La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños con características y necesidades similares. Existen diferentes tipos de segmentación como la demográfica, etnográfica y psicográfica, así como factores culturales, roles sociales y subculturas que influyen en el comportamiento del consumidor. Los consumidores pueden clasificarse como complejos, habituales o de búsqueda variada dependiendo de su percepción de las diferencias entre marcas y su frecuencia de cambio entre ellas.