eTwinning konferencija, AMPEU, Zagreb 14. 12. 2011.

1. Agencija za mobilnost i
programe EU
Program za cjeloživotno učenje
Comenius
eTwinning konferecija
Zagreb, 14.12.2011.

2. Program za cjeloživotno učenje
DECENTRALIZIRANE U nadležnosti nacionalnih agencija –
AKTIVNOSTI AMPEU (mobilnosti, partnerstva, stu. posjeti)
Comenius Erasmus Leonardo da Vinci Grundtvig
Predškolski odgoj i Visokoškolsko Strukovno Opće obrazovanje
školsko obrazovanje obrazovanje obrazovanje i odraslih
osposobljavanje
CENTRALIZIRANE U nadležnosti EACEA, Bruxelles
AKTIVNOSTI osim STUDIJSKI POSJETI
Transverzalni Program
Suradnja i inovacija u cjeloživotnom učenju, učenje jezika, IKT, širenje rezultata Programa
Jean Monnet Program
Podrška institucijama i aktivnostima u području europskih integracija

3. Comenius
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Agencija za mobilnost i
programe EU
Program za cjeloživotno
učenje (LLP)
Potprogram Comenius

4. Comenius
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Vrtići, osnovne i
srednje škole
Udruge, Nastavno i
neprofitne nenastavno
organizacije osoblje
Tko može Budući
sudjelovati? nastavnici/
Učenici bez nastavnog
iskustva
Institucije Ustanove
visokog za školstvo
obrazovanja na državnoj
(metodičari) i lokalnoj razini

5. Comenius ciljevi
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
CILJEVI
• mobilnost nastavnika i nenastavnog osoblja i učenika
• usavršavanje stranih jezika i razumijevanje različitosti
europskih kultura i njihovih vrijednosti
• suradnja i europska dimenzija
u obrazovanju
• stjecanje i usavršavanje znanja,
vještina i kvalifikacija

6. Comenius aktivnosti
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
DECENTRALIZIRANE AKTIVNOSTI
Nacionalna agencija (AMPEU)
INDIVIDUALNA AKTIVNOST: SURADNJA USTANOVA:
STRUČNO USAVRŠAVANJE ŠKOLSKA
PARTNERSTVA
PRIPREMNI POSJETI
REGIO
ASISTENTI / UGOŠĆIVANJE PARTNERTSVA
ASISTENATA
INDIVIDUALNA MOBILNOST
UČENIKA
eTWINNING

7. Comenius
individualne
aktivnosti

8. Comenius Stručno usavršavanje
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Koliko Koliko
Što? Za koga?
traje? €?
Nastavno i Kotizacija: do 700€
nenastavno
osoblje u Put: do 400€
Odlazak u
inozemstvo s predškolskom
1 dan do 6 Životni troškovi:
ciljem odgoju i paušalno, ovisno o
tjedana
usavršavanja školskom destinaciji i trajanju
znanja i vještina obrazovanju,
nezaposleni Jezična priprema:
nastavnici 150 €
* Financijska sredstva iz 2011

9. Kako pronaći stručno
usavršavanje?
Online baza stručnih usavršavanja EK
• http://ec.europa.eu/education/trainingdatabase/
Web stranice nacionalnih agencija
Samostalno
• Mora biti u okviru Programa za cjeloživotno učenje

10. Način prijave za stručno usavršavanje
Rokovi za prijavu:
1) 16.1.2012. aktivnost mora započeti nakon 1.svibnja 2012.
2) 29.04.2012. aktivnost mora započeti nakon 1.rujna 2012.
3) 17.09.2012. aktivnost mora započeti nakon 1. siječnja 2013.
Postupak prijave
1.) pronađite stručno usavršavanje http://ec.europa.eu/education/trainingdatabase
2.) kontaktirajte organizatora i rezervirajte mjesto
3.) ispunite prijavni obrazac (www.mobilnost.hr) i u njemu zatražite
financijsku potporu
4.) pošaljite prijavni obrazac Agenciji za mobilnost i programe EU
 prijava isključivo preko matične ustanove, a nezaposleni individualno

