Este documento trata sobre conceptos clave para la gestión del conocimiento como monitoreo, analistas, investigación y suposiciones. Define el monitoreo como una evaluación continua de una acción en desarrollo, los analistas como personas que procesan y interpretan información para brindar asesoría, la investigación como el estudio sistemático de un tema para descubrir nueva información, y las suposiciones como predicciones basadas en presunciones cuya validez determina la exactitud de la predicción.