Résultats et analyse des réponses aux formulaire d'évaluation nationale (stagiaires ayant suivi une formation à l'évolution des catalogues et au modèle FRBR entre janvier et juin 2014). Analyse à destination des formateurs.
3. Le formulaire
Outil :
SurveyMonkey : 1ère plateforme de sondage en ligne
créée en 1999
basée en Californie
Accès :
https://fr.surveymonkey.com/s/formation-rda-en-franceAujourd’hui
Demain ?
https://fr.surveymonkey.com/s/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
14. Les contenus
Module :
« Contexte et
enjeux du
changement »
complet intéressant difficileJ’ai trouvé ce module…
15. Les contenus
Module :
« Contexte et
enjeux du
changement »
Difficile ?
À modérer : + = « difficile » pour 31,15 % seulement
À modérer : « difficile » se rapporte à l’intégralité du programme
Suggestion : insérer une question sur le ressenti général
16.
17. Les contenus Module : « Web de
données et la
langage RDF »
complet intéressant difficile
48,9 %
85,7 %
J’ai trouvé ce module…
18. Les contenus Module : « Web de
données et la
langage RDF »
Difficile, car …
… aborde des notions d’informatique
… utilise beaucoup de notions nouvelles
… utilise des sigles et un vocabulaire abstrait
… ne permet pas encore d’imaginer l’impact
Suggestions : adapter le vocabulaire
ancrer dans le concret
19.
20. Les contenus Module : « Modèle
FRBR et catalogues
FRBRisés »
complet intéressant difficileJ’ai trouvé ce module…
21. Les contenus Module : « Modèle
FRBR et catalogues
FRBRisés »
Difficile, car …
… la modèle est une notion abstraite
… la notion d’œuvre est difficile à définir
… exige d’appréhender le catalogage sous un angle différent
… même compris, le modèle se heurte à la mise en pratique
… manque d’exercices
Suggestion : davantage de démos
des TP systématiques
22.
23. Les contenus Module : « Code
de catalogage
RDA »
complet intéressant difficileJ’ai trouvé ce module…
24. Les contenus Module : « Code
de catalogage
RDA »
Difficile, car …
… très théorique
… source de confusion avec FRBR
… vu trop rapidement
Suggestion : plus d’exemples concrets
nette distinction avec le modèle FRBR
25.
26. Les contenus Module :
«Actualités de
RDA»
complet intéressant difficileJ’ai trouvé ce module…
27. Les contenus Module :
«Actualités de
RDA»
Intéressant, car …
… synthèse d’une veille qu’on néglige de faire
… compréhension des enjeux
Suggestion : à conserver , sous une autre forme ?
29. Quels changements ?
:: Le nom et l’URL du formulaire ?
https://fr.surveymonkey.com/s/formation-transition-bibliographique
https://fr.surveymonkey.com/s/formation-transbibliogr
…
:: L’intégration dans la page du site web ?
30. Pourquoi si peu de commentaires ?
… questions répétitives ?
… sentiment d’avoir déjà tout dit ?
Suggestions : des questions fermées ?
un seul appel à commentaires, pour tous les
modules ?
Quels changements ?
33. Etes-vous convaincu …
…de la nécessité d’évoluer, de revoir nos pratiques ?
…de connaître le modèle FRBR ?
…d’avoir des données propres dans nos catalogues pour préparer la FRBRisation ?
…de constituer un catalogue qui se présente différemment ?
40. RDA
aimeraient en savoir plus sur RDA8
Il y a quelques adeptes,
même si RDA n’est pas
abordé dans toutes les
formations
41. n’ont pas de besoin particulier pour l’instant4
Merci !
42. Attentes plus spécifiques
… sur les métadonnées 3
… sur le SGBM 2
… sur les différents formats 2
… sur l’évolution des catalogues pour les RC 1
… sur la recherche bibliographique 1
… sur la présentation enrichie des catalogues 1
… sur le XML 1
… oui 1
43. Et pour finir : le coq se rebiffe…
« Il faudrait surtout que FRBR n’aboutisse pas à
une régression dans la qualité des données
bibliographiques au nom d’une hégémonie
anglo-saxonne à laquelle il faudrait se plier ! »
Qui a laissé croire ça ??! Damned
Notas del editor
Chiffres sur SurveyMonkey :
43 millions de sondages
2,2 millions de réponses reçues chaque jour pour les sondages
432000 nouveaux sondages lancés chaque mois
190 pays utilisent SurveyMonkey
Cette enquête : réalisée avec l’abonnement GOLD de Survey Monkey (300 euros par an). 4 formules : gratuit (10 questions par sondage et 100 réponses par sondage, pas d’export, par de connexion https), Plus (225 euros par an : illimité, sécurisée, résultats exportables), Gold (idem + personnalisation + analyse de texte des réponses libres + base de questions-modèles, personnalisation) et Platinium (800 euros par an : idem + services commerciaux autour de votre marque + assistance téléphonique).
