2. UN CONCETTO SEMPLICE
Il «telefonino» rappresenta il
dispositivo in tasca a
TUTTI I NOSTRI CLIENTI.
Più precisamente lo
smartphone, che negli ultimi 3
anni ha registrato un trend di
crescita esponenziale
3. UN CONCETTO SEMPLICE
Possiamo quindi
RAGGIUNGERE DIRETTAMENTE
il cliente in maniera
Non invasiva – Rispettosa - Creando Vantaggi
4. Campanello d'allarme:
Il 79% delle attività commerciali
NON HA strumenti digitali
pronti a ricevere la clientela
mobile.
Sapendo questo...
Come possiamo intervenire?
5. INTERAGENDO CON GLI UTENTI
SMS
E-MAIL
WEB
WI-FI
Sono tutti servizi utilizzabili da dispositivo mobile.
Creeremo una Community di Clienti raggiungibile
dal dispositivo più a portata di mano:
IL TELEFONINO!
6. COSA COMUNICARE AGLI UTENTI
- Messaggi di promozione turistica del territorio
- Messaggi di eventi e manifestazioni
- Informazioni e notizie locali
- Ticket digitali (ingressi a fiere e musei) e Prenotazioni
- Offerte last minute e Coupons
- Messaggi promozionali dalle aziende partner
- Accessi a contenuti riservati
- Prodotti, servizi e possibilità di acquisto online
7. L'OPINIONE DI CHI LO UTILIZZA
Abbiamo chiesto ai principali utilizzatori di dire
con parole loro cosa hanno apprezzato
del nostro sistema:
Le slide che seguono mostrano il risultato del
nostro sondaggio
8. LA PROSPETTIVA DEL NEGOZIANTE
“Posso comunicare al mio cliente quando
il suo prodotto è disponibile”
9. LA PROSPETTIVA DEL CLIENTE
“E' una bella cortesia ricevere un SMS quando
gli occhiali sono pronti”
10. PIATTAFORMA HARBINGER
Accedendo al portale Harbinger con Username e Password potrà
interagire in maniera facile ed intuitiva col cellulare di tutti i clienti...
11. LA PROSPETTIVA DEL NEGOZIANTE
“Il cliente si iscrive con piacere perchè non devo dargli
tesserine che gli riempiono il portafoglio”
12. LA PROSPETTIVA DEL CLIENTE
“Non devo portarmi dietro tutte quelle
scomode tessere punti”
13. STOP ALLE SCOMODE CARDS
L'utente non dovrà avere con sé la carta fedeltà,
il suo cellulare diventerà la Vostra Fidelity Card Virtuale!
14. LA PROSPETTIVA DEL NEGOZIANTE
“Non devo più stampare i fogliettini delle password...
operazione che mi portava via tempo”
15. LA PROSPETTIVA DEL CLIENTE
“Non devo scrivere delle password lunghe
ed impossibili per entrare”
16. Hot spot Wi-Fi gratuito nei NEGOZI
aderenti al CIRCUITO
Per accedere è sufficiente un click
17. LA PROSPETTIVA DEL CLIENTE
“Cavolo! Sono connesso con tutti... in
paese e non da casa!”
18. LA PROSPETTIVA DEL CLIENTE
“E' bello rimanere aggiornati sulle iniziative che
ci sono a Mantova”