Tots els serveis AOC que transformen digitalment el món local

1. Jornada “Com implantar
l’administració digital al món
local”
Espai Francesca Bonnemaison
19 de juliol de 2017

2. El ciutadà té drets i obligacions en relació a la
utilització dels mitjans electrònics per a l’accés dels
serveis púbics
Lleis 39/2015 i 40/2015

3. La seu electrònica
L’actuació administrativa automatitzada
El registre electrònic
La digitalitzacióde
documents
La notificació electrònica
La facturaelectrònica
...

5. • Projecte col·laboratiu per a servir un “pack” integrat d’eines i sistema de treball
que acompanyi als ajuntaments a travessar la frontera cap a la digitalització, i l’ús
eficient de l’administració electrònica mitjançant:
• Un sistema de treball comú compatible amb elements d’integració
arxivística.
• Un conjunt de serveis d’administració electrònica bàsics : registre
electrònic, e-TRAM, SEU-e, e-Tauler, e-NOTUM, VIA OBERTA, solucions
d’autenticació i signatura, i-ARXIU.
• La possibilitat d’incorporar un gestor d’expedients que pot ser servit per altres
administracions en format de col·laboració.
• L’e-SET té vocació d’esdevenir un estàndard al territori, i es desenvolupa amb la
col·laboració d’altres entitats supramunicipals.
• Els treballs de desplegament de l’e-SET es realitzen mitjançant tasques de
consultoria, i tenen una durada mínima de 3 mesos i màxima de 6.
• Tot i que des de l’AOC no oferim solucions de gestió d’expedients al món local, si
que analitzem i publiquem les solucions que ofereix el mercat adaptades a la
metodologia e-SET.
• El desplegament del servei e-SET es prioritza en els ajuntaments de menys de
5.000 habitants.

7. Serveis d’identitat i signatura electrònica

8. Identificació
Autenticació
Signatura
Certificat
Ciutadans
credencials
Broker d’identitats per a
ciutadans
• Signatura ordinària
no basada en
certificats digitals
• Signatura
electrónica basada
en certificats
digitals
https://signador.aoc.cat
Llei 39/2015
arts. 9, 10 i 13.g
Treballadors públics
Servei de validació de
certificats qualificats
Signatura electrónica
basada en certificats
digitals https://signador.aoc.cat
• TCAT: Certificat
qualificat en targeta
• TCAT-P: Certificat
qualificat en
programari
• TCAT-n: Certificat de
signatura qualificada
al nùvol
Llei 39/2015
arts. 9, 10 i 13.g
Llei 40/2015
art. 43
que permet als usuaris centralitzar i
agrupar la gestió de la signatura
electrònica de documents tant interns
com entre administracions
Criteri d’aplicació: Protocol d’Identificació i Signatura Electrònica

9. Serveis per la relació amb ciutadania i empreses

10. • El servei de Transparència proposa un seguit de recursos per a poder facilitar
als ciutadans l’accés a la informació pública i serveis electrònics de manera
clara, estructurada i reutilitzable. El servei facilita donar compliment a:
• Llei 40/2015, de Règim jurídic del sector públic (article 38 relatiu a disposició de Seu
electrònica)
• Llei 39/2015 de procediment administratiu comú
• Llei 19/2014, de transparència, accés a la informació pública i bon govern
• El servei es presta en dues modalitats: Seu electrònica i Portal de
Transparència, o únicament Portal de Transparència
• En el mateix formulari podeu sol·licitar també l’e-TAULER que us facilitarà la
publicació a la vostra Seu-e d’anuncis i edictes

