Social Brand Footprint - marzec 2014

SPIS TREŚCI
WSTĘP 3 - 4
SOCIALFOOTPRINT 5
HOT OR NOT 6
DEPOZYCJONOWANIE 7 - 8
KOMUNIKACJA TRANSMEDIOWA 9 - 29
ZAANGAŻOWANIE FANÓW 30
DEMOGRAFIA NA FACEBOOKU 31
TWITTER 32
YOUTUBE 33
BRANŻE NA FACEBOOKU 34 - 66

3
Pogłoski o śmierci Facebooka są przedwczesne. W
marcu liczba polskich fan page’y, które mają ponad
milion fanów przekroczyła 20. Do grona milionerów
dołączyła Ewa Chodakowska i MTV Polska. Ponad
trzy miliony fanów ma już Robert Lewandowski.
Dla porównania na YouTube trzy profile mają ponad
milion śledzących. Liderem na Twitterze jest Wojciech
Szczęsny z 754 737 śledzących.
O ile zwykli użytkownicy nadal jako serwis
społecznościowy numer jeden w Polsce i na świecie
wybierają Facebooka, to trudno zamykać oczy na
poważne problemy firmy Marka Zuckerberga. Coraz
częściej narzekają na niego bowiem przedstawiciele
marek, którzy zainwestowali często niemałe pienią-
dze w promocję poprzez Facebooka, a nie są w stanie
dotrzeć ze swoimi treściami do zgromadzonych
wcześniej fanów. Problemem jest obniżany przez
algorytm EdgeRank zasięg organiczny. Komunikat
płynący do właścicieli fan page’y jest prosty: koniec
darmowejzabawy,chceszsprzedawaćprzezFacebooka
- płać za reklamy.
Część przedsiębiorców demonstracyjnie
opuszcza serwis (tak, jak Eat24) jednak zdecydowa-
na większość szuka zupełnie innej drogi - komuni-
kacji transmediowej.
Jej właśnie poświęciliśmy to wydanie Social Brand
Footprintu, bo Facebook jest tylko częścią dużego
ekosystemu społeczności jakie wokół siebie budują
marki wykorzystując różne narzędzia. Dopiero
WSTĘP
Społeczności transmediowe
synergia działań na różnych platformach może dać
kompletny obraz marki w sieci i jest odbiciem nowych
trendów w relacjach z odbiorcami treści. Marki coraz
częściej rozumieją, że istotą rozmowy z ludźmi jest
słuchanie ich tam, gdzie oni mówią i odpowiadanie im
w miejscach najbardziej przyjaznych dla konsumenta.
Wiele mediów może być nadal nośnikiem jednej
historii jaką ma o sobie do powiedzenia marka, daje
jednak znacznie większe możliwości. Wbrew wielu
obiegowym opiniom poza Facebookiem też tętni życie.
Pokazuje to choćby najnowszy raport Społecznościowy
kod złamany Wave 7. Wynika z niego, że wprawdzie
FB wciąż jest numerem jeden ale wśród serwisów, z
których Polacy korzystają z największą częstotliwością
(raz dziennie i więcej) na drugim miejscu jest YouTube
a trzeci okazuje się być Google+.
Zamiast więc utyskiwać na niskie zasięgi lepiej
spojrzeć na społeczości jako wielki ekosystem, w
628 977
778 851
8 780 970
594 278
komentarzy
nowych fanów
Lubię to!
udostępnień
Rok Ewy Chodakowskiej

4
którym do dyspozycji mamy wciąż bardzo skutecz-
nego Facebooka (nie ma na świecie drugiej platfor-
my, która pozwala na tak precyzyjne targetowanie
przekazu, także reklamowego).
Komunikacja transmediowa budzi jednak dużo
pytań o jej sens. Czy opowiadać jedną historię na
wszystkich kanałach, czy różne historie w zależności
od serwisu i jego ograniczeń? Czy marki w Polsce są
gotowe na taką wieloplatformową formę kontaktu z
08-04
15-04
22-04
29-04
06-05
13-05
20-05
27-05
03-06
10-06
17-06
24-06
01-07
08-07
15-07
22-07
29-07
05-08
12-08
19-08
26-08
02-09
09-09
16-09
23-09
30-09
07-10
14-10
21-10
28-10
04-11
11-11
18-11
25-11
02-12
09-12
16-12
23-12
30-12
06-01
13-01
20-01
27-01
03-02
10-02
17-02
24-02
03-03
10-03
17-03
24-03
31-03
07-04
ludźmi? Czym kierować się wybierając kolejny serwis
społecznościowy? Jak mierzyć dane z różnych miejsc?
Na te wszystkie pytania odpowiadają eksperci z
agencji social mediowych i przedstawiciele marek:
Mikołaj Nowak (Fakty TVN), Bartłomiej Pałacki
(GRUPA 365NET), Łucja Fornalska (Re:buzz), Łukasz
Wołek (Eura7), Szymon Szymański (Havas Worldwide
Digital Warsaw), Grzegorz Byszewski (INTERIA.PL),
AleksandraKościewicz(MediaAmbassador),Magdalena
Jędrusiak (Kalicinscy.com), Jakub Zientek (SocialArt),
Agnieszka Kielichowska (PKO Bank Polski), Karolina
Filipek i Magdalena Lewacka (NetCenter Solution),
Łukasz Ludkowski (Biuro Podróży Reklamy),
Miłosz Belter (Catvertiser), Grzegorz Berezowski
(NapoleonCat.com).
Ewa Chodakowska - wzrost fanów
60 0 k
80 0 k
10 0 0 k
120 0 k
Oskar Berezowski
NapoleonCat.com
WSTĘP

5
10. Mar 17. Mar 24. Mar 31. Mar
0k
5k
10k
15k
20k
25k
Marki, także w Polsce, w komunikacji ze swoimi
odbiorcami zaczynają coraz intensywniej wykorzy-
stywać inne niż Facebook platformy społecznościo-
we. Rodzi się więc potrzeba spojrzenia z szerszej
perspektywy na efekty takich działań. Kierując się
tą myślą, stworzyliśmy nową płaszczyznę analizy
danych porównawczych z mediów społecznościo-
wych. Są to zagregowane dane pochodzące z profili
na Facebooku, Twitterze, Instagramie, Google+ oraz
YouTube. Stworzenie grupy profili składającej się z
dowolnej mieszanki profili z wymienionych serwisów
(a więc np. dwa fanpage, kanał na YouTube i profil na
Instagramie) umożliwia uzyskanie szerszego obrazu
zasięgu i zaangażowania, jakie budują marki w wielu
miejscach jednocześnie. Dzięki temu możliwe jest
bardziej kompleksowe monitorowanie efektów działań
własnych i konkurencji.
SocialFootprint,botaknazwaliśmytęczęśćanality-
ki społecznościowej, pokazuje całkowity “odcisk stopy”
jaki pozostawia po sobie marka w serwisach społecz-
nościowych. Wartość tego wskaźnika prezentuje sumę
wszytkich interakcji będących efektem działań marki
w badanym okresie. Są to więc komentarze, polubienia
i udostępnienia treści na Facebooku, komentarze, +1 i
udostępnienia na Google+, komentarze, oceny “lubię”
i “nie lubię” na YouTube, komentarze i polubienia na
Instagramie oraz polubienia, retweety, odpowiedzi i
wspomnienia danego profilu na Twitterze.
Te informacje uzupełnione są o liczbę osób śledzą-
cych wybrane profile (tzw. Followers) oraz wskaźnik
zaangażowania na każdym profilu wraz ze średnią dla
wszystkich profili łącznie, będący stosunkiem interakcji
do liczby śledzących, czyli Engagement.
Taki sposób przedstawienia danych będzie pomocny
w kompleksowej ocenie naszych działań i analizowaniu
zmianzachodzącychnaposzczególnychprofilachwczasie.
Poniższy przykład przedstawia wyniki jednej z
marek telekomunikacyjnych. Uwagę zwraca niewąt-
pliwa dominacja Facebooka zarówno w liczbie interakcji
jak też osób śledzących. Jest to, przynajmniej na razie,
typowa sytuacja zwłaszcza dla marek masowych, dla
których Facebook jest głównym kanałem dotarcia do
szerokiego grona odbiorców. Pozostałe kanały będą
jednak zyskiwały na znaczeniu i przewidujemy, że w
najbliższym czasie także w naszym kraju zauważymy
znaczące ożywienie na Twitterze i Google+.
Social Footprint - PLUS
Grzegorz Berezowski
CEO NapoleonCat.com
grzegorz@napoleoncat.com
Social Footprint
społecznościowy odcisk
stopy marki
SOCIAL FOOTPRINT

6
HOT
NOT
Komunikacjamultiplatformowa(transmediowa)jestgorącymtematem,
ponieważpolscytzw.specjaliścids.socialmediapraktykująjąodniedawna.
Wcześniej ich działania skupiały się “głównie” na Facebooku, albo “tylko”
na Facebooku. Zdziwieni? Niepotrzebnie. W końcu to właśnie pod niebie-
ską banderą są wszyscy. Jednak dziś to się zmienia, każdy serwis społecz-
nościowy jest unikatowy, więc wymaga uszycia komunikacji na miarę od
zera. „Fakty” TVN od początku swojego istnienia w mediach społecz-
nościowych praktykują dialog za pośrednictwem kilku platform. Gdy
zakładaliśmy firmowy profil w Google+ ludzie pukali się w czoło i pytali:
„po co Ci to? To miasto duchów!”. Dziś G+ dostarcza najwięcej zaangażo-
wanych użytkowników, a platforma znalazła się na #2 wg najnowszego
raportu The Next Web. W tym zestawieniu Facebook zajął dopiero piąte
(!) miejsce. Dwa lata temu założyłem też konto na Instagramie @faktytvn
i sytuacja analogiczna: „Po co Wam to?”. Dziś Instagram wśród młodych
jest popularniejszy od Facebooka! Stworzyliśmy na nim dla Faktów platfor-
mę contentu – głównie #backstage – który następnie udostępniamy – w
ramach urozmaicenia – na FB i TT urozmaicenia. U nas niemal każda
platforma współgra ze sobą, ale content jest tworzony i serwowany w
oparciu o znajomość „lokalnych” społeczności i dostosowany do wszyst-
kich zasad nimi rządzących. Tylko wtedy komunikacja multiplatformo-
wa ma sens. Musi być jak organizm, w którym wiele organów współpra-
cuje dla jak najlepszych rezultatów. Warto jest wspomnieć, że do tego
typu komunikacji należy mieć kompetencje; nieumiejętne korzystanie z
hashtagów może przynieść więcej szkody niż pożytku np. na Twitterze.
Drogi Facebooku robisz to źle. Ciągle wywyłasz mi sygnały, że jesteś
dzieckiem w okresie dojrzewania, które ma w rękach dużo władzy, w
plecaku masę zabawek a w głowie przekonanie o własnej wielkości.
Jestem Tobą zawiedziony Facebooku i to nie dlatego, że w marcu dostałem
dopiero nowy wygląd, a tym co on ze sobą niesie. Dla mnie to dowód na
brak stabilności w rozwoju. W ciągu kilku ostatnich lat Facebook miał
być: rozrywkowy, spełniać funkcję komunikatora, platformy mobilnej,
teraz jest bardziej informacyjny. Gry i aplikacje równie szybko co zyskały
popularność, to padły. Poczta, która miała być gmail killerem, odchodzi
do lamusa. System operacyjny oparty na Facebooku nie przyjął się. Edge
Rank jest już tak często zmieniany, że ostatnie poprawki, które mają
faworyzować mediowych wydawców i tchnąć w platformę nowe życie,
także mają wątpliwą skuteczność. Efekt? Głowne pytanie dziś to nie
tylko jak komunikować się na Facebooku skuteczniej, ale gdzie można
robić to skutecznie poza Facebookiem. Na tę komunikację transmedio-
wą Mark Zuckerberg sam mocno zapracował.
Mikołaj Nowak
nowe media, „Fakty” TVN
Oskar Berezowski
Analityk
NapoleonCat.com
HOT OR NOT

7
Teza
Wyniki w wyszukiwarce na strategiczne słowa kluczowe Twojej marki/
firmy/organizacji są jak Twoje dobre imię w sieci. Nie podważaj tego. Skup
się. Przeglądaj je, przypatruj się co się kryje za linkami, jakie dyskusje się
toczą. Monitoruj.
Ktoś Ci już sprzedał monitoring?
Słusznie. A jeszcze słuszniejsze jest to, że go zakupiłeś. Dowiaduj się
wszystkiego o swoim produkcie, o swojej marce. Nie chcesz czytać złych
opinii? Przełam się. Poczytaj. Pogrupuj opinie w kategorię, policz z jakiej
kategorii jest najwięcej negatywów. To może być Twój insight konsumencki.
To mąci w głowach marketera?
Utożsamianie się marketera z brandem to podstawa, musisz wierzyć
produktom, które sprzedajesz. Pewnie słyszałeś, że jeżeli reklamacje Twoich
produktów nie przekraczają 10% sprzedaży, nie jest źle? Jest źle.
Taka sytuacja
Twoja marka ma swoje główne słowa kluczowe. Najczęściej będą to „marka”,
„marka-opinie”, „marka forum”, „marka forum opinie”. Jeżeli produkty marki
mają status osobnego brandu, sytuacja się powtarza. Ręcznie sprawdzasz wszyst-
kie i wchodzisz na wszystkie strony z TOP 10. Wychodzi na to, że linki kierują
do Twojej strony? Oh, wszystko w porządku.
Taka sytuacja kryzysowa
Mijamiesiąc.Kolejnyrazprzeglądaszswojewynikiwyszukiwania.Znajdujesz
w TOP 10 jeden czy dwa negatywne wyniki w dole strony. Pewnie wiesz, że ich
klikalność nie powinna przekraczać 2-3 procent w skali całej strony wyników.
Mija kolejny miesiąc. Negatywnych wyników jest 7-10, a Twoje strony są
zepchnięte w okolice 8-10 miejsca.
Rozwiązanie
Depozycjonuj. To strategia oparta na zwiększeniu ilościowym Twojego
contentu, liczby Twoich stron i całej Twojej obecności w sieci. A to wszystko
po to, żebyś przekonał wujka Google, że to Twoje strony są lepsze i powinny
zepchnąć w dół te z negatywnymi wynikami.
Łucja Fornalska
SEO Specialist
Re:buzz
DEPOZYCJONOWANIE
Depozycjonowanie
Pozycjonowanie swojej strony jest już dosyć wiadomą sprawą.
Mamy stronę, następnie optymalizujemy jej parametry, linkujemy
itp. A co się dzieje, w momencie, gdy oprócz niej w wynikach
pozycjonowania pojawiają się same negatywne treści?
Depozycjomujemy.

