GUIA DE INGRESO PREMIUM 3 - 2023 V2

ÍNDICE
¿POR QUÉ RE/MAX PREMIUM?
¿QUÉ SIGNIFICA SER UN AGENTE PREMIUM? ....... 1
¿QUÉ HACE UN AGENTE PREMIUM?
NUESTROS VALORES ........................................................ 2
¿QUÉ ESPERAMOS DE VOS? .......................................... 3
PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO INICIAL 4-5
PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO
AVANZADO-PREMIUM .................................................... 5-8
OBLIGACIONES .................................................................... 9
PERSONALIZATE COMO AGENTE ............................ 10-11
NUESTRO STAFF .............................................................. 12-13
OPERATORIA OFICINA PREMIUM................................. 14
FUNCIONAMIENTO INTERNO OFICINA................... 15-18
DETALLE DE INVERSIÓN ................................................. 19

Los agentes RE/MAX Premium son EMPRENDEDORES que se desarrollan en
forma autónoma. El equipo formado por los agentes cuenta con el liderazgo y
el apoyo del Broker, Gerente de Operaciones, Staff, la guía y contención de los
corredores matriculados y la infraestructura operativa de la oficina inmobiliaria
Nº 1 del País. Se suma la experiencia y “Know-How” de toda la Red RE/MAX,
reconocida en el mundo entero por colaborar para que los agentes se
desarrollen y logren un alto rendimiento.
¿POR QUÉ RE/MAX PREMIUM?
RE/MAX Premium es la oficina Nº1 en ventas de RE/MAX en la Argentina desde
el año 2006 a la fecha. Somos un equipo de aproximadamente 250 Agentes
Inmobiliarios distribuidos en 4 oficinas, ubicadas en Palermo y Villa Devoto. Un
equipo altamente capacitado que ha ganado muchas distinciones, entre ellas la
de nuestro Broker y Martillero Ariel Champanier quien obtuvo el galardón
“Broker Owner of the Year” 2009, 2014, 2019 y 2020.
¿QUÉ SIGNIFICA SER UN AGENTE PREMIUM?
VENDE MÁS
QUE EL
¡Unite a nuestra #ComunidadRemaxPremium!
comunidadrmxpremium
Remax Premium Argentina
En RE/MAX tu éxito depende de vos y de tu capacidad de trabajo en equipo.
Los logros que cultives en RE/MAX Premium serán tan grandes y generosos
como el sueño que persigas.
1

¿QUÉ HACE UN AGENTE PREMIUM?
Gestiona sus publicaciones, cargando los datos especíﬁcos de cada
propiedad, subiendo fotos, planos y videos en el sistema Red RE/MAX. Se
compromete a mantener continuamente actualizada la información.
Logra la conﬁanza de los clientes,quienes le encomiendan la
comercialización de su propiedad.
Elabora un plan de marketing estratégico para cada necesidad.
Gestiona y da seguimiento de forma personalizada con técnicas que va
adquiriendo a lo largo de su formación.
Coopera y comparte con otros agentes de la Red.
Se rige por las normas establecidas en el Manual de Normas y
Procedimientos y Código de Ética.
Si bien más adelante podrás ver en mayor detalle qué hace un Agente RE/MAX
Premium, a continuación, te detallamos algunas de las principales tareas que
lleva a cabo:
INTEGRIDAD
COMPROMISO
TRABAJO EN EQUIPO
EXCELENCIA
APRENDIZAJE CONTINUO
OPTIMISMO
RESPONSABILIDAD PERSONAL
DISFRUTAR
ACTITUD DE SERVICIO
Obramos con honestidad.
Nos comprometemos con nosotros mismos,
con todos y en todo.
Trabajar todos juntos nos enriquece y potencia.
Superamos la expectativa del cliente.
Nos esforzamos por crecer y evolucionar
personal y profesionalmente
Abrimos posibilidades, pensamos en grande.
Nos hacemos cargo de nuestras decisiones.
Disfrutamos haciendo y festejando nuestros
logros.
Estamos a disposición del otro.
2