12. Drets i obligacions Serveis AOC Norma
Dret d’accés a la informació pública, arxius i registres, d’acord
amb el que preveuen les Lleis de Transparència
Seu-e i Transparència
e-TRAM: formulari de de dret d'accés a la
informació pública
Llei 39/2015
art. 13.d
Obligació de l'Administració de fer públic, a través de la seu
electrònica, un servei de verificació dels documents emesos amb
un codi segur de verificació
Seu electrònica (en desenvolupament) Llei 39/2015
art. 27.3
Dret a conèixer l’estat de tramitació dels procediments en els que
es tingui la condició d’interessat i a obtenir còpia dels documents
continguts en aquests procediments des del PAG
Carpeta Ciutadana de l'Estat: punt d'accés
general de l'AGE (en procés d'integració, pilots 3
trimestre 2017)
Seu-e: s'evolucionarà per a que, prèvia
autenticació, es converteixi en un punt d'accés
general de l'Administració (en desenvolupament)
Llei 39/2015
art. 53.1.a
Dret dels interessats a conèixer els codis d'identificació dels
òrgans, centres o unitats administratives
Seu-e i Transparència, així com e-TRAM
avançaran per a incorporar-ho
Llei 39/2015
art. 66.1.f
Obligació de l'Administració de publicar a la seva seu electrònica,
el catàleg de serveis i procediments de la seva competència,
especificant els terminis de resolució i els efectes que produeix el
silenci administratiu
e-TRAM disposa d’un catàleg de tràmits
accessible des de la Seu-e, i la Xarxa de Governs
Locals transparents ha definit un model de fitxa
de serveis estandaritzat i està treballant en una
definició de les fitxes de serveis per a posar a
disposició del món local.
Llei 39/2015
art. 21.4

13. • Mòdul de gestió municipal de sol·licituds i tràmits per Internet integrat a
la plataforma del Consorci AOC.
• Es posa a disposició del món local per facilitar els serveis de tramitació
a ciutadans i empreses des del web municipal o comarcal o altres,
complint amb totes les garanties legals necessàries.
• Fa possible que els ciutadans des de qualsevol lloc i en qualsevol
moment puguin:
• Accedir a la informació necessària sobre tràmits locals
• Iniciar i formalitzar qualsevol sol·licitud
• Consultar l’estat i el contingut del seus tràmits

14. • Desenvolupar els tràmits estàndard i homogenis associats a la tramitació
de les activitats
• Posar-los a disposició dels ens locals catalans mitjançant una plataforma
de tramitació
• Vincular-los amb la Finestreta Única Empresarial (FUE – Canal Empresa)

15. Drets i obligacions
Lleis 39/2015 i 40/2015
Serveis AOC o
de les
Diputacions Norma
Dret/obligació dels ciutadans/empreses a relacionar-se per mitjans
electrònics amb les administracions públiques
e-Tram
FUE local
Llei
39/2015 art.
14.1
Dret d’accés a la informació pública, arxius i registres, d’acord amb el que
preveuen les Lleis de Transparència
e-Tram: formulari
de de dret
d'accés a la
informació pública
Llei 39/2015
art. 13.d
Obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions
públiques per a les empreses, associacions i altres subjectes obligats
e-Tram
FUE local
Llei 39/2015
art. 14.2

16. Drets i obligacions
Lleis 39/2015 i 40/2015 Serveis AOC o de
les Diputacions Norma
Les administracions públiques han de tenir publicats i actualitzats
permanentment
models de declaració responsable i de comunicació, fàcilment accessibles
als interessats
eTRAM
FUE local
Llei
39/2015
art. 69.5
Dret dels interessats a conèixer els codis d'identificació dels òrgans,
centres o unitats administratives
eTRAM avançarà
per incorporar-ho
Llei
39/2015
art. 66.1.f
Obligació de l'Administració de publicar a la seva seu electrònica, el catàleg
de serveis i procediments de la seva competència, especificant els terminis
de resolució i els efectes que produeix el silenci administratiu
eTRAM
Llei
39/2015
art. 21.4

17. e-Contractació
Plataforma de Serveis
de Contractació (PSCP)
Perfil del contractant
e-Licita
e-Subhasta
Tramitador Electrònic
Expedients
Contractació (TEEC)
Registre Públic de
Contractes (RCP)

18. Plataforma de Serveis de Contractació Pública
(PSCP)
• Eina d’informació i prestació de serveis relacionats amb la contractació pública,
que constitueix el punt central d’informació sobre les licitacions, adjudicacions i
d’altres aspectes relacionats amb la contractació, dirigit a la ciutadania i a les
empreses.
• Normativa: Art. 334.5 TRLCSP, Ordre ECF/313/2008 (versió modificada per
Ordre ECF/58/2012)

19. • Espai virtual que té per finalitat potenciar la transparència i l’accés
públic a la informació relativa a l’activitat contractual pública. El seu
objectiu és difondre el conjunt de dades i d’informació relativa a
l’activitat contractual dels òrgans de contractació.
• Normativa: art. 53 TRLCSP