Le sondage est accessible à l’URL mentionnée.
Il faudra décider d’un nouveau nom, pour l’URL
Le sondage est accessible depuis un lien, communqiué aux stagiaires, présents dans les diaporamas et sur le site web. Mais il est possible d’insérer le sondage à l’intérieur d’une page web. Ce pourrait être une amélioration : donner accès au sondage directement dans le site RDA en France. Il faut vérifier si l’outil d’édition du site RDA en France le permet.
De janvier à juin 2014 : 168 réponses
Pic : 45 réponses en avril 2014 (2 sessions à Lyon par Nuria, 1 session à MediaLille par Julien
Il y a encore eu des réponses au mois de juin : 36 (sessions à Bordeaux de février à juillet, au CFCB Mediaquitaine)
1er enseignement, très clair : La fonction publique territoriale est largement sous-représentée :
Sur les 168 répondants, 159 appartiennent à la filière Etat (94,64 % des réponses), 9 appartiennent à la filière territoriale (5,36 % des réponses).
Il faut faire davantage d’efforts de promotion et de formation en direction de ce public.
Parmi la filière Etat, les stagiaires sont très majoritairement issus de bibliothèques universitaires, de bibliothèques d’établissement Enseignement supérieur (IUT, ESPE, IEP, Grands établissements) puis de bibliothèques de recherche.
Parmi la filière territoriale, les 9 stagiaires sont répartis entre médiathèques et bibliothèques municipales.
Et vers la territoriale, il faut faire plus d’efforts vers les techniques (cat B). Pour l’instant ce sont surtout des cadres qui suivent la formation.
Par contre, c’est bien la majorité des personnels « techniques » de catégorie B qui suivent les formations, côté « Etat ».
Il n’y a qu’un petit % de catégorie A dans la filière Etat (19,98 %)
On peut émettre l’hypothèse :
qu’ils sont déjà sensibilisés et formés
qu’ils ne se considèrent pas comme la cible de nos formations
Pour le savoir, il faudrait interroger ceux qui ne sont pas venus.
Mais on pourrait d’ores et déjà essayer de savoir si les catégories A qui ont assisté à nos formations étaient déjà sensibilisés.
ZOOM sur nos stagiaires catégories A de la filière Etat
La question était « quel était votre niveau de connaissance sur l’évolution des catalogues »
Si on cumule les 3 premiers profils (« j’ignore » ET « je connais, sans plus ») on obtient 56,61 % des réponses.
La majorité des catégories A de la fonction publique d’Etat qui vient en formation n’a qu’une vague connaissance de l’évolution des catalogues.
Il aurait été plus rassurant que les 2 dernières profils « j’ai bien suivi » aient été les plus cochées.
Il reste donc un effort à faire en direction de nos tutelles, non pas tant en termes de formation mais surtout d’information, de documentation régulière.
Interressons-nous maintenant au profil de nos stagiaires
ETAT :
Largement en tête arrivent la famille des catalogueurs (« famille » car j’ai inclus aussi les responsables de service, les gestionnaires des services de périodiques et les magasiniers, dont je présume qu’ils sont chargés de l’exemplarisation ou qu’ils suivent une formation pour devenir catalogueur) :
Cela représente 130 réponses sur 159, soit 81,7 %.
Vient ensuite le groupe des formateurs (6,2 %), puis des directeurs (membre de l’équipe de direction) et enfin les administrateurs de catalogue.
TERRITORIALE :
La répartition semble plus équilibrée, avec 66,6 % des catalogueurs, 44,4 % des responsables informatiques et de SIGB et 22,2 % directeurs
Les attentes des stagiaires (tout public confondus) AVANT la formation
Constats :
RDA apparaît en tout petit. C’est surtout FRBR qui revient le plus souvent
On est frappé par la prédominence du terme « comprendre » (32 occurrences) qui revient le plus souvent associé à changement, à enjeux
On voit que l’information est incomplète avant de venir en formation, car on retrouve très souvent le comparatif « plus », associé à « plus claire », « plus précises », plus pratique » … = les stagiaires sont frustrés et sont en attente d’un plus, d’un mieux.
A ce stade là il n’est pas encore question de concret, de techniques : les stagiaires estiment avoir surtout un très grand besoin d’ explications et de pédagogie.
CLIC :
si on ne regarde que les réponses des stagiaires « territoriale » : l’attente est encore plus claire et précise ! Leur nuage de mot clés fait exactement ressortir cette attente.
Ces attentes « avant la formation » seront à comparer avec les avis « après la formation »
POURQUOI CE SI GRAND BESOIN D’EXPLICATIONS ?
