Evaluación final Diseño de Proyectos

ACOMPAÑAMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO A LAS SALAS
DE SISTEMAS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
EVALUACION POR PROYECTO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
ACOMPAÑAMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO A LAS SALAS DE SISTEMAS DE LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS

PRESENTADO POR
CRISTIAN YITBEY MEDINA
ELLYS PATRICIA JOTTY
DEIVI SAFADI PUPO
FREYDER ARLEY CULCHAC
JORGE LUIS VASQUEZ

GRUPO: 102058_483
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
DICIEMBRE DE 2013


1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Si hablamos de tecnologías, la capacitación de las aulas es muy escasa o nula, limitándose la mayor parte de los
casos a ordenadores antiguos donados. Las clases suelen ser teóricas con la única ayuda de la pizarra. Ni siquiera
con libros de texto.
La falta de mantenimiento a las salas de informática ha hecho que los equipos se llenen de polvo y desechos
orgánicos traídos por el viento poniéndolos en riesgo y originando el deterioro prematuro de los mismos. Es
importante contar con medidas que permitan el buen funcionamiento de los equipos, que cuenten con acceso a
internet de manera rápida, que cuenten con las herramientas de hardware y software necesarias mediante monitoreo
y un continuo soporte técnico para que se preserve la calidad

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
Actualmente, no se cuenta con un mecanismo o plan de inspección y soporte técnico de las salas de computo de los
colegios, muchos de los equipos se encuentran en bodegas sin uso alguno, o en su caso presentan inconvenientes en
su funcionamiento pese a que no se encuentran actualizados, o no cuentan con mecanismos de defensa contra virus
informáticos; este problema ocasiona que las salas de sistemas de los planteles educativos no puedan prestar una
completa formación a los estudiantes, porque muchos equipos de cómputo no cumplen con los requisitos para brindar
un mejor desarrollo de las actividades, hasta el grado de que la educación sea más lenta y no se logren los propósitos
establecidos.
Los factores que conducen a esto es la falta de soporte técnico a las salas de sistemas y con los mantenimientos sin
duda ayudaría a que se preserve la calidad de los equipos y que todos tengan un buen funcionamiento.


2. JUSTIFICACIÓN
Actualmente las instituciones educativas no cuentan con un plan de mantenimiento de los
equipos ni con un soporte técnico eficiente que evite este tipo de inconvenientes, muchas
de estas responsabilidades recaen en los docentes del área quienes no cuentan con la
autonomía, recursos y disponibilidad de tiempo para garantizar este proceso, por esto el
presente proyecto es una alternativa eficiente puesto que pretende ofrecer el servicio de
soporte técnico en el que todas las instituciones educativas puedan acceder a él y se
logre el objetivo que es mejorar la calidad de las salas de sistemas para que los equipos
puedan tener un mejor rendimiento y tengan un registro sobre su funcionamiento y
calidad para que los estudiantes puedan hacer un mejor uso de ellos y puedan tener una
mejor experiencia enriquecedora en la tecnología.
Con esta acción se requiere promover la información necesaria para ayudar a prevenir
problemas en los equipos y de esta forma tanto la comunidad estudiantil como principales
beneficiarios, así como también el personal docentes que usa estos equipos, tendrán una
mejor comprensión sobre cómo se debe utilizar una computadora al momento de
manejarla y como se puede alargar la vida útil de las mismas.
.


3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL

Diseñar y ejecutar un proyecto de
adecuación y mejoramiento de las
salas
de
informática
de
las
instalaciones
educativas,
para
preservar la calidad de los equipos de
cómputo.


3.2 ESPECÍFICOS
•Proponer un proyecto de servicios que contribuyan a implementar la adecuación de
las salas informáticas de las instituciones educativas.
•Diagnosticar la situación actual de las salas informáticas de las instituciones
educativas.
•Diseñar un programa de acompañamiento y
soporte técnico a las salas de sistemas de las
instituciones educativas
•Evaluar las posibles causas que promueven el
daño prematuro de los equipos informáticos.
•Realizar
jornadas
de
capacitación
y
orientación a los estudiante e interesados en
cuanto a temas generales de cuidado y
preservación de los equipos
•Suministrar los accesorios, equipos y
herramientas necesarias para reestablecer o
mejorar las condiciones de las salas de
cómputo y equipos.