20. https://contractaciopublica.gencat.cat

21. https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/cap.pscp?reqCode=search

22. • Eina mitjançant la qual el licitador “tanca” la seva proposició i la presenta a
l’òrgan de contractació, amb la seguretat de disponibilitat, integritat i
confidencialitat de la informació presentada.
• L’e-Licita contempla dues possibilitats:
• Sobre digital (en fase de pilotatge): solució de licitació electrònica ensobrada per
a la presentació i l'obertura d'ofertes de manera electrònica, que garanteix la
confidencialitat del seu contingut fins el moment de l'obertura.
• Presentació electrònica d’ofertes: és aplicable a contractes menors, negociats
sense publicitat i contractes derivats d’acord marc.
• Normativa: art. 22 Directiva 2014/24/UE, art. 29 Directiva 2014/23/UE, art. 40
Directiva 2014/25/UE i Ordre ECO/58/2012.

23. • Procés iteratiu (repetitiu) per adjudicar contractes, que té lloc després d'una
primera avaluació completa de les ofertes, per a la presentació de millores
en els preus o de nous valors relatius a determinats elements de les ofertes
que les millorin en conjunt, basat en un dispositiu electrònic que permeti la
classificació a través de mètodes d'avaluació automàtics
• Normativa: art. 148 TRLCSP

24. • L’objectiu del servei de factura electrònica és posar a disposició de les
administracions públiques catalanes sistemes de recepció de factures
electròniques per part dels seus proveïdors.
• La solució e.FACT consta de tres elements centrals:
• Un hub o intercanviador encarregat de la distribució del flux de factures i de la
comunicació del seu estat
• Una bústia de lliurament de factures que facilita als proveïdors el seu
enviament, per al cas que no disposin ja d’alguna solució de facturació
electrònica de les existents al mercat
• Un portal de recepció de les administracions (portal del receptor)
• Normativa: Llei 56/2007 i Llei 25/2013

25. • Registre electrònic de la representació i l’apoderament
• Aquest servei permet la inscripció i la consulta de la representació que els
interessat atorguin a tercers, amb la finalitat que aquest puguin actuar
davant de l’Administració
• Aquest servei serà interoperable (entre altres serveis de representació,
l’AGE i sistemes de tercers)
• Resolt el dret a atorgar apoderaments apud acta, “Llei 39/2015 arts. 5.4 i
6.5“
• Previst disposar d’una versió adaptada a la llei 39/2015 i 40/2015 al
Juny/2018
• A Oct/2018 s’ha de disposar d’aquest servei per a tota la AAPP Catalana
• Normativa: Llei 39/2015 arts. 5 i 6

26. Serveis per la gestió interna

27. • Registre d’entrada i sortida, tant presencial com electrònic, amb capacitat
per a enllaçar amb carpetes ciutadanes, tramitadors electrònics (e-TRAM),
gestors d’expedients i altres sistemes d’informació de les corporacions amb
connectors estàndards
• Modalitats d’ús
• Mitjançant aplicació web disponible a EACAT
• Habilita serveis web per a la intercomunicació amb sistemes externs de dades.
El registre proveeix diferents serveis web:
• Registre telemàtic
• Consulta de bases de dades de tercers
• Comunicacions d’esdeveniments de registre
• Observacions
• Migració cap a ERES 2.0 a partir del 2018
• Motivació legal
• Cada Administració ha de disposar d’un registre electrònic general (article 17
LPAC)

28. • Servei de generació de còpies autèntiques amb la finalitat que pugui ser
utilitzat per totes aquelles aplicacions i serveis del Consorci AOC o bé per
part d’altres aplicacions en poder de les administracions públiques que
tinguin la necessitat de generar còpies autèntiques amb totes les garanties
jurídiques que estableix la normativa vigent
• Components del servei
• Una aplicació nativa que actua com un pont entre el maquinari d’adquisició
d’imatges (escàner, càmera) i l’aplicació web del servei.
• Conjunt de serveis web REST per facilitar la integració entre els sistemes de
gestió o aplicacions informàtiques de l’ens i l’aplicació web del servei
• Aplicació web que genera les còpies autèntiques
• Modalitats d’ús
• Es podrà utilitzar com una aplicació independent a l’EACAT o integrada a ERES
• Mitjançant serveis web REST per altres aplicacions externes al Consorci AOC
• Motivació legal
• Validesa i eficàcia de les còpies efectuades per les administracions públiques
(article 27 LPAC).
• Digitalització dels documents presentats al registre (article 16.5 LPAC)

