El documento describe diferentes herramientas y servicios de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y sitios de creación de páginas web que permiten compartir y construir información de forma colaborativa sin necesidad de software especializado. Explica brevemente el funcionamiento de blogs, wikis y redes sociales y menciona algunas plataformas populares como Google Docs, Slideshare, Wikispaces y Ning.