 MARCO CONCEPTUAL
Todos los que han tenido la oportunidad de
visitar una sala de sistemas se ha encontrado
con el deterioro y olvido que presentan algunos
equipos de cómputo, los cuales presentan fallas
mínimas que podrían ser reparados con un
acompañamiento de soporte técnico que ayude a
que los equipos puedan funcionar perfectamente.
Por esto se brinda este apoyo para que cualquier
institución que presente estos inconvenientes en
sus planteles adquiera nuestro servicio y
podamos llevar un control adecuado y se pueda
dar soluciones a los problemas, logrando que
nuestros aprendices puedan adquirir un mejor
conocimiento


 REFERENTE
CONCEPTUAL
El soporte técnico a las salas de
sistemas de las instituciones educativas
brinda un apoyo muy importante porque
da una solución efectiva sobre los
grandes problemas que se viven en los
institutos. Contar con un plan de
mantenimiento preventivo mediante el
acompañamiento
del
personal
capacitado, aumenta la efectividad de
cualquier artículo y prolonga la vida útil
del mismo.


 Producto A Ofrecer
 servicio de acompañamiento y soporte técnico profesional en el área de
sistemas de las instituciones educativas que presentan falencias para la
prestación de los servicios educativos
 pretende suministrar los equipos, accesorios y herramientas de calidad
necesarias para prolongar o reactivar el funcionamiento de las instalaciones
y equipos
 Diagnóstico mediante visitas para determinar qué fallas y problemas se
presentan y poder diseñar un plan de desarrollo ya sea mantenimientos de
tipo correctivos, predictivos o preventivos, actualizaciones, configuraciones
e instalación de equipos, brindando un apoyo continúo durante todo el
proceso


 CONSUMIDOR.
Principalmente este proyecto fue creado para las instituciones
educativas, sean privadas o públicas interesadas en nuestros servicios
y artículos. Pero se busca que tenga una excelente acogida y pueda
expandirse a otros sectores que cuenten presenten inconvenientes en
el funcionamiento de sus equipos tales como
cafés internet,
empresas, cooperativas, negocios y entidades de gobierno.


 Análisis de la demanda.
En Colombia la educación es un tema de gran importancia, factores como la
globalización de la economía exigen cada día una mayor competencia y
eficiencia laboral, el uso de las herramientas informáticas son uno de los
avances más importantes para el desarrollo de los procesos por lo cual una
buena enseñanza en estas áreas asegura la el desarrollo de las regiones.
Por estas razones el proyecto tendría una gran demanda por el gran número
de entidades educativas que presenta nuestro país, que en la mayoría de los
casos presentan fallas en sus salas de sistemas que sin duda son de mucha
importancia, y que el proyecto sin duda alguna podría abarcar todo este sector
y brindar la ayuda que se necesita, dando soluciones efectivas y brindando un
acompañamiento técnico especializado en el que el cliente se sienta a gusto
con los resultados.


 En la actualidad, no existe una entidad u organización que ofrezca
este tipo de servicios de manera puntual y especializada, muchos
centros de mantenimientos no cuentan con un plan de servicios
completo y continuo de mantenimiento preventivo, estos se realizan
por demanda cuando el daño ya se ha dado.
 El proyecto ofrece un servicio completo y especializado en el área
de sistemas que ayudará a que los clientes solucionen cierto tipo de
problemas que se les presentan de acuerdo a los sistemas, fallas,
actualizaciones, mantenimientos e instalaciones que ayudarán a
que sus equipos funcionen perfectamente y ellos puedan prestar un
mejor servicio. Este servicio no pasará desapercibido puesto que es
la solución a un problema que se está presentando en todos los
lugares donde se tengan equipos de cómputo y todos podrán
acceder fácilmente.


ANÁLISIS DE PRECIO.
 Toda entidad que cuente con un área de sistemas presentará
problemas con los equipos ya sea de parte hardware o software y a
veces no cuentan con soporte técnico y especializado para el
mantenimiento de los equipos y simplemente los desechan
haciendo que tengan pérdidas de dinero o se reduzca la capacidad
de trabajo, fallas que se podrían corregir con un buen
acompañamiento técnico haciendo que los equipos duren más. Por
este motivo la demanda y la oferta del proyecto tendrán buena
acogida por los usuarios por que da soluciones efectivas a los
problemas.


 cómo se va a llevar a cabo la producción
del bien o servicio
De esta manera facilitar el acompañamiento y soporte para la sala
de computadores, se llevara a cabo mediante personal autorizado y
totalmente capacitado, interactuando también con personal docente
y alumnado de la institución, cabe mencionar que este
personal puede o debe ser de la misma institución, para que
mediante la clave s.o.s acuda al llamado de la sala de soporte en
caso de ser grave el problema.