8
Co robisz?
1. Tworzyszstrategięcontentu.MusionabyćopartaoTwojesłowakluczowe,
odmieniana przez wszystkie przypadki. O czym chcesz mówić, gdzie chcesz
mówić i jak długo w danym temacie. A co, jeśli temat Ci się wyczerpie? Musisz
wykoncypować kilka głównych tematów, podzielić je na segmenty i stworzyć
kalendarz wpisów na miesiąc. Masz to?
2. Wybierasz narzędzia contentowe. Narzędzia muszą odpowiednio
zachowywać treści długie – np. blogi, treści krótkie – Google+, facebook, twitter,
treści obrazkowe – instagram, pinterest. Dobierasz te, w których znajdujesz
najszerszą publikę. Jej interakcja będzie Ci potrzebna.
3. Pracujesz nad contentem. Nie masz czasu pisać notek na bloga? Deleguj,
podwykonawcy zrobią to za Ciebie o ile dobrze ich zbriefujesz. Nie bierz SEO
writera, to jeszcze nie czas na zamieszczanie wpisów z odzysku. Będzie to
pomocne później.
4. Wdrażasz swoją strategię w życie. Potrzebny Ci budżet na stawianie
blogów, na oprawę graficzną, na content managera do zarządzania całym tym
majdanem. Wydajesz pieniądze.
5. Optymalizujesz. Do każdego wpisu dodajesz tagi, hashtagi. Każdy,
pojedynczy wpis niech zawiera chociaż jedno słowo kluczowe. Do każdego wpisu
dodawaj Title, valid link, description. Ten ostatni nie ma już dużego znaczenia w
pozycjonowaniu, ale nadal daje sugestie Google, co ma wyświetlać pod linkiem.
6. Promujesz. Tak, nie wystarcza publikowanie stron mirrorów, gdzie
nikt nie zagląda. Na swoje strony musisz napędzić ruch. Wykop sponsorowany,
artykuły sponsorowane, wpisy sponsorowane na facebooku. Możesz też organi-
zować konkursy. Na co tylko wystarczy budżet.
7. Sprawdzasz wyniki po tygodniu, miesiącu, 3 miesiącach, roku. Brak
wyników – publikujesz więcej.
DEPOZYCJONOWANIE
8. Jeśli jesteś w punkcie, gdy 5/10 wyników zajmują Twoje strony masz już
sytuację kontrolowaną. Możesz już zatrudnić SEO writera i publikować przero-
bioną treść.
9. Wykorzystaj na swoją korzyść obecność Twojej marki na portalach z
ogłoszeniami o pracę. Na wszystkich pojawia się Twoja marka.
Nie, nie podkładasz świni.
Pod pojęciem depozycjonowania znajdziesz także nieetyczne próby obniżenia
wartości strony poprzez zdobywanie nienaturalnych linków do strony - łamiąc w
ten sposób zalecenia Google dla webmasterów. Takie działania stosuje już niewielu
pozycjonerów. Większość z nich otrzymała od Google filtr blokujący pojawianie
się ich strony w wyszukiwarce.
Depozycjonowanie nie jest drogą na skróty.
To raczej strategia ostatniej szansy, żeby nie stracić
wizerunku i klientów, którzy poszukują informacji o
Tobie za pomocą Google. Walka z czołowymi por-
talami, jak forum gazety, bankierem, money czy na-
wet wizaz.pl jest trudna i monotonna. To duzi gracze
z milionowymi zasięgami. Czy jest inna możliwość?
Możesz zmienić nazwę firmy, a i to nie jest do końca
pewne.

9
Najskuteczniejsze w działaniach w social media okazują
się marki lifestylowe, odzieżowe, blogi modowe czy coraz
popularniejsze centra handlowe, czyli skupiające się na
młodszej grupie docelowej. Nowe serwisy społecznościo-
we w pierwszej kolejności pochłaniają młodą widownię i
dopiero z czasem się starzeją. Takie zjawisko widzimy w
Facebooku, który staje się powoli serwisem „dla rodziców”,
podczas gdy ich dzieci uciekają w Instagram, czy Pinterest,
gdzie nie muszą czytać, tworzyć treści czy wymieniać się
linkami – wystarczy że pooglądają lub samemu zrobią
zdjęcie.
Realny dialog z fanami
Prowadząc równolegle profesjonalne profile w kilku
kanałach, żelazną podstawą jest spójność. Spójność nie
oznaczajednakpublikowaniaidentycznychtreści.Znaszych
doświadczeń wynika, że można prowadzić komunikację o
jednym kierunku, korzystając jednak z różnych środków
wyrazów. Podczas gdy na Facebooku odpowiadamy w
komentarzach na wątpliwości klientów i prowadzimy
Spójność to nie identyczne treści
realny dialog z fanami, w Instagramie skupiamy się na
kreowaniuwizerunkumarkipoprzezokreśleniestylużycia,
jaki się z nim wiąże. Pokazujemy na zdjęciach produkt w
kontekście, który pozwoli się z nim fanom utożsamić. Po
drugie, serwisy obrazkowe typu Instagram czy Pinterest są
dobrym narzędziem konkursowym, ponieważ zapewniają
łatwy udział w zabawie. Trudno wyobrazić sobie mniejszy
próg wejścia niż zrobienie zdjęcia telefonem i otagowanie
go w sposób, jaki wyznaczył organizator konkursu. To
szczególnie trafia do tej młodszej, mniej cierpliwej grupy
wiekowej internautów.
Wykorzystuj kanały
Warto wykorzystać popularność jednego kanału social
media, do otwarcia kolejnego. Wykorzystując wiedzę
zebraną na temat fanów, możemy poszerzać naszą działal-
nośćokolejnenarzędziakomunikacyjne.Takmiędzyinnymi
wyglądały działania naszej agencji przy okazji współpracy
znaszymstałymklientemPasażemGrunwaldzkim.Widząc
ogromne zainteresowanie treściami publikowanymi na
Pojawianie się nowych kanałów social media daje szereg możliwości, które
mogą pomóc naszej marce w realizacji założonych celów. Tworząc strategię,
wyznaczając jej cele i misję, powinniśmy starannie dobrać kanały, w których
ma się pojawić nasza marka, biorąc pod uwagę jej charakter, konkurencję
oraz grupę docelową.
Łukasz Wołek
CEO
Agencja interaktywnaEura7
KOMUNIKACJA TRANSMEDIOWA

10
248236
90,99%
Social Footprint
50070 272828
Followers
Followers
19169
7,03%
1,27%
3472
0,48%
1313
0,25%
635
4,479
Engagement
Facebooku (skupiającymi się na modzie, trendach oraz
wartościach lokalnych), zachęciliśmy użytkowników do
skorzystania z Instagrama. Dzięki akcji konkursowej
wspieranej naszą autorską aplikacją, zyskaliśmy kilkuset
followersów w zaledwie trzy dni. Podobną strategię obrali-
śmy prowadząc komunikację marki Góralki.
Wykorzystując popularność profilu liczącego blisko
milionową społeczność, stworzyliśmy szybko rozwijają-
cy się profil w Instagramie. Mamy świadomość, że proces
oswajania fanów z nowym serwisem jest naszą cegiełką w
rozwoju wielokanałowego social media w Polsce.
W działaniach na wielu platformach social media nadal
dominują nasi zagraniczni sąsiedzi. Na uwagę zasługuje
z pewnością marka Oreo, która sukcesywnie prowadzi
komunikację na Facebooku, Instagramie i Pinterest. Każdy
z kanałów marka traktuje jako narzędzie o odrębnych
funkcjonalnościach, nie tracąc jednak wątku w opowia-
danej przez siebie historii: Facebook służy do regularne-
go kontaktu z fanami, na Instagramie możemy znaleźć
kreatywne kompozycje z ciasteczek Oreo, natomiast
Pinterest stał się dla marki swojego rodzaju małą książką
kucharska. Jak do tej pory marka Oreo nie posiada oficjal-
nego konta na Google+, jednak w tym temacie możemy
zauważyć sporą aktywność fanów, którzy samodzielnie
działają w tej kwestii. Być może sygnały wysłane przez
fanów sprawią, że marka wkrótce zawita również wśród
społeczności Google?
Na razie skala jest mniejsza
Naszczęścierównieżprzypadkupolskichmarekświado-
mość w tym kierunku rośnie. Jeszcze jakiś czas temu nie
wierzono w marketingowy potencjał narzędzi takich jak
Twitter, Instagram czy Pinterest, jednak obecnie coraz
częściej widzimy w Polsce ciekawe kampanie organizo-
wane za pomocą nowych narzędzi – na razie na mniejszą
skalę, jednak wszystko przed nami ;)
Playstation Polska

11
Filarami historii marki lub produktu powinny
być jej wartości oraz założenia komunikacyjne.
To one zawsze są punktem wyjścia w najlep-
szych historiach reklamowych. Znając je możemy
zobaczyć jak przekładają się one na wartości
użytkownika. Czy jesteśmy w stanie dostarczyć
użytkownikowi treści, które będą dla niego
wartościowe, odpowiedzą na jego potrzebny bądź
dostarczą mu rozrywkę oraz będą przy tym spójne
z wartościami marki lub produktu?
Często w komunikacji reklamowej zdarza się
pójście zdecydowanie krótszą i prostszą drogą.
Powoduje to dobór rozwiązań, które spełnia-
ją kryteria „atrakcyjności dla konsumenta”,
niestety bez konotacji z marką lub produktem.
Czy takie historię są złe? Nie ma jednoznacznej
odpowiedni na to pytanie ponieważ to zależy od
podejścia do wyników komunikacji. Wybieranie
„sprawdzonych rozwiązań” pozwala na osiągnię-
cie dobrych wskaźników efektywności, takich
jak ilość interakcji, zasięg, udostępnianie treści.
Kluczowe w tym przypadku jest pytanie na ile
ER
Tekst Link Wideo
0
5
10
15
20
25
0
1
0.25
0.5
0.75
1.25
Historia każdej marki/produktu jest jednym z kluczowym elemen-
tów jej komunikacji. Jeżeli marka bądź produkt istnieją na rynku
od dłuższego czasu to ich historia jest konsekwentnie kontynuo-
wana. W przypadku nowych podmiotów historię należy stworzyć.
Komunikacja
i DNA marki
Kurka Wodna - treści Facebook

12
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
0
50
100
150
200
takie rozwiązania zapadają w pamięć konsumentów,
głównie z uwagi na częste powielanie przez marki, oraz
czy, i w jakim stopniu utożsamiane są z konkretnym
produktem lub marką i czy jest to tożsamość pożądana
z punktu widzenia marketera. Na przykład nie każda
marka ma w swoje DNA wpisane korzystanie z „LOL
Contentu”.
Odpowiednie egzekucje
Historia marki powinna być jedna i spójna dla
wszystkich kanałów. Moim zdaniem nie powinno
się rozdzielać komunikacji ze względu na kanały
czy nawet media. Kluczowe w całym procesie jest
dobranie odpowiednich egzekucji do konkretnych
narzędzi. Bardzo ważnym elementem budowania
historii marki lub produktu jest również umiejętne
rozdzielenie jej wątków na poszczególne kanały. Nie
opowiemy całej historii tylko za pomocą jednego
narzędzia a jeżeli spróbujemy to zrobić to historia
ta nie będzie kompletna.
Nie należy zatem budować różnych historii w
oparciu o różne narzędzia i kanały komunikacji. Nie
jest to kwestią „bezpieczeństwa” a prawidłowego
Kurka Wodna - aktywności Facebook
- posty
- komentarze
- Lubię to!

13
podejścia do komunikacji. Nie ma rozróżnienia na
świat„realny”oraz„wirtualny”.Należypamiętać,że
świat w którym żyjemy jest tylko jeden. Oczywiście
korzystamy z jego dobrodziejstw na różne sposoby
ale finalny cel postawiony przed wszystkimi działa-
niami marketingowymi jest jeden – zwiększenie
przychodów reklamowanej firmy. Należy o tym
zawsze pamiętać przy planowaniu działań komuni-
kacyjnych marki.
Kurka uwolni się z Facebooka
Jedna,spójnahistoriarozłożonanawielemediów
oraz narzędzi komunikacji daje znacznie większe
możliwości do zbudowania pełnego komunikatu
oraz przemycenia wszystkich wartości produktu
lub marki. Przykładem takiego działania może
być realizowana przez Havas Worldwide Warsaw
kampania dla producenta jaj „Kurka Wolna”.
Był to nowy produkt do którego trzeba było
dopisać historię a następnie wdrożyć ją w życie.
Zaczęliśmyodplatformystrategicznej,ideikreatyw-
nej, nazwy, warstwy wizualnej, na opowiedzeniu
historii kończąc. Wolność kurki jest podkreślana
na każdym poziomie jej aktywności w mediach. Na
billboardach robi „co chcę”, na Facebooku „mówi co
chcę” oraz chodzi „gdzie chce” niebawem „Kurka
Wolna” pojawi się w innych kanałach i będzie dalej
rozwijać opowiadanie swojej historii.
Efekty komunikacji multiplatfor-
mowej
Warto realizować kampanie, które w ramach
swojej historii wykorzystują wiele kanałów
komunikacji. Czy model kreowania historii jest w
wieloplatformowej komunikacji jest popularny? Coraz
więcej marek decyduje się na takie działania widząc
jakie efekty mogą przynieść. Sukcesywnie zmniejsza się
liczba marek, które myślą, że każde medium i narzędzie
komunikacji powinno „rządzić się swoimi prawami”.
Komunikacja multiplatformowa ma bardzo duży plus.
Jest dużo łatwiejsza do zarządzania oraz kontrolowania
z punktu widzenia marketera. To powoduje, że czas
poświęcony na każdą aktywność jest spożytkowany
na ustalanie detali komunikacji na decyzji „o czym my
tam powinniśmy powiedzieć”
02-0303-0304-0305-0306-0307-0308-0309-0310-0311-0312-0313-0314-0315-0316-0317-0318-0319-0320-0321-0322-0323-0324-0325-0326-0327-0328-0329-0330-0331-0301-04
Kurka Wodna - Fani Facebook
Szymon Szymański
Executive Director
Havas Worldwide Digital Warsaw

14
NapoleonCat.com: Jak marki budują w serwisach społecznoś-
ciowych własne media?
Aleksandra Kościewicz:Różnie – zarówno pod kątem technicz-
nym i jakościowym. Zdecydowana większość skupia się na Facebooku,
który ma różnorodne możliwości kształtowania dedykowanych form
komunikacji np. cykle postów, poświęcenie całej fan page jednemu wątkowi
lub tematyczne kampanie reklamowe z przekierowaniem (najczęściej
do własnego serwisu). Google+ byłby idealnym rozwiązaniem conten-
towym, gdyby nie jego (wciąż) niewielka popularność, a serwisy wysoce
wyspecjalizowane w formach treści - np. Pinterest, wymagają spójnej i
przemyślanej strategii komunikacji, bez której firmy najczęściej szybko
się zniechęcają (co jest widoczne na wielu profilach polskich marek).
W kwestii jakości, z roku na rok jest coraz lepiej – widać więcej
zrozumienia potrzeb użytkowników, nacisk na konstruktywny dialog i
mniej form służących wyłącznie do naganiania „lajków”. W szczególności
dobrze obrazuje to metamorfoza marek z branży bankowej i komunika-
cyjnej, które przyspieszyły szybkość reakcji oraz mają zarysowaną linię
rozwoju i strategię komunikacji.
Marki coraz lepiej wykorzystują kanały społecznościowe do komuni-
kacji z użytkownikami i autoprezentacji oraz rozszerzają spektrum
wykorzystywanych narzędzi. Coraz więcej, w szczególności dużych firm
(ale nie tylko), dostrzega potrzebę wyjścia poza standardowy banner czy
aplikację – i pokazania historii kryjącej się za marką, kreacji osobowości
czy oczarowania ideą związaną z produktami. Marki e-commerce dostrze-
gły potęgę spełniania oczekiwań użytkowników, którymi paradoksalnie
najczęściej są… produkty.
NapoleonCat.com: O czym pamiętać tworząc swoją historię
w poszczególnych kanałach (Twitter, Facebook, Google+, Instagram,
Pinterest)?
Aleksandra Kościewicz: Przede wszystkim, warto zadać
sobie pytania – czy jest i co robi tam moja grupa docelowa, co ja chcę
i mogę prezentować oraz najważniejsze – jakie osiągniemy realne
korzyści z tej inwestycji. Nie warto być we wszystkich kanałach dla
samej obecności – zależnie od marki, trzeba zastanowić się nad dostoso-
waniem najskuteczniejszego medium do założonych celów (również
sprzedażowych), najlepszą formą przekazu oraz bilansem zysków w
stosunku do nakładów.
Każdy serwis ma inną formę prezentacji i weryfikacji skuteczności
treści oraz typy zachowania użytkowników – więc warto wziąć pod
uwagę, do czego konkretne dany kanał wykorzystamy (czy będzie to
prezentacja backstage marki przez Instagram, lifestylowy wish list
na Pinterest czy kierowana, stricte sprzedażowa kampania na FB).
Oczywiście, polecam analitykę konkurencji – która również może
służyć podejmowaniu kroków w określonych kanałach SM. Działania,
niezależnie od serwisu, muszą być po prostu racjonalnie i rzetelnie
przemyślane.
Backstage marki przez Instagram, lifestylowy
wish list na Pinterest czy kierowana, stricte sprzedażowa,
kampania na FB?
Z Aleksandrą Kościewicz,
social media manager w Media Ambassador,
rozmawia Oskar Berezowski

