COACHING: El Coaching es un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de
una empresa u organización.
Un programa de Coaching está especialmente diseñado para ayudar a las personas a potenciar su
rendimiento en momentos de cambio corporativo. Se trata de una disciplina que permite
aumentar el rendimiento en el trabajo capacitando a su personal en la proacción en lugar de la
administración mientras busca mejorar la calidad de vida y posicionar al individuo en un
aprendizaje permanente.
PARTICULARIDADES Y EFECTOS
El Coaching es una herramienta fundamental para el desarrollo de un nuevo paradigma
organizacional. Es una metodología orientada a trabajar con individuos para obtener resultados en
sus vidas o en sus empresas que no pudieron conseguir por sí mismos y están comprometidos a
lograr.
Esta disciplina se basa en el vínculo comprometido y responsable entre dos personas: -el coach
(entrenador) y el coachee(entrenado), en la que ambos operan con herramientas
conversacionalesbasadas en el diálogo. La finalidad de esta relación es el crecimiento del coachee
un área previamente consensuada, donde el coach funciona como "socio facilitador" del
aprendizaje.
Como primer beneficio, el Coaching apunta a potenciar el rendimiento en momentos clave de una
organización, por ejemplo en situaciones de cambio corporativo.
Además, facilita la comprensión y aceptación del cambio, y habilita espacios de aprendizaje que
permiten reducir el costo emocional que genera un momento de inestabilidad, ampliando así las
posibilidades de acción efectiva.
La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los
directivos, está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.
TIPOS DE COACHING
Coaching personal
Se centra fundamentalmente en cuestiones de trabajo personal y crecimiento del individuo.
Trabaja con personas que estén en un proceso de cambio,que estén pasando por un mal
momento, que quieran evolucionar en su vida a cualquier nivel o en cualquier área.

Coaching ejecutivo
Está diseñado para acompañar y guiar a los ejecutivos en el proceso de desarrollo y potenciación
de su eficacia profesional. En este caso Coach y Ejecutivo trabajan mano a mano en el desarrollo
de estrategias, recursos y alternativas para afrontar la situación que el momento requiera,
incrementando técnicas maestras psicológicas y personales del ejecutivo tales como
autoconciencia, pensamientos auto-limitadores y eficacia emocional.
Coaching empresarial
Se centra fundamentalmente en empresa, negocios y entornos empresariales. Opera en áreas de
estructuración organizativa, desarrollando iniciativas de cambio, mejorando las relaciones entre
los compañeros,creando un buen clima en el trabajo y evaluando los conflictos.
En cualquiera de los tres tipos de Coaching que existen, el coach ayuda a sus clientes a:
Definir objetivos
Elaborar estrategias y planes de acción necesarios para alcanzar dichos objetivos.
Sacar mayor partido de sus recursos
Superar obstáculos y limitaciones
Mejorar el stress
Aumentar el nivel de realización en el ámbito que desee (personal, profesional, espiritual)
Prepara para afrontar situaciones difíciles y alcanzar desafíos
Construir relaciones humanas eficaces y gratificantes
Edificar la vida que realmente desea vivir
Mejorar la autoestima
Superar pérdidas dolorosas o traumas
Superar cambios personales o profesionales
Conciliar el equilibrio personal, la vida familiar y la actividad profesional
Solucionar problemas de todo tipo
Tomar decisiones adecuadas.
Encontrar sentido a tu vida...

¿PARA QUÉ PUEDE SERVIR EL COACHING EN UNA ORGANIZACIÓN?
Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de
consenso.
Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de
otra manera son considerados inalcanzables.
Permite a la gente encontrar sentido y valor en su función y trabajar motivada y con
responsabilidad
Contribuye a clarificar los objetivos de la organización y planificar estratégicamente las
metas
COACHING EMPRESARIAL – ERRORES EN LA DIRECCIÓN
Asumir que sus empleados conocen los objetivos y el propósito de la compañía.
Dejar el proceso de selección y contratación al azar. Un buen sistema de contratación y selección a
todos los niveles mejora el rendimiento global y ayuda a evitar pleitos.
Asumir que su gente está entrenada adecuadamente. Muchas compañías dedican más tiempo y
dinero a negociar y pagar los contratos de mantenimiento de sus equipos y máquinas de lo que
dedican al entrenamiento de su personal. Y sin embargo, siguen diciendo que sus empelados son
su activo número uno.
No poder evaluar y medir. Hay que medir continuamente las actividades clave para el negocio. Si
no se pueden medir, no la haga.
El no poder proporcionar la retroalimentación adecuada. El miedo al conflicto puede llevar a los
líderes a evitar mencionar un comportamiento inaceptable o a requerir responsabilidades. La
retroalimentación sistemática y constructiva, orientada a objetivos, mediante evaluaciones de
desempeño o con conversaciones en el curso de las actividades diarias, es necesaria para asegurar
un buen funcionamiento y ayudar al desarrollo de carrera de los empleados.
Asumir que se están haciendo las cosas bien y que los clientes están contentos. ¿Les ha
preguntado? Su negocio debe tener mecanismos y sistemas en marcha para favorecer la
retroalimentación del cliente.
No entender la relación entre ventas y marketing. El marketing, a través de sus disciplinas de
relaciones públicas, investigación y publicidad, es una herramienta clave para identificar nuevos
mercados, comunicarse con su mercado potencial y con sus clientes y difundir y consolidar su
marca de fábrica y su mensaje entre todos sus actores