 localización del proyecto
El negocio tendrá como sede principal la ciudad de Bogotá y se
estima que pueda abrir varias sedes en los departamento de
Antioquia, Cesar y Popayán.


del estudio técnico.
 Necesidades de recurso humano.
El siguiente proyecto se necesitara de la mano de obra de personal capacitado
para las siguientes labores
 Reparación de computadores
 Capacitación a estudiantes sobre el uso de computadores


Resultados del estudio técnico
necesidades de maquinaria y equipo
Para la realización de las actividades solicitadas por las instituciones educativas se
dispondrá de un equipo completo para la solución efectiva del problema, se trabajara
con 8 técnicos especializados en el área de sistemas que puedan viajar a cualquier
sector del país donde se requiera el servicio, los técnicos trabajaran en parejas para
que el trabajo sea más rápido, cada pareja contara con un equipo completo de
herramientas el cual lleva con ellos mismos a cualquier destino.
Las herramientas que se necesitan para cualquier tipo de mantenimiento son:

1 sopladora y aspiradora
1 Kit de limpieza con, limpiador
espumoso, limpiador de contactos, Aire
comprimido, limpiador de pantallas
-1 cautín y soldadura
-pulsera antiestática
- rollos de cinta adhesiva de colores
- cajas de herramientas
-telas para la limpieza
-Alcohol isopropílico
-lubricantes
-Juego de destornilladores
-Pinzas
-Algodón
-paquete ofimático
-licencias de Windows
Total

50.000

45.000
30.000
10.000
6.000
40.000
5.000
5.000
10.000
15.000
5.000
3.000
200.000
350.000
774.000

200.000
350.000


Resultados del estudio técnico
 Necesidades de adecuaciones y obras
físicas
Para el proyecto es necesario hacer una
inversión en :
2 Bodegas para guardar los insumos
1 Oficina para montar la primera sucursal

CONCLUSIONES
 El proyecto que realizamos ha contribuido de manera muy importante para
identificar y resaltar los puntos que hay en el trabajo que cubrir y considerar
para llevar a cabo una implementación de proyecto de asesorías y los
logros que son de vital importancia. Se perfila como una opción sumamente
importante tiene buena rentabilidad, con enormes posibilidades de
factibilidad con buena técnica rentable con un sistema de producción
asimilable, reproducible y escalable creando más empleo. Además
podemos mediante este estudio determinar y comprobar que la propuesta
de negocio planteada en este trabajo es una alternativa atractiva para la
producción, ya que su mercado no ha parado de crecer en los últimos años,
lo cual se convierte en una oportunidad de negocio, generándole al mismo
tiempo un valor agregado. El estudio financiero es una parte fundamental
de la evaluación de un proyecto de inversión. Mediante este estudio
podemos analizar un nuevo emprendimiento, una organización en marcha,
o bien una nueva inversión para una empresa, como puede ser la creación
de una nueva área de negocios. En cualquier proyecto de inversión que no
solo es importante contar con un mercado y con clientela o beneficiario
que asiste a comprar y que te da buenas utilidades sino también este debe
tratar de sostenerse en el futuro y pueda competir en el mercado.

BIBLIOGRAFÍA


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD. Guía de actividades y rubrica de
evaluación Act: 10. Curso diseño de proyectos.



UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD. Modulo curso diseño de
proyectos. Henry Cañón Salazar, Bogotá, 2011



Erik Brenes, asesor técnico fundación STRO, 2009, rediseñando relaciones económicas-sociales
y ambientales para un desarrollo económico local sostenible, plural y solidario.



Álvaro Mendoza pinedo, ESTUDIOS FINANCIEROS, unidad de nuevas tecnologías aplicadas a
la educación-IESE, UNIVERSIDAD DEL NORTE



Nassir sapag chain (2002). Guía de estudios de mercado para la evaluación de proyectos.
(Seminario de prueba). Universidad de chile facultad de ciencias económicas y administrativas
carrera de ingeniería comercial.



Javier Gutiérrez paucar (2009). Ingeniería del proyecto. Estudio técnico. Universidad nacional
Federico Villareal, facultad de ciencias económicas

Evaluación final Diseño de Proyectos

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Evaluación final Diseño de Proyectos

Similar a Evaluación final Diseño de Proyectos (20)

Evaluación final Diseño de Proyectos