Prima lezione del Progetto TAG (Toscana Area Giovani) tenuta a San Giovanni Valdarno il 13/09/2012 - Alessandro Grechi e Michele Squillantini

1. L’evoluzione dell’identità
online al tempo del web 2.0
#ProgettoTAG @ SGV - Giovedì 13 Settembre 2012

3. Che cosa è l’identità ?

4. Che cosa è l’identità?
• Cosa sei ?
• Cosa ti piace
• Cosa dico su di me?
• Cosa dicono gli altri su di me?
Reputazione !

5. Come si accerta l’identità?
Nel mondo “reale”:
– in modo diretto o verbale
– fidandosi di un’autorità
terza che garantisce
• carte identificative

6. Come si accerta l’identità?
E nel mondo virtuale?
Il problema è più complesso…

7. Identità online
• Il browser e Internet NON sono nati per identificare
univocamente l’utente !
• Inserendo username e password in un sito non
stiamo accertando che siamo fisicamente noi, ma che
siamo “qualcuno” in possesso di quelle credenziali
• Chiunque in possesso di quei dati può fingersi noi !
• Questa identità non è altro che quello che il sito web
conosce di te

8. Identità online
“Ehi, aspetta ! Che mi
importa ? Io su Internet sono
anonimo e posso fare quello
che voglio !”
Hacker
Siamo Sicuri ?

9. Come funziona Internet?

10. Internet, come funziona?
INTERN
SERVER ET SERVER
ISP ISP
CLIENT A CLIENT B

11. Internet, come funziona?
• Ogni dispositivo connesso a Internet è identificato
univocamente* tramite un indirizzo IP
INTERN
ET
130.120.19.1 120.114.39.167
* a meno di reti locali /

12. Internet, come funziona?
• Essendo esclusivo (nel momento in cui siamo
connessi) l’indirizzo IP ci identifica univocamente su
Internet
• Gli altri dispositivi connessi possono riconoscerti e
identificarti
• Attenzione: chi viene individuato è il tuo client
(computer, smartphone, tablet) connesso, non l’utente
che ci sta dietro !

13. Anonymous ?
• Su internet non siamo mai
completamente anonimi
• Esistono tecniche per
camuffare l’identità del client (reti di proxy, TOR)
ma non garantiscono mai al 100% l’anonimato
• Attraverso la conoscenza dell’IP le forze
dell’ordine (e solo loro) possono risalire all’identità
personale, attraverso il database dell’ISP
dell’utente

14. Anonymous ?
• Considerato quindi che è quasi impossibile risultare
veramente anonimi su Internet, risulta fondamentale
tutelare al meglio la nostra identità online
• Stare attenti a cosa facciamo e come lo facciamo !
• la Rete ricorda e tiene traccia di tutto… per sempre!
• Una accortezza in più adesso ci può togliere grossi
problemi in futuro...

15. Anonimi o riconosciuti?

16. Anonymous vs trusted
• Possono esserci due esigenze
opposte:
1. essere utenti anonimi
• navigare in incognito
• scrivere su forum e blog senza far sapere chi siamo
2. essere utenti riconosciuti e certificati
• accedere e gestire dati sensibili e riservati
• gestire denaro
• essere univocamente identificati (come persona)

17. Identità online 1.0
• Nei primi anni di Internet si tendeva a muoversi nella
Rete in modo per lo più anonimo, celandosi quasi
sempre dietro nickname
• Blog, forum, community, IRC: il contenuto è più
importante dell’autore !
• L’utilizzo di identità personale era riservata perlopiù
all’Internet Banking
• I (pochi) siti web che creavano profili, lo facevano in
modo anonimo (nick o username)

18. Identità online 2.0
• Con l’avvento del Web 2.0 e dei social network è
cambiato TUTTO
• Internet è passata da essere una realtà parallela a una
estensione della propria vita reale
• Quello che sei, quello che fai, i tuoi interessi, il tuo
lavoro, le tue relazioni si riflettono nella tua vita
virtuale….. e viceversa !

19. Si stava meglio quando si stava
peggio?
“Finché Facebook non è stato creato nessuno aveva il
bisogno di spendere tre ore per sapere che cosa
stanno facendo i suoi amici”
Zygmunt Bauman (sociologo)

20. Si stava meglio quando si stava
peggio?
… come dire che fino a
quando non è stata creata
la TV nessuno sentiva il
bisogno di associare le
parole di Radio Londra alla
faccia dello speaker !
George Orwell

21. Si stava meglio quando si stava
peggio?
• Riuscite ad immaginare come sarebbe Internet oggi
senza Google, Facebook e tutti gli altri?
…. probabilmente no !
• Non si può rinunciare al progresso tecnologico, ma
cercare di utilizzarlo al meglio in modo
consapevole
• Ecco alcuni spunti di riflessione...