Tu iniciativa.
Tu grado de optimismo.
Tu tolerancia.
Tu responsabilidad, es decir tu capacidad de hacerte cargo.
Tu imagen e identidad en el equipo.
Tu dedicación y compromiso.
Tu situación económica y la capacidad de encaminar tu negocio.
Tu disciplina y autogestión.
Tu relación con colegas y tu habilidad para el trabajo en equipo.
Haber cumplido con la Formación Inicial RE/MAX.
Tu ética y conducta.
El compromiso absoluto por parte tuya en tu emprendimiento, el cual reflejará
tu dedicación y te permitirá lograr los pasos iniciales en tu negocio.
Dicen que lleva 90 días crear hábitos y esto es lo que deberás evaluar en el
momento que hayas salido del periodo de formación inicial de 4 meses.
¿QUÉ ESPERAMOS DE VOS?
Al cabo de los 4/5 meses desde tu ingreso revisaremos estos
conceptos para confirmar una visión compartida.
"El mejor día de tu vida es aquel en el que decides que tu vida es tuya.
Sin disculpas, sin excusas, sin nadie en quien apoyarte, nadie de quien
depender, ni nadie a quien culpar. El don es tuyo.
Es un maravilloso viaje y tú eres el único responsable de su calidad.
Este es el día en el que tu vida realmente comienza."
-Bob Moawad.
3

La formación es uno de los hábitos determinantes para el éxito en este
negocio. La calidad del mismo será directamente proporcional a la cantidad de
herramientas y conocimientos adquiridos así como cuánto te hubieras
adentrado en la cultura empresarial o identificado con el modelo de negocio y
la creación de hábitos funcionales a la gestión.
A continuación, la descripción del Programa de Formación Inicial para Agentes
que se realiza en RAU (RE/MAX Argentina y Uruguay) de manera completa
dentro de tus primeros 4 meses (plazo máximo de cumplimiento).
PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO
AQUÍ INICIA TU FORMACIÓN INICIAL QUE DEBERÁS
COMPLETAR EN UN PLAZO MÁXIMO DE 4 MESES.
I. PLAN DE FORMACIÓN INICIAL
OBLIGATORIO - ESCUELA RAU
Contenido digital en plataforma RE/MAX University: 9 Episodios + 4 Evaluaciones.
Una vez completado el contenido digital, se asistirán a las: Jornadas Presenciales
(2 Jornadas de 3hs cada una en Salguero Plaza 2686, Palermo.)
MÓDULO I - PRESENCIAL/VIRTUAL
Los horarios del módulo los gestiona RAU y dicta a través del sistema
RedRE/MAX. Consultar disponibilidad.
Inversión USD: 38,72 + IVA
*Una vez que te anotes en el Módulo 1, RAU te envía un mail con los pasos a seguir a través de la plataforma: www.remaxuniversity.com.ar
**Si te ausentas a la fecha de recuperación deberás abonar nuevamente el curso
MÓDULO II - VIRTUAL
4

MÓDULO III - VIRTUAL
DERECHO INMOBILIARIO
PARTICIPÁ DE TODAS LAS REUNIONES Y ESPACIOS DE FORMACIÓN
¡NO FALTES NI LLEGUES TARDE!
II. PLAN DE FORMACIÓN AVANZADO
A. INDUCCIÓN RE/MAX PREMIUM
Modalidad: Mixta / Encuentros programados
Duración: 12 a 14 clases (3 meses aprox.)
Inversión ARS $30.000 - Se puede abonar en 3 pagos de $10.000
OBLIGATORIO
B. CICLO DE TALLERES
CICLO COMPLETO OBLIGATORIO PARA AGENTES EN FORMACIÓN
Plazo de cumplimiento: 4 meses (se tomará asistencia)
Modalidad: Presencial - Semanal
Administración/Facturación
Documentación
Notarial
No requiere inversión
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Prospección y Captación
Pre listing
Análisis Comparativo de Mercado
Publicaciones Efectivas
Pre Buying y Búsquedas
Redes Sociales
Marca Personal
Bases de negociación y técnicas de cierre
Negocio Relacional
Las 10 etapas del negocio inmobiliario
C. REUNIONES DE AGENTES EN FORMACIÓN
OBLIGATORIO
Modalidad: Presencial - Mensual
Duración: Hasta el cumplimiento de 12 meses de antigüedad
Inversión a cargo de la oficina
D. CURSO DE EMPRENDIMIENTOS, LOTES Y DESARROLLOS
EXCLUSIVO PARA AGENTES CON + 6 MESES
Modalidad: Presencial
Duración: 2 horas, 3 jornadas consecutivas. Se dicta 2 veces al año.
Legales
6