15
Dove
NapoleonCat.com:Czy lub jakie marki mogą sobie pozwolić
na tworzenie różnych historii korzystając z różnych narzędzi/serwisów
społecznościowych?
Aleksandra Kościewicz: Przede wszystkim, aby tworzyć
różne historie, musimy wziąć pod uwagę zasoby, jakimi dysponuje
marka: obecność bloga, autorskich zdjęć, czy testów produktów. Treści
prezentowane w różnych kanałach nie mogą się pokrywać – mogą się
uzupełniać lub być poświęcone różnym aspektom marki, jednakże
powinny oscylować wokół w miarę spójnej strategii wizerunkowej
(aby uniknąć sytuacji, gdy np. z barwnego, różnotematycznego FB
przenosimy się do Pinterest – a tam same produkty).
Tu kolejny raz dochodzi kwestia oczekiwań użytkowników –
jeśli grupa docelowa marki jest mocno rozpięta np. wiekowo, można
pokusić się o bardziej formalny wizerunek np. na FB i komunikat
dedykowany młodszym użytkownikom w świeższych serwisach
takich jak Instagram.
Zasadniczo, warto rozszerzać spektrum działań i formy prezen-
tacji komunikatu, jednakże jeśli konsekwencją większego zasięgu
ma byś spadek jakości – lepiej pozostać przy dobrze zagospodaro-
wanych kanałach.
NapoleonCat.com: Czy bezpieczniej jest budować spójną
opowieść, do której dobieramy odpowiednia narzędzia (kanały)?
Aleksandra Kościewicz: Spójna strategia to nie tylko gwaran-
cja bezpieczeństwa, ale też skuteczności, bo wiąże się z większym
i lepszym zagospodarowaniem różnych grup klientów i tematów
związanych z marką. Większość użytkowników w znacznej mierze
się pokrywa, więc tym bardziej należy pamiętać o spójności, nie zaś
- powtarzalności.
Przykładem może być gigant Dove. Facebook to wizerunkowo–
lifestylowa promocja bannerowa, Twitter - doraźna komunika-
cja, natomiast profil marki na Instagramie jest poświęcony tagowi
#beautyis, a content związany jest z użytkownikami.
NapoleonCat.com: Czy marki w Polsce są otwarte na taką
multiplatformową komunikację?
Aleksandra Kościewicz: Coraz bardziej tak. Istnieje
grupa, która wcześnie postanowiła zainwestować w niestandardo-
we kanały i w tej chwili zyskała ogromną przewagę nad konkuren-
cją. Bywa też – co widać w szczególności w przypadku Pinterest,
21206930
95,41%
22227465
Followers
19169
0,09%
0,51%
113594
3,89%
863805
0,03%
7397
Followers

16
Tak naprawdę wszelkie porady dotyczące ww.
kwestii to tylko wróżenie z fusów, bowiem nikt z
ekspertów od marketingu internetowego nie jest
w stanie przewidzieć w jaki dokładnie sposób
będzieewoluowałalgorytmFacebookaijegomodel
biznesowy. Usilne próby walki z tym niewidzial-
nym wrogiem jakim jest EdgeRank spowodowane
są niechęcią marketerów do odkrycia potencjału
drzemiącego w innych mediach społecznościo-
wych. Na całe szczęście trend się jednak zmienia,
jednak nie tak szybko jak byśmy tego chcieli.
Dlaczego na szczęście? Do tej pory komunika-
cja w social media była dość monotonna. Klasyką
stały się już żarty z niedoświadczonych social
media managerów cieszących się z „piąteczku” i
„konkursików”. Jeśli zamierzamy wejść na nowe
polakomunikacji,należypamiętaćojednej,bardzo
ważnej kwestii: pozostałe media społecznościowe
to nie są wcale gorsze siostry Facebooka i błędem
jest traktowanie ich po macoszemu. Jeśli sami
nie korzystaliśmy jeszcze z innych platform niż
poletkoZuckerberga,wartoprzedprzystąpieniem
O spadającym zasięgu organicznym Facebooka pisano już wielokrotnie - w
efekcie sieć jest zalana mnóstwem dobrych rad na temat jego zwiększania,
angażowania użytkowników i pozyskiwania fanów. Czy marketerzy będę w
stanie bez wsparcia budżetowego rozwijać zasięg komunikacji na najwięk-
szym społecznościowym portalu świata, czy takie podejście to walka Da-
wida z Goliatem? Czy może to okazja do odkrycia i zaangażowanie w dzia-
łania marketingowe platform social media?
do rozpoczęcia ustalania strategii promocyjnej
przyjrzeć się tym serwisom od strony zwykłego
użytkownika. Założyć konto, podglądać innych,
słowem – użytkować. Odkrycie na nowo znanych
od dawna serwisów takich jak Instagram, Twitter
czy Pinterest pozwoli na pewno na urozmaicenie
komunikacji w Internecie.
Pamiętajmy przede wszystkim, że specyfika
każdego z tych mediów, a ta potrafi się diametral-
nie różnić. Oznacza to, że nie warto nakładać tej
Czy social media to tylko Facebook?
Bartłomiej Pałacki
Social Media Manager
GRUPA 365NET

17
samej kalki i dublować komunikatów na wszystkich
portalach,gdyżmożetozniechęcićodbiorcówdonas.
Jeśli zamierzamy promować się na Instagramie czy
Twitterze, pamiętajmy o tym że można ze spokoj-
nym sumieniem przyjąć że nasi fani czy raczej –
followersi – mają już konto na Facebooku i śledzą
nasze poczynania na tym notabene najpopularniej-
szej platformie social media.
Oczywiście, nie warto od razu angażować się od
razu w kampanię we wszystkich mediach społecz-
nościowych naraz, od Twittera i Pinteresta poczyna-
jąc, na Fousquare i Tumblr kończąc. Od czego więc
zacząć? Odpowiedź na to pytanie wcale nie jest
taka prosta. Błędnym założeniem jest na pewno
powiązanie rodzaju marki z konkretną platformą.
Czy np. z Instagrama korzystają głównie marki
modowe? Niekoniecznie, bowiem na polskiej arenie
świetnie radzą sobie też tak różne marki, takie
jak Original Source (46 594 obserwujących) czy
program The Voice of Poland (11 547 obserwują-
cych).Naprzykładzietejkonkretnejplatformywidać
wyraźnie, że żadne medium społecznościowe nie jest
zarezerwowane wyłącznie dla konkretnej branży,
i to wcale nie od rodzaju prowadzonej działalności
powinien zależeć wybór konkretnego social media.
Z powodzeniem marki FMCG mogą radzić sobie
zarówno na Pintereście, jak i na Twitterze mając
na uwadze rodzaj komunikatów jaki pojawia się na
poszczególnych serwisach, np. tweety ze względu
na spore ograniczenie ilości znaków powinny mieć
charakter stricte informacyjny, natomiast posty na
Instagramie powinny odwoływać się do wrażeń,
emocji i codziennego życia naszych odbiorców.
To naturalne, że my marketerzy wypływamy
na nieznane wody z pewną obawą o konwersję.
Miejmy jednak na uwadze, że często te obawy
mogą blokować skuteczność naszych działań w
256158
32,68%
171821
Followers
90158
52,47%
7,73%
13281
7,11%
12224
Followers
The Voice of Poland
Internecie, a spadający na łeb i szyję zasięg organicz-
ny na Facebooku może być w tym wypadku skuteczną
zachętądowypłynięciananieznanedotychczasrejony.

18
Zarówno sposób komunikacji, jak i dobór
platform są definiowane przez grupę docelową
danej organizacji i jej potrzeby. Może wydawać się
to truizmem, lecz jest szczególnie istotne w przypad-
ku firmy o tak szerokim spektrum aktywności jak
PKO Bank Polski. Towarzyszymy naszym klientom
praktycznie przez całe życie, odpowiadając na
ich zmieniające się oczekiwania. Nasze działa-
nia powinny trafiać do wszystkich od juniora do
seniora, gdyż wśród klientów Banku są zarówno
osoby młode, dynamiczne, intuicyjnie posługujące
się nowymi technologiami, jak i starsze, bardziej
konserwatywne.
Media społecznościowe zmieniły sposób
komunikacji. Zamiast biernych odbiorców nadawa-
nych przez markę sygnałów mamy aktywnie uczest-
niczących w dialogu partnerów. Dodatkowym
wyzwaniem jest wpisanie działań komunika-
cyjnych w strategię społecznej odpowiedzialno-
ści biznesu, szczególnie w naszą misję edukacji
ekonomicznej Polaków. Każda z grup naszych
odbiorców preferuje inne media. Dlatego staramy
się być obecni we wszystkich – na Facebooku i
Twitterze komunikujemy się z klientami 13+, na
NK.pl i naszej platformie dla szkół skupionych w
Szkolnych Kasach Oszczędności prowadzimy dialog
z najmłodszymi klientami. YouTube pomaga nam
prezentować treści wizerunkowe i poradnicze w
sposób przyjazny dla generacji preferującej raczej
wideo niż słowo pisane.
Niezależnie jednak od komunikacji reaktyw-
nej, szukaliśmy sposobu na stworzenie platfor-
my, odpowiadającej na potrzeby wszystkich grup
klientów i umożliwiającej nam prowadzenie działań
edukacyjnych. Dlatego uruchomiliśmy własny
portal edukacyjny Bankomania www.bankoma-
nia.pkobp.pl.
Mamy ambicje, aby serwis stał się miejscem
pierwszego wyboru dla polskiego internauty
poszukującego informacji i porad finansowych.
Bankomania jest nie tylko kompendium wiedzy
z zakresu ekonomii, finansów i zarządzania
domowym budżetem. To także świetny sposób
budowania relacji między Bankiem a jego obecnymi
i potencjalnymi klientami. Przystępna forma oraz
merytoryczna treść zachęcają do wracania do
serwisu i budują pozytywny wizerunek marki.
Teksty są wzbogacone o infografiki i materiały
Agnieszka Kielichowska
dyrektor Biura Komunikacji i
Odpowiedzialności Społecznej
PKO Bank Polski
Banki muszą pamiętać o
wszystkich

19
wideo. Internauta zyskuje źródło wiedzy, a my
– bazę treści merytorycznych do wykorzystania
we wszystkich używanych przez nas kanałach
komunikacji. Aby uczynić serwis jeszcze bardziej
przystępnym, do współpracy zaangażowaliśmy
zewnętrznych specjalistów z różnych branż oraz
blogerów – ekspertów w dziedzinach gospoda-
rowania finansami, oszczędzania oraz nowych
technologii.
Zdajemy sobie sprawę, że w dzisiejszych
czasach oczekiwania zmieniają się bardzo szybko,
a moda na dane kanały komunikacji może okazać
się przejściowa. Naszym zdaniem nie ma lepszej
recepty na skuteczną komunikację niż po prostu
monitorować, co i gdzie mówi się o marce i do
tego dopasowywać swój przekaz. Niezmiennie
jego podstawą muszą być: znajomość potrzeb
klientów i dobrze zdefiniowane wartości firmy.
Jeśli jesteśmy pewni tego, kim jesteśmy i
wiemy kim jest nasz odbiorca, sposób prowadze-
nia komunikacji staje się oczywisty, bez względu
na wykorzystywane w tym celu platformy.
40856
98,83%
41338
Followers
438
1,06%
0,08%
32
0,03%
12
Followers
PKO BP

20
Niezależnie od różnic, zawsze pozostanie jedna
cecha wspólna dla społecznościówek – konieczność
wciągania konsumentów w dialog z marką. Warto i
trzeba angażować społeczność do tworzenia buzzu.
Dlatego ważniejsza od standardowej komunikacji, jest
aktywizacja użytkowników. Pozwala ona poszerzać
zasięgoznajomychdotychczasowychodbiorcówmarki,
a więc o osoby, o potencjalnie podobnych zaintereso-
waniach i potrzebach.
Różne narzędzia, różne oczekiwania
Przede wszystkim takie, których grupa odbiorców
obecna jest w różnych kanałach. Profil użytkownika
Pinteresta różni się przecież znacznie od tego na
YouTube, czy Facebooku i inne są także oczekiwania
odbiorców w tych miejscach. Trudno porównywać
także komunikację np. na Twitterze, z marketin-
giem obrazkowym znanym z Instagrama, gdzie
bardzo istotne będą treści generowane przez samych
użytkowników. Siłą rzeczy opowiadane „historie”,
będą się więc trochę różniły. Na każdy z serwisów
społecznościowych trzeba mieć unikalny pomysł, tak
żeby wyróżnić się na tle innych.

Dobrym przykładem jest tutaj Orange, gdzie mamy
postaci Serca i Rozumu z własnymi stronami na FB,
YT i G+, które służą do „zabawiania” fanów, a także
nastawione na bardziej „twarde” działania (informacje
Konieczność wciągania
Grzegorz Byszewski
Kierownik ds. Social Media
Grupa INTERIA.PLWiek użytkowników
o produktach i usługach, obsługa klienta) strony
OrangePolska(FB,YT,Twitter).Zpewnościąodbior-
cami jednych i drugich komunikatów, jest trochę
inny typ użytkowników.
Synergia na różnych platformach Tworzenie spójnej opowieści jest znacznie
łatwiejsze dla pojedynczych kampanii niż długofa-
lowych działań. Najlepszym przykładem jest
słynna kampania „Wolfdog” marki Old Spice. To
co ją szczególnie wyróżniało i zagwarantowało
sukces, to właśnie synergia działań na różnych
platformach (wykorzystano nawet Spotify, czy
LinkedIn) i rozrywkowa forma, a więc to, po co
Tworząc historię marki w poszczególnych kanałach social media, należy przede
wszystkim pamiętać o specyfice każdego z tych serwisów, możliwościach jakie
oferuje dla marek i użytkowników, mechanizmach jakimi się charakteryzuje oraz
profilu osób, które są w nich obecne. Warto wykorzystywać więc poszczególne
funkcjonalności serwisów w możliwie najlepszy sposób. Dla Google+ będą to na
przykład hangouty i „Społeczności”, dla Twittera hashtagi, dla Instagrama krótkie
formy wideo, a dla Facebooka aplikacje.

