Sessió de Genís Roca Foro de Recursos Humans Foment del Treball Barcelona, 16 de setembre de 2010

1. Tecnologia, xarxes i gestió de persones genis @ rocasalvatella.com genís roca Barcelona, 16 de setembre de 2010

2. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat

3. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat

5. 2003 75 milions d’usuaris 700.000 usuaris a Espanya 200 països Majoria homes Majoria directius 75% universitaris 30% TIC, Finances i Mk 20% canvi de treball

6. Contractador habitual

7. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació

12. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació 2. Identifica espais de nínxol

15. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació 2. Identifica espais de nínxol 3. Defineix protocols de presència a les xarxes socials

18. Contractador habitual 1. Construeix espais propis de captació 2. Identifica espais de nínxol 3. Defineix protocols de presència a les xarxes socials 4. No basis l’estratègia en espais aliens generalistes

20. Contractador ocasional 0. Construeix espais propis de captació 1. Identifica espais de nínxol 2. Defineix protocols de presència a les xarxes socials 3. No basis l’estratègia en espais aliens generalistes

21. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat

22. Un espai amb 4 funcions bàsiques… . Informació . Procediments . Biblioteca . Col.laboració

23. Un espai amb 4 funcions bàsiques… . Informació . Procediments . Biblioteca . Col.laboració … amb alguns handicaps… . No és una web . És imposible d’ordenar . Ha d’integrar sistemes preexistents . Cada funció demana una solució pròpia

24. Un espai amb 4 funcions bàsiques… . Informació . Procediments . Biblioteca . Col.laboració … amb alguns handicaps… . No és una web . És imposible d’ordenar . Ha d’integrar sistemes preexistents . Cada funció demana una solució pròpia … I un únic factor clau: . Es tracta de canvi cultural

25. - Desenvolupament estratègic + Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective Estadis d’evolució d’una Intranet corporativa Intranets de comunicació i informació compartida Consolidació d’un lloc de treball digital Quadres de comanament digitals Portals d’informació corporativa Intranets de reforçament de la col.laboració Intranets d’autoservei 1 2 3 4 5 6 http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports - Ús de la informació +

26. - Desenvolupament estratègic + Corporate Intranets Best Practices Report: A User Driven Web 2.0 Perspective Estadis d’evolució d’una Intranet corporativa Intranets de comunicació i informació compartida Consolidació d’un lloc de treball digital Quadres de comanament digitals Portals d’informació corporativa Intranets de reforçament de la col.laboració Intranets d’autoservei 1 2 3 4 5 6 http://www.razorfish.com/#/ideas/reports-and-papers/special-reports - Ús de la informació + from Contents and Collection ( JIC ) to Context and Connection ( JIT )

27. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html

30. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html

33. UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL UNIDAD / DIVISIÓN PROYECTO PERSONAL Innovación en eBusiness Juan Francisco Gago Debate de ideas de innovación Foro 5 / 121 Benchmarking sectorial Foro 0 / 8 La innovación en Indra Blog 2 / 35 HR210156 – Ministerio de Industria Luis Pérez Seguimiento del proyecto Blog 1 / 15 Debate sobre la Fase 3 Foro 5 / 121 Aficionados al Golf en Barcelona 3 / 15 Trecking y senderismo en Lituania 5 / 121 División Chile José Ayala Información de la dirección Blog 3 / 15 Información de proyectos Blog 5 / 12 Información de RRHH Blog 0 / 8 Unidad de Soluciones Tecnológicas Juan Francisco Gago Información de la dirección Blog 3 / 15 JK156172 – Xunta de Galicia Pedro Márquez Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15 Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121 Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8 Benchmarking sectorial Blog 2 / 35 AF572971 – Cobega Pedro Márquez Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15 Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121 Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8 Benchmarking sectorial Blog 2 / 35 PO965121 – Hospital Clínic Luis Suárez Seguimiento del proyecto Blog 3 / 15 Debate sobre la fase 4 Foro 5 / 121 Propuestas para nuevo contrato Foro 0 / 8 Benchmarking sectorial Blog 2 / 35

35. D’un 35% a un 90% de share Reducció d’un 50% en costos Comunicació Interna

36. Increment de vendes, Reducció Call Center Debats i pluja d’idees en línia

37. Eficiència a l’hora de buscar la informació Eliminació dels correus electrònics Intercanvi d’experiències

38. Estalvi de temps per al product manager Espai del cap de projecte / producte

39. Tertúlies en línia

40. Habilitats de comunicació

41. Canal de qualitat

42. Millora de processos

43. Noves modalitats d’events

44. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball . Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html

46. “ En part cal oblidar-se de la tecnologia i centrar-se en les relacions i les interrelacions personals”

47. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball . Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones . Treball en temps real Xat, microblogging…

48. xxx xxx xxx xxxxx xxxxxx xxxx x xxx xxx xxxx xxx xxxx xxxxxxx

49. 5 tendències bàsiques . Lloc de treball digital Només el 15% de les intranets reuneix tots els recursos que l’empleat necessita . Orientació a treball en equip i col.laboració La Web 2.0 I les lògiques socials arriben al lloc de treball . Centrat en les persones De les necessitats de les organitzacions a les necessitats I el potencial de les persones . Treball en temps real Xat, microblogging… . Mobilitat Jane McConnell Global Intranet Trends for 2010 Report http://www.netjmc.net/intranet-trends/read-the-table-of-contents.html

51. Nielsen Norman Group Report: Intranet Design Annual 2010: Year's Ten Best Intranets http://www.nngroup.com/reports/intranet/design/

54. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat

55. de sistemes que gestionen el coneixement a xarxes que habiliten el coneixement

60. Modalitats Eines Formats Blog Wiki Foro Digg … Metodologies Entorns Rols Text Video Foto Audio … Especialista Dinamitzador Moderador Responsable … Presencial Virtual síncron Virtual asíncron Blended … Entorn Virtual Video Món 3D Presencial … Mètode del cas Treball col.laboratiu Classe magistral Debat … Proveïdors Aliances Coneixement Compartit Espai de producte (assegurança, tarja, passiu…) Espai d’equip (oficina, zona, àrea, banca privada…) Espai de zona Espai de tema (blanqueig, crisi, immigració…) Espai d’acció (una fira, una campanya…) Curs de formació presencial Curs de formació virtual Curs de formació blended Dinàmica de grup … Solucions Necessitats Comunicació (amb el meu equip / amb la xarxa) Coordinació (d’una acció o campanya concreta) Brainstorming (er una accio, campanya o producte) Feedback (d’una acció, campanya o producte) Benchmarking (d’una acció, campanya o producte) Banc de recursos (puntual o estable) Seguiment (de temes, persones, marques, empreses) Desenvolupament de competències digitals Acreditació de coneixements … Indicadors Xarxa Territorial Serveis centrals

61. IN OUT Sector Clients Acadèmics Experts Públic Experts Companys empresa Companys Àrea Companys Curs Formadors Coneixement oficial No oficial oficial No oficial

65. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat

74. 1 Selecció 2 Intranets i comunicació 3 Formació i desenvolupament 4 Identitat i visibilitat

75. grcs ! genís roca genis @ rocasalvatella.com