Beneficios de la plataforma Moodle integrada con Salesforce

Integración Salesforce – Moodle
y Beneficios

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Acerca Paradiso Solutions
•

Fundada en 2007, situados en Silicon Valley.

•

Expertos en Software LMS y creación de contenido.

•

Clientes en el sector educativo y corporativo.

•

Fuerte equipo administrativo con varios años de
experiencia en Silicon Valley.

•

Proveedores de servicio completo para:
 Temas, personalizaciones y hosting.
 Soporte y entrenamiento.

 Integratciones.
 Expertos en Moodle, Mahara, Totara.
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Algunos de nuestros Clientes

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Integración Salesforce-Moodle
Acerca Salesforce:
Salesforce.com es una de las empresas líderes de
Computación en “la nube”. Su tecnología social y móvil en la
nube—incluyendo sus aplicaciones bandera, de ventas y
CRM—ayuda a las compañías a conectarse en una nueva
manera con aliados, clientes y empleados
Acerca Moodle:
Moodle es un Sistema de Administración de Cursos en
línea(CMS, por sus siglas en Inglés), también conocido como
Sistema de Manejo de Aprendizaje(LMS, por sus siglas en
Inglés) o Ambiente de Aprendizaje Virtual(VLE, por sus silgas
en Inglés), es una herramienta gratuita con la cual los
educadores pueden crear sitios de aprendizaje en línea.

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Beneficios de la integración
Beneficios:
•Aumento de la participación del entrenamiento por parte de los equipos de
venta internos y externos.
•La información de los estudiantes ayuda a elaborar comunicaciones
internas y externas.
•Abilidad de hacer seguimiento del entrenamiento de aliados y clientes.
•Aumento de la productividad gracias a su facilidad de uso.
•Recursos humanos tendrá más “visibilidad “ gracias al uso del LMS por
parte de aliados y clientes.
•Aumente sus ingresos gracias a venta de cursos en línea y su seguimiento
en el CRM.
•Recursos humanos puede estar en cumplimiento de las necesidades de
auditoría.
•Fácil acceso a los entrenamientos fomenta las metas de progreso.
•Reduce costos de entrenamiento en general.

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Escenarios de la integración Salesforce ---> Moodle
En éste escenario, Moodle accede a la información desde Salesforce.
• Datos de Salesforce accedidos desde Moodle
• Dirección, teléfono, información personal
Éstos datos son usados por Moodle para generar reportes, impresión de
certificados, entre otros.

•Acceso controlado
• Verificar tipo de usuario en Salesforce(Cliente, Aliado, Proveedor, etc)
• De acuerdo a la información ingresada se presenta la información en
Moodle
Por medio de la verificación de usuario la plataforma puede ser utilizada por todo
tipo de clientes interno y externo.

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Acceso a la información de Salesforce dentro de Moodle
(Impresión de Notas de la Universidad dentro de Moodle)

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Escenarios Moodle  Salesforce
En ésta integración la información de moodle está integrada con Salesforce . Los
administradores podrán asignar cursos a estudiantes / empleados, ver su
progreso y mucho más:
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Resultados, estadísticas y certificaciones del entrenamiento.
Información de la inscripción.
Información de la cuenta: cuántos estudiantes en una cuenta en particular.
Almacenamiento de certificados y notas al lograr los propósitos.
Correos electrónicos de mercadeo.

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Uso de SSO/Single Sign On (un solo ingreso)

• Single Sign-on desde Salesforce: El usuario ingresa desde
Salesforce y con un sólo click ingresa al LMS. Es
automáticamente ingresado a Moodle sin ingresar sus
credenciales.

Moodle
Moodle

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Uso de: Acceso de la información de curso Salesforce

• Sincronización de finalización de curso: Una vez el usuario esté
sincronizado, la información del curso también es sincronizada
desde Moodle a salesforce. Cada estudiante tiene su
información de contacto en ambas plataformas. En el momento
que la información personal de cada estudiante sea buscada, se
podrá visualizar qué cursos le han sido asignados, cuánto ha sido
completado, cuáles han sido sus notas, entre otros. Usted podrá
todo el proceso de aprendizaje dentro de Salesforce
 Sin duplicidad de usuarios
 Facilidad de permisos y roles.
 Menos trabajo administrativo y trabajo de Soporte
 Interface del usuario simplificada
 SSO- Single Sign On

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Sincronización de la información de Ususario

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Sincronización de información de curso con
contactos.

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Uso de- Asignación de cursos basado en reglas.

Asignación de cursos basado en reglas: En éste caso,
dependiendo del rol del usuario de Salesforce (sea aliado,
cliente o vendedor) se les asignará cursos aporpiados en
Moodle. Por ejemplo, su aliado recibirá los cursos A, B y C
y el vendedor los cursos D, E y F. Ésto es hecho
automáticamente por Moodle dependiendo del perfil
Aliado
del usuario.
• Algunos de los muchos perfiles
 Aliado
 Cliente
 Empleado
 Contratista
 Proveedores

LMS
PLATFORM

Cliente

Empeado

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Uso de - Registro de Certificado o Nota
• Registro de notas y certificados: A menudo la

información personal de los estudiantes es guardada en
Salesforce pero los certificados son impresos en Moodle.
Dura nte la impresión de los certificados desde Moodle
nuestra integración busca la información personal
apropiada del usuario e inmediatemente la copia en el
certificado. Éste certificado se envia automáticamente al
correo electrónico del estudiante desde Moodle y copiado
al registro de contacto de Salesforce. De ésta manera el
administrado puede acceder al registro de notas y
certificados desde Salesforce. Ésto también ayuda al llevar
registro de las necesidades de cumplimiento. En le caso
de que el registro de Moodle sea eliminado o
reemplazado por otro LMS entonces las notas y/o el
certificado permanecerán en Salesforce. Si el estudiante
requiere un certificado 10 años después de la graduación,
el representante de servicio al cliente lo podrá encontrar
en los registros de Salesforce.

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Captura de Pantalla de Certificado o Nota
• Las notas o certificado serán adjuntados automáticamente a la información de
contacto en Salesforce.
• Ver certificados o notas, aún si son eliminados o se reemplaza LMS.

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Uso de – Sincronización del usuario

• Sincronización del usuario: Cuando un usuario es creado en
Salesforce o Moodle, nuestro complemento verifica si éste
usuario existe en otro sistema, si es así verifica si necesita algún
tipo de actualización y la ejecuta inmediatamente, de lo
contrario un nuevo registro es creado. Ésto mantiene una
sincronización entre los dos sistemas. Dentro de Salesforce, la
información de contacto también es asociada con la cuenta
apropiada, basados en el dominio de la dirección electrónica del
usuario. Por ejemplo, juan@microsoft.com crea un contacto en
Salesforce llamado Juan en la cuenta de Microsoft.

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Moodle dentro de Salesforce
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Single Sign on
Facilidad de uso
Marca al producto.
Never leave Saleforce
Soporte:
• Entrenamiento de Vendedores
• Entrenamiento de Aliados
• Entrenamiento de Clientes
• Registro automático basado en perfiles/reglas
• Cliente -> Registrado automáticamente
en los cursos para los clientes.
• Aliados -> Registrado automáticamente
en los cursos para los aliados.

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Capturas de Pantalla del LMS

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Curso de entrenamiento de vendedores dentro de
Salesforca

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