Personal Information
Organización/Lugar de trabajo
Greater Buenos Aires, Argentina, bs as Argentina
Ocupación
Customer Experience BBVA
Sector
Advertising / Marketing / PR
Acerca de
Apasionado de la Customer Experience. Convencido de que para que una empresa pueda consolidar su diferenciación en el mercado, debe transmitir una experiencia única e irrepetible a los clientes en cada uno de los puntos por los que nos contacta.
La articulación entre Employee Experience (Circulo Interno) y Customer Experience (Circulo Externo) es un pilar fundamental para generar y consolidar una cultura de Cliente Céntrico
Amplia experiencia en Customer Experience & Customer Insight, adquirida en agencias de investigación de mercado y empresas multinacionales. La heterogeneidad de estas experiencias, me permiten obtener una visión integral de los negocios. He desarrollado proyectos con i...
Recomendaciones
(11)Customer Journey PowerPoint Presentation Slides
SlideTeam
•
Hace 4 años
Customer Journey Mapping For Organization PowerPoint Presentation Slides
SlideTeam
•
Hace 4 años
Presentación SM - Viernes DEC: Customer Journey: la navaja suiza de la CX
Asociación DEC
•
Hace 4 años
Transforming the Digital Experience Via Customer Journey Mapping
RocketSource
•
Hace 4 años
Transforming Customer Experience: From Moments to Journeys
McKinsey on Marketing & Sales
•
Hace 10 años
Customer Journey Mapping and CX Research - Marc Stickdorn | UX Riga 2016
UX Riga
•
Hace 8 años
Customer Journey Mapping and CX Research
Marc Stickdorn
•
Hace 8 años
Modulo Diseño de Experiencia
Joan Sardà
•
Hace 8 años
Captación de clientes potenciales a través de la gestión de bases de datos
DataCentric PDM
•
Hace 8 años
Service Design Thinking
Marc Stickdorn
•
Hace 10 años
Presentación Estudio Experiencia de clientes 2009
Juan Carlos Fouz
•
Hace 14 años
Personal Information
Organización/Lugar de trabajo
Greater Buenos Aires, Argentina, bs as Argentina
Ocupación
Customer Experience BBVA
Sector
Advertising / Marketing / PR
Acerca de
Apasionado de la Customer Experience. Convencido de que para que una empresa pueda consolidar su diferenciación en el mercado, debe transmitir una experiencia única e irrepetible a los clientes en cada uno de los puntos por los que nos contacta.
La articulación entre Employee Experience (Circulo Interno) y Customer Experience (Circulo Externo) es un pilar fundamental para generar y consolidar una cultura de Cliente Céntrico
Amplia experiencia en Customer Experience & Customer Insight, adquirida en agencias de investigación de mercado y empresas multinacionales. La heterogeneidad de estas experiencias, me permiten obtener una visión integral de los negocios. He desarrollado proyectos con i...