SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 7
Back CRM Принципы
CRM в продажах услуг Продавец CRM Разные решения! Покупатель услуг Продавец CRM Покупатель услуг
Отличие решений ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CRM для CRM для
CRM  для всех услуг Новости Музыка Сервисы общения Информация о клиенте. Информация о его целевой группе. Персонально подобранная реклама. Видео Back CRM
CRM  данные отовсюду  Новости Музыка Сервисы общения Кто …  Когда…  Где… Что… Видео Back CRM
Организационные уровни Профили абонентов Целевая сегментация Прикладной уровень (реклама, бонусы, …) Аналитические системы Прочие CRM решения  Услуги Back CRM Менеджер
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ТТХ

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
The Skolkovo Foundation
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Stanislav Timoshchuk
 
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы  Afinaпрезентация Crm системы  Afina
презентация Crm системы Afina
1geforset1
 
Customer relationship management_-_crm2
Customer relationship management_-_crm2Customer relationship management_-_crm2
Customer relationship management_-_crm2
olgasol1
 
1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)
1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)
1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)
Media Gorod
 

La actualidad más candente (17)

Российский опыт Samsung в CRM–маркетинге
Российский опыт Samsung в CRM–маркетингеРоссийский опыт Samsung в CRM–маркетинге
Российский опыт Samsung в CRM–маркетинге
 
Когда нужен Контактный Центр?
Когда нужен Контактный Центр?Когда нужен Контактный Центр?
Когда нужен Контактный Центр?
 
Crm core
Crm coreCrm core
Crm core
 
amoCRM
amoCRMamoCRM
amoCRM
 
Spik crm 2011
Spik crm 2011Spik crm 2011
Spik crm 2011
 
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Drupal CRM.
 
Кампус.Визит
Кампус.ВизитКампус.Визит
Кампус.Визит
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
 
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
 
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы  Afinaпрезентация Crm системы  Afina
презентация Crm системы Afina
 
Oracle SaaS CRM
Oracle SaaS CRMOracle SaaS CRM
Oracle SaaS CRM
 
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
Почему важно внедрять CRM и колл-центр (интеграция с сервисами Google)
 
Customer relationship management_-_crm2
Customer relationship management_-_crm2Customer relationship management_-_crm2
Customer relationship management_-_crm2
 
Customer intelligence loyalty
Customer intelligence loyalty Customer intelligence loyalty
Customer intelligence loyalty
 
Mindbox
MindboxMindbox
Mindbox
 
Вводный доклад о CRM
Вводный доклад о CRMВводный доклад о CRM
Вводный доклад о CRM
 
1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)
1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)
1С-Битрикс: Платформа аренды приложений (SaaS)
 

Destacado (7)

Magie Photoshop
Magie PhotoshopMagie Photoshop
Magie Photoshop
 
freshman CMD
freshman CMDfreshman CMD
freshman CMD
 
Milieuproblematiek
MilieuproblematiekMilieuproblematiek
Milieuproblematiek
 
Milieu
MilieuMilieu
Milieu
 
Using MDE for the Formal Verification of Embedded Systems Modeled by UML Se...
Using MDE for the Formal Verification of Embedded  Systems Modeled by UML Se...Using MDE for the Formal Verification of Embedded  Systems Modeled by UML Se...
Using MDE for the Formal Verification of Embedded Systems Modeled by UML Se...
 
BackCRM
BackCRMBackCRM
BackCRM
 
Curious Things
Curious ThingsCurious Things
Curious Things
 

Similar a BackCRM

О Social CRM в журнале PCWeek
О Social CRM в журнале PCWeekО Social CRM в журнале PCWeek
О Social CRM в журнале PCWeek
Egor Lanko
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистов
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистовОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистов
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистов
Максим Войцеховский
 
Real time bidding
Real time biddingReal time bidding
Real time bidding
drivecity
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
dshindin
 
презентация для Telco
презентация для Telcoпрезентация для Telco
презентация для Telco
Askold.K
 
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акцияхДавид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
web2win
 
Crm
CrmCrm
Crm
efp0
 
Sales technique
Sales techniqueSales technique
Sales technique
leska205
 
презентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общаяпрезентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общая
Vyacheslav Averin
 

Similar a BackCRM (20)

1 час про CRM
1 час про CRM1 час про CRM
1 час про CRM
 
О Social CRM в журнале PCWeek
О Social CRM в журнале PCWeekО Social CRM в журнале PCWeek
О Social CRM в журнале PCWeek
 
CRM для таргетинга, таргетинг для CRM
CRM для таргетинга, таргетинг для CRMCRM для таргетинга, таргетинг для CRM
CRM для таргетинга, таргетинг для CRM
 
ClickDimensions – автоматизация маркетинга на платформе MS Dynamics CRM
ClickDimensions – автоматизация маркетинга на платформе MS Dynamics CRMClickDimensions – автоматизация маркетинга на платформе MS Dynamics CRM
ClickDimensions – автоматизация маркетинга на платформе MS Dynamics CRM
 
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRMКак увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
 
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистов
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистовОбзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистов
Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для ИТ специалистов
 
Crm In Ukraine Press Meeting 1
Crm In Ukraine Press Meeting 1Crm In Ukraine Press Meeting 1
Crm In Ukraine Press Meeting 1
 
Partner presentation
Partner presentationPartner presentation
Partner presentation
 
BMS CRM
BMS CRMBMS CRM
BMS CRM
 
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетингаClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
 
Real time bidding
Real time biddingReal time bidding
Real time bidding
 
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАSoftex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА
 
презентация для Telco
презентация для Telcoпрезентация для Telco
презентация для Telco
 
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акцияхДавид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
 
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примереКейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
Кейс: как работает CRM в FMCG на реальном примере
 
Crm
CrmCrm
Crm
 
Sales technique
Sales techniqueSales technique
Sales technique
 
Тема 1. CRM-системы: определение, ценность, отраслевые особенности
Тема 1. CRM-системы: определение, ценность, отраслевые особенностиТема 1. CRM-системы: определение, ценность, отраслевые особенности
Тема 1. CRM-системы: определение, ценность, отраслевые особенности
 
CRM-CSRP
CRM-CSRPCRM-CSRP
CRM-CSRP
 
презентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общаяпрезентация решения Bp monline loyalty _общая
презентация решения Bp monline loyalty _общая
 

BackCRM

  • 2. CRM в продажах услуг Продавец CRM Разные решения! Покупатель услуг Продавец CRM Покупатель услуг
  • 3.
  • 4. CRM для всех услуг Новости Музыка Сервисы общения Информация о клиенте. Информация о его целевой группе. Персонально подобранная реклама. Видео Back CRM
  • 5. CRM данные отовсюду Новости Музыка Сервисы общения Кто … Когда… Где… Что… Видео Back CRM
  • 6. Организационные уровни Профили абонентов Целевая сегментация Прикладной уровень (реклама, бонусы, …) Аналитические системы Прочие CRM решения Услуги Back CRM Менеджер
  • 7.