La solución guía No 2 describe un método para resolver problemas de forma efectiva. En primer lugar, se debe comprender completamente el problema identificando sus causas raíces. Luego, se deben generar varias soluciones potenciales sin criticar ideas a primera vista. Finalmente, se selecciona la mejor solución evaluando los pros y contras de cada opción utilizando criterios objetivos.

1. Solución guía No 2