11. Comenius asistenti
Koliko Koliko
Što? Za koga?
traje? €?
Studenti Troškovi života :
nastavnog paušalno,
usmjerenja prema
Boravak na (završene destinaciji i
stručnoj praksi najmanje 2 duljini boravka
u stranoj godine) 13-45 tjedana
ustanovi u Jezična /
Europskoj uniji pedagoška /
Nastavnici bez kulturološka
radnog iskustva priprema: do
150€
* Financijska sredstva iz 2011

12. Comenius Ugošćivanje asistenta
Koliko
Što? Zašto? Za koga?
traje?
Europska
dimenzija Vrtići
ugošćavanje
asistenta iz Dvojezična
druge europske nastavna metoda
zemlje na
stručnu praksu Motivacija Osnovne škole 13-45 tjedana
učenika
(asistent ili
škola moraju Pomaganje
biti iz EU) učenicima s
teškoćama u Srednje škole
radu

13. Comenius Ind. mobilnost učenika
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Što? Za koga? Trajanje? Koliko €?
Put: do 500€
Pohađanje Život: paušalno*
nastave učenika Srednjoškolski
u školi partneru učenici stariji od Škola koja šalje:
iz projekta 14 godina čija
školskog 150 €/učenik za
škola sudjeluju organizaciju
partnerstva 3 do 10 mjeseci
/ je sudjelovala
120 €/učenik za
u Comenius
jezičnu pripremu
Ustanova školskim
prijavljuje partnerstvima Škola koja prima:
učenike
500 €/učenik za
organizaciju
*Specificirano u tablici 1C u Guideu str. 36

14. Comenius
aktivnosti za
suradnju
ustanova

15. Kako pronaći partnerske ustanove?
Web portal Kontaktni
eTwinning seminari
Potencijalni Stručna
Osobni
partneri usavršavanja
kontakti
Lista partnera
na web stranici Studijski
Nacionalne agencije posjeti

16. Comenius Pripremni posjeti
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Koliko
Što? Zašto? Za koga?
traje?
Posjet
ustanovi – Za vrtiće/škole
sastanak s koje žele
partnerom Za uspostavu /
razvoj surađivati s
partnerskog vrtićima/ 1 do 5 dana
odnosa između školama iz
škola / vrtića Europe
Kontaktni
seminar

17. Comenius Školska partnerstva
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Koliko
Što? Zašto? Za koga?
traje?
Višegodišnja
Partnerstva međunarodna
između škola iz suradnja Za vrtiće/škole
europskih koje žele
Povećanje
država oko
mobilnosti surađivati s
zajedničkog
projekta vrtićima/ 2 godine
Europska
dimenzija školama iz
ustanove Europe
• Bilateralna Učenje/
• Multilateralna usavršavanje
stranih jezika

18. Multilateralna školska partnerstva
Broj škola/vrtića
• Najmanje 3 škole/vrtića iz države LLP-a, najmanje. 1 škola/vrtić iz EU
Tema
• Od zajedničkog interesa za oba partnera: umjetnost, ekologija, EU
građanstvo, borba protiv rasizma...
Kako?
• Učenici/nastavnici aktivno sudjeluju u svim etapama razvoja i
implementacije projekta
• Projektne aktivnosti integrirane u školske programe, na stranom jeziku
• Mobilnosti: projektni sastanak, razmjena nastavnika, studijski posjeti
ravnatelja, nastavnička praksa u partnerskoj školi, učenici

19. Multilateralna školska partnerstva –
primjer dobre prakse
Osnovna škola Prof. Blaž Mađer, Novigrad Podravski
• Naziv projekta: How big is your foot?
• Partneri: iz 7 zemalja
• Opširnije: Projekt se bavi biološkom i etičkom analizom europskih škola u
njihovim okruženjima kako bi učenike osvijestio i upoznao s pitanjima zaštite
okoliša u njihovim zajednicama.
• Aktivnosti: Comenius drvo, maskota velikog stopala, radionice o
recikliranju, zeleni rječnik na 7 jezika, mjerenje ekološkog otiska, akcija
sađenja cvijeća i začinskog bilja, obilježavanje Dana planeta Zemlje, 3 dana
bez ekrana, eko torbice od starih predmeta, gost ekolog itd.

