1. Colloque « Inde: Comment accéder aux opportunités d’un pays continent ? »
Mieux appréhender les spécificités culturelles
de l’Inde
Benoît Teppe, 10 Octobre 2013
Palais du Luxembourg
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2. Agenda
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Diversité: « L’Inde » ou « Les Indes » ?
2.
Un fossé culturel maîtrisable s’il est correctement appréhendé
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3.
Conclusion
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3. Les caractéristiques naturelles, culturelles, historiques, politiques donnent à l’Inde des
visages aussi variés que ceux des divers pays européens
Paysages de l’Inde
South Block, Delhi
The Himalayas
Taj Mahal
Rice paddy in SIkkim
 New Delhi
 Kolkata
Thar Desert
Victoria Palace, Kolkata
 Mumbai
 Hyderabad
Bangalore 
Mumbai by night
Beaches of Goa
Source: India Tourism Promotion Board
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 Chennai
Streets of Chennai
Fishing villages of Kerala
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4. Mesurée en chiffres, l’Inde n’est pas une destination homogène, qu’il s’agisse d’y vendre, d’y
acheter, ou d’y mener un projet industriel
Chiffres-clés, disparités (données 2011)
8611m d’altitude
(K2, Cachemire)
-40°C
(Drass, Cachemire)
40% de population sous le
seuil de pauvreté absolu
(Etat du Bihar)
1600€ /an revenu individuel moyen
(Chandigarh)
 New Delhi
>11m de pluie / an
(Mawsynram, Meghalya)
<2cm de pluie / an
(Désert de Thar, Rajasthan)
 Kolkata
 Mumbai
 Hyderabad
20 000€ /m2 de bureaux
(Nariman Point, Mumbai)
+51°C
(Purulia, W. Bengal)
Bangalore 
 Chennai
100% de taux d’alphabétisation
(Nagercoil, Tamil Nadu)
Sources : Census of India, Wiki Answers, Times of India
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5. La taille du pays elle-même rend la comparaison avec un unique pays européen peu
pertinente
Comparaison: Europe occidentale vs. Inde
Le temps de vol, train ou conduite peut être plus
long pour rejoindre Delhi depuis Bombay que
pour rejoindre Berlin depuis Bordeaux
 Copenhagen
 New Delhi
 London
 Berlin
3000 km
 Paris
 Kolkata
 Mumbai

Hyderabad
 Roma
Bangalore 
 Lisbon
3000 km
Source : Various airlines schedules, InAlliance Analysis
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 Chennai
3000 km
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6. Le climat de mousson est un facteur important de disparités dans le pays
Repères

Cheminement de la mousson
Il tombe en Août à Bombay plus de pluie en un mois
(650mm) qu’à Paris en une année (585mm)

L’agriculture emploie plus de 50% de la population

Une « mauvaise » mousson cause :


Apauvrissement des nappes phréatiques, ou
contraire dommages important aux infrastructures
Mousson d’hiver
(« Northeast
Monsoon »)
au
Baisse de la production agricole
 Augmentation des prix des aliments de base
 inflation
 Appauvrissement des campagnes
 exode rural
 problèmes d’urbanisme

Delhi: début de la
mousson approx.
15 Juillet
Les prévisions météorologiques en Juin / Juillet impactent
directement les indices boursiers indiens
Distribution mensuelle des précipitations
mm
700
Mumbai (2167mm/yr)
600
Bombay: début de
la mousson approx.
5 Juin
Kolkata : moussons
en Juillet et
Novembre
Paris (585mm/yr)
500
400
Chennai :
moussons en Juin
et Décembre
300
200
100
0
Mousson d’été
(« Southwest
Monsoon »)
Sources : MétéoFrance, «Hydrologie» (André Musy,Christophe Higy), Bloomberg Businessweek, recherche documentaire, analyse InAlliance
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7. L’histoire riche et mouvementée de l’Inde est un important facteur de diversité culturelle
Histoire de l’Inde
- 3000
- 1500
Civilisation de
la vallée de
l’Indus
- 500
Invasions
Aryennes
- 260
Invasions
Perses,
Grecques
Empire
des
Mauryas
320
455
Empire
des
Guptas
1100
Invasion
par les
Huns
1500
Invasions
musulmanes
1757
Dynastie
Moghole
Empire
Britannique
1947
République
de l’Inde
Descendants de Gengis Khan
Turcs: Mahmud of Ghazni, Muhammad Ghori, etc.
Partition en royaumes multiples
Age d’or: paix, arts, littérature, etc.
Remplissent le vide laissé par Alexandre, créent le premier empire indien -> symboles pilier, lions
Alexandre Le Grand prend l’Inde en -327 aux rois Perses (Cyrus, puis Darius)
Repoussent les indigènes Dravidiens vers le Sud, apportent la Swastika, le système des castes
Urbanisme, langue, travail des métaux, etc.
Sources : Recherche documentaire, analyse Business Implicit & InAlliance
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8. Il existe ainsi un clivage culturel significatif entre le Nord et le Sud
Clivage culturel Nord / Sud
Les “Northerners” : l'Inde indo-aryenne




