CURRICULUM VITAE ROSSANA GUTIERREZ RUIZ DE CASTILLA

1. CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: Rossana Gutiérrez Ruiz-de-Castilla
NIE: X8615133T
Nacionalidad: Peruana
Domicilio: Plaza De La Rábida, 11 1º-3 Pinto 28320 - Madrid
Correo Electrónico: rossana24guti@gmail.com
Fecha de Nacimiento: 24 de Febrero de 1967
Teléfonos: 662 359 018
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Desde Octubre-2013 hasta Noviembre-2013
Empresa: Spaindia Import. S.L.
Puesto: Auxiliar Administrativa
Funciones: Atención e información al cliente por E-mail
Presupuestos de pedidos.
Actualizar datos de productos en la Página Web
Desde Enero-2009 hasta Enero-2012
Empresa: Encuadernación Moen S.L.
Puesto: Administrativa
Funciones: Atención personalizada a clientes y proveedores.
Presupuestos y facturación.
Gestión de temas de transporte y logística.
Registro, seguimiento y solución de incidencias diarias.
Servicio de posventa y reclamación.
Compra óptima de materiales de producción.
Desde Diciembre-2007 hasta Diciembre-2008
Empresa: Encuadernación Moen
Puesto: Auxiliar Administrativa
Funciones: Manejar de aplicaciones informáticas.
Controlar y actualizar datos de producción.
Archivar documentos
Atención telefónica al cliente.

2. Desde 1997 hasta 2007
Empresa: FreeLancer (Perú)
Puesto: Consultor Comercial
Funciones: Ventar de productos tangibles e intangibles.
Desde 1995 hasta 1996
Empresa: Instituto Nacional Estadística e Informática – INEI - PERU
Puesto: Jefa de grupo del Departamento de Codificación de la Encuesta Nacional de
Hogares (ENAHO)
Funciones: Analizar y Codificar datos de la encuesta, con el fin de obtener datos estadísticos
de las condiciones de vida y pobreza de la población del Perú.
Desde 1990 hasta 1992
Empresa: Editora Perú - Periódico Oficial El Peruano
Puesto: Periodista
Funciones: Investigar, entrevistar y escribir artículos periodísticos sobre temas de actualidad.
EDUCACIÓN Y FORMACIÓN
Universidad San Martín de Porres (Lima-Perú)
Facultad de Ciencias de la Comunicación
Egresada de la Escuela de Periodismo (1987 - 1992)
Escuela Superior de Formación Grupo Femxa Madrid
Curso de Información y Atención al Cliente Consumidor o Usuario (120 horas)
Certificado de Profesionalidad (Septiembre – 2014)
OTROS ESTUDIOS
Taller Las Mañanas del Emprendedor (8 horas) Concejalía de Familia y Empleo del
Ayuntamiento de Pinto – Madrid. (Noviembre 2013)
Taller de Emprendimiento Femenino (20 horas) Concejalía de Participación e Igualdad del
Ayuntamiento de Pinto (Junio 2014)
OTROS CONOCIMIENTOS
 Paquete ofimático (Microsoft office 2010)
 Factura Plus
 Adobe InDesign cs5,
 Adobe Photoshop cs5
 Ingles básico
CAPACIDADES Y ACTITUDES
 Actitud positiva para afrontar retos y trabajar bajo presión.
 Conocimiento de protocolo institucional y empresarial.
 Disponibilidad horaria e incorporación inmediata.