20. Multilateralna školska partnerstva –
primjer dobre prakse

21. Bilateralna školska partnerstva
Broj škola
• 2 škole iz države LLP-a, min. 1 škola iz EU
Tema
• Učenje stranih jezika putem suradnje na zajedničkoj temi
Kako?
• Projektne aktivnosti integrirane u školske programe učenika, na stranom
jeziku
• Obavezna je recipročna razmjena učenika (min. 12 godina), min.10 dana u
svakoj zemlji

22. Školska partnerstva -
financijska potpora
Najmanji broj
Iznos sredstava €
mobilnosti*
Multilatelarna partnerstva 4 8.000 €
Multilatelarna partnerstva 8 11.000 €
Multilatelarna/Bilatelarna
12 14.000 €
partnerstva
Multilatelarna/Bilatelarna
24 22.500 €
partnerstva
* 1 mobilnost = 1 putovanje i boravak 1 osobe u inozemstvu
* Financijska sredstva iz 2011

23. Comenius Regio partnerstva
predškolski odgoj, osnovno i opće srednje obrazovanje
Koliko
Što? Zašto? Za koga?
traje?
Održiva suradnja Konzorcij:
među regijama
Suradnja dviju Razmjena - lokalna ili
regija na primjera dobre regionalnu vlast
zajedničkom prakse - najmanje 1
2 godine
projektu na Suradnja škola/vrtić
području lokalnih/regional - najmanje
obrazovanja. nih vlasti i jedan lokalni
odgojno partner (muzej,
obrazovnih knjižnica...)
institucija

24. Regio partnerstva -
financijska potpora
Najmanji broj Iznos sredstava Iznos sredstava
Dodatni troškovi
mobilnosti (do 300 km) (od 300 km)
4 2.000 € 4.000 € do 25.000 €
8 4.000 € 8.000 € do 25.000 €
12 5.000 € 10.000 € do 25.000 €
24 10.000 € 20.000 € do 25.000 €

25. Prikaz Comenius sredstava
2011 618.500 € Školska PA 38.944 € C. Asistenti
981.686 € 159.068 € IST
108.056 € Regio PA
28.000 € Pripremni pos.
2010 227.500 € Školska PA
342.533 € 79.988 € Stručno usavršavanje (IST)
35.035 € Pripremni posjeti
2009 49.037 € Stručno usavršavanje (IST)
75.969 € 26.932 € Pripremni posjeti

26. Comenius - broj korisnika
120
103 106
100
80
60 54 53
46 45
40
32 30
22
20 14 12
6 3
0
Ukupno Stručno Pripremni Asistenti Školska PA Regio PA
usavršavanje posjeti
2009. 2010. 2011. (do 1.10.)

27. Broj mobilnosti
Leonardo da
Comenius Erasmus Grundtvig Transverzalni
Vinci
2009.
54 56 313 35 17
2010.*
335 222 632 116 34
2011.*
822 426 1272 219 28
SVEUKUPNO: 1.211 1.398 2.217 370 79
* Preliminarni podaci

28. Prijave

29. Poziv na Natječaj za Program
za cjeloživotno učenje 2012
Raspisivanje natječaja
Europska komisija raspisuje Poziv na natječaj za Program za cjeloživotno
učenje (tzv. Call for proposals) kojeg Agencija za mobilnost i programe EU
zatim objavljuje na svojim mrežnim stranicama
Informacije i pravila aktivnosti
Nacionalna pravila za prijavitelje na www.mobilnost.hr
Prijava aktivnosti
Online prijavni obrasci na www.mobilnost.hr

30. Kako se prijaviti?
• 1 original potpisanog prijavnog obrasca i jednu presliku
(dvije preslike ako je prijavitelj koordinator partnerstva)
Agencija za mobilnost i programe EU
Gajeva 22, 10 000 Zagreb
• Popuniti i poslati online prijavni obrazac (submit online)
http://mobilnost.hr/index.php?id=464
• 1 original prijavnog obrasca putem e-maila
comenius@mobilnost.hr

31. Rokovi za prijavu i odlučivanje
2012
Rokovi Stručno Pripremni Partnerstva/ Asistenti/ Individualna
usavršavanje posjeti Regio Ugošćivanje mobilnost
partnerstva asistenata učenika
Siječanj 16.1.2012. 31.1.2012.
Veljača 10.02.2011 21.2.2012. Rezultati 2012
Ožujak Rezultati
Travanj 30.4.2012.
Svibanj Rezultati
Lipanj 08.06.2011 Rezultati
Srpanj Rezultati
Kolovoz
Rujan 17.9.2012. 14.09.2011
Listopad
Studeni Rezultati 08.11.2011.
Prosinac 1.12.2011.