E. OKR - Objetive & Key Results
Entrenamiento para el seguimiento de los indicadores del negocio.
Los agentes serán pre-seleccionados por la oficina.
Requiere haber finalizado la Inducción RE/MAX Premium.
Inversión U$D 120 - Se puede abonar en 3 pagos de U$D 40
F. HABILIDADES EN ACCIÓN
EXCLUSIVO AGENTES QUE NO ESTÉN CURSANDO OTROS PROCESOS DE
FORMACIÓN AL MOMENTO DEL INICIO Y QUE TENGAN MÁS DE UN AÑO DE
ANTIGÜEDAD.
Programa de 7 encuentros de acompañamiento quincenales grupales e
individuales intercalados.
Se abordan casos reales, role plays y dinámicas vivenciales con el fin de
mejorar tu técnica.
Modalidad: Presencial - Quincenal
Duración: 2 meses aprox.
Inversión ARS $25.000 - Se puede abonar en 3 pagos de $8.300
G. PEAK PRODUCER
EXCLUSIVO PARA AGENTES CON MÁS DE UN AÑO DE ANTIGÜEDAD
Programa de entrenamiento de Buffini & Company dictado por RAU.
Este programa es ideal para reforzar los conceptos de gestión de un negocio
relacional.
Es requerido para aquellos agentes que están pensando en crecer y hubieran
obtenido resultados en su primer año.
Te inscribís siguiendo las instrucciones enviadas por RAU.
La inscripción solo quedará confirmada una vez realizado el pago correspondiente.
IMPORTANTE: ENVIAR UN MAIL A DESARROLLO@REMAX-PREMIUM.COM.AR
PARA COMUNICAR TU INSCRIPCIÓN
Modalidad: Virtual - Según cronograma informado por RAU
Duración: 3 meses aprox.
Requiere inversión
Modalidad: Mixta - Semanal.
Duración: 3 meses.
7

H. DESARROLLO DE CARRERA
El contenido se diseña de forma personalizada según necesidades del agente
y se brinda de forma individual.
Inicialmente se arma el cronograma de pase de sistema y se busca asentar y
desarrollar la visión empresarial alineada a los valores y cultura de la empresa
además de abordar y reforzar hábitos clave del alto rendimiento.
La oficina seleccionará a los agentes.
OBLIGATORIO PARA AGENTES PRODUCTIVOS QUE BUSCAN INCREMENTAR
SU SISTEMA DE PERCEPCIÓN (PURO)
SE REQUIERE UNA ANTIGÜEDAD MAYOR A 18 MESES Y UNA FACTRACIÓN
CERCANA A LOS 60.000 U$D
Modalidad: Mixta - Individual
Duración: a definir
IMPORTANTE:
El equipo del Centro de Formación RE/MAX Premium funciona de
manera integrada y da seguimiento a la evolución de cada agente.
Desde su etapa inicial y a medida que acumula resultados, se perfila a
cada agente hacia los contenidos de formación adecuados, acorde a
sus necesidades y estadío.
El Centro de Formación RE/MAX Premium ofrece contenidos
desarrollados para distintos niveles de expertise además de coordinar
otros de forma espontánea. Creemos en la formación continua como
punto de partida y mejora.
"EL CAMBIO ES INEVITABLE,
EL CRECIMIENTO ES OPCIONAL"
-John Maxwell
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OBLIGACIONES
A los 4 meses desde la fecha del alta en RE/MAX se deberá pagar
“Mainstreet” que corresponde a la Membresía Anual de RE/MAX
Internacional. Es lo que te registra como agente internacional y te permite
realizar operaciones con otros agentes RE/MAX del mundo así como
participar de las convenciones internacionales.
Valor: U$D 178,50 + IVA
Al 6° mes desde la fecha de alta en RE/MAX comienza a regir para el
agente RAPP el fee mensual de oficina. Al 5to mes comienza a regir para
los agentes Junior (team agent).
Valor: U$D 55 + IVA
Los Agentes que no paguen en término sus fee mensuales tendrán que
abonar un interés del 3% sobre el total de la deuda.
Deberán a su vez tener al día todas sus obligaciones tributarias (pagos,
presentación de declaraciones juradas entre otras, etc.).
TODOS los agentes tendrán la OBLIGACIÓN de presentar a legales@remax-
premium.com.ar la documentación correspondiente a sus primeras 3
operaciones (autorizaciones, contratos, títulos, etc.).
*Para acceder a los beneﬁcios que promocionará la oﬁcina el agente deberá
tener su cuenta y monotributo al día.
*Aplica para agentes nuevos y transferidos de otras oficinas
9