Ancien siège de l'empire Moghol
Influences extérieures principalement apportées par la force : invasions
Perses, d’Europe Centrale, arabo-musulmanes, etc.
Langues indo-aryennes (Hindi, Punjabi, Rajsthani, etc...) : Famille linguistique
indo-européenne, quelques similitudes avec le grec et le latin.
Le Hindi prime sur l’Anglais en de nombreuses circonstances
Les “Southerners” : l'Inde dravidienne



Influences extérieures issues du commerce (nombreux ports)
Langues dravidiennes (Telugu, Malayalam, Kannada, Tamil) : se rapprochent
du Birman, du Thaï en matière d'écriture.
Relative opposition à la pratique du Hindi, considéré comme langue imposée
par le Nord
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9. Cette diversité se retrouve ainsi dans l’apparence de ses différentes composantes ethniques
Visages de l’Inde
 New Delhi
 Kolkata
 Mumbai
 Hyderabad
Bangalore 
Sources : Business Implicit
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 Chennai
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Conclusion
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11. Nous voyons à travers notre propre prisme culturel…
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12. Mais tout n’est pas visible de prime abord
Comportements
Visible
Habits
Festivités
Langues
Nourriture
Invisible
Traditions
Relations familiales
Histoire
Culture régionale
Système de valeurs
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13. Le psychologue Geert Hofstede a étudié et comparé les systèmes de valeurs de nombreux
pays et nous donne des pistes de réflexion sur les systèmes de valeur
Dimensions culturelles : Geert Hofstede, psychologue (Pays-Bas, né en 1928)
Power Distance
Geert Hofstede : travaux, méthode
De 1967 à 1973, ses travaux s’appuient
sur des entretiens avec plusieurs
milliers de salariés de IBM dans 70
pays.
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Long Term
Orientation
Au cours des deux décennies suivantes, il affine et
valide son modèle sur diverses populations :
personnels navigants, étudiants, fonctionnaires, etc…
Les données statistiques et analytiques disponibles
aujourd’hui concernent 74 pays, dont l’Inde et la plupart
des pays d’Europe.
Uncertainty
Avoidance
Inde
France
Distance
Individualisme
hiérarchique
77
68
48
71
Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance
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India
Individualism
Assertiveness
Aversion au
risque
Assertivité
France
Orientation long
terme
40
61
86
39
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14. Uncertainty avoidance
En particulier, la différence d’ « aversion à l’incertitude » entre cultures française et indienne
résume de nombreuses difficultés dans les relations d’affaire entre indiens et français
Dimension culturelle « Aversion à l’incertitude »
Attitude professionnelle
Secondaire : la stratégie prime
Très formelle
Importance des détails
Informelle
Primordial
Enrichissantes, nécessaires à l’évolution
Perception des différences
Effrayantes, subversives
Inéluctable
Perception du changement
Menace
Perception des règles et procédures
Contraignantes et inutiles
Inhérent à la vie
0
Garantes de sécurité
Perception du risque
10
20
30
40
50
Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance
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A éviter à tout prix
60
70
80
90
100
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15. Individualism
L’orientation très « individualiste » de la société française est parfois difficile à appréhender
pour les indiens
Dimension culturelle « Individualisme »
Reconnaissance « publique » de l’excellence
Valorisation de la réussite
Épanouissement individuel, récompense matérielle
Subordonnée à l’harmonie
Valorisation de la vérité
Prime sur toute autre considération
Sans objet
Respect de la vie privée
Droit fondamental
Intérêt du groupe
Priorités décisionnelles
Intérêt individuel
0
10
20
30
40
50
Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance
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60
70
80
90
100
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17. Se connaître soi-même, connaître « l’autre » et sa culture, « savoir que l’on croit » plutôt que
« croire que l’on sait » sont indispensables pour travailler dans un milieu pluriculturel
A se remémorer face à des situations en apparence incompréhensibles
Donne moi la sérénité d’accepter ce qui ne peut être changé;
Donne moi le courage de changer ce qui peut être changé;
Et donne moi la sagesse de savoir faire la différence
(Reinhold Niebuhr, théologue américain, 1892-1971)
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18. Et n’oublions pas qu’un Monde tout en nuances est bien plus beau qu’un Monde en noir et
blanc…
Un document plus complet sur les spécificités de la culture indienne ainsi que d’autres relatifs à l’approche stratégique
ou opérationnelle du marché indien ou d’autres marchés émergents peuvent être téléchargés depuis mon profil Linked-In
(http://fr.linkedin.com/in/benoitteppe/) et le site internet de notre cabinet: (www.neofocus.fr )
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19. 42, avenue Montaigne
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