İNSAN KAYNAKLARI
VE
SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI

İçerik
Sosyal Medya Nedir?
Sosyal Medya Araçları
Sosyal Medyanın Bireyler ve Kurumlar İçin Önemi
Sosyal Medyada İnsan Kaynakları Uygulamalarının Konumlandırılması
Sosyal Medyada İnsan Kaynakları Uygulama Örnekleri
Sosyal Medyada İletişim Süreci
İnsan Kaynakları Sosyal Medya Stratejileri ve Politikaları
Sosyal Medya Ajanslarıyla Çalışmak
Sosyal Medyanın Faydaları
Sosyal Medyanın Kullanımındaki Engeller

Sosyal Medya
Sosyal Medya, kullanıcıların içerik ürettikleri Web 2.0
teknolojisine dayalı online uygulamalar bütünüdür.

Sosyal Medya
Yayıncılık mekanizmasından
herkesten herkese anlayışı
İçeriğin demokratikleşmesi
İnsanların okuyucu rolünden
içerik sağlayıcısına dönüşmesi
Sorulara yanıt bulma

Sosyal Medyanın Geleneksel
Medyadan Farkı

Sabit, değiştirilmez
Sınırlı ve gerçek zamanlı
olmayan yorum
Sınırlı gecikmeli ölçüm
Arşive zayıf erişim
Sınırlı medya karması
Bir kurulca yayımlanma
Paylaşımı desteklememe
Anlık güncelleme
Sınırsız ve gerçek zamanlı
yorum
Anlık popülerlik ölçüm
Arşive erişebilir
Tüm medya karma hale
getirilebilir
Bireysel yayımcılık
Paylaşım ve katılımı
destekleme
Geleneksel Medya Sosyal Medya

Sosyal Medya Araçları

Blogger: Dünya üzerindeki ilk blog servis
sağlayıcıdır. 41 ayrı dilde hizmet vermektedir.
Kullanıcılarına birçok değişik şablon sunmaktadır ve
kolaylıkla içerik girmeleri sağlanır.

Wordpress: Dünya’da en çok tercih edilen blog
sistemidir. Kullanıcılar son derece basit adımlarla kendi
sunucularına kurulum yapabilir ve içerik yayımlayabilir.

Twitter: 2006 yılında geliştirilmiştir. 140 karaktere
kadar metin yazma imkanı sunar.

Facebook: 2004 yılında tasarlanmış ve 2005 yılı
itibariyle tüm dünyaya yayılmıştır. Kullanıcılar
tarafından oluşturulan, kullanıcıların biribiri ile iletişim
kurmasını, ilgi alanlarına göre gruplara katılmasını
sağlayan çevrimiçi sosyal ağdır.

Linkedin: Hedefine ulaşmayı amaç edinmiş
profesyonellere, profesyonel bir sosyal bir iş ağı kurma
olanağı verir. 2002 yılında tasarlanmış, 2003 yılında
kullanıcılarla buluşmuştur. 200’den fazla ülkede
kullanılmaktadır.

Instagram: 2010 yılından akıllı telefonlar için
geliştirilmiş bir uygulamadır. Çekilen fotoğraflara
efektler ekleyerek hızlıca yayılmasını sağlamaktadır.

Pinterest: 2011 yılında kurulmuştur. Markaların
kendi uzmanlık alanlarına dahil konuları görsel
anlatımlar halinde sunmaya yarar.

Youtube: Kullanıcılar tarafından yüklenen
videoların herkes tarafından izleyip paylaşabildiği
online video havuzudur.

Google+: Kullanıcıların birbiriyle görüntülü
konuşma, video, link, fotoğraf paylaşımı yapabildiği
sosyal ağdır.

Yammer: Sosyal ağ uygulamasını şirket içerisine
taşıyan bir durum uygulamasıdır. Şirketlerde dosya ve
bilgi transferi sağlayan, ekip ruhunu arttıran
uygulamadır.

Tumblr: Tarayıcıda telefondan, masa üstünden, e-
postadan vb. mümkün olan her yerden içerik
gönderilmesini sağlayan durum uygulamasıdır.
Kullanıcı, her detayı kişiselleştirebilemektedir.

İK Sosyal Medyanın İçinde Olmalıdır.
ÇÜNKÜ;
X ve Y Kuşağı Sosyal Medyada!!!

