I risultati della ricerca Assintel – Insintesi: Domanda e Offerta ICT: la comunicazione viaggia su binari divergenti. E per il 47% delle imprese ICT il 2009 sarà peggiore del 2008 La pagella degli strumenti di comunicazione: 7- agli eventi, 6½ al web marketing e 6+ alle media relation. Insufficiente al direct marketing (5½) e alle fiere (5), gravemente insufficiente per la pubblicità tradizionale (4½).

1. Come comunicano le aziende ICT?
Round Table
28 maggio 2009
Associazione Nazionale delle Imprese ICT

2. Issue
• Quanto la comunicazione contribuisce
all’innovazione tecnologica del sistema Italia e
al relativo business per le aziende ICT?
• Cosa si può fare per migliorarla?

3. Risultati chiave
• Business in peggioramento:”Gli utenti innovano
poco perché non sono informati”
• Difficoltà a valutare i ritorni della comunicazione e
poche info sul mercato
• Le aziende ICT non comunicano abbastanza
• Non si focalizzano sulle esigenze degli utenti sia nei
contenuti sia negli strumenti
• Molta lead generation, poca comunicazione per
brand e prodotti
• Eventi, web mktg e media relation gli strumenti più
soddisfacenti

4. Aziende ICT: 2009 peggio del 2008
Quest'anno, con le opportunità commerciali emerse fino ad oggi, come
potrebbe chiudersi rispetto al 2008?
Fonte: INSINTESI/ASSINTEL

5. Aziende ICT: Qual è il problema?
Quali dei seguenti ostacoli contribuiscono maggiormente a frenare gli
investimenti in innovazione tecnologica delle aziende utenti?
INSINTESI/ASSINTEL: % aziende ICT

6. Aziende ICT e Istat: problema di info e com

7. Aziende ICT: Primo obiettivo lead-gen
Nel 2008, come avete suddiviso in percentuale il vostro budget di
marketing communication tra i seguenti obiettivi?
Fonte: INSINTESI/ASSINTEL

8. Aziende ICT: Ostacoli alla comunicazione
2008: quali problemi avete affrontato nella vostra attività di comunicazione?
INSINTESI/ASSINTEL: % aziende ICT

9. Manager: Informazioni meglio se già elaborate
Quando si informa, ad esempio, attraverso un giornale, convegno o un sito web,
quanto ritiene interessanti da 1 a 4 le seguenti tematiche?
INSINTESI/Aldai-Apdai: media manager

10. Aziende ICT: Contenuti prodotti e case
2008, quanto avete utilizzato queste risorse per comunicare con il target?
INSINTESI/ASSINTEL: media aziende ICT

11. Aziende ICT: devono comunicare di più
Aziende ICT: quanto avete utilizzato queste risorse per comunicare?
Manager: quanto ritiene interessanti le seguenti tematiche?
Molto
Abbastanza
Poco
Per niente

12. Manager: Fonti di info per innovazione
Durante l'ultimo anno, quanto sono state importanti da 1 a 4 le seguenti
fonti di informazione per le scelte relative alle attività innovative?
INSINTESI/Aldai-Apdai: media manager

13. Manager: Web2.0
Quali di questi canali utilizza?
Fonte: INSINTESI/Aldai-Apdai

14. Manager: Giornali di settore? Si abbastanza…
Durante l'ultimo anno, ha letto con regolarità testate che trattano
prevalentemente tematiche relative al settore merceologico in cui opera la
sua azienda?

15. Manager: Eventi? Si abbastanza…
Durante l'ultimo anno ha partecipato a qualche evento professionale
(convegno, corso, presentazione o fiera)?

16. Manager: Quanti eventi? mediamente 4 all’anno
Indicativamente, a quanti eventi professionali ha partecipato
durante l'ultimo anno?
INSINTESI/Aldai-Apdai: % manager

17. Manager: Soddisfazione e partecipazione eventi
Solo per gli eventi ai quali ha partecipato durante l'ultimo anno, qual è
stato il livello di soddisfazione complessiva?
Livello soddisfazione
voto 4,5 voto 6 voto 7,5
Fonte: INSINTESI/Aldai-Apdai

18. Aziende ICT: Utilizzo e soddisfazione leve com
Per le sole attività di comunicazione nelle quali avete investito
nel 2008, vuole indicarci il livello di soddisfazione?
Livello di soddisfazione
voto 4,5 voto 6 voto 7,5 voto 9
Fonte: INSINTESI/ASSINTEL

19. Aziende ICT e manager: media e web
Aziende ICT: livello utilizzo strumenti comunicazione
Manager: livello utilizzo fonti informazione per innovazione

20. Conclusioni
Le aziende ICT devono:
• migliorare il linguaggio e l’approccio
problema>soluzione>prodotto
• comunicare di più:
– Attraverso campagne di informazione
strategiche per abbattere il digital divide
– Utilizzando di più analisi e dati utili a inquadrare
meglio le esigenze del mercato
• altro?

21. Grazie!
Per informazioni:
massimo.pizzo@insintesi.it
www.insintesi.it