29. • Servei per a la gestió de les notificacions electròniques
• Aquest servei permet la gestió de les notificacions electròniques, control d’accés,
estats de la notificació i generació d'evidències del procés de notificació
• Adreçat, sobretot a empreses i ciutadans, Llei 39/2015 art. 14.1, 41.6, 42.1 i 43.1
• Obligació per part de l’administració a notificar electrònicament a les empreses,
associacions i altres subjectes obligats, Llei 39/2015 arts. 41 i 43
• Permet dipositar totes les notificacions en format electrònic a la seu electrònica, Llei
39/2015 arts. 41.6, 42.1 i 43.1
• Aquest servei es interoperable amb sistemes de tercers i properament amb l’AGE
(2n semestre 2017)
• Previst disposar d’una versió segons lleis 39/2015 i 40/2015 al Setembre/2017
• Normativa: Llei 39/2015 arts. 14, 40, 41, 42,43

30. Registre Públic de Contractes
• Registre en el que els òrgans de contractació de totes les
Administracions públiques i d’altres entitats incloses en l’àmbit
d’aplicació del TRLCSP, han de comunicar per a la seva inscripció, les
dades bàsiques dels contractes adjudicats, així com, en el seu cas, les
seves modificacions, pròrrogues, variacions de terminis o d’imports, el
seu import final i extinció
• Normativa: Art. 333 TRLCSP, Art. 31 i annex 1 Reial Decret 817/2009,
Ordre ECO/47/2013 (versió modificada per Ordre ECO/294/2015) i Art.
13 + DA 8ª Llei 19/2014
https://registrepubliccontractes.gencat.cat

31. • Eina de tramitació simplificada adreçada a les unitats de contractació que:
• Permet la gestió interna dels expedients de contractació
• Dóna suport a les diferents fases de la tramitació
• S’adapta a les necessitats dels ens del sector públic, amb independència del
seu nivell de subjecció a la normativa de contractació pública
• Compliment normatiu:
• Directives comunitàries sobre contractació pública de 2014
• ORDRE ECO/295/2015 per la qual s'aprova l'aplicació del TEEC
• Actualment: en fase de pilotatge en el món local.

32. • Format per una sèrie de mòduls que permeten gestionar el primer nivell del
sistema públic de serveis socials:
• Atenció Primària
• Serveis d’Informació i Atenció a la Dona (SIAD)
• Serveis de gestió dels Plans de Ciutadania i Immigració
• Servei d’Atenció Domiciliària (SAD)
• Servei d’Atenció a la Infància i a l’Adolescència (EAIA)
• Gestió de l’agenda dels professionals
• Gestió de tràmits
• Extracció de dades per a informes i memòries
• El poden fer servir tots els ens que tinguin competències delegades en
matèria de Serveis Socials (en l’actualitat 81 Àrees bàsiques de Serveis
Socials de les 105/106 existents)
• Ampliació del mòdul d’atenció domiciliària (SAD)
• Oferirà serveis web d’integració amb aplicacions per la incorporació de
dades de les fitxes de les persones i dades relatives als expedients d’Atenció
Primària

33. • Aplicació per a la gestió d’ expedients/documents electrònics en fase de tramitació.
Cobreix des de la captura dels documents i la seva descripció (metadades), fins a la
seva classificació, emmagatzematge i consulta, mitjançant una interfície intuïtiva i
simple per als usuaris
• Facilita la gestió integral del cicle de vida dels expedients mitjançant la transferència
a la plataforma iArxiu un cop l’expedient es tanca i entra en fase de vigència o
semiactiva
• És el repositori centralitzat dels documents generats mitjançant l’ús dels serveis i
mòduls comuns del Consorci AOC (ERES, EACAT, e-TRAM, e-Tauler...)
• Modalitats d’ús
• Mitjançant el consum de serveis web:
• DESAL_CARREGA (document i expedient)
• DESAL_DESCARREGA (document i expedient)
• Mitjançant aplicació web disponible a EACAT
• Motivació legal
• Els expedients han de tenir format electrònic (article 70.2 LPAC)

