1. LE SYSTÈME D’INFORMATION : UN ÉLÉMENT
CONCURRENTIEL DANS LA STRATÉGIE
D’ENTREPRISE ?
Buisine Sébastien - Drocourt Mickaël - Peltier Yannick - Potel Thomas
Gestion stratégique et organisationnelle des Systèmes d’Information
Bondi Gildas
mercredi 20 octobre 2010 1

2. SOMMAIRE
Problématiques
Concepts/Définitions
Le SI, un vecteur stratégique
Être concurrentiel grâce à son SI
Un exemple : So Collisimo
Préconisations
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3. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
PROBLÉMATIQUES
• Quel impact peut avoir le choix d’un système d’information sur la stratégie d’entreprise?
• Quels peuvent être les éléments pour que le SI soit concurrentiel?
• Qu’apporte au client un SI performant ?
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4. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
CONCEPTS/DÉFINITIONS
• SI
• Système de coordination, dans l’espace et dans le temps, par le partage de l’information, des
acteurs internes d’abord et externes ensuite, qu’elle mobilise ou qu’elle concerne, dans le
cadre de la réalisation de ses missions (chaîne de valeurs).
• Informatique et SI
• SI = Système d’information et non Informatique.
• Stratégie concurrentielle
• Fixer des objectifs en fonction de l’environnement et des ressources disponibles dans
l’organisation, puis à allouer ces ressources afin d’obtenir un avantage concurrentiel
durable et défendable.
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5. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
LE SI, UN VECTEUR STRATÉGIQUE
•Toute entreprise à une stratégie
•Alignement du SI sur la stratégie de l’entreprise
=>relation entre Stratégie et SI
=> SI transcription stratégie
•Nouvelles possibilités stratégiques/positionnement
SI1 SI
déploiement
SI2 S2
Systèmes
d’informations = Stratégie
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6. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI
•Le But
Mondialisation
Convergence Technologique
Diversification
Changement structurel
Chaine de valeurs à tous niveaux
Inter-dépendance technologique
Réduction des coûts
Modifier le rapport de force et maintenir une avance
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7. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI
• 2 grands types d’avantages concurrentiel :
Coûts peu élevés
Différenciation
• 3 grandes stratégies
Domination par les coûts
Différenciation
Concentration de l’activité
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8. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI
•Les facteurs clés du succès
Généraux
Examiner la chaine de valeurs
Analyser le modèle de Porter
Se différencier
Être peu imitable
Lutter contre les nouveaux arrivants
Technologiques
Investissement
Innovation
Infrastructure stratégique
Stratégie technologique
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9. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
ÊTRE CONCURRENTIEL GRÂCE À SON SI
•Le Bénéfice pour le client
Satisfaction
Performance
Prix
Services
Sécurité
Évolution
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10. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
UN EXEMPLE : SO COLLISIMO
Vous trouverez la vidéo en suivant ce lien :
http://www.youtube.com/watch?v=4Wo0gCOqAE4
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11. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
UN EXEMPLE : SO COLLISIMO
•Le Marché
•Collisimo classique
•Points relais
•Nouveautés
•5 choix de livraison
•Informer le client
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12. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
UN EXEMPLE : SO COLLISIMO
•Un service concurrentiel ?
•Le modèle de Porter
•Le SI de la Poste
•Efficient
•Pertinent
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13. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
PRÉCONISATIONS
•Investissement à mesurer
•Faire communiquer l’information de façon pertinente
•Garder un oeil constant sur sa chaine de valeurs
•Répondre au schéma de Porter
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14. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
CONCLUSION
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15. Problématiques Le SI, un vecteur Être concurrentiel Un exemple : Préconisations
Concepts stratégique grâce à son SI So collisimo Conclusion
Des questions ? Des remarques ?
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