PERSONALIZATE COMO AGENTE
PRIMEROS PASOS
Al momento del alta el agente debe estar inscripto en AFIP y AGIP/ARBA,
según corresponda y tener habilitada la emisión de comprobantes
electrónicos. El código para la inscripción en Monotributo exigido:
Actividad Económica “Servicios Personales N.C.P”, código nomenclador
960990.
Necesitarás una foto que transmita una imagen amable y competente, que
puedas utilizar en tu perfil de RedRE/MAX, redes sociales y para tus
tarjetas personales.
Ten en cuenta que debe tener el fondo blanco, buena iluminación,
calidad de 300 dpi y ser de semi-perfil.
Vístete formal y no te olvides de sonreír.
Una vez entregada tu foto recibirás tu pie de mail para que configures con
tu correo: ....@remax.com.ar
Una vez que tengas tu alta en RE/MAX, Cecilia gestionará una solicitud de
500 tarjetas exclusivas para agentes en formación.
Una vez confirmado el pedido se generará un cupón de pago que se
deberá abonar en Mercado Pago de la oficina.
Ten en cuenta que las tarjetas estarán terminadas dentro de los 15 días
hábiles una vez confirmado el pago.
La imprenta interviniente se llama Multigraphic, ubicada en Av. Belgrano
520 C.A.B.A – Tel: 4343-9333.
Andrea de formación te enviará el acceso a la carpeta:
MATERIAL - AGENTES EN FORMACIÓN
en donde encontrarás toda la documentación y capacitaciones necesarias
para poder comenzar a trabajar.
CALENDARIOS
COORPORATIVO PREMIUM
Recibirás acceso al Calendario Corporativo Premium por Claudia. A través
de este sistema se informa sobre las capacitaciones y eventos en los que
participan agentes de las distintas oficinas RE/MAX Premium.
El agente nos informa su participación a través del mismo. Sincroniza tu mail
y el Calendario Corporativo Premium en tu celular.
*Debes responder SÍ o NO a todas las invitaciones que recibas de
reuniones/capacitaciones/eventos.
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ANUAL PREMIUM III
Gabriela te enviará el acceso al Calendario Anual Premium III. A través de
este sistema se informa sobre las capacitaciones y eventos de la oficina
RE/MAXPremium III y también el agente nos informa su participación a
través del mismo. Sincroniza tu mail y el Calendario Anual Premium III en tu
celular.
*Debes responder SÍ o NO a todas las invitaciones que recibas de
reuniones/capacitaciones/eventos.
Contamos con un Grupo privado en Facebook, recibirás la invitación a
través de gabrielaescobar@remax.com.ar.
En él encontrarás mucho material que te será de gran ayuda en esta primera
etapa (videos de talleres, charlas, presentaciones, material informativo, etc.).
RE/MAX PREMIUM ONLINE
Ingresar a RedRE/MAX: https://redremax.com/ con usuario y contraseña
indicadas en el mail del alta sección y seguir estas instrucciones;
HERRAMIENTAS/PAGOS ON-LINE
-Elegir curso e inscribirse en la fecha más próxima.
-Enviar la solicitud
-Seleccionar la forma de pago.
La fecha solo quedará confirmada una vez realizado el pago
correspondiente.
Formación el día de tu alta te enviará por mail video informativo para
inscribirte en RAU.
INSCRIPCIÓN ONLINE RAU
Ingresar a: www.redremax.com
Seleccionar: Olvidé mi contraseña y la restablecen desde el link que les llega
a su mail ...@remax.com.ar.
Los instructivos para aprender a utilizar el sistema se encuentran en la
carpeta Material - Agentes.
ACCESO RED RE/MAX
AGENTES
EXTRAORDINARIOS
RESULTADOS
EXTRAORDINARIOS
=
Nuestro lema es: ¡CLIENTES PARA TODA LA VIDA!
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CONOCE AL STAFF DE RE/MAX PREMIUM III
Ariel Champanier
Gastón Nartallo
Pedro De Nigris
Anibal Furcinitto
Mariela Greco
Gabriela Escobar
CEO RE/MAX Premium y Corredor Matriculado CABA
Broker de RE/MAX Premium III
Responsable de Legales
Administración - Apoyo comercial
Responsable de Desarrollo e Innovación
Reclutamiento y Selección - Formación
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Lourdes Becker
Andrea Berré
Recepción - Activación de propiedades
Corredora Matriculada PBA
"EL ÉXITO ES MEJOR
CUANDO SE COMPARTE"
-Howard Schultz
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Aixa Castillo
Asistente Comercial y portales
Manuel Pérez
Formación