21
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
użytkownicy odwiedzają serwisy społecznościowe.
Autorzy kampanii w umiejętny sposób zaserwowali
narzędzia do angażowania użytkowników i wirusowe-
go dzielenia się treściami na temat marki. W kampanii
wykorzystano dużo różnych komunikatów, ale wszyst-
kie były spójne ze sobą i z całą ideą akcji.

W Polsce wciąż dominuje skupienie na Facebooku.
Najwięcejsięonimmówiipisze.Jesttoskutkiemolbrzy-
miej popularności tego serwisu jako kanału marketin-
gowego w ostatnich latach. Wiele osób zapomina, że
w tym momencie prowadzenie tam działań promocyj-
nychbezwsparciareklamąjestjużznacznietrudniejsze,
a coraz więcej młodych użytkowników zaczyna
wybierać inne formy komunikacji.
Możliwości POE
Ciągle pokutuje anachroniczny podział na
tradycyjne i nowe media, zamiast skupienia na
możliwościach jakie daje model POE (Paid, Owned,
Earned). Dlatego słabo wykorzystuje się działania
aktywizujące użytkowników (na przykład kierowa-
ne w grupę skłonną do multiscreeningu) w celu
zwiększenia zasięgu komunikacji. A przecież to
tylko jedna, najbardziej oczywista korzyść z tego
typu działań. Znacznie ważniejszą jest fakt, że
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
zaangażowanyodbiorca,znaczniełatwiejzapamięta
produkt lub markę i jej przekaz.

Przykład działania na różnych polach social
media daje Miasto Gdańsk (wykorzystuje aż 8
serwisów). Marką, która miksuje swoje media i
kanały, w których jest obecna jest też Knorr (treści
z serwisu przepisy.pl wykorzystywane są w wielu
miejscach,użytkownicymajątakżedostępdoaplika-
cji mobilnej).
- kobiety - kobiety- mężczyźni - mężczyźni
Orange - Facebook Serce i Rozum - Facebook
13-18 13-1819-24 19-2425-34 25-3435-44 35-44 45-54 55-64 65+45+

22
Ach, jakby się chciało robić “to tak”, jak na
zachodzie... nie macie czasami takiego wrażenia,
że zawsze narzekamy na własne, marketingowe
podwórko? A przecież grunt to znaleźć swoich
mistrzów i szukać kolejnych inspiracji. W tym
przypadku pozytywna okazuje się konstatacja, że
najważniejsze to „gonić króliczka“. Jasne, że życzyli-
byśmy sobie hollywoodzkich budżetów wydawa-
nych na social media, niczym przy projekcie “Game
of Thrones”, szybko wracamy jednak na ojczystą
ziemię. Powiecie: pomarzyć zawsze można, a ja
powiem: trzeba!
Większość polskich stron branżowych, które
obserwujęzaczęłosięostatniogorączkoworozpisywać
o wielkim spadku zasięgów wpisów na Facebooku.
Każdy o to pyta, szukając recepty na szczęście i
prostych rozwiązań. Jeśli ktoś z rozrzewnieniem
wspomina zasięgi z 2010 roku, gdzie docieralność
treści była na poziomie 100 %, niech powtórzy sobie
kilka razy “to se ne vrati, pane Havranek” i zakasa
rękawy do pracy strategicznej. Nie warto oglądać
się za siebie, jeśli chcemy utrzymać się wśród najlep-
szych na rynku. Dla wielu firm social media w Polsce
równa się „odpaleniu“ fan page’a na Facebooku, i tyle.
Gdzie podziała się zdroworozsądkowa dywersy-
fikacja kanałów komunikacji? Nawet jeśli występu-
je, to jako martwe kanały, “założone” tylko dlatego,
że wypada je mieć lub są to kanały, powielające
identyczną treść. Takie działania mogą zostać źle
odebrane przez użytkowników. Według “tweet-
-etykiety” automatyzowanie wysyłania statusów
z Facebooka prosto na Twittera, jest co najmniej
niestosowne.
Kultura nanosekundy
Dalej niewielu marketerów wierzy w
działanianaGoogle+,aprzecieżzostatniegoraportu
Wawe7 “Społecznościowy Kod Złamany” wynika,
że znalazł się on wśród trzech najważniejszych
portali społecznościowych z których korzystamy
w Polsce (zaraz po Facebooku i YouTube). Coraz
więcej Polaków korzysta także z serwisów mikrob-
logowych, np. z Twittera czy z Instagrama. Jak
słusznie zauważono, żyjemy w kulturze nanose-
kundy, dlatego komunikacja wśród społeczności
staje się skrótowa (dominują pojemne #hasthagi).
Marketerzy nie powinni tego trendu ignorować.
Nie zapominajmy, że w Polsce ostatnie 2 lata to
boom aktywnych posiadaczy smartfonów, a tym
samymwzmożonekorzystaniezwszelkichaplika-
cji społecznościowych.
Game Of Thrones z Grumpy Catem
Wróćmy jeszcze raz do przykładu
“Game Of Thrones”, można powiedzieć śmiało,
że #GoT to klasa sama w sobie. Działają na
takich serwisach jak: Facebook, Twitter, Vine,
Instagram, YouTube, Pinterest. Dostosowując
promocję swojego serialu pod konkretne platfor-
my, wywołują prawdziwe zaangażowanie, rozsze-
rzają dziękitemuswójzasięgigarściamikorzysta-
ją z wiralowych dobrodziejstw social mediów. Do
promocji nowego sezonu zaproszono Grumpy
Cata, który od dawna jest memową legendą sieci.
Nie ograniczają się do jednego kanału komuni-
kacji, dbając o język i elastycznie wpisując się w
konwencje poszczególnych serwisów. Dodajmy,
że z Facebooka uciekło już sporo młodych userów,
Transmediowa gra o tron
Magdalena Jędrusiak
Social Media Manager
Kalicinscy.com

23
Gdańsk
ale to wcale nie znaczy, że nie możemy ich pozyskać
na innych kanałach. M. Zuckerberg odnotował już ten
problem i chyba zamierza wykupić wszystkie modne
aplikacje dla młodszych użytkowników (przypomnę
tu próbę przejęcia Snapchata).
Co do polskich przykładów bardzo dobrego
wykorzystaniawieluplatformwkomunikacjizfanami,
przychodząmidogłowystronymiejskie(tak!).Polecam
szczególnie prześledzić, jak social media wykorzystuje
miasto Wrocław i Gdańsk, które z sukcesami budują
swoje społeczności. Prowadzą konta nie tylko na FB,
Instagramie czy YouTube, ale także na Foursquare.
Serwisie geolokalizacyjnym, może niezbyt popular-
nym w Polsce, ale uwielbianym przez zagranicznych
turystów,którzytamszukają“porad”cowartozobaczyć
i gdzie dobrze zjeść. Warto uważniej przyjrzeć się
także, jak miasta wykorzystują Instagram i jak budują
swoje komunikaty.
Ludzi trzeba słuchać
Zanim jednak wejdziemy na nową platformę
społecznościową, np. Snapchat, ask.fm, Pheed, musimy
rzetelnie przemyśleć strategię obecności marki w
takim miejscu. Myśleć należy na pewno długofalowo,
mając z tyłu głowy wkalkuowaną rekację na zmianę
zainteresowań i nastrojów użytkowników (+real time
marketing). Jedynie udany mariaż strategii i kreacji
w połączeniu z charyzmatycznymi wpisami może
zapewnićupragnionyodzewnaszejspołeczności. Ludzi
trzeba umieć słuchać, jeśli marka będzie to robić, fani
sami ją poniosą. Czego wszystkim czytającym życzę.
97130
88,67%
109545
Followers
378
0,35%
3,98%
4363
3,52%
3858
3,48%
3816
Followers

24
Serwisy społecznościowe pełne są angażują-
cych treści pochodzących z wielu różnych źródeł.
Każda z marek, która chce prowadzić w nich
działalność marketingową musi odpowiednio
ją zaplanować, aby zwrócić uwagę użytkowni-
ków. Jednym z pomysłów na komunikację jest
osadzenie produktu lub usługi w pewnej historii,
którą za pomocą SM marka będzie starała się
opowiedziećużytkownikom.Możetobyćhistoria
samego produktu, czasem lekko przerysowana
lub podkolorowana. Innym sposobem może być
stworzenie bohatera marki, który pokazując swój
światbędziewprowadzałużytkownikówwświat
marki i w ten sposób budował ich przywiązanie.
Z takiego rozwiązania w social mediach korzysta
np. Lubelska, gdzie do każdego smaku wódki
przypisana jest osobna postać. Historia, którą
będziemy opowiadać może być również wzięta
z życia (lub na taką wyglądać), a nasza marka ma
jej tylko towarzyszyć i w ten sposób pokazywać
jej naturalną obecność w funkcjonowaniu ludzi
czy grupy, o której historia będzie mówić.
Nutka fałszu zniechęca
Niezależnie od tego, którą drogę marka
wybierze należy pamiętać o kilku fundamen-
talnych zasadach. Użytkownik musi uwierzyć w
naszą historię żeby się w nią zaangażować, chcieć
ją poznać, śledzić. Dlatego musi być ona ciekawa i
wiarygodna. Gdy ktoś poczuje choć nutkę fałszu w
opowieści jaką chcemy mu przedstawić to natych-
miast zrezygnuje z kontaktu z nami i poszuka
czegoś ciekawszego.
Druga sprawa to atrakcyjność historii. Jest
oczywiste, że to co będziemy pokazywać userom
musi być atrakcyjne wizualnie i angażujące. Tylko
w takim wypadku możemy ich zainteresować.
Bardzo ważne przy tym jest, aby nasza historia
była odpowiednio dopasowana do odbiorców.
Kolejną ważną rzeczą jest plan. Gdy rozpoczynamy
komunikację w SM warto przygotować sobie plan
przynajmniej na rok do przodu. Powinniśmy już na
starcie wiedzieć jak nasza historia ma się potoczyć,
jakie formy przekazu będziemy stosować. Warto
pomyśleć o kilku wariantach. Może się zdarzyć, że
nie do końca przewidzimy reakcję użytkowników
i będzie trzeba wprowadzić zmiany w dotychcza-
sowej formie komunikacji. Na takie okoliczności
dobrze mieć już kilka potencjalnych możliwości
na samym starcie.
Dwa wymiary doboru
Last but not least - narzędzia. W tym kontek-
ście należy pomyśleć o dwóch wymiarach doboru
narzędzi. Pierwszy to kanały, w których chcemy
się komunikować. Przy tym doborze należy
wziąć pod uwagę możliwości i specyfikę jakie
daje nam platforma społecznościowa , w której
chcemy działać. Każda ma swój charakter i
format–wjednejjesttofilm,komentarz,zdjęcia,
check’inwinnejbędzietopisanierecenzjihitów
kinowych, polecanie miejsc z jedzeniem lub
dzieleniesięswoimisportowymisukcesami.Nie
możemy się komunikować na YouTube jeżeli nie
będziemy w stanie produkować dość regular-
nie angażujących i dobrych filmów. Podobnie
nie uda się opowiadanie historie na Pinterest
czy Instagram bez wielu wysokiej jakości zdjęć.
Drugi wymiar to narzędzia w poszczególnych
serwisach. Czyli np. w kwestii Facebooka mogą
to być specjalne aplikacje, gry lub konkursy.
Osadzić produkt w historii
Jakub Zientek
Senior account manager
SocialArt

25
Historia spójna, choć może się nie
powtarzać
Pod kątem komunikacji w różnych kanałach
SM warto zwrócić jeszcze uwagę na spójność.
W przypadku zdecydowanej większości marek
zalecane jest, aby we wszystkich serwisach opowia-
dać tę samą historię dostosowując ją jedynie do
możliwościipotencjałudanegoportalu.Zdarzająsię
jednak sytuacje, kiedy skuteczne może się również
okazać opowiadanie różnych historii. Mogą sobie
na to pozwolić duże brandy, które zbudowały już
ogromny poziom świadomości marki i dzięki temu
tworzą różne wersje komunikacji na poszczególne
kanały.Innymprzykłademróżnychhistoriiopowia-
danych przez jeden brand może być sytuacja, w
której dany produkt lub usługa ma na tyle zróżni-
cowaną grupę docelową, że komunikując się w
różnych kanałach musi dostosować przekaz do
poszczególnych grup, jakie w danym kanale mają
swoje konta.
Co nas, socialmediowców cieszy najbardziej,
coraz więcej marek decyduje się na multiplatfor-
mową komunikację. Dla przykładu Lidl ma swoje
konta na Facebooku, Pintereście i YouTube. Widać,
że akurat ta marka bardzo postawiła na komuni-
kację w SM, ale podobnych przykładów można
znaleźć bardzo wiele. Wystarczy spojrzeć choćby
na największe brandy w Polsce jak telekomy czy
Coca-Colę.Jakwiadomo,przykładidziezgóry,więc
to tylko kwestia czasu aż średni i mniejsi gracze
będą się decydować na takie rozwiązania. Tak jak
Lubelska w tym roku poszerzyła swoje działania
o profil na Instagramie.
1441095
98,99%
Social Footprint
186929 1455861
Followers
14422
0,99%
0,02%
344
0,609
Engagement
Followers
PLUS

26
Marki w mediach społecznościowych zagościły
już na dobre. Teraz już nie tylko, każdy „musi mieć”
Facebook’a, coraz więcej firm stara się prowadzić
komunikację multiplatformową. Mówią, że „od
przybytkugłowanieboli”,alejaktojestwpraktyce?
Media społecznościowe, to już nie
tylko Facebook
Facebook, Twitter, Pinterest oraz Instagram –
to najpopularniejsze obecnie kanały społecznościo-
we. Wprowadzając markę na wybrany przez nas
serwis, musimy pamiętać o bardzo ważnej rzeczy
– każdy kanał służy do innego rodzaju komuni-
kacji, każdy gromadzi wokół siebie innych fanów.
Jakimizasadamikierująsięposzczególneplatformy?
Facebook jest niekwestionowanym królem, jeśli
mówimy o platformie komunikacji. Dzięki niemu,
marka może kierować treści określonej grupy
docelowej. Konkursy, zagadki, ciekawy content – to
fani lubią najbardziej. Twitter również bije rekordy
popularności – tyle, że nie w Polsce. Teoretycznie
jest to kanał dla wszystkich, ale 140 znaków jest dla
niektórych „nie do przejścia”. Niestety, większość
polskich marek nie odnalazła się w tej komunika-
cji i traktuje ten kanał jak „słup ogłoszeniowy”
służący wyłącznie do wklejania linków.
„Obraz wyraża więcej niż tysiąc słów” – to
główna idea Instagramu. Czym urzekł swoich
fanów?Łatwością,szybkościąorazfiltrami,których
można użyć do edycji zdjęć. Co potrzebuje
marka decydująca się na rozpoczęcie działań w
tym kanale? Zdjęć – ciekawych, oryginalnych,
a przede wszystkim unikatowych. Najlepiej na
Instagramie radzą sobie restauracje (wszystkim
znane Instafood), kosmetyki i sklepy odzieżo-
we. Obrazami rządzi się jeszcze jeden kanał –
Pinterest.Tutajkrólująwszystkimznanepinezki
i ciekawe, inspirujące tablice, które przedsta-
wiają nie tylko produkty danej marki, ale też
mnóstwo innych grafik związanych pośrednio
z tematyką marki. Przy odpowiedniej strategii
również jest to medium „dla każdego”. Aaa…
jeszcze mamy Google+, podobno ktoś widział
tam prężnie działające marki, ale chyba raczej
są do odosobnione przypadki ;)
Im więcej kanałów, tym więcej
możliwości
Niewątpliwie, media społecznościo-
we rozwijają się i dają markom coraz więcej
możliwości, ale im więcej kanałów, tym więcej
chaosu.Czypojawićsięwięczmarkąwewszyst-
kich kanałach naraz prowadząc spójną komuni-
kację czy może na każdym kanale zaprezento-
wać się zupełnie inaczej? Możliwości jest wiele,
choć my skłaniamy się ku pierwszej opcji.
Wybierając kilka kanałów, marki
powinny stworzyć spójną strategię. Co to tak
Różne kanały – jedna marka?
Karolina Filipek
Social Media Specialist
NetCenter Solution
Magdalena Lewacka
Community Manager
NetCenter Solution

