Agencia de Marketing especializada en Fideliación, RRSS y Eventos B2B. Somos pioneros en España y Portugal este aspecto. Trabajamos para empresas como Guardian, Mitsubishi Electric, URSA, KÖMMERLING,Griesser, Electroclub, Antalis o Griesser.

2. 6x
Es 6 veces más caro conseguir un cliente nuevo que retener
uno actual (Loyalty 360).
70%
La probabilidad de vender a un cliente fidelizado oscila entre un
60% y un 70%. La probabilidad de vender a uno nuevo oscila entre
el 5% y el 20% (Marketing Metrics).
5%
En B2B, las empresas que son capaces de reducir el índice de
desafección de sus clientes en un 5% pueden incrementar sus
beneficios de un 20% a un 125% (Destination CRM).
¿POR QUÉ FIDELIZAR EN EL ENTORNO B2B?

3. ¿QUÉ APORTA ZÓKORA COMUNICACIÓN?
 Nuestra experiencia de más de 8 años en entornos B2B.Somos la empresa pionera en
España y Portugal en Fidelización B2B.
 Conocemos los entornos B2B y sabemos que tus clientes, que son empresas, no tienen
las mismas necesidades que el consumidor final.
 Hacemos que las empresas sean percibidas por sus clientes como socios que les
ayudan con el desarrollo de su negocio evitando que tengan que recurrir al habitual
descuento en el precio como estrategia de Fidelización.
 Ayudamos a empresas como la tuya a desarrollar relaciones fuertes y duraderas con
sus clientes. Nuestro trabajo en retención del cliente se traduce en ventas.
 Colaboramos en aumentar el conocimiento de los actores del canal.

4. NUESTRAS FORMAS DE FIDELIZAR
Diseño y Gestión de Programas
de Fidelización B2B
Gestión de RRSS Organización de Eventos
Corporativos

5. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN B2B
 Diseñamos y gestionamos a nivel integral Programas de Incentivos Ad-hoc para tu empresa
que sean atractivos y útiles para tus clientes. Contamos con un software propio de
Fidelización.
 Partimos de encuestas previas para asegurarnos del engagement de los usuarios. El
catálogo de regalos suele constar de dos secciones: una lúdica y otra profesional. Esta
última está pensada para tus clientes (empresas o profesionales) e incluye entre otros
regalos herramientas de ayuda a la venta, trabajo y marketing.
CASO DE ÉXITO: GUARDIAN GLASS
A Guardian Glass (multinacional norteamericana fabricante de vidrio) le gestionamos su Programa de
Fidelización a instaladores de ventanas. Hemos conseguido que aumenten sus ventas un 20% anual
de manera continuada desde 2010 hasta 2016. Les hemos ayudado a construir una base de datos de
Instaladores y Consumidores Finales.

6. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN B2B

7. GESTIÓN DE RRSS
 Diseñamos la estrategia de medios on-line adecuada, elegimos las RRSS que mejor se
adaptan a tus clientes directos, prescriptores y consumidor final y producimos contenidos de
interés para los mismos.
 Realizamos calendario de publicaciones, creamos contenidos, infografías, un informe
mensual y utilizamos herramientas para monitorizar tus RRSS vs a la competencia.
CASO DE ÉXITO: ROTO FRANK
A Roto Frank (multinacional alemana fabricante de herrajes) le hemos posicionado en Twitter como
influencer Nº 82 a nivel mundial en Smarthome en 2016.

8. GESTIÓN DE RRSS
Ranking de los “Top 100 Influencers and Brands.
Connected Home”

9. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS
 Nos encargamos de la gestión completa de todas las áreas de los eventos incluyendo
campañas de captación, diseño y producción de invitaciones, marketing online del evento,
caterings, entretenimiento, hoteles, transportes, subsedes, etc. Utilizamos herramientas para
medir el ROI de los eventos.
 Organizamos todo tipo de eventos tanto profesionales como lúdicos. Realizamos viajes en
globo, masterchef, pases privados de cine, conducción en rallies, catas de lujo… Trabajamos
con ponentes profesionales de la talla de Emilio Duró, Victor Küppers o Luis Galindo.
CASO DE ÉXITO: ANTALIS
A Antalis (multinacional francesa distribuidora de papel) le gestionamos anualmente sus eventos desde 2011
obteniendo un sobresaliente de manera anual en la encuesta de satisfacción de clientes.

10. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS

11. ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

12. Madrid - Barcelona
www.zokora.com
loyalty@zokora.com