OPERATORIA OFICINA RE/MAX PREMIUM
HORARIOS DE APERTURA/CIERRE
Lunes a viernes de 9:30 - 19 hs
Sábados de 10 - 13 hs Allende 3401.
SALAS DE REUNIONES
Las reuniones con hasta 3 personas utilizarán las salas chicas.
Las que sean de más de 3 personas podrán utilizar la sala grande.
Se deberán reservar por mail a cualquiera de estos mails:
recepcionpremium3@gmail,com
PUESTOS DE TRABAJO
Solo agentes de Alto Rendimiento, Altos y Puros (Select Agent) tienen puestos
fijos los cuales están debidamente señalizados, el resto están disponibles para
todos los agentes.
GUARDIAS
OPCIONAL - PARA AGENTES CON MÁS DE 6 MESES DE ANTIGÜEDAD
Los turnos se escogen aleatoriamente y se envían con antelación suficiente
para agendar en el calendario. El agente se compromete a asistir en los
horarios asignados. En caso de no poder venir, tendrá que buscar
anticipadamente un reemplazo e informar a la recepción; tampoco podrán
programarse reuniones y si inclumplieran con estos compromisos, se
cancelarán sus turnos durante el próximo trimestre.
HORARIOS POR GUARDIA
Turno mañana: 9:30-13 hs
Turno mediodía: 13-16 hs
Turno tarde: 16-19 hs
Sábados: 10-13 hs (Sin excepción)
*El agente que comienza por primera vez, estará
capacitándose durante el primer mes junto con
otro más experimentado.
14

FUNCIONAMIENTO INTERNO RE/MAX PREMIUM III
ACTIVIDADES DEL STAFF
Lourdes Becker
Recepción y derivación de llamados, recepción de
documentación, reserva de salas, atención al público, gestión de
COTI, coordinación de guardias, activación de propiedades –
recepcionpremium3@gmail.com
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Aixa Castillo
Administración de portales (Zonaprop, Argenprop y Mercado Libre).
(contratación y activaciones) – Manejo de Redes – Reuniones de
objetivos – Seguimiento agentes – Curso OKR
aixacastillo@remax.com.ar
Anibal Furcinitto
Pagos, Facturación, Transferencias, custodia de dinero de reservas y
refuerzos, liquidación de operaciones Pagos, facturación de fee y
destacados, cobro de carteles e informes, custodia de copia y
recibos de reservas y refuerzos, de reintegros de reservas
originales y de formularios UIF – cobro de carteles e informes
anibalfurcinitto@remax.com.ar