27
naprawdęznaczy?Dobrzerealizowanysocialmedia
marketing to taki, który stanowi element całościo-
wej strategii marketingowej przedsiębiorstwa. I
bynajmniej nie chodzi o to, że mamy istnieć w
wielu kanałach społecznościowych z dokładnie
tymi samymi informacjami. Należy pamiętać,
czym charakteryzują się poszczególne kanały i
właśnie do nich dopasować naszą strategię działa-
nia. Idealnym rozwiązaniem jest, gdy poszczególne
kanały nawzajem się uzupełniają. Kto jest liderem
w multiplatformowej komunikacji? Przede wszyst-
kim zagraniczne marki, takie jak H&M, Starbucks
czy Levis, który w ciągu kilku lat, nie tylko zyskały
sporą liczbę fanów, ale też przedstawiły im bardzo
ciekawy content, dostosowany do odbiorców.
Teraz Polska!
W Polsce marki coraz chętniej zaczynają
prowadzić multiplatformową komunikację. Nie
ograniczają się do Facebook’a, ale chętniej wchodzą
ze swoim contentem w inne kanały komunikacji.
Przykładem, godnym pochwały jest profil
Original Source Nie Zawiera Rutyny prowadzą-
cy spójną komunikację na Facebook’u, Pintereście
oraz Instagramie, dodatkowo łącząc działania w
blogosferze i offline.
Kolejnym ciekawym przykładem jest
profil marki modowej SINSAY. Jest ona obecna
na Facebooku, YouTube, Instagramie, Pintereście,
weheartit.com, blogspot, tumblr, Twitter, Vimeo
– obsługą tych wszystkich kanałów zajmują się
pracownicy firmy. Przykład ten jest o tyle ciekawy,
że marka ta, dzięki odpowiednio prowadzonej
komunikacji,byłajużdobrzeznana,zanimpojawiły
się jej sklepy.
110144
70,06%
157205
Followers
47008
29,90%
0,03%
55
Followers
Original Source
Multiplatfotmowa komunikacja –
kto może sobie na nią pozwolić?
Każdy! Należy jednak pamiętać, że
osiągnięcie sukcesu w social media wymaga
czasu i naprawdę przemyślanej strategii działa-
nia. Decydując się na kilka kanałów komunika-
cji, należy pamiętać o specyfice każdego z nich, a
przede wszystkim uzbroić się w cierpliwość, biorąc
pod uwagę fakt, że działania w mediach społecz-
nościowych są długofalowe i dopiero po pewnym
czasie przynoszą oczekiwane efekty.

28
Na początku tego roku świat obiegła plotka,
że Paramount Pictures będzie od tej pory dystry-
buować filmy tylko cyfrowo. I choć teoretycz-
nie nie jest to specjalnie szokująca wiadomość i
dotyczy zupełnie innej branży, jest jednak w niej
coś symbolicznego. Odejście taśmy filmowej wiąże
się z końcem analogowego świata i pogodzeniem się
z cyfrową wizją, gdzie wszystko może być przeli-
czone na bity danych i sprowadza się w gruncie
rzeczy do zer i jedynek. Co ma do tego marketing?
Moim zdaniem bardzo dużo.
Alvin Tofler, znakomity socjolog i futurolog,
pisze w swoich pracach o technologii, a historię
ludzkości rozpatruje on w kontekście trzech
następujących po sobie fal:
- pierwsza, agrarna, związana była zdaniem
Tofflera z pojawianiem się około 10 000 lat
temu wynalazków i umiejętności związanych z
rolnictwem i upowszechnieniem osiadłego trybu
życia.
- druga, przemysłowa, to związane z wynalaz-
kiem druku i maszyny parowej pojawienie się
industrializmu; przyniosła ze sobą wytwarza-
nie stali, elektryczność, nowe środki transpor-
tu i masowej komunikacji, standaryzację i
uniformizację.
- trzecia fala, doświadczana zdaniem Tofflera
obecnie, związana jest bezpośrednio z powstaniem
nowych technologii umożliwiających nieograni-
czoną komunikację między jednostkami dzięki
rozwojowi usług i odejściu od masowej produk-
cji; trzecia fala jest dopiero w początkowej fazie
i napotyka opór obrońców drugiej fali.
Marketing, tak samo jak wszystko, podlega
tym przemianom. Progi wejścia są zatrważająco
niskie. Dziś każdy, ale to absolutnie każdy może
dotrzeć ze swoim komunikatem do bardzo dużej
grupy odbiorców. Wystarczy tylko odpowied-
ni pomysł. Technologia przestaje powoli być
przeszkodą. Dostęp do cyfrowej jakości obrazu
mamynawyciągnięciedłoni–dosłownie.Telefony
komórkowe pozwalają dziś kręcić materiały, które
zpowodzeniemmożnawykorzystywaćwtransmi-
sjach telewizyjnych, a kontakt z osobą z drugiego
końca globu jest możliwy w kilka sekund. Żyjemy
(i wydaje się, że nie jest to przekleństwem) w
ciekawych czasach, w których za pomocą social
media, każdy ma szansę na swoje ‘warholowskie’
15 minut sławy i może budować własny wizeru-
nek, własną markę.
Jak zatem duże i małe biznesy mogą wykorzy-
stać to w swoich działaniach? Przede wszystkim
najważniejsze są pytania: co i do kogo? Możliwość
korzystania z tak dużej liczby środków komunika-
cji sprawia, że coraz większy nacisk musimy kłaść
naprecyzjękomunikatuidotarcia.Możemybudować
wiele kanałów dotarcia, ale tylko wtedy gdy każdy
z nich spełnia określoną rolę. Stratą budżetu i czasu
jest rozwijanie kanałów, które powielają treści, nie
spełniając żadnej innej funkcji. Musimy też zastano-
wić się gdzie są nasi klienci, bo powtórzę może
truizm, ale nie każdy potrzebuje mieć Facebooka,
mimo iż każdy już prawie tam jest. Ale to prawie
robi właśnie różnicę.
Podamdwaprzykładykampanii,którerealizowa-
liśmy, by odnieść się do konkretów. Na początku 2012
roku Amtra zgłosiła się do nas w sprawie kampanii
promującejichnowyprodukt–Slime,uszczelniaczdo
opon. Zadanie nie było takie proste. Marka wiedzia-
ła co chce powiedzieć (hej rowerzyści, jeśli kupicie
nasz produkt rozwiążemy jeden z Waszych najbar-
dziej uciążliwych problemów – przebite dętki), ale
nie wiedziała jak i gdzie. Zaprojektowaliśmy zatem
wielokanałową kampanię, wykorzystującą kilka
narzędzi.
Akcja zaczęła się od działań ambientowych na
ścieżkach rowerowych w Warszawie. Przy okazji
Trzecia fala
Łukasz Ludkowski
Senior Creative Manager
Biuro Podróży Reklamy

29
działań powstało 5 relacji reporterskich, których
głównymi bohaterami są dętki, kapcie, gumy, flaki
... kontra niezawodny Slime. Wszystko to nakręciła
naszaloverowatelewizja -autorskikanałproduktu,na
którym wyjaśnialiśmy jak uniknąć złapania przysło-
wiowej gumy.
Na YouTube założyliśmy kanał, w którym można
było zobaczyć wszystkie 5 filmów: http://www.
youtube.com/gumynielapie. Nasze filmy zostały
obejrzane ponad 58 000 razy przez rowerowych
zapaleńców.DrGumaczęstogościłnanaszymfanpage
na Facebooku (o takiej samej nazwie), którego założy-
liśmy na potrzeby akcji. Od rozpoczęcia kampanii
udało nam się zgromadzić ponad 15 000 sympaty-
ków marki, którzy z zaangażowaniem wypowiadali
się na tematy około rowerowe.
W celu popularyzacji naszego fan page prowadzili-
śmy m.in. konkursy we współpracy z innymi rowero-
wymi fan pages. Zaprosiliśmy do współpracy także
serwisy rowerowe i doprowadziliśmy do publikacji
kilkunastu artykułów na temat naszej akcji i Slime.
W efekcie naszych działań dotarliśmy do zapalo-
nych rowerzystów na Facebooku i YouTube, ścieżkach
rowerowychwWarszawieoraztych,którzyodwiedza-
ją popularne serwisy związane z tematyką rowerową.
Mimo tego, że nasza akcja launchowa podawała
produkt w sposób lekki i różnorodny to właśnie
produkt stanowił koło zamachowe całej komunika-
cji i był jej epicentrum, a każdy z kanałów użytych
do komunikacji miał swoją określoną rolę i funkcję.
Drugi przykład to kampania, jaką obecnie
prowadzimy dla Almatur, biura podróży. Od wiosny
2013 prowadzimy na Facebooku hipsterski fan page
dla młodzieży (https://www.facebook.com/almatur).
Userówbawihipsterskitimeline,któryzrealizowaliśmy
w oparciu o retro zdjęcia oraz liczne memy, które
tworzymy my lub które powstają w ramach akcji
konkursowych. W ramach projektu powstało kilka
infografik prezentujących ofertę obozową Almatur.
Zrealizowaliśmy kilka aplikacji konkursowych oraz
stworzyliśmy aplikację, która pomaga użytkownikom
poznać się przed wyjazdem na obóz.
Ale to nie koniec działań. Wychodząc naprzeciw
potrzeb fanów (core target to młodzież w wieku 13-18)
założyliśmy dodatkowe kanały na Instagramie
(http://instagram.com/almatur) oraz ask.fm
(http://ask.fm/almatur). Instagram spełnia w tym
wypadku funkcję budowania wizerunku, natomiast
na ask.fm poszerzamy zasięg i mamy bardziej
bezpośredni kontakt z fanami, którzy są bardzo
zaangażowani w nowy kanał, zadając mnóstwo
pytań. Jednak nie zdecydowalibyśmy wraz z
klientem na taki krok, gdyby nie uzasadniona
potrzeba i funkcjonalność takich rozwiązań.
Reasumując, wiele kanałów dotarcia jest
błogosławieństwem, pod warunkiem, że wiemy
jak je wykorzystać i w każdym z nich opowiada-
my spójną historię marki, docierając do zaintere-
sowanej grupy. W każdym innym wypadku będzie
to tylko stratą czasu agencji i pieniędzy klienta.
Typtreści
ER
Tekst Link Zdjęcie Wideo
0
20
40
60
80
100
0
0.001
0.002
0.003
0.004
0.005
Typ treści w odniesieniu do zaangażowania fanów
na fan page’u Almatur

30
ZAANGAŻOWANIE FANÓW - FACEBOOK
Wysokie zaangażowanie fanów stacji i programów TV to zasługa głównie
materiałów rozrywkowych. Nawet na stronach stacji i programów informacyj-
nych w marcu, gdy na Ukrainie obserwowaliśmy dramatyczne wydarzenia, a na
skoczniach Kamil Stoch walczył o Kryształową Kulę numerem jeden były tematy
lekkie.
Analizując strony marek sprawdziliśmy, które z nich wciągają do dyskusji. W
tym celu opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2).
Nie bierze on w ogóle pod uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk
na wszystkie wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów,
komentarzy i “lubię to”, w odniesieniu do liczby wszystkich osób lubiących dany fan
page. Wskaźnik SII2 odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze, nadając
różne wagi dla różnego rodzaju aktywności. Wystawienie komentarza oznacza, że
dana osoba najprawdopodobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z
wypowiedzią moderatora i innych użytkowników, w odniesieniu, do których chce
wziąć udział w dyskusji.
Ranking obejmuje po 15 największych stron z 17 kluczowych branż (e-commer-
ce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda,
telekomunikacja, elektronika, prasa, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko,
Top10). Poddaliśmy analizie 510 największych fan page’y by sprawdzić, które
marki najlepiej angażują̨ swoich klientów w największym serwisie społecznoś-
ciowe świata. Został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system
Napoleon (http://www.napoleoncat.com), który codziennie analizuje jednocześnie
ruch na ponad 25 tysiącach największych polskich stronach na Facebooku, Twitterze,
Youtube i Instagramie.
Fani
zaangażowani w media
KATEGORIA
TV
Sport
TOP 15
Radio
Matka i Dziecko
Motoryzacja
Zdrowie
E-commerce
Odzież/Moda
Telekomunikacja
Żywność
Piwo
Alkohole
Piwo
Elektronika
Kosmetyki/Uroda
Banki
średnio
29,968
26,907
25,878
25,186
14,776
13,834
10,976
9,309
5,322
4,511
3,813
4,024
3,127
3,082
3,067
2,204
1,680
11,491
SII2

31
13 -18
50 0 t ys
1mln
1,5 mln
2 mln
2,5 mln
3 mln
3,5 mln
19 -25 25 -34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65+
Zgodnie z trendami z kilku ostatnich miesięcy, populacja polskiego Facebooka
powiększyła się o kolejny ułamek procenta. W tym miesiącu zaobserwowaliśmy
0,5% wzrost liczby użytkowników Facebooka w naszym kraju - serwis zyskał w
ten sposób kolejnych 60 000 użytkowników, co sprawia że ogólna liczba osób
korzystających z Facebooka w naszym kraju to 12 340 000. Największe wzrosty
liczby użytkowników zaobserwowaliśmy w grupach wiekowych, które już od
kilku miesięcy regularnie się powiększają, tzn. osób w wieku pomiędzy 35 a 65
lat. Najstarsza gupa wiekowa z tego przedziału (wiek 55-64) urosła w przecią-
gu ostatniego miesiąca o 5%. Warty odnotowania jest też fakt, że Facebook w
Polsce, w przeciwieństwie do innych krajów jak na przykład Stany Zjednoczone
czy Wielka Brytania nie stracił w tym miesiącu użytkowników w żadnej z
analizowanych grup wiekowych.
Już ponad 12,3 mln
polskich użytkowników
Facebooka?
12 340 000
5 800 000
6 400 000
wszystkich użytkowników
mężczyźni
kobiety
47,54%
52,46%
Ilość użytkowników w poszczególnych przedziałach wiekowych:
Podział urzytkowników - marzec
13 -18
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
19 -25 25 -34 35 - 44 45 - 54 55 - 64 65+
Przyrost użytkowników: Luty - Marzec
- styczeń
- luty
- marzec
DEMOGRAFIA NA FACEBOOKU

