El documento describe diferentes herramientas de comunicación en línea como el correo electrónico, mensajería instantánea, Google Talk y Pidgin. El correo electrónico permite enviar y recibir mensajes con archivos adjuntos de forma asíncrona, mientras que las herramientas de mensajería instantánea permiten conversaciones en tiempo real. Google Talk es una aplicación que permite videollamadas y chats con contactos de Gmail, mientras que Pidgin es un software libre que permite usar múltiples cuentas de mensajería simultáneamente.