Las emociones se contagian entre las personas de forma automática e inconsciente a través de la comunicación no verbal. Se imitan las emociones de otros de forma consciente e inconsciente para encajar en el grupo. Incluso a través de las redes sociales se contagian emociones a pesar de la falta de comunicación no verbal. Las emociones de los trabajadores de una empresa también se pueden contagiar fácilmente a los consumidores y afectar positiva o negativamente a las ventas.