El documento describe las etapas para crear un programa como Word, incluyendo análisis de requisitos, especificación, diseño y arquitectura, programación, prueba, documentación y mantenimiento. Explica que varias áreas de personal como directores de proyecto y diseñadores de programas participan en el proceso de creación de un programa. Además, cada individuo se encarga de una parte específica del proceso, probando y uniendo las partes hasta que funciona correctamente, y regresando correcciones para su verificación.