Distillerie bleu provence Web et réseaux sociaux Giovanni Payet Rencontre Annuelle du Réseau TISTRA 27 novembre 2012 Innovation et communication numérique des sites

1. Distillerie Bleu
Provence

2. Il faut commencer…
• Création de la page et la faire connaître
• Email à l’ensemble de nos clients
Email à l ensemble de nos clients
• Partenaires touristiques
• Mise dans la signature des emails des membres
de l’équipe
• Tous les documents de communication:
dépliants, newsletter, factures, carte de fidélité,
cartes de vœux …
>> il n’y a pas de supports inutiles.

4. Faire vivre sa page
• Actualisation 1 à 2 fois par jour:
>> ne pas inonder le mur de nos fans
• Combien de temps ?
>> Environ 30 à 45 minutes
• Des thèmes variés: actualités, nouveautés, jeux… >> avoir l’esprit
, ,j p
ouvert !
• La photo/vidéo est au cœur du réseau social. L’image démultiplie les
j’aime et les partages
j aime et les partages
• Un planning sur la semaine, mais pas de post les week‐ends.
• Deux stratégies: commerciale / touristique.
• Pendant les périodes de vacances: posts programmés grâce à
hootsuite
hootsuite.

5. Thématiser
• Pour éviter le phénomène « brouillon »,
c é o de pe
création de petits focus réguliers
oc ég e
• Les tâches au cœur de l’entreprise
• Les gestes éco‐responsables de la Distillerie: les
Les gestes éco responsables de la Distillerie: les
valeurs essentielles de l’entreprise
• Les fiches recette: une fois par mois ….
p
• Les coups de cœur musique/livres etc…

7. Faire participer nos fans
• Comment ?
• Mini‐jeux, énigmes
Mini jeux, énigmes
• Réalisation album photos avec les fans
• Demander leur avis sondages sur tel ou tel sujet
Demander leur avis, sondages sur tel ou tel sujet,
goût
• Répondre à leurs questions et commentaires
>> Générer une interaction vivante afin
d’augmenter le nombre de fans et fidéliser les
premiers.

9. Liker des partenairess
• Participer à la création d’un réseau de partenaires ou se
partage l’information.
• Amoureux de la lavande autour du monde
• Experts en huiles essentielles/bien‐être....
• Tourisme industriel et scientifique
>> Ne pas oublier de poster une photo, une attention sur le mur
>> Ne pas oublier de poster une photo une attention sur le mur
• Montrer l’ouverture sur la société et les entreprises, ainsi
que nos coups de cœur
• Grotte du Cerdon,
• Rhône‐Alpes Tourisme, Rendez‐vous en France
• C d
Cadeau maestro, Grain de sel …
t G i d l
>> Susciter la curiosité des fans de nos partenaires pour qu’ils
i
nous suivent.t

11. Créer des évènements et
donner l’exclusivité
d l’ l é
• Fb est idéal pour diffuser une info ou un
é é e e
événement
• Anniversaire de la page fb, distillation
• Relayer des évènements nationaux auxquels
nous participons >> Anticipation
• JEP, Tour de France, Visites d’entreprises
• Etre fan c’est avoir des privilèges et des
exclusivités
l i ité
• Lancement des campagnes estivales
• Promos et réductions pour 2013