34. • Aplicació d'arxiu electrònic encarregada de custodiar i conservar els expedients i
documents electrònics un cop s'ha finalitzat la seva tramitació, fins a la seva
eliminació o conservació permanent. Inclou les següents funcionalitats
• Mòdul de transferències (encarregat de gestionar les transferències
d’expedients)
• Mòdul d’arxiu (repositori digital aplicant mesures ENS)
• Mòdul de consulta (permet recuperar, consultar els expedients arxivats)
• Mòdul d’administració (permet gestionar els fons documentals i les seves
polítiques
• Mòdul de preservació (inclou polítiques de ressegellat, migracions de formats i
comprovació integritat)
• Modalitats d’ús
• Mitjançant el consum de serveis web (ingrés, consulta i eliminació)
• Mitjançant aplicació web disponible a EACAT
• Motivació legal
• Cada administració ha de mantenir un arxiu electrònic únic dels documents
electrònics que corresponguin a procediments finalitzats (article 17.1 LPAC)

35. Serveis de gestió documental i arxiu electrònic

36. Serveis per a relacionar-se les AAPP

37. Dret a no aportar dades o documents que ja obrin en poder de qualsevol
Administració o hagin estat elaborats per aquestes
Llei 39/2015 arts. 28, 53.1.d i 66.5

38. • La solució per fer efectiu el dret de la ciutadania a no aportar documents
que ja estiguin en poder de les pròpies administracions
• El conjunt de serveis desenvolupats pel Consorci AOC per facilitar
l’intercanvi telemàtic de dades i documents entre administracions i entitats
públiques
• Una eina clau per assolir una tramitació 100% electrònica: evita l’entrada
del paper a l’administració i per a simplificar els procediments: automatitzant
la verificació de dades

40. • El conjunt de dades i documents de la ciutadania que cada AP està en
disposició de facilitar a la resta d’AP per mitjans electrònics
• Els serveis de Via Oberta són les unitats en les que s’estructura el Catàleg
identificant, estructurat pels organismes cedents, les modalitats de consum i
les condicions d’ús
Cartes de serveis
Catàleg de Dades i Documents Interoperables a Catalunya

41. Com sol·licitar l’accés
1
Adhesió al CMI
o acceptació
c.g. del CDiDIC
2
Designació d’un
responsable
d’IOP
3
Sol·licitud del
servei per
“finalitats”
• Habilitació legal per consultar la dada
• Consentiment del ciutadà: art. 28.2
L39/2015 es presumeix si no consta
oposició o llei que l’exigeix

42. • Establir un canal de comunicació electrònic segur entre administracions
catalanes
• Donar validesa legal als enviaments de documentació mitjançant l'ús de la
signatura electrònica
• Exercir d’oficina de registre virtual per totes les tramitacions documentals
entre ajuntaments, consells comarcals i altres ens locals i la Generalitat de
Catalunya. Com a novetat a través de la connexió amb SIR (Sistema de
Interconexión de Registros) també amb administracions no catalanes
• Allotja totes les d’aplicacions que ofereix AOC
• Llei 39/2015 i 40/2015, 2 d’octubre
• Art.12.3 i 27.1 de la Llei 39/2015
• Art.16 de la Llei 39/2015
• Art.28 i 53.1.d de la Llei 39/2015
• Art.44 i DA 3ª de la Llei 39/2015
• Art.3.2 de la Llei 40/2015

43. • Comunicacions telemàtiques entre usuaris de les administracions
públiques que requereixen registre
• Garanteix la integritat dels documents enviats
• Permet agilitar l’activitat administrativa reduint a zero el temps d’enviament
i rebuda de documentació interna
• Estalvi econòmic significatiu per a les administracions
• Llei 40/2015, 2 d’octubre
• Art.3.2 de la Llei 40/2015

