El documento describe los pasos a seguir para resolver problemas comunes de hardware, software o impresión en una computadora personal. Primero se recomienda verificar si hay problemas de hardware o virus. Luego se sugiere probar la impresión de una hoja de prueba y revisar los cables entre la PC y la impresora para diagnosticar problemas de impresión. Finalmente, se aconseja imprimir desde otro dispositivo o contactar al proveedor si el problema persiste.

1. Problemas de hardware

2. Problemas de hardware

3. Problemas de hardware

4. Eliminar virus
Problemas de software

5. Problemas de software

6. si
No
Problema de
impresión
Imprimir la hoja de prueba
Funciono
Revisar todos los
cables de la pc a la
impresora
Si resulta que algún
cable está dañado
raparlo con cinta
aislante
Problemas de software

7. Funciono?
Imprimir desde otra PC o buscar en
internet la hoja que debe de ser
para esa impresora
Dio
resultados?
Hablar a número de la
garantía para que la
revisen o la cambien
Fin
Si
Si
No
No