Las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios compartir y acceder a información en la web de manera interactiva, y ofrecen ventajas como el acceso a múltiples opciones de información desde cualquier lugar a través de cualquier dispositivo, la colaboración en línea de varias personas, y requerimientos mínimos de hardware. Sin embargo, también presentan la desventaja de que la información compartida podría ser incorrecta y estar sujeta a las licencias de los usuarios.