Dokumen tersebut membahasikan 12 tonggak nilai dan etika yang perlu diamalkan oleh pegawai awam, termasuk menghargai masa, ketekunan, keseronokan bekerja, kemuliaan kesederhanaan, ketinggian peribadi, kekuatan sifat baik hati, dan pengaruh teladan. Setiap tonggak menjelaskan amalan positif dan negatif yang berkaitan. Tonggak-tonggak ini bertujuan membentuk pegawai awam yang berinte

32. 7. Pengaruh teladan (The influence of examples ) Manusia hidup bermasyarakat dan masyarakat itu dipimpin oleh seorang pemimpin atau sekumpulan pemimpin, maka segala gerak laku pemimpin menjadi ikutan masyarakat itu. Banyak tamadun membangun disebabkan pemimpin-pemimpin yang kuat. Sebaliknya keruntuhan tamadun disebabkan kebodohan dan kelalaian pemimpin-pemimpin. Pengaruh teladan yang positif boleh mendatangkan hasil atau keuntungan yang baik dan banyak, yang negatif pula boleh membawa padah yang buruk.