Sosyal Medyanın
Bireyler ve Kurumlar İçin
Önemi

Bireysel Önemi
Uzmanlığını sergileme Anlık birlikte hareket etme
İlişki geliştirme Bilgi ve fikir paylaşımı
Ortak ilgi alanı olanları bulma Birlikte çalışma

Kurumsal Önemi
İşveren markası yönetim Satış
İnsan kaynakları yönetimi Pazarlama
Müşteri ilişkileri yönetimi Rakip takini
Stratejik&taktik belirleme

Sosyal Medyada Mısınız?
Bireysel sosyal medya hesaplarınız var mı?
Şirketinizde sosyal medya kanalları çalışanların kullanımına açık mı?
Şirketiniz adına yönetilen sosyal medya hesapları var mı?
Şirket içi sosyal ağınız var mı?
Sosyal medya stratejiniz var mı?
Sosyal medya kanallarını yöneten bir ekip var mı?
Yayımlanmış bir sosyal medya prosedürünüz var mı?
İK olarak sosyal medyadaki verileri ölçüyor musunuz?

Sosyal Medyada İK
Sosyal İşe
Alım
Sosyal
Intranet
İşveren
Markası

Sosyal İşe Alım
İşe alım süreçlerinde sosyal medyayı kullanmak
Potansiyel olabilecek adaylarla CV dışında da iletişime geçmek

Sosyal İşe Alım
Adayları
çekmek
Adayları
incelemek
Adayların
bağlılığının
cezbolması
Aday
seçimi
Teklif ve
işe alım

Sosyal Medya Planlaması
Adayları
çekmek
Adayları
incelemek
Adayların
bağlılığının
cezbolması
Aday
seçimi
Teklif ve
işe alım

Sosyal İşe Alım
SOSYAL
İŞE ALIM
Sosyal
Ağlar
Sosyal
Intranet
İç
Referans
Bloglar
Kariyer
Fuarları
Mobil
Uygulamalar

• Şirket sayfanızı oluşturun.
• Güncel haberlerinizi paylaşın.
• Linkedin reklamlarını kullanın.
• In-mail kullanın.
• Sektörünüze özel Linkedin grubu kurun.
• Linkedin işe alım havuzunu kullanın, ilan çıkın.
BÖYLELİKLE HEM YETENEKLERE ULAŞIN HEM DE
ŞİRKETİN POZİTİF DURUŞUNU ARTTIRIN.
Linkedin

• Şirket sayfanızı oluşturun.
• Çalışanın liderliğinde paylaşımlara izin verin.
• Yorumlara cevap verin. Sakın silmeyin.
• Çalışma ortamını paylaşın.
• Pazarlama aktivitelerini paylaşın.
• İş ilanlarınıza yer verin.
• Sektöre özel ya da spesifik konularda videolar paylaşın.
BÖYLELİKLE HEM YETENEKLERE ULAŞIN HEM DE
ŞİRKETİN POZİTİF DURUŞUNU ARTTIRIN.
Facebook

• Şirket sayfanızı oluşturun.
• İş ilanları linklerinize yer verin.
• Şirkete, sektöre özel paylaşımlarda bulunun.
BÖYLELİKLE HEM YETENEKLERE ULAŞIN HEM
DE ŞİRKETİN POZİTİF DURUŞUNU ARTTIRIN.
Twitter

Sosyal İşe Alımın Faydaları
Maliyetleri düşürme
Aday çeşitliliğini ve niteliğini arttırma
Kurumsal itibarı arttırma
İşveren markası algısını güçlendirme
Yenilikçi ve yaratıcı uygulamaları geliştirme
Şirket içi ve dışı iletişimi arttırma

İşveren Markası
Potansiyel çalışanların şirkete katılmasını, mevcut çalışanların da şirkette
kalmasını sağlayan, bunun iletişimi kuran, çalışanlarca da içselleştirilen değerler
bütünüdür.
En çok tercih edilen, çekici kurum olmak.

İÇERİ ÇEK
AŞIK ET
Kurumun bir parçası olmayı çok
isterim.
Kuruma bağlıyım, burada çok
mutluyum. Burada olmaktan
gurur duyuyorum.

İÇERİ ÇEK
AŞIK ET
Nef’in bir parçası olmayı çok
isterim.
Nef’e bağlıyım, burada çok
mutluyum & Nef’li olmaktan
gurur duyuyorum.
AKILLARINI VE
KALPLERİNİ
FETHETMEK
GEREKİYOR...