Mariela Greco
Coordinadora OKR, Peak Producer; Gestión y desarrollo de
contenidos de formación.
Desarrollo de Carrera (pases de sistema); Coordinación/seguimiento
Select Agent (agentes alto rendimiento); Coordinación/seguimiento
Team Leaders; Planificación, evaluación y orientación de perfiles;
Objetivos anuales de Agentes, Responsable por The RE/MAX
Collection, Innovación en contenidos y herramientas
MAIL: desarrollo@remax- premium.com.ar
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Gabriela Escobar
Reclutamiento y selección - Referente de Agentes en Formación -
Altas de agentes, seguimientos de formación RAU, coordinación de
capacitaciones de la oficina y de la Inducción RE/MAX Premium.
gabrielaescobar@remax.com.ar
Pedro De Nigris
Documentación de la oficina; Manual de Normas y Procedimientos;
asistencia legal por captaciones, reservas, operaciones,
documentación, firmas, informes, etc. (SOLO operaciones
inmobiliarias o cuestiones inherentes a la oficina); revisión de
acciones de marketing; aprobación de reintegros de reserva;
gestiones legales de la oficina
pedrodenigris@remax.com.ar
Manuel Pérez
Configuración de mail corporativo, introducción a RedRemax,
soporte e inducción para la inscripción a módulos, armado de base
relacional, seguimiento y medición de acciones, organización de
reuniones mensuales, control de asistencia general de la oficina,
soporte técnico.
manuelperez@remax.com.ar

FUNCIONAMIENTO INTERNO RE/MAX PREMIUM
Mercado Libre - Zonaprop - Argenprop:
La oﬁcina acuerda con los portales descuentos, paquetes y beneficios.
Esa información será enviada a los agentes vía mail desde el correo de
portales.
Documentación:
La documentación de la oficina la envía RRHH mediante un link de acceso.
IMPORTANTE: LOS AGENTES NO DEBEN FIRMAR NINGUNA
DOCUMENTACIÓN DE LA OFICINA.
Ariel Champanier (Corredor Inmobiliario CABA)
Andrea Berré (Corredora Inmobiliaria PBA)
Autorizaciones - Reservas - Refuerzos:
Serán firmadas exclusivamente por:
IMPORTANTE: LAS TRANSFERENCIAS BANCARIAS DEBEN SER
AUTORIZADAS POR EL AREA DE LEGALES
(CONSULTAR EN TODOS LOS CASOS).
Activación de propiedades:
Se solicitan a recepcionpremium3@gmail.com vía mail.
Deberán cargar en RedRE/MAX la documentación de la propiedad, las fotos y
completar la descripción y datos solicitados. La autorización firmada por el
cliente además de ser cargada en RedRE/MAX deberá enviarse por mail a la
dirección arriba mencionada.
No se activarán propiedades que no cumplan con lo requerido.
Impresora:
En simultáneo con tu alta, Cecilia generará tu usuario con un código personal
y coordinará la instalación del drive en tu laptop.
(Sólo los días martes)
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Carteles:
Para solicitar nuevos carteles, colocaciones o retiros, deberás completar un
formulario de pedido y enviarlo a recepcionpremium3@gmail.com con copia
a anibalfurcinitto@remax.com.ar a quien se le abona el importe del trabajo.
La solicitud será procesada por la empresa de publicidad luego de haberse
acreditado el pago.
*Te recomendamos que realices la compra de un cartel ANTES de la primera
captación, ya que demoran en confeccionarlos.
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DETALLE DE INVERSIÓN
Tarjetas:
Consultar a: recepcionpremium3@gmail,com
Módulo I:
U$D 38,72 + IVA
Módulo II:
U$D 24,20 + IVA
Módulo III:
U$D 19,36 + IVA
Inducción RE/MAX Premium:
AR$ 30.000 final.
Membresía Anual RE/MAX - Mainstreet:
U$D 178,50 + IVA
Fee Mensual:
U$D 55 + IVA
A partir del 6to mes: AGENTES RAPP y a partir del 5to mes: AGENTES JUNIOR
*Sujeto a actualizaciones anuales.
Fotocopias/Impresiones:
COLOR: $65
BLANCO Y NEGRO: $25
Carpetas - Sobres bolsa - Sobres ingleses:
Consultar precio a: recepcionpremium3@gmail.com
Cartel c/lona impresa y bastidor 0.80 x 0.55:
Consultar precio a: recepcionpremium3@gmail.com
*Valores vigentes Agosto 2023.
Sujetos a cambios sin previo aviso.
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