VousFinancer.com - Les Français et le recours à un courtier en immobilier - Par OpinionWay - octobre 2015

1. 15 place de la République 75003 Paris
Les Français et le recours à
un courtier en immobilier
Octobre 2015
Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 78 94 90 00
fmicheau@opinion-way.com

2. LA MÉTHODOLOGIE

3. 3pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
La méthodologie
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour VousFinancer.com »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
L’étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 1014 personnes, représentatif de la
population française âgée de 18 ans et plus.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe,
d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de
résidence.
L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).
Les interviews ont été réalisées les 21 et 22 octobre 2015.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3
points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.

4. 4pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
Le profil des répondants
Age %
18-24 ans 11%
25-34 ans 16%
35-49 ans 27%
50-64 ans 25%
65 ans et plus 21%
Taille d’agglomération %
Une commune rurale 23%
De 2000 à 19 999 habitants 17%
De 20 000 à 99 999 habitants 14%
100 000 habitants et plus 30%
Agglomération parisienne 16%
Région %
Ile-de-France 18%
Nord ouest 23%
Nord est 23%
Sud ouest 11%
Sud est 25%
Activité professionnelle %
Agriculteurs 1%
Catégories socioprofessionnelles supérieures 27%
Artisans / Commerçants / Chefs d’entreprise 3%
Professions libérales / Cadres 9%
Professions intermédiaires 15%
Catégories populaires 32%
Employés 18%
Ouvriers 14%
Inactifs 40%
Retraités 27%
Autres inactifs 13%
Sexe %
Hommes 48%
Femmes 52%
Source : INSEE, Bilan démographique 2014.
Population française âgée de 18 ans et plus 1014

5. LES RESULTATS

6. 6pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
La possession d’un crédit immobilier
Q. Avez-vous un crédit immobilier ? 1014
32%
68%
Oui
Non

7. 7pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
La possession d’un crédit immobilier
Q. Avez-vous un crédit immobilier ? 1014
Sexe Âge Statut
Statut
d’habitation
Type
d’habitation
% Total Homme Femme
18-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs Locataire Propriétaire
Maison
individuelle
Logement
collectif
Oui 32% 31% 32% 28% 51% 24% 20% 45% 39% 16% 5% 47% 37% 25%
Non 68% 69% 68% 72% 49% 76% 80% 55% 61% 84% 95% 53% 63% 75%

8. 8pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
L’acteur de référence pour souscrire un crédit immobilier
Q. Si vous aviez un projet immobilier, à qui envisageriez-vous de faire appel pour
souscrire votre crédit immobilier ?
692
15%
84%
1%
Un courtier en
crédit immobilier
Une banque
NSP
Question posée uniquement aux personnes n’ayant pas de crédit immobilier en cours, soit 68% de
l’échantillon.

9. 9pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
L’acteur de référence pour souscrire un crédit immobilier
Q. Si vous aviez un projet immobilier, à qui envisageriez-vous de faire appel pour
souscrire votre crédit immobilier ?
692
Sexe Âge Statut
Statut
d’habitation
Type
d’habitation
% Total Homme Femme
18-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs Locataire Propriétaire
Maison
individuelle
Logement
collectif
Un courtier en crédit
immobilier
15% 17% 14% 7% 22% 20% 14% 21% 18% 11% 16% 15% 15% 17%
Une banque 84% 83% 84% 92% 78% 79% 84% 79% 82% 87% 84% 83% 84% 83%
Question posée uniquement aux personnes n’ayant pas de crédit immobilier en cours, soit 68% de
l’échantillon.

10. 10pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
Le recours à un courtier pour souscrire un crédit
immobilier
Q. Avez-vous eu recours à un courtier pour souscrire votre crédit immobilier ? 321
5%
24%
6%
65%
Oui, via le site Internet d'un courtier
Oui, avec un courtier dans une agence
Non, mais vous aviez pris des informations
sur le site Internet d'un courtier
Non, vous n'avez pas eu recours à un courtier
Oui
Non
29%
71%
Question posée uniquement aux personnes ayant un crédit immobilier en cours, soit 32% de l’échantillon

11. 11pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
Le recours à un courtier pour souscrire un crédit
immobilier
Q. Avez-vous eu recours à un courtier pour souscrire votre crédit immobilier ? 321
Sexe Âge Statut
Statut
d’habitation
Type
d’habitation
% Total Homme Femme
18-34
ans
35-49
ans
50-64
ans
65 ans
et +
CSP+ CSP- Inactifs Locataire Propriétaire
Maison
individuelle
Logement
collectif
Sous-total Oui 29% 29% 29% 40% 32% 17% 20% 28% 34% 18% 50% 27% 27% 34%
Oui, via le site Internet d'un
courtier
5% 7% 3% 8% 6% 2% 3% 7% 6% - - 5% 5% 6%
Oui, avec un courtier dans
une agence
24% 22% 26% 32% 26% 15% 17% 21% 28% 18% 50% 22% 22% 28%
Sous-total Non 71% 71% 71% 60% 68% 83% 80% 72% 66% 82% 50% 73% 73% 66%
Non, mais vous aviez pris des
informations sur le site
Internet d'un courtier
6% 8% 4% 5% 4% 9% 6% 9% 4% 4% 10% 6% 4% 9%
Non, vous n'avez pas eu
recours à un courtier
65% 63% 67% 55% 64% 74% 74% 63% 62% 78% 40% 67% 69% 57%
*Base faible – Résultats à interpréter avec précaution
Question posée uniquement aux personnes ayant un crédit immobilier en cours, soit 32% de l’échantillon

12. 12pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
Les raisons de ne pas recourir à un courtier
Q. Pourquoi n’avez-vous pas eu recours à un courtier ?
228
Question ouverte – Réponses spontanées – Total supérieur à 100%
44%
33%
11%
16%
9%
7%
4%
3%
4%
2%
2%
2%
16%
10%
Sous-total Relation privilégiée avec la banque
...Relation de confiance, proximité ou préférence à passer par la
banque
...Taux intéressant proposé par la banque
Absence d'intérêt, de nécessité ou d'avantage à passer par un courtier
A réalisé ses recherches ou négociations soi-même, est son propre
courtier
Sous-total Méconnaissance des services du courtier
...N'y a pas pensé ou ne savait pas comment s'y prendre
...Ne connaissait pas l'existence des courtiers
Sous-total Mauvaise image des courtiers
...Il est plus compliqué de passer par un courtier, cela prend plus de
temps
...Manque de confiance dans le courtier
Service pas ou peu développé à l'époque de souscription du prêt
Autres
NSP
Question posée uniquement aux personnes n’ayant pas eu recours à un courtier dans le cadre de leur
projet, soit 22% de l’échantillon

13. 13pour Les Français et le recours à un courtier en immobilier – Octobre 2015
p e r s o n n e s
Les raisons de recourir à un courtier
Q. Pour quelles raisons avez-vous eu recours un courtier pour souscrire votre crédit
immobilier ? 94
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
59%
27%
21%
18%
18%
15%
9%
4%
Vous vouliez obtenir le taux d'intérêt le plus avantageux
Vous vouliez gagner du temps
Vous vouliez être sùr de trouver une solution de financement
Vous vouliez être accompagné dans toutes les démarches
Vous vouliez optimiser un plan de financement complexe
Vous vouliez un interlocuteur unique
Vous vouliez vous adresser à un expert
Autre
Question posée uniquement aux personnes ayant eu recours à un courtier dans le cadre de leur projet,
soit 9% de l’échantillon

14. 15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur,
pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »