El documento describe el proceso de reclutamiento y selección de personal. Explica que el reclutamiento consiste en atraer candidatos idóneos y que existen fuentes internas como la promoción o transferencia y fuentes externas como la contratación en el mercado. También analiza las ventajas e inconvenientes de las fuentes internas y externas, así como las técnicas utilizadas en el proceso de selección como entrevistas, tests cognitivos, de simulación y exámenes médicos.