Tratar a empleados como si fueran un material más. Si trata a los empleados como un material
ellos le responderán de la misma forma, es decir, dejándole cuanto antes por la mejor oferta
siguiente.
COACHING Y DEPORTE
Coaching empresarial tiene sus orígenes en el deporte y se orientó a eliminar los bloqueos
mentales de los deportistas.
El Coaching se aplica tanto en deportes individuales como de equipo, y explora cuáles son los
principios, valores, convicciones, estilos de liderazgo, metodologías de trabajo, y herramientas
específicas que explican el éxito de los campeones.
El entrenador desarrolla una manera particular de conducción, dirección y movilización de su
grupo, centrado en los siguientes aspectos:
Visión inspiradora, ganadora y transparente. La visión de llegar a ser campeón, de ganar todos los
partidos, es lo que lleva al entrenador a trabajar en la mejora de su equipo, es una visión que le
inspira a diario en su trabajo. Todas sus estrategias y tácticas se planifican para ganar creando una
cultura ganadora en sus jugadores.
Sentido de planeación continua y semanal. Aunque el entrenador siempre tiene su visión a largo
plazo; trabaja cada día preparándose para ganar el partido de la semana y una vez logrado esto, se
concentra en el de la siguiente semana y así hasta el final.
Liderazgo mediante el ejemplo. En todos los casos de éxito, el entrenador en su vida personal se
destaca por su disciplina, compromiso, amor por la camiseta, una cultura por la excelencia que
prácticamente le definen un éxito de vida que transfiere a su equipo como ejemplo de su vida
diaria.
Selección y desarrollo de talentos. Un entrenador en grandes torneos quiere tener a los mejores
jugadores dentro de su equipo; todos sus jugadores deben ser estrellas en su oficio pero
trabajando como equipo, por lo cual requiere una estricta selección de personas con el potencial
para desarrollarlos.
Entrenamiento diario. Una característica de los grandes equipos es el entrenamiento diario, en
una parte es el entrenamiento individual donde se desarrollan las habilidades cada día, pero
también para superar debilidades, nivelarlas y convertirlas en fortalezas, y el entrenamiento
grupal para acoplarse, tener un sentido de trabajo en equipo, para aprender a comunicarse y
trazar estrategias y tácticas en equipo.
Acompañamiento total en el terreno. El entrenador debe acompañar en todo momento a su
equipo observando, dando instrucciones de grupo o individuales, dirigiendo y practicando el
entrenamiento del equipo, comunicándose continuamente con él.

Motivación individualizada y desarrollo personal. El entrenador dirige a su grupo con un sistema
de seguimiento y motivación personal; le enseña a entender y desarrollar la mayor
responsabilidad consigo mismo: generar su automotivación, para que entienda sus propias
motivaciones individuales y construya la senda de su desarrollo personal.
Disciplina y compromiso. La disciplina garantiza el crecimiento de los jugadores día a día, el
compromiso y sus elementos que son: la camiseta, los colores del equipo, los lemas, el triunfo y la
vergüenza por la derrota, les da la pasión por el triunfo lo que en conjunto hace a un equipo
altamente competitivo.
Sentido de trabajo en equipo. Un equipo llega a ser campeón cuando se sincroniza en todas sus
parte y juega como una unidad, cuando el sentido de equipo está por encima de lo individual y
todo el grupo trabaja con la convicción de su interdependencia, fusionando todos los esfuerzos
para lograr una meta en común.
EN QUÉ SE DIFERENCIA EL COACHING DEL ASESORAMIENTO
El asesor es un especialista en una disciplina empresarial, como las finanzas, la producción o el
marketing. El Coaching es un especialista en el funcionamiento de los equipos y en desarrollo
personal.
Dónde el asesor aporta soluciones específicas a un problema, el coach permite que el grupo o el
decisor encuentre las soluciones; sus soluciones. En materia de gestión empresarial, nos damos
cuenta que no existen tanto buenas o malas estrategias. Existen las que uno es capaz de aplicar y
las que no. Lo que puede ser un buen planteamiento o una buena estrategia para uno puede
resultar pésimo o inaplicable para otro. El Coaching evita el problema porque las soluciones
siempre son adaptadas al grupo que las ha generado.
PROCESO DEL Coaching
Es importante aclarar que el Coaching no nace en la empresa, sino más bien como un proceso de
mejora del desempeño para las personas. Este proceso ha sido tan efectivo en campos de
desarrollo personal y profesional que las empresa no se han demorado en introducirla como una
de sus “nuevas herramientas” para mejorar el desempeño empresarial.
Para conseguir desempeños extraordinarios en las empresas, a través del Coaching Empresarial
que denominamos de “Alta Calidad”, el Coaching debe entenderse como un “proceso”, y trabajar,
en lo posible, directamente ligado al Departamento de Recursos Humanos, velando por los
intereses de sus “Coachees Directos” (empleados o colaboradores) por encima de los intereses
corporativos impuestos.
La Alianza Empresarial la componen: La EMPRESA (Coachee Indirecto), DEPARTAMENTO o
EJECUTIVO (Coachee Directo) y el COACH. Esta Alianza debe concretarse entre todos ellos, para
que el Coach trabaje sobre la base de la “Conciencia”, “Auto-creencia” y “Responsabilidad”, y bajo
este prisma se logre el proceso mismo del Coaching en la empresa.

En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el coaching) es la
persona misma que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las
que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En
este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 7 pasos:
1. Observar - La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones.
A través del posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la observación de los
paradigmas, creencias y conductas que se practican, el individuo podrá elegir entre nuevas
alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
2. Toma de conciencia - La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca
de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma
y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con
mayor efectividad y elegir conscientemente.
3. Determinación de objetivos - Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con
objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos
y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
4. Actuar - Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el
tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que
suelen aparecer en la puesta en práctica.
5. Medir - En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos
del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la
obtención de los logros buscados.
6. Acción comprometida - Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida
alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
7. Motivar lo máximo posible a los oyentes.