Abraham Maslow nasceu em 1908 em Nova York e estudou psicologia. Ele desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades humanas, onde as necessidades são organizadas em níveis de importância, da mais básica (fisiológica) à mais complexa (auto-realização). Sua teoria é amplamente utilizada na administração de pessoas e no marketing.

2.  Abraham Harold Maslow nasceu no Brooklin, Nova Iorque, em
primeiro de Abril de 1908;
 Descendente de pais russos, tinha seis irmãos;
 Iniciou sua vida acadêmica na faculdade de direito em Nova
Iorque, mas desistiu um ano e meio depois;
 Após se casar com sua prima, mudou-se para Wisconsin, onde
começou a se interessar pela psicologia, a qual fez questão de
estudar na Universidade;
 Voltou à Nova Iorque em 1935 e começou a lecionar na faculdade
do Brooklin;

3.  Passou a se interessar pela motivação humana e produziu
diversos artigos que culminaram na Teoria da
Hierarquização das necessidades humanas;
 Após se dedicar à administração da faculdade, criou a obra
“Motivation and Personality”, aclamada até hoje;
 Na década de 60, Maslow se envolveu com a área de Gestão
de Negócios e passou a relacionar seus estudos de gestão
com suas teorias motivacionais;
 Morreu em 1970, aos 62 anos, vítima de ataque cardíaco.

4.  Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo
a qual as necessidades humanas estão organizadas e
dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância
e de influenciação.
 Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada
como uma pirâmide:

5.  Na base da pirâmide estão as necessidades mais
simples (Fisiológicas) e no topo, as mais complexas
(Auto-Realização).
 Para chegar ao topo da pirâmide, é necessário suprir
todas as necessidades anteriores.
 Há a ideia de um ciclo motivacional, ou seja, a
motivação é um estado cíclico e constante na vida
pessoal.
 Quando o ciclo motivacional não se realiza, sobrevém
a frustração do indivíduo.

6. A seguir, explicaremos cada uma das etapas da
pirâmide propostas por Maslow:
 Neste nível estão as necessidades de alimentação
(fome e sede), de sono e repouso (cansaço), de abrigo
(frio ou calor), desejo sexual, etc.
 Estão relacionadas com a sobrevivência do indivíduo e
com a preservação da espécie.
 Caso alguma dessas necessidades não for
alcançada, o comportamento do indivíduo é
dominado para satisfazê-la e, assim, aliviar a pressão.

8.  Baseiam-se na busca de segurança, estabilidade,
proteção contra ameaça ou privação e fuga do
perigo.
 Surgem apenas quando as necessidades fisiológicas já
foram alcançadas.
 Têm grande importância no comportamento humano,
já que decisões incoerentes ou ações arbitrárias dentro
da empresa, podem provocar insegurança no
empregado em relação a sua permanência no
emprego.
OBS: Essas duas necessidades são consideradas
primárias.

10.  Estão incluídas as necessidades de associação, de
participação , de aceitação por parte dos
companheiros, de troca de amizade, de afeto e de
amor.
 Surgem no comportamento quando as necessidades
primárias estão relativamente satisfeitas.
 Quando não são supridas, o indivíduo torna-se
resistente, antagônico e hostil em relação às pessoas
que o cercam.
 A sua frustração conduz à falta de adaptação social,
ao isolamento e á solidão. É importante dar e receber
afeto.

12.  Estão relacionadas com a maneira pela qual o
indivíduo se vê e se avalia.
 Envolvem a auto-apreciação, a autoconfiança, a
necessidade de aprovação social e de respeito, de
status, de prestígio e de consideração.
 A sua satisfação conduz a sentimentos de
força, capacidade, valor e utilidade.
 Já a sua frustração pode criar sentimentos de
inferioridade, fraqueza, dependência e desânimo.

14.  São as necessidades humanas mais elevadas e estão
no topo da hierarquia.
 Estão relacionadas com a realização do próprio
potencial e autodesenvolvimento contínuo.
 Expressam-se por meio do impulso que a pessoa tem
para tornar-se sempre mais do que é.
 O indivíduo vem a ser tudo o que pode ser.

16.  As necessidades humanas assumem formas e
expressões que variam conforme o indivíduo.
 Nem todos conseguem chegar ao topo da pirâmide
de necessidades.
 A frustração de certas necessidades passa a ser
considerada ameaça psicológica.
 Quando alguma necessidade de nível mais baixo
deixa de ser satisfeita, ela volta a predominar o
comportamento, enquanto gerar tensão no organismo.

17.  Muito utilizada na administração (gestão) de pessoas.
 A abordagem comportamental na administração
propõe a adoção de uma posição humanística, e não
normativa.
 No Marketing:
1. Há uma segmentação psicológica baseada nos
desejos e necessidades das pessoas.
2. Ajuda a entender o comportamento, os planos e
metas dos consumidores.
3. Reconhece as necessidades e, portanto, o tipo de
produto para cada consumidor.

18. “Um músico deve compor,
um artista deve pintar,
um poeta deve escrever,
caso pretendam deixar seu coração em paz.
O que um homem pode ser, ele deve ser.
A essa necessidade podemos dar o nome de
auto-realização.”

19. “... à medida que os aspectos básicos que
formam a qualidade de vida são
preenchidos, podem deslocar seu desejo para
aspirações cada vez mais elevadas.”
Abraham Harold Maslow (1908-1970)

20.  Livro: Introdução à Teoria Geral da Administração (Idalberto
Chiavenato);
 Livro: Administração de Recursos Humanos (Jean Pierre Marras);
 http://www.merkatus.com.br/10_boletim/112.htm;
 http://www.marketbiz.com.br/universidades/conhecendo/maslow.
htm;
 http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/maslow.htm.

21. Grupo:
Gabriel Cardoso, Nº 8
Getúlio Guardiano, Nº 10
Heidi Gonçalves, Nº 39
1ºET-Z

22. Agradecemos pela atenção de
todos!