5. 19/2/13
La Web 2.0 en un espacio sociovirtual
Fuente: Fumero y y Roca (2007)
9 Proyecto RUMOR
¿Por qué el Marketing online?
! Porque es necesario comunicar
! Porque es necesario fidelizar
! Porque se puede hacer branding
! Porque podemos medir el impacto de la comunicación
! Porque se puede crear una red de comunicación
! Porque podemos obtener un feedback de
! ROPO effect: La presencia previa online es clave para la
compra offline
10 Proyecto RUMOR
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¿Qué son las redes sociales?
Fuente: http://internality.com/web20/
11 Proyecto RUMOR
Algunos datos sobre el comportamiento online
! Uso de buscadores para identificar y buscar
Fuente: www.statowl.com
12 Proyecto RUMOR
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! El 50% de las mujeres ha comprado algo después de
haberlo visto en una red social (http://www.shespeaks.com/
research)
! Se tiende a generalizar el uso de las redes sociales
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
13 Proyecto RUMOR
! Productos comprados online
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
14 Proyecto RUMOR
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! Frecuencia de uso de redes sociales
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
15 Proyecto RUMOR
! Cuota de tiempo dedicado
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
16 Proyecto RUMOR
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! Actividades en las redes sociales
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
17 Proyecto RUMOR
! Valoración de las redes sociales
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
18 Proyecto RUMOR
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! Intención de uso futuro de redes sociales
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
19 Proyecto RUMOR
Fuente: III Estudio de Redes Sociales de IAB Spain
20 Proyecto RUMOR
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Algunos datos sobre el comportamiento online
! Uso de buscadores para identificar y buscar
Fuente: www.statowl.com
21 Proyecto RUMOR
Comportamiento en la web y posicionamiento
22 Proyecto RUMOR
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! ¿Para qué sirve el SEM?
! Segmentación
! Flexibilidad
! Efectividad: CPC o CPM
! SEO: Posicionamiento entre los resultados naturales de las búsqueda
23 Proyecto RUMOR
¿Cómo es evalúa el posicionamiento? Pregunta a Google
1. Posicionamiento Nulo: No existe porque no hay web ni blog, ni
nada en la red
2. Posicionamiento muy negativo: Abundan las informaciones negativas
incontroladas en foros, blogs, web desfasada.
3. Posicionamiento negativo: Ninguno de los resultados del buscador
en su primera página se relacionan con la empresa, ni con sus
servicios. O si lo hacen, son negativos o desfasados.
4. Posicionamiento positivo: Los primeros resultados de la búsqueda
muestran enlaces a la web, blog, noticias actuales y positivas, a la
página en Facebook.
24 Proyecto RUMOR
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Factores on page que favorecen el posicionamiento
! Dominio
! Dominio fácil de recordar
! Incluir el término clave para búsquedas en el mismo nombre del dominio
! Dominio geolocalizado
! Dominio con más antigüedad está mejor posicionado
! Registrar el dominio durante un periodo largo
! Optimización
! Snippets (título+descripción+URL). Todas deben incluir palabras
clave
! Elegir títulos efectivos, fáciles de leer
! Descripción de la web debe ser importante y única
! Utilizar etiquetas muy claras y relacionadas con el contenido
25 Proyecto RUMOR
! Contenido
! Relacionado con el interés del usuario
! Utilizar encabezados
! Cantidad de texto
! Contenidos duplicados: no se penalizan pero ralentiza
! Actualización frecuente
! Optimizar la inclusión de imágenes
! Etiquetar correctamente las imágenes
! Posicionar las imágenes en buscadores
! Conseguir una navegación eficiente
! Calidad de los enlaces internos
! Breadcrumb links
! Utilizar direcciones web amigables
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Qué no hacer con un sitio web
! Utilizar texto oculto
! Evitar el cloaking: mostrar un contenidos a los buscadores y otro a los
usuarios
! No abusar de palabras clave (keyword stuffing)
! No utilizar páginas traseras (Doorways), redireccionando a otras
páginas
! No sobre-optimizar
27 Proyecto RUMOR
Redes Sociales y Promoción
! Cómo hacer el nudo de la corbata (visionados: 3.861.303)
! Nudo de corbata corredizo perfecto (visionados: 1,042,952)
! http://www.berecasillas.es
28 Proyecto RUMOR
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! El Muro real de Obermutten
29 Proyecto RUMOR
El Caso del Rancho Asador Argentino
! http://www.elranchoargentino.com/
! Blog con noticias del Restaurante
! Facebook: noticias, promociones, eventos, concursos
! Twitter: Plataforma de reserva (10% off)
! Youtube
! Flickr: Albunes con fotos de concursos y eventos
30 Proyecto RUMOR
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Campaña de IKEA en Facebook
! IKEA – Facebook showroom
31 Proyecto RUMOR
Redes Sociales y ventas
! VendingBox
32 Proyecto RUMOR
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Zappos y Twitter
! Éxito en la discusión de la marca
! https://twitter.com/zappos
35 Proyecto RUMOR
El vídeo de iJam
! Publicidad viral de iPod
36 Proyecto RUMOR
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¿Cómo resolvemos el problema de la medición?
! Dificultad en el cálculo del ROI
! Tamaño de la comunidad
! Nivel de actividad de la comunidad
! Tráfico cualificado
37 Proyecto RUMOR
Actividades
! El mejor tweet
! Elegir el Fan top
! Valor Mining en la Alpujarra
! Colaboración social
! Ideas
38 Proyecto RUMOR
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