32
Onet.pl Wiadomości
@onetplrss
TVP1.net
@TVP1net
jozefmoneta
@jozefmoneta
Gazeta Wyborcza.pl
@gazeta_wyborcza
Aubrey
@Aubrey_tweetuje
Radio TOK FM
@Radio_TOK_FM
Błażej Faliszek
@bfaliszek
Michał Zachodny
@mzachodny
Gamuel
@galopujacymajor
Saszan
@Saszann
Edzioo
@Edzioo
Wiadomości
@Wiadomosci_PR
Paweł Rybicki
@Rybitzky
Samuel Pereira
@Samueljrp
Gusia
@gusia
Wojciech Szczesny
@13Szczesny13
Joanna Krupa
@joannakrupa
MTV Polska
@MTVPolska
tvn24
@tvn24
HONEY
@honorataskarbek
Twitter po polsku
@twitter_pl
Doda
@DodaPoland
Papież Franciszek
@Pontifex_pl
Radosław Sikorski
@sikorskiradek
Palikot Janusz
@Palikot_Janusz
Robert Lewandowski
@Rob_Lewandowski
Gazeta Wyborcza.pl
@gazeta_wyborcza
mediafun
@mediafun
anja rubik
@anjarubikblog
Newsweek Polska
@NewsweekPolska
12748
( +342 )
277
( +6 )
1024
( +26 )
181129
( +7137 )
14659
( +1133 )
76120
( +4641 )
2745
( +58 )
5462
( +421 )
2867
( +121 )
55843
5459
( +249 )
9807
( +1125 )
6697
( +254 )
10917
( +447 )
2129
( +49 )
337
( 0 )
31092
( +432 )
7903
( +217 )
36420
( +1319 )
8603
( +40 )
239
( +3 )
2134
( +137 )
287
( +22 )
7555
( +382 )
3008
( +340 )
109
( 0 )
68536
( +1541 )
5984
( +62 )
4098
( +115 )
17951
( +281 )
112455
( 0 )
95146
( 0 )
68689
( +4124 )
68536
( +1541 )
65359
( 0 )
62861
( +962 )
59681
( +391 )
59239
( +2326 )
58247
( +3058 )
57965
57034
( +598 )
56858
( +2207 )
53513
( +1113 )
52050
( +1317 )
48855
( +546 )
754739
( +12956 )
609737
( +31955 )
466449
( +35438 )
363272
( +11461 )
335985
( +23402 )
316983
( +16785 )
254603
( +22772 )
211011
( +20868 )
203190
( +16200 )
201619
( +4840 )
185394
( +434 )
181129
( +7137 )
171656
( +16910 )
161136
( +8317 )
154950
( +6838 )
976
( -4 )
12
0
900
( +20 )
159
( +2 )
692
( -1 )
91
( +1 )
469
( +7 )
771
( +39 )
1163
( +19 )
1910
359
0
2467
( +107 )
1748
( +42 )
497
( +14 )
1415
( +22 )
61
0
12225
( +492 )
333
( -1 )
10
0
5282
( +75 )
11
0
461
( -1 )
8
0
95
( +6 )
180
( +22 )
2
0
159
( +2 )
581
( +4 )
179
( +2 )
1014
( +18 )
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Statuses FollowersTytuł TytułFollowers StatusesFriends Friends
Top15 polskich profili na Twitterze:
liczba śledzących
Top15 polskich profili na Twitterze:
liczba tweetów
marzec 2014 marzec 2014
TWITTER

33
SA Wardega
AbstrachujeTV
Niekryty Krytyk
Blowek
Polski Pingwin
843 704
1,96%
skkf
UrbanRecTv
ROJOV13
Step Records
reZigiusz
Remigiusz Maciaszek
5 Sposobów na...
AdBuster
MagdalenaMariaMonika
843 704
1,96%
146 512
3,08%
774 147
1,95%
190 792
1,93%
802 527
1,25%
105 966
1,56%
254 330
2,93%
1 069 637
1,20%
28 567
3,17%
709 956
1,80%
53 385
2,63%
291 736
1,66%
1 369 348
4,57%
539 531
2,25%
67 898
4,83%
474 014 151
3,18%
306 983 575
1,68%
248 599 474
4,34%
248 516 278
2,83%
232 004 111
3,51%
190 633 766
1,39%
147 850 506
2,92%
147 681 790
-0,57%
140 760 362
1,26%
138 642 086
2,45%
134 260 050
3,79%
132 925 475
2,06%
132 860 743
4,98%
129 670 945
2,86%
125 697 899
4,61%
1 020
2,31%
1 611
1,00%
1 007
1,72%
1 810
2,61%
629
4,14%
431
-0,46%
590
0,85%
149
0,00%
10 917
0,59%
2 390
2,27%
441
0,00%
572
1,78%
34
3,03%
674
3,69%
3 102
5,47%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
SubskrbcjeTytuł Wyświetlenia Video
Top15 polskich profili na YouTube:
liczba wyświetleń - marzec
YOUTUBE
PROSTOtv
MyMusicGroup
Step Records
tvnpl
UrbanRecTv
NawrotkaTv
MaxFloRec - TworzyMy
Niekryty Krytyk
gazetapl
Remigiusz Maciaszek
NajlepszeBajki
DIIL.TV
SA Wardega
MagdalenaMariaMonika
itvp
1 369 348
4,57%
1 221 423
5,19%
1 069 637
1,20%
864 898
3,84%
857 718
5,59%
474 014 151
3,18%
815 581
2,83%
802 527
1,25%
774 426
1,92%
774 147
1,95%
746 262
7,15%
709 956
1,80%
698 521
10,25%
677 708
3,91%
539 531
2,25%
132 860 743
4,98%
112 373 449
6,62%
147 681 790
-0,57%
115 279 086
4,75%
108 932 544
7,30%
1 020
2,31%
101 762 486
3,29%
232 004 111
3,51%
117 764 383
2,31%
248 599 474
4,34%
73 007 013
11,01%
138 642 086
2,45%
24 785 747
26,38%
64 453 655
4,53%
129 670 945
2,86%
34
3,03%
62
3,33%
149
0,00%
530
3,52%
641
2,40%
401
1,78%
629
4,14%
1 775
3,26%
1 007
1,72%
315
3,96%
2 390
2,27%
45
15,38%
99
3,13%
674
3,69%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
SubskrybcjeTytuł Wyświetlenia Video
Top15 polskich profili na YouTube:
liczba subskrypcji - marzec

34
BRANŻE
NA FACEBOOKU
W MAJU
BRANŻE
NA FACEBOOKU
W MARCU

35
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
2,97
0,00
2 153 366
37,79
0,02
3 172 022
4,66
0,01
2 377 910
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
UŻYTKOWNIKÓW SII 2
1. Robert Lewandowski
3 172 022
+8,83%
6,65%
+170,66%
37,79
+71,47%
2. Serce i Rozum
2 377 910
+2,01%
2,11%
+4,16%
4,66
+3,17%
3. Play
2 153 366
+0,99%
1,36%
-23,78%
2,97
-45,38%
4. Demotywatory
1 823 339
+0,11%
23,92%
+79,45%
119,00
-5,45%
5. KWEJK.pl
1 499 422
+0,36%
34,09%
+86,95%
158,17
-3,86%
6. Wojciech Szczesny
1 442 471
+19,92%
5,75%
+162,30%
25,37
+21,29%
7. Plus
1 440 853
+0,73%
7,03%
+43,86%
16,51
-23,36%
8. Radio ESKA
1 437 660
+0,96%
10,83%
+48,58%
22,00
-27,24%
9. Allegro
1 335 985
+1,33%
0,42%
-63,39%
0,61
-68,80%
10. Reserved
1 330 122
+7,98%
1,09%
+102,26%
1,17
-55,74%
11. Tymbark
1 293 057
+2,03%
5,12%
+63,43%
9,56
-34,28%
12. Kamil Bednarek
1 258 622
+0,76%
3,04%
-11,77%
7,02
-53,58%
13. McDonald's Polska
1 218 962
+0,56%
1,25%
+293,89%
1,65
+88,12%
14. BEHEMOTH!
1 210 532
+4,79%
7,50%
+117,90%
20,11
0,00%
15. Cropp
1 199 854
+3,09%
2,14%
+247,69%
1,91
+67,51%
Największe polskie strony na Facebooku
- liczba fanów

36
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
265,38
0,80
3 208
469,94
0,13
179 164
317,81
1,31
78 949
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. FANGOL.pl
179 164
+1,40%
109,45%
+84,47%
469,94
-11,24%
2. Kochamy Zwierzaki! Psy, Koty i wszystkie inne pupile.
78 949
+6,43%
104,68%
+107,73%
317,81
+9,57%
3. Mirai Nikki fanclub
3 208
+102,14%
56,30%
-100,00%
265,38
0,00%
4. Aparat - moje trzecie dziecko
4 335
+3,86%
97,16%
+84,01%
224,04
-37,11%
5. Przegląd Sportowy
233 926
+13,77%
70,04%
+387,91%
201,88
+271,60%
6. Onet Wiadomości
125 349
+55,83%
75,87%
+500,44%
201,59
+127,39%
7. Ewa Chodakowska
1 022 336
+17,15%
43,99%
+182,05%
198,10
+37,16%
8. Get More Social
56 995
+7,58%
128,79%
+91,58%
192,01
-14,87%
9. Jestem Szlachta
423 238
-0,20%
43,92%
+20,10%
189,25
-50,04%
10. Fakt.pl
198 999
+9,34%
55,79%
+149,11%
160,69
+14,39%
11. KWEJK.pl
1 499 422
+0,36%
34,09%
+86,95%
158,17
-3,86%
12. kelban.pl
50 712
+1,52%
83,99%
+154,47%
124,87
+30,52%
13. MAFFASHION
238 028
+3,43%
53,21%
+126,95%
124,56
+35,44%
14. JuvePoland.com - Strona Polskich Kibiców Juventusu
14 729
+2,81%
91,94%
+127,67%
118,27
-5,57%
15. Artur Chamski
41 925
+135,75%
64,74%
+419,07%
117,86
+151,47%
Największe polskie strony na Facebooku -
zaangażowanie fanów (SII2)

37
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
6,00
0,13
245 502
0,30
0,01
393 674
12,45
0,37
253 367
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Jacob's Creek
393 674
+0,57%
0,34%
+53,27%
0,30
-11,32%
2. Ballantine's w Polsce
253 367
+0,90%
13,74%
+126,19%
12,45
+29,07%
3. Wyborowa
245 502
+0,00%
7,40%
+69,73%
6,00
-4,95%
4. Jack Daniel's Polska
159 051
+0,20%
7,08%
+56,36%
6,93
-17,21%
5. Żołądkowa Gorzka
149 285
+1,93%
6,45%
+236,44%
4,98
+47,13%
6. Stock Prestige
148 802
+1,27%
1,73%
+17,62%
1,08
-50,73%
7. SOBIESKI VODKA POLAND
129 614
-0,25%
0,31%
-31,02%
0,22
-56,00%
8. Żubrówka
107 094
+0,13%
3,00%
-4,37%
1,82
-33,36%
9. Barmańska
98 621
+3,09%
3,92%
+59,13%
3,91
-9,37%
10. BOLS Platinum
92 290
+6,54%
4,91%
+93,28%
4,15
-26,41%
11. Maximus Vodka Polska
82 475
-0,45%
0,28%
+11,22%
0,12
-83,20%
12. Chivas Regal Polska
48 201
+1,61%
7,58%
+84,32%
5,45
-12,58%
13. Luksusowa Wódka
47 731
+2,47%
7,02%
+98,64%
4,85
+40,35%
14. Jameson w Polsce
46 592
+0,15%
4,42%
+104,87%
3,35
-8,60%
15. START A PARTY
35 823
-0,31%
0,01%
+100,00%
0,00
-77,80%
ALKOHOL - Liczba fanów

38
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
6,00
0,13
245 502
12,45
0,37
253 367
6,93
0,18
159 051
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Ballantine's w Polsce
253 367
+0,90%
13,74%
+126,19%
12,45
+29,07%
2. Jack Daniel's Polska
159 051
+0,20%
7,08%
+56,36%
6,93
-17,21%
3. Wyborowa
245 502
+0,00%
7,40%
+69,73%
6,00
-4,95%
4. Chivas Regal Polska
48 201
+1,61%
7,58%
+84,32%
5,45
-12,58%
5. Żołądkowa Gorzka
149 285
+1,93%
6,45%
+236,44%
4,98
+47,13%
6. Luksusowa Wódka
47 731
+2,47%
7,02%
+98,64%
4,85
+40,35%
7. Kocham wino
12 479
+1,96%
10,25%
+34,35%
4,34
-30,05%
CIN&CIN
12 479
+1,96%
10,25%
+34,35%
4,34
-30,05%
8.
16 571
+4,82%
4,76%
+179,79%
4,23
+10,29%
9. BOLS Platinum
92 290
+6,54%
4,91%
+93,28%
4,15
-26,41%
10. J.A. Baczewski Vodka Monopolowa
23 785
+2,36%
11,80%
+210,06%
4,14
+44,41%
11. Barmańska
98 621
+3,09%
3,92%
+59,13%
3,91
-9,37%
12. Jameson w Polsce
46 592
+0,15%
4,42%
+104,87%
3,35
-8,60%
13. Cydr Dobroński
3 807
0,00%
15,08%
+304,23%
2,78
0,00%
14. Meli Melum
545
0,00%
17,43%
+143,59%
2,55
0,00%
15. Vinisfera.pl
1 024
0,00%
26,56%
+48,63%
2,54
0,00%
ALKOHOL - zaangażowanie fanów SII2

39
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
5,38
0,01
138 700
0,80
0,03
190 816
1,95
0,01
157 700
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Baśki z Banku BGŻ
190 816
+0,68%
1,22%
+129,96%
0,80
+7,02%
2. Bank Zachodni WBK
157 700
+2,62%
2,20%
+225,21%
1,95
+37,32%
3. mBank Polska
138 700
+6,22%
4,45%
+9,97%
5,38
-34,99%
4. ING Bank Śląski
124 028
+6,94%
3,08%
+277,96%
2,09
+62,17%
5. Saxo Bank
84 266
+4,46%
0,01%
+57,14%
0,01
+71,31%
6. Idea Bank
79 760
+1,40%
2,76%
+99,18%
3,77
-10,98%
7. Citi Mobile PL
73 331
+3,00%
0,32%
+35,84%
0,27
-7,23%
8. Alior Sync
50 334
+0,92%
2,63%
+85,29%
3,42
+14,57%
9. PKO Bank Polski
40 824
+1,55%
1,11%
+86,07%
1,10
-11,52%
10. BNP Paribas Bank
35 987
+13,90%
1,07%
+146,15%
0,96
+65,33%
11. Alior Bank SA
33 928
+0,69%
1,77%
+167,86%
1,29
+15,12%
12. Make Life Fair
26 965
+0,45%
2,13%
+75,08%
0,91
-2,74%
13. Getin Online
25 036
+4,69%
4,58%
+24,84%
1,95
-42,78%
14. VOLKSWAGEN BANK direct
24 214
+0,05%
1,45%
+107,06%
2,45
+42,90%
15. Mobilny Bank
24 036
+5,14%
1,38%
+16,14%
0,86
-57,94%
BANKI - Liczba fanów