32. Korisni linkovi
Agencija za mobilnost i programe EU
www.mobilnost.hr
Priručnici
• Priručnik za Comenius stručno usavršavanje
• Priručnik za Comenius partnerstva
• Priručnik za Comenius asistente i Ugošćivanje asistenata
• Vodič za Regio partnerstva
• Priručnik za Comenius pripremne posjete

33. Kontakt
Hvala na
pozornosti!
comenius@mobilnost.hr
Pitanja?
01 / 50 05 635
www.mobilnost.hr

34. Oblici stručnog usavršavanja
Strukturirani stručni seminar (structured course)
• Tečajevi s jakim europskim naglaskom glede teme, vezani uz redovne
profesionale aktivnosti kandidata. Minimalno 5 dana.
Stručna praksa (job shadowing)
• Promatranje, interakcija, ispitivanje, sudjelovanje u aktivnostima i
sastancima kolega iz druge zemlje – PRIMJERI DOBRE PRAKSE
Europske konferencije i seminari
• U sklopu aktivnosti Comenius mreža ili multilateralnih projekata, ili koje je
organizirala neka europska nacionalna agencija ili neko europsko udruženje
koje se bavi školskim obrazovanjem.
Tečajevi jezika (pure language courses)
• Isključivo za određene kategorije nastavnika

35. Oblici stručnog usavršavanja
Tečajevi jezika (pure language courses)
Isključivo za određene kategorije nastavnika:
• nastavnici u osnovnoj ili srednjoj školi odnosno u vrtiću od kojeg se
zahtijeva ili će se zahtijevati da podučava strani jezik;
• nastavnici koji podučavaju neki opći predmet na stranom jeziku;
• nastavnici nekog drugog predmeta koji se žele prekvalificirati za
nastavnike stranog jezika;
• nastavnici koji žele pohađati tečaj manje poznatog jezika;
• školsko osoblje koje sudjeluje u Comenius partnerstvu i želi usavršavanje
iz partnerskog jezika

36. Financijska potpora za stručno
usavršavanje
Putni troškovi do 400 €
• Stvarni troškovi
Troškovi života: smještaj, hrana, lokalni prijevoz
• Paušalni izračun na temelju dnevnih/tjednih iznosa
Kotizacija za seminar do 700 €
• Stvarni troškovi
.
Jezična priprema do 150 €
• Tečajevi jezika, knjige, rječnici... – paušalni trošak

37. Postupak prijave za
Stručna usavršavanja
Postupak prijave:
1.) pronađite stručno usavršavanje
http://ec.europa.eu/education/trainingdatabase
2.) kontaktirajte organizatora i rezervirajte mjesto
3.) ispunite prijavni obrazac (www.mobilnost.hr) i u njemu
zatražite financijsku potporu
4.) pošaljite prijavni obrazac Agenciji za mobilnost i programe EU
- prijava isključivo preko matične ustanove, a nezaposleni individualno
* Rokovi za kontakt seminare
bit će naknadno definirani