Si on cumule les 3 premiers résultats (vert foncé, orange et rouge, qui correspondent à « j’ignorais tout » + « jamais documenté » + « jamais formé » , soit, pour résumer «je n’étais pas PAS AU NIVEAU » on obtient
55,27 chez les BIB
44,44 chez les FORMATEUR
83,33 chez les TECHNICIENS
55,55 chez les DIRECTEURS
Les « pas au niveau » sont majoritaires chez tous nos publics, sauf chez les formateurs.
Il y avait donc un grand besoin de formation -> cela assied la légitimité du sous-groupe Formation et la nécessité de son travail.
Ce module est pratiquement inclus dans toutes les formations qui ont eu lieu.
Les stagiaires, quelle que soit leur tutelle, le jugent complet et intéressant.
A 50%, les stagiaires issus de la territoriale le jugent difficile
A 50%, les stagiaires issus de la territoriale le jugent difficile : ce résultat est à modérer (cela ne fait que 4 personnes sur 8).
1ère modération :
Si on enlève ce filtre « territoriale » sur ce jugement précis, il n’y a plus que 34,62 % des stagiaires qui le trouvent difficile. Cela reste une minorité et ne justifie pas encore qu’on revoit le contenu de ce module.
2ième modération :
dans les réponses libres, où on propose aux stagiaires de développer leur jugement sur ce module, beaucoup écrivent que c’est difficile parce que « c’est trop théorique », « il manque des exercices », « c’est trop dense sur une seule journée » … et on se dit qu’il sont en train de juger l’intégralité du programme, dans le premier cadre d’expression libre qui leur est donné, et qui se trouve être celui du module 1.
Le « difficile » se rapporte davantage à la formation dans son ensemble qu’à ce module 1.
Il faudrait peut-être expliciter, dans le formulaire, que le commentaire ne doit concerner que ce module, ou donner d’abord la possibilité d’émettre un commentaire sur la totalité du programme, puis ensuite sur chaque module .
Ce module est pratiquement inclus dans toutes les formations qui ont eu lieu.
Les évaluations sont bonnes quant à l’exhaustivité et l’intérêt.
Là encore, c’est le degré de difficulté qui fait réagir :
85,7 % des stagiaires « territoriale » le trouvent « difficile »
48,9 % des stagiaires « état » le trouvent « difficile »
La difficulté ressenti dans ce module provient du recours à des notions, sigles et vocabulaires issus de l’informatique et de l’abstraction même de la notion de web sémantique. La plupart des stagiaires pensent que nous sommes ici dans le prospectif.
Soulignons quand même que certains commentaires précisent « difficile mais nécessaire » ou « difficile parce que pas assez de temps expliciter ».
La présence même de ce module au sein du programme n’est pas remise en cause.
Notre travail de formateur réside essentiellement dans la façon d’aborder ces notions (vocabulaire) et dans notre façon de l’ancrer dans le concret du catalogueur
Finalement on ne récolte pas autant de réponses qu’on pourrait espérer (55 suggestions sur 168 potentielles) .
Ce qui se sont le plus exprimés sur leur attentes sont les stagiaires de la filière « Etat » : 30,3 % des avis exprimés proviennent des stagiaires « Etat » ; 2,3 % des avis proviennent des stagiaires « Territoriale ».
0 établissement « territoriale » formulent ce genre d’attente
10 demandes pour des exercices FRBR : très bonne initiative que de l’avoir développé
7 en RDA (ils sont plusieurs à demander les deux)
On note finalement une forte demande pour des exercices pratiques en RDA, ce qui rejoint la demande pour plus de RDA dans nos formations.
Peut-être a-t-on trop allégé ce volet ?
Envie de suivre les évolutions, même si cela peut se traduire à présent par une demande d’informations plus que de formation.
Insister sur le site rda-en-France ? Mais pas de push possible.
Mise en place de cette formation par la BNF et par certains membres du sous groupe formation
- Une formation plus spécifique, détaillée, et avec exercices pratiques sur RDA, même si 2 attendent pour cela que la norme soit adoptée
- Forte demande donc, pour un module qui n’est pas abordé par tous les formateurs, et qui n’est pas facile à mettre en place vu la difficulté d’accès à RDAToolkit.
Attentes très spécifiques, qui n’entrent pas dans le périmètre d’action du groupe RDA En France :
Métadonnées -> ???? Aussi bien « préservation et conservation des ressources numériques », que « intégration concrète dans les catalogues, outils, méthodologie évolution des catalogues », ou « Les métadonnées, les différents langages évoqués »
SGBM -> projet ESR uniquement
Différents formats -> CFCB
Évolution des catalogues pour RC -> PAR CONTRE, OUI, POURRAIT ETRE UNE PISTE POUR LE GROUPE
Recherche bibliographique -> CFCB, FNPT
Présentation enrichie des catalogues -> c’est désormais proposé dans la séquence « FRBR » : présentation de catalogues FRBRisés
XML : il y a confusion avec l’informatique, même si avec nos évolutions on s’en rapproche
Oui : réponse à « sur quels autres contenus aimeriez-vous être formé ? »