40
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
3,52
0,04
10 708
5,38
0,01
138 700
3,77
0,06
79 760
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. mBank Polska
138 700
+6,22%
4,45%
+9,97%
5,38
-34,99%
2. Idea Bank
79 760
+1,40%
2,76%
+99,18%
3,77
-10,98%
3. Moje Inteligo
10 708
+0,48%
3,84%
+40,27%
3,52
-34,59%
4. Alior Sync
50 334
+0,92%
2,63%
+85,29%
3,42
+14,57%
5. VOLKSWAGEN BANK direct
24 214
+0,05%
1,45%
+107,06%
2,45
+42,90%
6. ING Bank Śląski
124 028
+6,94%
3,08%
+277,96%
2,09
+62,17%
7. Getin Online
25 036
+4,69%
4,58%
+24,84%
1,95
-42,78%
8. Bank Zachodni WBK
157 700
+2,62%
2,20%
+225,21%
1,95
+37,32%
9. Alior Bank SA
33 928
+0,69%
1,77%
+167,86%
1,29
+15,12%
10. eurobank
19 558
+3,25%
2,07%
+43,62%
1,28
-38,77%
11. Płacę telefonem
5 818
+0,09%
2,16%
+59,49%
1,13
-50,47%
12. PKO Bank Polski
40 824
+1,55%
1,11%
+86,07%
1,10
-11,52%
13. Meritum Bank
9 877
+0,09%
2,08%
+215,38%
1,06
+78,72%
14. Credit Agricole Bank Polska
13 824
+0,75%
1,69%
+39,52%
1,05
-31,57%
15. Ludzie, nie systemy
9 963
+9,87%
3,19%
+31,95%
1,04
-32,53%
BANKI - zaangażowanie fanów SII2

41
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
0,03
0,00
445 487
0,61
0,00
1 335 985
2,18
0,01
729 526
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Allegro
1 335 985
+1,33%
0,42%
-63,39%
0,61
-68,80%
2. Vinted
729 526
+4,97%
2,20%
+33,22%
2,18
-36,17%
3. zlotewyprzedaze.pl
445 487
-0,32%
0,04%
+61,86%
0,03
-42,07%
4. empik.com
413 354
+3,22%
4,69%
+153,60%
3,82
-0,91%
5. www.deezee.pl
369 756
+9,89%
33,98%
+99,78%
78,66
-12,35%
6. Butyk.pl
361 738
-0,01%
3,45%
+11,25%
2,51
-40,75%
7.
349 924
+4,31%
7,80%
+142,57%
8,74
+14,32%
8. www.UrbanCity.pl
329 335
+2,41%
11,31%
+69,40%
24,12
-10,01%
9. eastend.pl
311 648
+5,69%
9,03%
+90,08%
9,81
-23,11%
10. TK Maxx
306 937
+2,28%
0,61%
-26,07%
0,79
-47,36%
11. Groupon Polska
305 640
+116,27%
0,42%
+59,78%
0,75
+1,69%
12. Paczkomaty InPost
282 510
+0,38%
0,63%
-11,40%
0,69
-58,14%
13. unhuman.pl
265 171
+2,66%
12,73%
+25,99%
23,06
-44,90%
14. Citeam
257 567
+0,18%
1,66%
+97,46%
0,90
-7,46%
15. Payback Polska
239 759
+0,63%
0,78%
+33,05%
1,43
-21,51%
Mr. Gugu & Ms. Go
E-COMMERCE - Liczba fanów

42
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
78,66
0,28
369 756
124,87
0,68
50 712
90,04
0,36
143 393
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. kelban.pl
50 712
+1,52%
83,99%
+154,47%
124,87
+30,52%
2. www.StyloweButki.pl
143 393
+2,70%
51,38%
+71,84%
90,04
-10,03%
3. www.deezee.pl
369 756
+9,89%
33,98%
+99,78%
78,66
-12,35%
4. Mosquito
197 308
+11,71%
36,51%
+122,69%
63,12
-0,78%
5. szafomania.pl
30 736
+10,00%
25,39%
+132,64%
39,89
+11,46%
6. Nakarm Pupila
35 657
+10,40%
34,22%
+108,42%
32,29
+5,02%
7. www.UrbanCity.pl
329 335
+2,41%
11,31%
+69,40%
24,12
-10,01%
8. unhuman.pl
265 171
+2,66%
12,73%
+25,99%
23,06
-44,90%
9. Red is Bad
44 198
+7,38%
32,28%
+104,72%
21,24
-18,12%
10. MniamMniam.pl
35 553
+89,32%
18,11%
+244,83%
21,24
+34,88%
11. Ceneo Moda
132 133
+6,73%
21,26%
+384,86%
17,76
+186,43%
12. paatal.pl
21 097
+0,74%
22,03%
+83,53%
17,39
-13,94%
13. sequin.pl
44 122
+9,67%
10,43%
+95,91%
15,04
-70,92%
14. www.nicisklep.pl
108 933
+5,79%
13,56%
+120,31%
13,11
+15,14%
15. buu.pl
124 361
-0,14%
6,03%
+86,40%
13,10
+99,16%
E-COMMERCE - zaangażowanie fanów SII2

43
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
0,24
0,00
520 710
2,92
0,04
782 932
1,90
0,00
674 370
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Telefony Samsung
782 932
+0,29%
3,02%
+725,93%
2,92
+255,32%
2. Nokia Poland
674 370
+0,11%
1,43%
+30,05%
1,90
-23,72%
3. TomTom
520 710
+1,66%
0,20%
+257,24%
0,24
+48,43%
4. Nikon Polska
269 548
-0,09%
0,64%
+26,86%
0,45
-42,49%
5. PlayStation Polska
247 807
+7,49%
6,67%
+84,99%
11,72
-10,62%
6. Huawei Device Polska
228 038
-0,37%
1,01%
+36,70%
2,72
-43,25%
7. Sony Polska
220 600
+1,39%
4,59%
+54,02%
8,79
+43,10%
8. Sony Mobile PL
213 499
+2,78%
3,01%
+166,78%
4,32
+19,06%
9. ASUS Polska
196 462
+4,14%
2,34%
+132,66%
3,82
-50,19%
10. Intel Polska
164 690
+3,44%
2,99%
+85,55%
2,07
-2,24%
11. Panasonic Polska
162 461
-0,21%
0,31%
+58,49%
2,11
+43,10%
12. LG Polska
150 041
+1,61%
1,48%
+399,10%
1,57
+165,22%
13. Lenovo Polska
120 632
+5,49%
5,19%
+517,46%
2,88
+83,32%
14. ToshibaPolska
99 161
+2,74%
0,60%
-7,08%
0,65
-51,02%
15. Acer Polska
75 720
+4,08%
3,72%
+132,29%
5,10
-5,13%
ELEKTRONIKA - Liczba fanów

44
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
8,37
0,06
45 165
11,72
0,03
247 807
8,79
0,03
220 600
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. PlayStation Polska
247 807
+7,49%
6,67%
+84,99%
11,72
-10,62%
2. Sony Polska
220 600
+1,39%
4,59%
+54,02%
8,79
+43,10%
3. HTC Polska
45 165
+3,97%
8,70%
+355,16%
8,37
+77,31%
4. MSI Polska
15 931
+5,38%
8,72%
+191,81%
6,19
+61,88%
5. Acer Polska
75 720
+4,08%
3,72%
+132,29%
5,10
-5,13%
6. Sony Mobile PL
213 499
+2,78%
3,01%
+166,78%
4,32
+19,06%
7. ZTE Poland
22 763
+11,41%
2,64%
+127,65%
4,28
-15,59%
8. ASUS Polska
196 462
+4,14%
2,34%
+132,66%
3,82
-50,19%
9. Telefony Samsung
782 932
+0,29%
3,02%
+725,93%
2,92
+255,32%
10. Lenovo Polska
120 632
+5,49%
5,19%
+517,46%
2,88
+83,32%
11. Huawei Device Polska
228 038
-0,37%
1,01%
+36,70%
2,72
-43,25%
12. Cisco Poland
4 973
+4,54%
6,41%
+1 350,00%
2,22
+1 198,68%
13. Panasonic Polska
162 461
-0,21%
0,31%
+58,49%
2,11
+43,10%
14. Intel Polska
164 690
+3,44%
2,99%
+85,55%
2,07
-2,24%
15. Nokia Poland
674 370
+0,11%
1,43%
+30,05%
1,90
-23,72%
ELEKTRONIKA - zaangażowanie fanów SII2

45
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
2,00
0,06
288 917
8,48
0,11
364 777
4,53
0,16
331 052
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. AVON Polska
364 777
+1,93%
5,45%
+159,58%
8,48
+31,31%
2. AXE PL
331 052
+0,60%
3,93%
+126,37%
4,53
+3,55%
3. Max Factor Polska
288 917
+3,86%
3,56%
+266,27%
2,00
+69,28%
4. L’Oréal Paris Polska
270 780
+0,24%
1,05%
+82,42%
1,48
+16,10%
5. Garnier – Dbaj o siebie
219 858
+0,08%
0,70%
+75,43%
0,91
-18,11%
6. Gillette Polska
188 842
-0,07%
3,19%
+354,75%
1,27
+44,11%
7. Old Spice Polska
160 909
-0,06%
2,26%
+44,40%
0,99
-39,78%
8.
154 336
+6,09%
17,16%
+18,13%
10,91
-36,04%
9. Wella Polska
135 055
-0,29%
1,69%
+274,92%
1,88
+100,39%
10. SUPER-PHARM Poland
117 354
+6,16%
5,60%
+212,30%
4,58
-12,97%
11. Wilkinson
114 960
+3,26%
1,06%
+119,10%
1,10
+8,85%
12. Puma Fragrances
114 269
+0,05%
0,00%
-100,00%
0,00
0,00%
13. Rimmel Polska
112 696
+8,17%
1,92%
+119,55%
1,86
-10,80%
14. Original Source Nie Zawiera Rutyny
110 142
+0,70%
1,90%
+90,44%
1,03
+3,91%
15. Drogerie Natura
106 769
+6,83%
2,69%
+366,18%
1,44
+45,02%
P&G Polska
KOSMETYKI/URODA - Liczba fanów

46
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
10,91
0,21
154 336
13,40
0,70
2 135
11,22
0,53
8 367
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Lumene Polska
2 135
+3,79%
20,23%
-15,95%
13,40
-57,79%
2. Secret Lashes
8 367
+1,31%
27,94%
+153,30%
11,22
-12,25%
3.
154 336
+6,09%
17,16%
+18,13%
10,91
-36,04%
4. AVON Polska
364 777
+1,93%
5,45%
+159,58%
8,48
+31,31%
5. SUPER-PHARM Poland
117 354
+6,16%
5,60%
+212,30%
4,58
-12,97%
6. AXE PL
331 052
+0,60%
3,93%
+126,37%
4,53
+3,55%
7. Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris
4 195
+3,53%
8,13%
+105,42%
4,21
+23,04%
8. Kocham perfumy!
16 932
+0,30%
6,35%
+521,39%
3,95
+410,25%
9. Cashmere
20 368
+12,84%
7,88%
+557,79%
3,82
+144,31%
10. Estee Lauder Polska
96 605
+1,88%
5,57%
+90,81%
3,40
-6,65%
11. Iwostin
72 572
+6,86%
2,51%
+440,06%
2,31
+236,44%
12. Maniewski Klub Fryzjerski
11 042
+1,43%
5,13%
+72,34%
2,28
-4,99%
13. FM GROUP World
9 071
+4,12%
7,25%
+210,38%
2,12
0,00%
14. Max Factor Polska
288 917
+3,86%
3,56%
+266,27%
2,00
+69,28%
15. Ziaja Polska
77 365
+2,93%
2,29%
+56,80%
1,90
-28,26%
P&G Polska
KOSMETYKI/URODA - zaangażowanie fanów SII2

47
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
6,77
0,09
254 968
46,24
0,95
488 895
8,31
0,09
280 305
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Mother Power
488 895
+0,84%
27,90%
-30,25%
46,24
-74,79%
2. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo
280 305
+0,52%
5,00%
+51,42%
8,31
-22,59%
3. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci
254 968
+0,78%
4,82%
+88,92%
6,77
+8,28%
4. Gerber Polska
247 672
+0,01%
2,71%
+37,78%
3,35
-24,53%
5. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
243 168
+3,24%
4,07%
+134,27%
4,85
+4,12%
6. Mama wraca do pracy
204 724
+0,67%
8,57%
+131,75%
10,62
+1,91%
7. Wychowaj małego Profesora
137 247
+3,56%
0,66%
+7,05%
0,67
-34,36%
8. Lovela
119 376
+1,94%
5,54%
+210,87%
4,21
+17,40%
9. Mądrzy Rodzice
76 521
+39,10%
41,82%
+274,47%
38,58
+49,66%
10. BabyOno
69 675
+0,68%
56,98%
+83,72%
61,64
-33,42%
11. dzieci.pl
44 558
+16,35%
28,58%
+19,40%
13,80
-49,38%
12. Miasto Dzieci
43 456
+7,83%
14,85%
+35,07%
6,11
-38,28%
13. Fundacja Mamy i Taty
42 506
+1,92%
11,22%
+99,75%
4,21
-33,37%
14. dziecisawazne.pl
38 587
+3,12%
27,09%
+159,47%
23,22
+20,72%
15. CzasDzieci.pl
32 026
+3,77%
4,10%
-46,95%
2,89
-76,23%
MATKA I DZIECKO - liczba fanów

48
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
43,08
1,23
14 850
61,64
0,66
69 675
46,24
0,95
488 895
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. BabyOno
69 675
+0,68%
56,98%
+83,72%
61,64
-33,42%
2. Mother Power
488 895
+0,84%
27,90%
-30,25%
46,24
-74,79%
3. Świat Rodziców
14 850
0,00%
46,24%
-100,00%
43,08
0,00%
4. Mądrzy Rodzice
76 521
+39,10%
41,82%
+274,47%
38,58
+49,66%
5. dziecisawazne.pl
38 587
+3,12%
27,09%
+159,47%
23,22
+20,72%
6. dzieci.pl
44 558
+16,35%
28,58%
+19,40%
13,80
-49,38%
7. Siostra Ania
11 439
+1,74%
18,56%
+28,28%
12,84
-7,06%
8. Mama wraca do pracy
204 724
+0,67%
8,57%
+131,75%
10,62
+1,91%
9. Bobofashion
5 061
+0,50%
11,10%
+51,48%
9,66
-41,90%
10. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo
280 305
+0,52%
5,00%
+51,42%
8,31
-22,59%
11. http://Parenting.pl
7 338
+2,00%
14,13%
+50,07%
6,99
-24,45%
12. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci
254 968
+0,78%
4,82%
+88,92%
6,77
+8,28%
13. Miasto Dzieci
43 456
+7,83%
14,85%
+35,07%
6,11
-38,28%
14. MAM BABY
8 115
+2,75%
8,06%
+144,03%
5,74
+62,87%
15. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
243 168
+3,24%
4,07%
+134,27%
4,85
+4,12%
MATKA I DZIECKO - zaangażowanie fanów