38. Tablica paušalnih rata za
troškove života
uključujući
*dnevne iznose za 2. tjedan izračunajte tako da dodatniputa i za 2. tjedan podijelite sa 7, dnevne iznose za 3-12 tjedana
troškove iznos
isključujući troškove puta i vize vize
dodatni
ukupni iznos po
ukupan iznos za prvi tjedan ukupan iznos dodatni iznos tjednu
iznos po za (14 – 45
jedan tjednu punih tjedana)
1 2 3 4 5 6 tjedan dva (3 – 12 13 *
dan dan tjedn tjedana) tjedan
dan a a dana dana dana 7 dana a * a **
BE 153 306 459 612 765 918 1.071 1.499 171 3.857 171
BG 99 198 297 396 495 594 693 970 111 2.567 111
CZ 135 270 405 540 675 810 945 1.323 151 3.416 151
DK 207 414 621 828 1.03 1.242 1.449 2.029 232 5.225 232
5
DE 144 288 432 576 720 864 1.008 1.411 161 3.621 161
EE 117 234 351 468 585 702 819 1.147 131 3.008 131
EL 144 288 432 576 720 864 1.008 1.411 161 3.658 161
ES 153 306 459 612 765 918 1.071 1.499 171 3.864 171
FR 180 360 540 720 900 1.080 1.260 1.764 202 4.530 202
IE 171 342 513 684 855 1.026 1.197 1.676 192 4.289 192
IT 171 342 513 684 855 1.026 1.197 1.676 192 4.314 192
CY 135 270 405 540 675 810 945 1.323 151 3.409 151
LV 117 234 351 468 585 702 819 1.147 131 3.044 131
LT 117 234 351 468 585 702 819 1.147 131 3.013 131
LU 153 306 459 612 765 918 1.071 1.499 171 3.865 171
HU 126 252 378 504 630 756 882 1.235 141 3.246 141
MT 126 252 378 504 630 756 882 1.235 141 3.185 141
NL 162 324 486 648 810 972 1.134 1.588 182 4.075 182
AT 162 324 486 648 810 972 1.134 1.588 182 4.084 182
PL 117 234 351 468 585 702 819 1.147 131 2.971 131
PT 135 270 405 540 675 810 945 1.323 151 3.398 151
RO 108 216 324 432 540 648 756 1.058 121 2.794 121
SI 144 288 432 576 720 864 1.008 1.411 161 3.650 161
SK 126 252 378 504 630 756 882 1.235 141 3.185 141
FI 189 378 567 756 945 1.134 1.323 1.852 212 4.764 212
SE 189 378 567 756 945 1.134 1.323 1.852 212 4.766 212
UK 207 414 621 828 1.03 1.242 1.449 2.029 232 5.246 232
5
IS 162 324 486 648 810 972 1.134 1.588 182 4.280 182
LI 234 468 702 936 1.17 1.404 1.638 2.293 262 5.904 262
0
NO 234 468 702 936 1.17 1.404 1.638 2.293 262 5.907 262
0
CH 234 468 702 936 1.17 1.404 1.638 2.293 262 5.856 262
0
HR 144 288 432 576 720 864 1.008 1.411 161 3.650 161
TR 126 252 378 504 630 756 882 1.235 141 3.324 141

39. Comenius asistenti
Aktivnosti
• pomaganje u nastavi
• motiviranje učenika za učenje stranih jezika
• pomaganje učenicima koji imaju poteškoće u učenju
• podučavanje o svojoj zemlji
• uvođenje europske dimenzije u školu domaćina
Ograničenja
• Asistent je u potpunosti uključen u školske aktivnosti; 12-16 sati tjedno
• Najviše 3 škole
Financiranje
• Troškovi života uključujući troškove puta – paušalno
• Pedagoška, jezična i kulturološka priprema do 150 €

40. Comenius ugošćivanje asistenata
Ograničenja
• Obavezno dodjeljivanje mentora
• Asistent ne smije raditi kao nastavnik / umjesto nastavnika
• Pomoći pronaći smještaj za asistenta
Financiranje
• Ustanova domaćin ne dobiva nikakvu financijsku potporu za ugošćivanje
asistenta
• Ustanova domaćin nije obavezna novčano kompenzirati rad asistenta

41. Postupak prijave za
Asistente i Ugošćivanje asistenata
Postupak prijave:
1.) ispunite prijavni obrazac (www.mobilnost.hr)
2.) pošaljite prijavni obrazac Agenciji za mobilnost i programe EU
* Rokovi za kontakt seminare
bit će naknadno definirani

42. Kontakt seminar
ŠTO: seminar u trajanju do 5 dana u europskoj državi
• Okupljanje predstavnika škola i vrtića na seminare usmjerene na posebnu
temu unutar Programa za cjeloživotno učenje.
• Organizator: Nacionalna agencija
CILJ: Pronalazak budućih partnera, osmišljavanje
.
projekta
• Lista kontakt seminara s rokovima za prijavu :
http://www.mobilnost.hr/index.php?id=321
FINANCIRANJE
• Putni troškovi do 400 € - stvarni troškovi
• Zajednički paket troškova: hrana, smještaj, pisani materijali, kulturne akt. …

