La mayoría de las personas usan Internet a través del World Wide Web, correo electrónico y programas de intercambio de archivos sin saber cómo funcionan realmente estas aplicaciones o la red subyacente, mientras que para los profesionales de redes es importante entender cómo estas aplicaciones envían, reciben y interpretan mensajes a través de la red.

1. La mayoría de nosotros experimentamos Internet a través de World Wide Web, servicios de e-mail y
programas para compartir archivos. Éstas y muchas otras aplicaciones proporcionan la interfaz
humana a la red subyacente, lo que nos permite enviar y recibir información con relativa facilidad.
Generalmente, las aplicaciones que utilizamos son intuitivas; es decir, podemos acceder a ellas y
usarlas sin saber cómo funcionan. Sin embargo, para los profesionales de redes es importante
conocer cómo una aplicación puede formatear, transmitir e interpretar mensajes que se envían y
reciben a través de la red.