Isidor Torres

1. Impactes
organitzatius
en la
implantació de
l’administració
electrònica:
la revolució
jeràrquica
Isidor Torres

2. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
El cas Formentera (col·laboració tecnològica d’Absis (Berger-Levrault)
Adaptació a la casuística del Consell Insular de Formentera (catàleg de tràmits més complet que el d’un Consell Insular, més
complet que el d’un ajuntament. Tràmits unificats)
98 tràmits actius a l’Oficina Virtual (120 creats).
És suficient amb un col·laborador tecnològic competent?
És suficient amb un marc legal favorable?
La importància de sumar l’entusiasme i de restar les resistències.

3. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
“Qualitat significa fer-ho bé quan ningú està mirant” (Henry Ford)
“La qualitat en l’arquitectura és aportar millores en la vida de les persones” (Norman Foster)
“La qualitat és el compliment de requisits” (Phil Crosby)
“La qualitat es troba en l’equilibri entre la creativitat, la capacitat, l’honestedat i l’originalitat” (Ferran Adrià)
“La qualitat no és un acte, és un hàbit” (Aristòtil)
“En la carrera per la qualitat no hi ha línia de meta (Robert Kearns)
“La qualitat mai és un accident, sempre és un resultat d’un esforç de la intel·ligència” (John Ruskin)

4. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
actitud procés innovació
Millorar la qualitat

5. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
actitud procés innovació
Moment inicial

6. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
actitud procés innovació
Decisió

7. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
actitud procés innovació
Efecte

8. Impactes organitzatius en la implantació de l’administració electrònica:
la revolució jeràrquica
“Intel·ligència és l’habilitat d’adaptar-se al canvi” (Stephen Hawking)