43. Sastanak s partnerom
ŠTO: posjet partnerskoj ustanovi u trajanju do 5 dana
• Ustanova iz države koja provodi LLP program s kojom ćete surađivati na
Partnerstvu / Projektu.
• Organizator: vi sami
CILJ: dogovaranje suradnje s partnerskom ustanovom
• Razvoj ciljeva, metodologije rada, raspodjela odgovornosti i zadataka, razvoj
plana rada, ispunjavanje prijemnog obrasca za Partnerstvo/Projekt
.
FINANCIRANJE
• Putni troškovi do 400 € - stvarni troškovi
• Troškovi života: smještaj, hrana, lokalni prijevoz – prema broju dana boravka

44. Regio partnerstva
Teme
• Vezane uz organizaciju školskog obrazovanja, suradnju između škola i
lokalnih partnera ili probleme u školskom obrazovanju (npr. inkluzija, nasilje
u školama, rasizam i ksenofobija)
• Projekti trebaju imati konkretan rezultat suradnje (npr. publikacije,
događanja poput konferencije i seminara)
Financiranje
• Za mobilnost – ovisno o broju (4, 8, 12 ili 24) i udaljenosti (do ili od 300km)
• Potpora za dodatne projektne aktivnosti – do 20.000 € (max. 75% budžeta)

45. Postupak prijave za
Partnerstva i Regio partnerstva
Postupak prijave:
1) pronađite partnere (www.etwinning.net , kontakt seminar
i sl)
2) osmislite projekt partnerstva s partnerima
3) ispunite prijavni obrazac zajedno s partnerima
4) pošaljite prijavni obrazac Agenciji za mobilnost i
programe EU
- prijava isključivo preko matične ustanove
* Rokovi za kontakt seminare
bit će naknadno definirani

46. Procedure s rokovima
1. Prijava kandidata 2. NA šalje potvrdu o primitku 3. NA odlučuje o
prijave prihvaćanju/odbijanju projekta
Prihvaćaju se promjene u
prijavama do službenog roka Unutar 30 kalendarskih dana od
prijava* roka za prijavu Rokovi predviđeni po aktivnosti
6. NA javno objavljuje rezultate 5. NA pismeno informira 4. NA pismeno informira
odbijene i projekte na listi uspješne projekte o odluci
čekanja o odluci
6 mjeseci nakon završetka roka 15 dana od javljanja uspješnim 7 dana od roka odlučivanja,
o odlučivanju kandidatima prije nego li započne aktivnost
7. NA uz informaciju o 8. NA šalje sastavljeni ugovor 9. Kandidat šalje potpisani
uspješnosti projekta traži korisniku na potpis ugovor na potpis NA
popunjavanje tablice s
podacima za ugovor koje
korisnik mora dostaviti u roku 2 tjedna nakon dobivanja
2 tjedna od traženja infomacije Prije početka aktivnosti ugovor
* Ukoliko pristigli prijavni obrazac sadrži formalne nedostatke koji se ne tiču
kvalitete prijave, NA će o tome obavijestiti prijavitelja . Rok za nadopunu je 2
radna dana od sljedećeg radnog dana od primitka obavijesti od NA.

47. Procedure s rokovima
10. NA isplaćuje prvu uplatu 11. Korisnik šalje finalni 12. NA prihvaća /odbija finalni
(80%) izvještaj izvještaj
Unutar 30 (za IST, asistenti) / 60
45 dana nakon što NA potpiše
(za partnerstva) kalendarskih
ugovor 45 dana za očitovanje NA
dana od završetka aktivnosti
15. Korisnik prihvaća / ulaže 14. NA izviještava korisnika o 13. Ako NA zatraži dodatnu
žalbu na odluku NA konačnom iznosu financijske dokumentaciju uz finalno
potpore i isplaćuje preostali izvješće, korisnik ih mora
30 kalendarskih dana od kada iznos dostaviti
ga je NA izvijestila o konačnom 45 kalendarskih dana od
iznosu odobrenja finalnog izvještaja unutar 30 kalendarskih dana
16. NA se očituje na korisnikovu
žalbu na konačni iznos
financijske potpore
30 kalendarskih dana od
primitka žalbe