49
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
5,85
0,11
156 001
6,72
0,06
213 186
6,42
0,07
189 890
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Kia Motors Polska
213 186
+4,24%
5,79%
+303,33%
6,72
+119,19%
2. BMW Polska
189 890
+3,00%
7,23%
+23,26%
6,42
-36,22%
3. ŠKODA Polska
156 001
+2,57%
8,32%
+383,75%
5,85
+81,65%
4. Mercedes-Benz Polska
145 355
+1,28%
21,51%
+107,85%
28,69
+9,17%
5. VERVA Street Racing
142 028
+12,01%
1,32%
+47,10%
1,02
-18,23%
6. Ford Polska
122 915
+9,09%
16,59%
+164,22%
16,88
+12,15%
7. Audi Polska
104 611
+7,06%
44,34%
+114,08%
71,68
+0,95%
8. Renault PL
86 605
+4,33%
6,46%
+177,52%
6,26
+47,19%
9. Mercedes-AMG PL
77 441
+1,39%
10,78%
+66,57%
9,42
-16,45%
10. Citroën Polska
63 978
+2,44%
9,27%
+179,41%
6,93
+46,38%
11. Lexus Polska
60 116
+2,76%
16,11%
+76,57%
20,21
-7,85%
12. Volkswagen Polska
58 472
+3,02%
9,14%
+94,72%
10,16
+31,99%
13. Volvo Auto Polska
51 654
+0,60%
14,18%
+96,83%
12,81
-12,84%
14. PEUGEOT POLSKA
45 233
+6,81%
9,49%
+97,79%
7,28
-18,12%
15. Jeep Polska
42 669
+3,54%
13,08%
+76,06%
14,57
-14,78%
MOTORYZACJA - Liczba fanów

50
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
25,79
0,38
15 152
71,68
0,65
104 611
28,69
0,26
145 355
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Audi Polska
104 611
+7,06%
44,34%
+114,08%
71,68
+0,95%
2. Mercedes-Benz Polska
145 355
+1,28%
21,51%
+107,85%
28,69
+9,17%
3. Akademia Rozwoju Goodyear
15 152
+0,21%
34,07%
+122,69%
25,79
+44,67%
4. Lexus Polska
60 116
+2,76%
16,11%
+76,57%
20,21
-7,85%
5. Ford Polska
122 915
+9,09%
16,59%
+164,22%
16,88
+12,15%
6. Jeep Polska
42 669
+3,54%
13,08%
+76,06%
14,57
-14,78%
7. Rowiński - Wajdemajer, ASO Volkswagen
417
+3,47%
73,14%
+90,63%
12,94
+2,26%
8. Volvo Auto Polska
51 654
+0,60%
14,18%
+96,83%
12,81
-12,84%
9. Volkswagen Polska
58 472
+3,02%
9,14%
+94,72%
10,16
+31,99%
10. Mercedes-AMG PL
77 441
+1,39%
10,78%
+66,57%
9,42
-16,45%
11. Yamaha Motor Polska
41 325
+4,81%
13,58%
+88,86%
7,54
-8,53%
12. Opel Polska
24 956
+2,88%
10,97%
+176,57%
7,38
+36,33%
13. PEUGEOT POLSKA
45 233
+6,81%
9,49%
+97,79%
7,28
-18,12%
14. Linia DS Citroëna
8 302
+6,59%
12,42%
+131,17%
6,97
+21,13%
15. Ferrari Katowice
14 598
+6,52%
15,39%
+70,93%
6,97
-19,09%
MOTORYZACJA - zaangażowanie fanów SII2

51
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
1,12
0,01
1 105 626
1,17
0,00
1 330 122
1,91
0,01
1 199 854
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Reserved
1 330 122
+7,98%
1,09%
+102,26%
1,17
-55,74%
2. Cropp
1 199 854
+3,09%
2,14%
+247,69%
1,91
+67,51%
3.
1 105 626
+406,01%
0,29%
+128,76%
1,12
+5,34%
4. House
1 093 056
+1,67%
0,85%
+225,71%
0,79
+22,06%
5. Mohito
424 360
+4,55%
3,88%
+19,36%
3,87
-42,33%
6. DIVERSE
340 131
+1,06%
0,67%
-0,83%
0,58
-38,75%
7. ALOHA FROM DEER
283 819
+6,73%
11,09%
+68,68%
10,32
-25,15%
8. Nike Running Poland
277 354
+1,46%
2,85%
-12,37%
1,49
-49,05%
9. Sinsay
250 098
+8,62%
6,61%
+88,00%
5,87
+0,28%
10. DIAMANTE WEAR
198 959
+5,84%
10,44%
+158,36%
10,05
+15,79%
11. Deichmann Polska
185 871
+2,49%
0,91%
+98,13%
0,93
+4,71%
12. 4F
163 058
+11,57%
25,15%
+1 580,17%
33,32
+596,88%
13. 5.10.15
160 747
+1,64%
5,02%
+179,80%
2,92
+7,05%
14. Mexx
127 128
+0,63%
1,02%
+160,40%
0,66
+48,16%
15. New Balance Poland
114 815
+68,20%
17,67%
+305,48%
20,20
+65,99%
ODZIEŻ/MODA - liczba fanów

52
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
25,35
0,78
4 189
40,45
1,17
3 370
33,32
0,31
163 058
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Reporter Young
3 370
+27,03%
211,90%
+13 901,96%
40,45
+5 344,34%
2. 4F
163 058
+11,57%
25,15%
+1 580,17%
33,32
+596,88%
3. New Balance Running Poland
4 189
+21,74%
32,16%
+352,01%
25,35
+227,61%
4. Pit Bull West Coast PL
27 400
+23,83%
39,78%
+648,70%
20,36
+268,50%
5. New Balance Poland
114 815
+68,20%
17,67%
+305,48%
20,20
+65,99%
6. TYSZERT
2 264
+18,04%
33,83%
+161,43%
19,65
0,00%
7. KONTRI.pl
8 001
+6,71%
16,22%
+235,40%
14,48
+88,43%
8. StaffByMaff
55 636
+0,98%
19,52%
+75,19%
12,66
-19,39%
9. Prosto Wear
47 575
+10,89%
20,15%
+181,26%
12,50
+37,81%
10.
21 291
+1,30%
13,95%
+92,55%
11,48
-5,80%
11. Arena Polska
13 280
+6,23%
21,02%
+113,95%
10,67
+1,65%
12. ALOHA FROM DEER
283 819
+6,73%
11,09%
+68,68%
10,32
-25,15%
13. KAZAR
53 057
+7,18%
19,80%
+181,26%
10,17
+37,03%
14. DIAMANTE WEAR
198 959
+5,84%
10,44%
+158,36%
10,05
+15,79%
15. Venezia
45 691
+11,61%
9,70%
+122,11%
7,91
+8,71%
Mitchell i Ness Poland
ODZIEŻ/MODA - zaangażowanie fanów SII2

53
PIWO - liczba fanów
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
3,03
0,07
366 311
4,87
0,06
472 328
1,98
0,03
410 122
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Tyskie
472 328
+1,30%
4,04%
+263,68%
4,87
+135,32%
2. Lech
410 122
+0,17%
2,30%
+107,20%
1,98
+16,75%
3. Redd's
366 311
+2,06%
3,55%
+121,32%
3,03
+17,05%
4. Żubr
341 987
+0,78%
4,98%
+135,28%
3,37
+10,26%
5. Grolsch
292 994
+1,51%
0,50%
+80,74%
0,43
+17,04%
6. Żywiec
288 135
+2,89%
4,81%
+105,83%
5,84
-44,40%
7. Warka
255 444
+1,21%
1,72%
+33,26%
1,52
-44,84%
8. Warka Radler
245 543
-0,19%
0,85%
+7,44%
1,05
-40,75%
9. Perła
77 847
+5,92%
12,27%
+119,27%
12,10
+6,60%
10. Lord Somersby
62 456
+4,81%
10,18%
+538,55%
5,77
+255,77%
11. Łomża Export
61 249
-0,02%
2,76%
+84,81%
1,43
-3,89%
12. Drevny Kocur
44 738
-0,28%
0,40%
-18,83%
0,41
-97,53%
13. Paulaner Polska
41 349
-0,22%
0,00%
-100,00%
0,12
-49,45%
14. Browar Czarnków
24 778
+0,01%
0,04%
-26,67%
0,00
-70,88%
15. Tatra
20 742
+1,02%
4,06%
-12,29%
4,29
+28,73%

54
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
5,93
0,19
12 198
20,84
0,69
9 059
12,11
0,24
77 847
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. AleBrowar
9 059
+3,94%
34,79%
+155,02%
20,84
+22,38%
2. Perła
77 847
+5,92%
12,28%
+119,47%
12,11
+6,63%
3. KOMPANIA PIWOWARSKA SA
12 198
+15,98%
5,85%
+229,03%
5,93
+51,95%
4. Żywiec
288 135
+2,89%
4,83%
+106,31%
5,85
-44,27%
5. Lord Somersby
62 456
+4,81%
10,71%
+571,29%
5,81
+258,77%
6. Tyskie
472 328
+1,30%
4,05%
+264,15%
4,88
+135,66%
7. Tatra
20 742
+1,02%
10,54%
+127,81%
4,29
+28,63%
8. Minibrowar Majer
1 408
+1,96%
10,44%
+79,27%
3,74
+17,14%
9. Browar Amber
16 596
+5,55%
5,95%
+98,39%
3,47
-13,28%
10. Żubr
341 987
+0,78%
4,99%
+135,46%
3,38
+10,29%
11. Redd's
366 311
+2,06%
3,56%
+121,51%
3,04
+17,28%
12. Lech
410 122
+0,17%
2,30%
+107,36%
1,99
+16,94%
13. Warka
255 444
+1,21%
1,73%
+33,44%
1,52
-44,80%
14. Łomża Export
61 249
-0,02%
2,76%
+84,92%
1,43
-3,87%
15. Warka Radler
245 543
-0,19%
0,85%
+7,70%
1,05
-40,70%
PIWO - zaangażowanie fanów SII2

55
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
23,39
0,04
361 381
22,00
0,03
1 437 660
29,93
0,14
406 655
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Radio ESKA
1 437 660
+0,96%
10,83%
+48,58%
22,00
-27,24%
2. RMF MAXXX
406 655
+3,40%
22,10%
+191,21%
29,93
+42,20%
3. Radio ZET
361 381
+4,17%
16,43%
+213,72%
23,39
+73,33%
4. RMF FM
351 589
+5,89%
28,69%
+98,59%
46,79
-15,59%
5. EskaROCK
323 181
+4,41%
21,61%
+69,05%
42,99
-10,37%
6. Trójka - Program 3 Polskiego Radia
236 305
+0,88%
11,22%
-3,22%
9,95
-59,10%
7. RMF24.pl
141 621
+13,31%
42,60%
+191,19%
66,04
+19,16%
8. Antyradio
135 556
+5,02%
47,13%
+100,80%
56,35
-2,44%
9. Radio Złote Przeboje
129 072
+10,61%
22,33%
+139,69%
24,44
+23,22%
10. Planeta FM
128 589
+1,00%
39,63%
+57,01%
28,45
-16,64%
11. czworka
120 422
+0,65%
7,22%
+59,09%
11,69
-22,57%
12. Radio ZET Chilli
105 479
+2,25%
14,53%
+93,39%
12,07
+13,59%
13. Rock Radio
83 447
+3,35%
43,03%
+97,60%
33,05
-13,90%
14. Tuba fm
72 262
+1,02%
10,24%
+148,30%
7,40
+50,52%
15. Radio TOK FM
71 521
+2,88%
23,03%
+42,35%
37,05
-5,95%
RADIO - Liczba fanów

56
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
66,04
0,16
141 621
115,83
0,45
22 671
85,52
0,05
39 908
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
1. Radio Maryja
22 671
+5,53%
55,78%
+132,40%
115,83
-10,19%
2. Program 1 Polskie Radio
39 908
+1,93%
11,62%
+101,17%
85,52
-2,10%
3. RMF24.pl
141 621
+13,31%
42,60%
+191,19%
66,04
+19,16%
4. Antyradio
135 556
+5,02%
47,13%
+100,80%
56,35
-2,44%
5. Radio Kraków
32 411
+6,78%
50,17%
+146,73%
50,70
+14,43%
6. RMF FM
351 589
+5,89%
28,69%
+98,59%
46,79
-15,59%
7. EskaROCK
323 181
+4,41%
21,61%
+69,05%
42,99
-10,37%
8. Radio TOK FM
71 521
+2,88%
23,03%
+42,35%
37,05
-5,95%
9. Rock Radio
83 447
+3,35%
43,03%
+97,60%
33,05
-13,90%
10. RMF MAXXX
406 655
+3,40%
22,10%
+191,21%
29,93
+42,20%
11. Planeta FM
128 589
+1,00%
39,63%
+57,01%
28,45
-16,64%
12. Ranne Kakao
23 328
+7,80%
54,38%
+73,38%
27,32
0,00%
13. Radio Złote Przeboje
129 072
+10,61%
22,33%
+139,69%
24,44
+23,22%
14. Radio ZET
361 381
+4,17%
16,43%
+213,72%
23,39
+73,33%
15. Radio ESKA
1 437 660
+0,96%
10,83%
+48,58%
22,00
-27,24%
RADIO - zaangażowanie fanów SII2

57
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
SII 2
ER
LICZBA
FANÓW
2
1
3
34,70
0,13
958 226
37,80
0,02
3 172 022
25,37
0,01
1 442 471
FAN PAGE FANI
% AKTYWNYCH
3 172 022
+8,83%
6,68%
+171,90%
37,80
+71,51%
2. Wojciech Szczesny
1 442 471
+19,92%
5,77%
+162,94%
25,37
+21,29%
3. Kuba Błaszczykowski
958 226
+8,91%
11,36%
+24,15%
34,70
-43,94%
4. Kocham Football
898 568
+4,17%
21,17%
+89,46%
53,47
-3,14%
5. Piotr Żyła- Official
893 456
+9,00%
8,81%
+180,53%
23,69
+98,56%
6. Łukasz Piszczek
763 797
+9,22%
9,06%
+150,80%
27,85
+82,06%
7. Justyna Kowalczyk - oficjalna strona
732 299
+20,79%
22,38%
+226,53%
121,49
+95,16%
8. Legia Warszawa
518 177
+7,62%
22,36%
+197,10%
47,30
+60,70%
9. Official Robert Burneika
514 290
+6,55%
15,97%
+89,06%
30,75
-15,36%
10. Agnieszka Radwanska
513 986
+9,00%
11,52%
+28,90%
23,53
-57,41%
11. Kamil Stoch - Oficjalna strona
432 859
+44,91%
21,76%
+319,82%
66,26
+102,47%
12. Lech Poznań
417 900
+7,74%
23,85%
+300,24%
60,87
+209,56%
376 943
-0,32%
0,00%
-76,00%
0,00
-89,79%
14. ORLEN Team
298 720
-0,24%
0,78%
-58,25%
0,68
-92,55%
15. Artur Szpilka
235 538
+1,65%
17,78%
-29,00%
14,93
-83,36%
SPORT - Liczba fanów

Social Brand Footprint - marzec 2014

Social Brand Footprint - marzec 2014

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Social Brand Footprint - marzec 2014

Similar a Social Brand Footprint - marzec 2014 (20)

Más de NapoleonCat.com

Más de NapoleonCat.com (18)

Social Brand Footprint - marzec 2014