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17.
18.
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20.
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執行 銷售 推銷 經銷 行動
21.
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22.
23.
行銷 4P 基本概念
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24.
25.
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資訊 財貨 服務 消費 滿意 極大化 阻隔 空間 時間 ( Who.When.What.How ) 資訊 價格/價值 (成本競爭/經濟效用/個人滿足) 所有權/使用權 (擁有、不願消費/消費、所不擁有) 數量 貨色種類 (少數種類/貨色齊全) 消費 型態 區域 時間 擁有 效用 差異化 行銷 行銷
26.
行銷與銷售的差異 視為生產與儲存活動的延長,重視成本降低。 視為對顧客的一項服務。
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27.
行銷:請人來付錢 請 錢
人 來 付 Place • Process Price People Product Promotion 人員銷售 廣告宣傳 銷售推廣 公共關係 • 社區 • 公益 • 贊助 • Free sample • Coupons • Premiums • Pop • Price pack • Contests 銷費者市場 購買者行為 • 年齡、性別、所得 • 區域、文化 • Wants & Needs 分配/物流/通路 關鍵要素 • 重覆購買 • 購後滿足 Exchange 產品/服務 價值/滿足 價格/成本(定價)
28.
行銷策劃企劃架構 產出 整合推展
投入 擴大競爭優勢。 適時進行行銷及公關活動改善對策。 選定目標市場及消費群體,提出有效行銷及公關對策。 整合相關外部資源、凝聚內部共識。 附註 Allocation 組織、分工 活動規劃 工作計劃 ˙ 職能 ˙ 類別 ˙ 時間 ˙ 預算 ˙ 地區 ˙ 方式 ˙ 目標 Step 3 Action ( Marketing & ommunication ) ˙ 座談 ˙ 宣傳 ˙ 出版 ˙ 行銷 ˙ 捐贈 ˙ 活動 ˙ 展覽 ˙ 義賣 ˙ 贊助 Resources 資源分組分類評等 ˙ 內(自有)- 集團、核心事業、目標事業 ˙ 外 - 機構、職能、社會、效用 Step 2 Extension diversification Growth & Yield 擴大活動 擴大營收 Transaction to enlarge 具體推動 ˙ 執行活動 ˙ 運作模式 ˙ 統籌計畫 ˙ 建立機制 Systematic Thinking 系統蒐集、調查、評估 ˙ 環境(社會、產業、科技、趨勢…) ˙ 趨勢變動 ˙ 機會威脅 ˙ 優勢劣勢(印象、關係、功能) Step 1 再 造 成 長 起 始 活動研發 現況評估 觀念形成 工作 階段 效益曲線
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瞄準目標 經常發生疾病 特殊消費/購買行為
• 生命週期/醫病特徵 • 市場潛量/人口統計 特有生活型態 • AIO ( Active.Internet.Opinion ) • 生活/工作 • 時間/金錢 • Invite • VIP 型態 年齡 族群
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市場區隔最佳定義 Who, Where,
What,When, How 你選擇誰當客戶? 客戶在哪? 有什麼新的不同方法? 客戶在麼時候需要? 顧客消費行為如何表現?
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行銷創意 巴西光學公司
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行銷創意 印度拜貢廣告
法國愛滋廣告
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財務三表 資金取得 總收入
營運周轉資金 總支出 應收帳款 應付帳款 周 月 周 周 周 月 月 收入 支出 資產表 損益表 現金表
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庫存管理報表 庫存週轉率分析報表 ----
分析某段期間之週轉率 低於訂購點資料分析報表 ---- 庫存量低於再訂購點時可依據此報表作採購之決策 庫存有效狀況分析報表 ---- 於材料之有效期間 若超過該有效期限 , 將列示出該材料 呆滯料分析報表 ---- 對於久未異動之材料作分析如超過六十天視為呆滯料 可列印出材料六十天未異動之報表
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定期盤點概念 列印盤點卡 差異分析報表
初盤及複盤 調整差異數 及過帳
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頭腦清晰與無窮創意 是擁有規劃策略能力 的不二法門
創業是不歸路,請切勿「理想化」從事 ! 事業要成功,一定要回歸「初衷」 及「基本動作」持續做到。 請務必要學會「借力使力」; 但借力前應先懂得「使力」。
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Notas del editor
- Philip Kotler 1994
- Philip Kotler 1994
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