44. 50 ombres legals:
Guia pràctica
d’administració digital

45. Servei Descripció Portal de suport
eSET https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-set/ https://www.aoc.cat/knowledge-base/manual-dusuari/
VÀLid https://www.aoc.cat/serveis-aoc/valid/ https://www.aoc.cat/knowledge-base/quins-sistemes-
didentificacio-accepta-valid/
Signador
centralitzat
https://www.aoc.cat/serveis-aoc/signador-centralitzat/ https://www.aoc.cat/portal-suport/multiples-serveis-
base-coneixement/#signador_centralitzat
Portasignatures https://www.aoc.cat/serveis-aoc/portasignatures/ https://www.aoc.cat/portal-suport/multiples-serveis-
base-coneixement/#portasignatures
T-CAT https://www.aoc.cat/serveis-aoc/catcert-t-cat-administracions/
idCAT Mòbil https://idcatmobil.seu.cat/ https://www.aoc.cat/knowledge-base/el-proces-
didentificacio-amb-idcat-mobil/
Portasignatures https://www.aoc.cat/serveis-aoc/portasignatures/ https://www.aoc.cat/portal-suport/multiples-serveis-
base-coneixement/#portasignatures
Seu electrònica i
Transparència
https://www.aoc.cat/serveis-aoc/transparencia/ https://www.aoc.cat/portal-
suport/transparencia/idservei/transparencia/
eTAULER https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-tauler/ https://www.aoc.cat/portal-suport/e-
tauler/idservei/etauler/
eTRAM https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-tram/ https://www.aoc.cat/portal-
suport/etram/idservei/etram/
FUE Local https://www.aoc.cat/serveis-aoc/fue-local/ https://www.aoc.cat/portal-suport/multiples-serveis-
base-coneixement/#fue
Perfil de
contractant
https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-contractacio-perfil-de-
contractant/
https://www.aoc.cat/portal-suport/e-contractacio-base-
coneixement/idservei/econtractacio/#perfil

46. Servei Descripció Portal de suport
eLICITA https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-contractacio-e-licita/ https://www.aoc.cat/portal-suport/e-contractacio-base-
coneixement/idservei/econtractacio/#elicita
Subhasta
electrònica
https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-contractacio-subhasta-
electronica/
https://www.aoc.cat/portal-suport/e-contractacio-base-
coneixement/idservei/econtractacio/#subhasta
eFACT https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-fact/ https://www.aoc.cat/portal-suport/e-fact/idservei/efact/
Representa https://www.aoc.cat/serveis-aoc/representa/
ERES https://www.aoc.cat/serveis-aoc/eres-registre-d-entrada-i-
sortida/
https://www.aoc.cat/portal-suport/eres/idservei/eres/
Registre Unificat
(MUX)
https://www.aoc.cat/serveis-aoc/registre-unificat-mux/ https://www.aoc.cat/portal-suport/multiples-serveis-
base-coneixement/#registre
Còpia https://www.aoc.cat/serveis-aoc/copia/ https://www.aoc.cat/portal-suport/copia/idservei/copia/
eNOTUM https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-notum/ https://www.aoc.cat/portal-suport/e-
notum/idservei/enotum/
Registre Públic de
Contractes
https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-contractacio-registre-public-
de-contractes/
https://www.aoc.cat/portal-suport/e-contractacio-base-
coneixement/idservei/econtractacio/#rpc
TEEC https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-contractacio-teec/
Hèstia https://www.aoc.cat/serveis-aoc/hestia/ https://www.aoc.cat/serveis-
aoc/hestia/#1448904278354-90b33b90-1fafd0d2-62d8
DESA’L https://www.aoc.cat/serveis-aoc/desa-l/ https://www.aoc.cat/portal-suport/desal/idservei/desal/

47. Servei Descripció Portal de suport
iArxiu https://www.aoc.cat/serveis-aoc/i-arxiu/ https://www.aoc.cat/portal-suport/iarxiu/idservei/iarxiu/
Via Oberta https://www.aoc.cat/serveis-aoc/via-oberta/ https://www.aoc.cat/portal-suport/via-
oberta/idservei/viaoberta/
EACAT https://www.aoc.cat/serveis-aoc/eacat-tramits/ https://www.aoc.cat/portal-suport/eacat-
tramits/idservei/eacat/
eVALISA https://www.aoc.cat/serveis-aoc/e-valisa/ https://www.aoc.cat/portal-suport/e-
valisa/idservei/evalisa/

48. L’Administració Oberta a tots
www.aoc.cat
Reconeixement - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa): No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les
possibles obres derivades, la distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original.
Moltes gràcies per la seva atenció