• Nef’e inanıyorum &
güveniyorum.
• Bana sunduklarına ve benim
ilişkime değer veriyorum.
• Çevrem ve ailem benimle
gurur duyuyor ve ben de
Nef’te olmaktan gurur
duyuyorum.
• Nef’in bana kariyer anlamındaki
vaadini anlıyorum.
• Benim başarıma ne kadar katkı
sağladığını biliyorum.
• Ne yapmaya çalıştığını
görebiliyorum ve bunu
yapabilecek altyapı, donanım ve
teknolojiye sahip olduğunu da
biliyorum.
Aklını fethetmek Kalbini fethetmek
•BİREYSEL GELİŞİM
•GURUR DUYMAK/DUYULMAK
•YÜKSEK MARKA DEĞERİ
•MUTLULUK
•MESLEKİ GELİŞİM
•KURUMSALLIK
•YAŞAM BOYU PRESTİJ
•BAŞARI
•DİNAMİZM
•YÜKSEK
TEKNOLOJİ
•YENİLİKÇİLİK
•KAZANAN
TAKIMDA OLMAK
•ADİL

KİME ANLATMALIYIZ?
POTANSİYEL
ÇALIŞANLAR
MEVCUT
ÇALIŞANLAR
AYRILAN
ÇALIŞANLAR

Neden Güçlü Bir İşveren
Markası?
Maliyetlerin azalması
Müşteri memnuniyetinin artması
Finansal performansın artması
Kurumsal ruhun yakalanması ve çalışanların kendilerini değerli ve özel hissetmelerinin
sağlanması
İç iletişimin kuvvetlenmesi
Nitelikli adayları daha çabuk çekebilme ve aynı zamanda elde tutabilme başarısı
Kurumsal itibarın artması
Çalışan memnuniyeti ve bağlılığın artması

Kurumsal Sosyal Ağ/
Sosyal Intranet
Kurum İçi İletişim
E-Eğitim
Web Konferans
Proje Yönetimi
Etkinlik Yönetimi
İnsan Kaynakları Yönetimi
Öneri/Geri Bildirim Sistemi
Kurumsal Hafıza ve Dijital Arşiv

İnsan Kaynakları Sosyal Medya
Stratejileri ve Politikaları
İş hedeflerinin, stratejilerinin belirlenmesi
İK olarak öncelikli hedeflerin belirlenmesi
İş gücü sirkülasyon oranını mı azaltmak
Yetenekleri şirket bünyesine katmak
İşveren markası algısını
güçlendirme/değiştirme/iyileştirme
İçerik planlaması
Kullanılacak sosyal medya araçlarının belirlenmesi
Uygulama
Takip edilmedi ve ölçülmesi
Düzenlenmesi

İnsan Kaynakları Sosyal Medya
Stratejileri ve Politikaları
Şirketinizi anlatın.
İşinizi anlatın.
Çalışanlarınızı anlatın.
Şirket kültürünüzü gösterin.

İnsan Kaynakları Sosyal Medya
Stratejileri ve Politikaları
Sosyal medya politikalarınızı hazırlayıp, yayımlayın.
Çalışanların bireysel sorumluluklarını hatırlatın.
Çalışanların şirket adına konuşamayacağını belirttin.
Sosyal medyada gizliliğin korunması gerektiğinin
bilgilendirilmesi

Sosyal Medya Ajanslarıyla
Çalışmak
Büyüklüğüne değil size hangisi uygunsa ona
odaklanın.
İşinize yarayacak bilgiye, deneyime sahipler mi?
Ölçümleme ve analizi nasıl yapacaklar?
Kullanacakları araçlar ihtiyaçlarınızı karşılıyor mu?
Gizliliğe ne kadar önem veriyor?
Kriz yönetim süreçleri nasıl?

Sosyal Medyadanın İK’ya
Faydaları
Sosyal işe alım işe alımların kalitesini arttırıyor.
İşveren marka algısını güçlendiriyor.
İnsan kaynaklarının süreçlerinin şirket içinde ve şirket
dışında bilinirliğini arttırıyor.
İnsan kaynakları iş süreçlerine şirket içi katılımcılığı arttırıyor.
İnsan kaynakları çalışanlarının farklı disiplinleri öğrenmesi ile
işleri zenginleşiyor.
İnsan kaynakları çalışanlarının daha yaratıcı ve üretken olmasını
sağlıyor.

Sosyal Medyadanın Kurum
Kültürüne Faydaları
Kuruma olan bağlılığı ve güveni arttırıyor.
Yetenek yönetimini destekliyor..
Kurum kültürünü güçlendiriyor.
Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımları destekliyor..
İnsan kaynakları uygulamalarının hem şirket içi hem de şirket
dışı bilinilirliğini arttırıyor.
İletişimi arttırıyor.

Sosyal Medyanın Kullanımında
Engeller
Bilgi sahibi olmama
Zaman israfı görülmesi
Kontrolsüzlük
Olumsuz yorumlar
Kanuni riskler
Bilgi güvenliği kaygısı
Kaynak ve teknolojik
yetersizlikler
Organizasyonelin olgun
olmaması