3. JUSTIFICACIÓN
En la actualidad vivimos en una sociedad que su mundo gira en torno a la
tecnología, todo tipo de personas ya sean adultos mayores o niños; en especial
los jóvenes que son el grupo focal los cuales vamos a investigar.
En el mercado actual se compiten dos grandes grupos tecnológicos los cuales
son “IOS y ANDROID”; ha habido especulaciones en cuanto saber cuál ocupa el
primer lugar en la mente del consumidor.
!!!!!!!!!!!………......Vamos a ver que nos dijeron…..…………..!!!!!!!!!!!!
4. Identificar la marca que prefiere el consumidor: Android o IOS.
Conocer la marca referente en el mercado.
Dar una rezón de el porqué la marca favorita es la elegida.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
5. MARCO TEÓRICO
Investigación de Mercados: Método que ayuda conocer sus clientes actuales y a los
potenciales, a través de los gustos y preferencias.
Estudio Cualitativo: Se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios
materiales o instrumentos en una determinada situación.
Fuente Secundaria: Representan el primer paso en el proceso de búsqueda de información,
pueden ser de utilidad para el cuerpo de la investigación.
Grupo Focal: Es una reunión con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en
donde de adquiere información.
Entrevista: Discusión en la que se dan a conocer las opiniones de un personaje.
Observación: Parte fundamental de la práctica científica, es decir solo se analiza lo que se ve.
Kotler, Philip y Keller Kevin. (2012). Dirección de Marketing (12va. ed). Addison – Wesley.
http://biblioteca.espe.edu.ec/
8. GRUPOS FOCALES
Preguntas Hallazgos Quote
¿Qué sistema operativo prefieres?:
IOS o Android
Sistema operativo rápido, no se traba, mejor diseño y
seguridad. IOS
“Es mas cool”, no me importa pagar por
las aplicaciones
¿A qué edad tuviste tu primer
Smartphone?
El promedio de su primer celular fue 17 años “Sinceramente solo era para juegos”
¿Qué característica es más
importante para ti referente el uno
del otro?
El sistema operativo de IOS es elegante y la resolución de su
cámara es mejor.
Android es más fácil de manejar en cuestión de
almacenamiento de archivos.
“Cuando tienes tu iphone necesitas iTunes
para pasar información”
“Para un apuro negado”
¿Qué sistema tiene más seguridad?
“Hackers”
Más seguridad en aspectos como sincronización de cuentas
con otros dispositivos tecnológicos. “Me siento seguro utilizando mi iPhone”
¿Qué sistema operativo es más
económico reparar?
Los costos varían con un alto grado de diferencia; entre $100
y $300.
Los repuestos son más baratos “Android”
“Android totalmente”
¿Si un dispositivo que no sea Apple
tuviera IOS, lo comprarías? No se compra por sistema operativo, sino por la marca “La manzana es lo que enamora”
¿Qué sistema operativo te conecta
más con el mundo digital?
Muchas aplicaciones y redes profesionales se encuentran
más en IOS
“Por ejemplo el FaceTime es solo para
Apple”
¿Qué Smartphone es más fácil de
utilizar?
Por las aplicaciones en inglés no es IOS
¿Qué sistema operativo saca sus
actualizaciones más rápidas?
Aplicaciones mundiales por el target prefieren lanzar sus
aplicaciones IOS
“Por ejemplo las llamadas en whatsApp
salió primero para iphone”
¿Qué otro sistema operativo
conoces aparte de IOS y Android? El otro sistema operativo es Microsoft No que sistema usa Sony
10. Preguntas Hallazgos Quote
¿Qué sistema operativo prefieres?:
IOS o Android
Prefiere un sistema que sea rápido, me brinde seguridad y
no se trabe, sea rápido; me ayude tanto en la vida cotidiana
como en el trabajo.
“Uno que no se me entre virus”
¿A qué edad tuviste tu primer
Smartphone?
El caballero tuvo su primer Smartphone a los 32 “Lo compre porque mi hija me obligo y tuve
que comprarla a ella también”
¿Qué característica es más
importante para ti referente el uno
del otro?
Prefiere un celular que sea conforme a su personalidad. “Sin duda alguna uno que sea elegante”
¿Qué sistema tiene más seguridad?
“Hackers”
Le han comentado que el sistema a utilizar más seguro es
IOS.
“Mi hijo está a la onda y me recomendó
Apple”
¿Qué sistema operativo es más
económico reparar?
No le interesa el monto que cueste el reparar, el caballero
paga y punto.
“Si se me daña lo cuál espero que no, le
averiguo a mi hijo donde lo reparo”
¿Si un dispositivo que no sea Apple
tuviera IOS, lo comprarías? Le interesa adquirir un dispositivo que sea Smarphone.
“Con tal que me sirva el whastApp, el Facebook,
me lleguen mails y no se trabe el que sea”
¿Qué sistema operativo te conecta
más con el mundo digital?
El adquirió su celular por el trabajo, el último modelo más
no por conectarse con el mundo digital.
“No me interesa conectarme con el mundo
digital, solo con mi trabajo y mis hijos”
¿Qué Smartphone es más fácil de
utilizar?
Más sencillo le parece IOS, pero prefiere android ya que
cruzar información de la computadora es más fácil.
“Si algo no entiendo como usar de mi
teléfono le pido a mi hija que me explique”
¿Qué sistema operativo saca sus
actualizaciones más rápidas?
Maneja las redes sociales más fáciles de utilizar y su
dispositivo se actualiza solo.
“Mi celular de da actualizando mi hija, ella es
la novelera y la que sabe ”
¿Qué otro sistema operativo
conoces aparte de IOS y Android? El caballero desconoce “Ni idea mijo”
11.
12. Observación
No importa la actividad que están haciendo, siempre sacarás el celular.
La mayoría de los jóvenes tienen el celular en modo vibración.
Casi todos los adultos tienen en volumen alto los celulares, específicamente con
los sonidos predeterminados.
13. ORGANIC RESEARCH
Preguntas Hallazgos Quote
¿Qué sistema operativo prefieres?:
IOS o Android
IOS, porque me permite estar mas conectada con mi circulo
social y me sirve mucho en mi carrera, porque es mas seguro
¿A qué edad tuviste tu primer
Smartphone?
13 años
¿Qué característica es más
importante para ti referente el uno
del otro?
IOS es mas delgado y la cámara es mas avanzada que la de
Android
¿Qué sistema tiene más seguridad?
“Hackers”
IOS “Obvio el IOS, una vez que te olvides el
icloud pierdes todo.”
¿Qué sistema operativo es más
económico reparar?
Android “El sistemas operativo es mas fácil de
desbloquear no es tan difícil, obvio.”
¿Si un dispositivo que no sea Apple
tuviera IOS, lo comprarías?
Si, es mas veloz y es difícil que entre virus “No es Mac en si, sino Ios eso es lo que le
hace mas seguro al celular.”
¿Qué sistema operativo te conecta
más con el mundo digital?
IOS, porque Mac es la marca mas usada y tienes la
posibilidad de hablar de iphone a iphone.
¿Qué Smartphone es más fácil de
utilizar?
Android “Osea es mas fácil, no es tan complejo
como usar un iphone”
¿Qué sistema operativo saca sus
actualizaciones más rápidas?
IOS “Jamás se va a colgar, no se traba, no se
recalienta nada”
¿Qué otro sistema operativo
conoces aparte de IOS y Android?
Microsoft “Conozco porque he tenido otros
celulares.”