22. Il caso sudcoreano
• Legge del 2007: alle piattaforme che potessero
vantare più di 100mila visite al giorno era stato
imposto di sottoporre i propri utenti ad una schedatura
che assicurasse la possibilità di rintracciare gli utenti
associandoli a un nome reale.
• Obiettivo: controllo delle opinioni, contenimento di
messaggi offensivi o sobillatori

23. Il caso sudcoreano: reazioni
• I cittadini coreani si sono riversati su
siti esteri per poter esprimere più
liberamente le proprie opinioni
• Google si era rifiutata di conformare
YouTube alla legge coreana,
“azzoppando” il sito stesso
• La legge si è rivelata inefficace e
controproducente

24. Il caso sudcoreano: epilogo
• Pochi mesi fa la legge è stata dichiarata
incostituzionale, oltre che inefficace
• "La manifestazione del pensiero protetta
dall'anonimato o da pseudonimi permette di esprimere
critiche rispetto all'opinione della maggioranza senza
farsi schiacciare da pressioni esterne. Anche se
l'anonimato online presenta effetti collaterali deve
essere protetto per il suo valore costituzionale"

25. C’è chi dice no
“ Credo che l'anonimato su Internet debba sparire. Le in
persone si comportano decisamente meglio quando
gioco ci sono le loro identità reali. La gente si
nasconde dietro l'anonimato, convinta di poter dire di
tutto come a porte chiuse
”
Randi Zuckerberg
Facebook Marketing Director

26. C’è chi dice no
“ L'unica maniera perinformazioni] èquesto
[grande numero di
gestire tutto
attraverso la vera trasparenza e una
condizione di nessun anonimato online. In
un mondo fatto di minacce asincrone,
l'assenza di metodologie di identificazione
è troppo pericolosa. Abbiamo bisogno di
un servizio di verifica delle identità per le
persone. E i governi lo richiederanno
”
Eric Schmidt
Google CEO

27. Facebook e Google
• Le due più grandi aziende del
web 2.0 sono contro l’identità
anonima e spingono per
l’utilizzo di quella reale…
• Vi sembra strano?
Questo video vi spiega perché...

28. Il prodotto sei tu
da “Report” del 10 Aprile 2011

29. Il prodotto sei tu
• Facebook e Google forniscono i propri servizi agli
utenti in modo gratuito, ma non sono delle ONLUS !
• Come tutte le aziende devono avere dei ricavi per
bilanciare gli enormi costi di funzionamento
• Il loro “capitale” siamo noi: la nostra identità, i nostri
dati
• I nostri profili permettono loro campagne di
marketing mirato di alto valore…. ben pagate dagli
inserzionisti!
(Google AdWords)

30. Il prodotto sei tu
• I dati personali che noi stessi forniamo
(gratuitamente!) ed i profili che compiliamo vengono
sfruttati per generare inserzioni pubblicitarie mirate
• Gli annunci riflettono le nostre attitudini ed i nostri
interessi… ci colpiscono anche senza che ce ne
accorgiamo !
• Il più grande database sociale del mondo: 955 milioni
di utenti (a Giugno 2012) !

31. Il prodotto sei tu
• Le ricerche che facciamo, i siti che visitiamo, i link che
clicchiamo, le email che riceviamo... vanno a costituire
il nostro profilo su Google
• Inserzioni mirate ma anche risultati di ricerca
personalizzati ! (SERP)
• Il valore di queste informazioni è inestimabile

32. Sei quello che dice

33. Sei quello che dice
• Avete mai cercato il vostro nome su Google ?
• Oggi la reputazione online è fondamentale
• Se cercate informazioni su una persona o azienda a
chi chiedete per primo? A Google? !
• Così fanno anche gli altri su di voi….
– datori e contatti di lavoro
– amici e conoscenti
• Siete contenti di quello che Google dice di voi?

34. Sei quello che dice
• Bettina Wulff è la moglie dell’ex
presidente tedesco, Christian Wulff
• Nel maggio scorso era stata vittima
di un gossip (infondato) su presunti
suoi trascorsi “libertini”
• Dopo una causa, è stata risarcita
da stampa e tv per aver diffuso la
calunnia
• Ma su Google….

35. Sei quello che dice

36. Sei quello che dice
• Bettina ha deciso di querelare Google !
• Meglio “prevenire” che “curare”…
• Cosa finisce su Google?
– Siti e blog personali
– Profili e contenuti sui social network
– Nostri commenti su forum e blog
– Articoli e notizie che parlano di noi
– Foto e video !

37. Sei quello che dice
Soluzioni?
• Controlliamo quello che scriviamo nei siti pubblici
• Impostiamo correttamente la privacy nei social
network
• Rimuoviamo (per quanto possibile) quello che non
vogliamo far sapere agli altri
Piccole accortezze oggi, meno grattacapi domani !

38. Sei quello che dice
Buone abitudini:
– In prima pagina di Google dovrebbe apparire solo
quello che vogliamo che appaia...
– Come fare?
• Registrare un proprio dominio personale
• Scrivere le informazioni rilevanti ed il curriculum
• Attenzione a titoli, descrizioni…. SEO !
• Scrivere post rilevanti, originali e condividerli sui
SN

39. Domande ?