desafios de la gerencia del siglo xxi

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
OUTSOURCING
Facilitadora:
Msc. Oly M. Valenzuela

2. OUTSOURCING
Definición

3. EL GERENTE
OUTSOURCING
Persona con plena capacidad jurídica, que
dirige una empresa por cuenta y encargo del
empresario.
Persona que supervisa las actividades de
otros, responsable de que las
organizaciones alcancen los objetivos.
¿PUEDE CREARSE UN GERENTE
ESPECIALMENTE PARA LA GERENCIA
PRIVADA O LA PÚBLICA?

4. ¿CÓMO SER GERENTE?
EN EL
PASADO
REQUERIMIENTOS
GERENCIALES
• ESTAR BIEN CONECTADO
• TENER UN DIPLOMA O TÍTULO
• TENER CAPACIDAD DE LOBBY
EN VÍAS DE EXTINCIÓN

5. ¿CÓMO SER GERENTE?
HOY Y HACIA
EL FUTURO
REQUERIMIENTOS
GERENCIALES
PESQUIZA ORIENTADA
HACIA LAS ACTITUDES:
• DISPOSICIÓN AL CAMBIO
• MENTE ABIERTA HACIA EL
MUNDO
• CAPACIDAD PARA
TRABAJAR EN EQUIPO
LAS
ORGANIZACIONES SE
HAN VUELTO MÁS
DINÁMICAS Y
HORIZONTALIZADAS,
PARA COMPETIR Y
ADAPTARSE
RÁPIDAMENTE A LOS
CAMBIOS DEL
ENTORNO.

6. COMPETENCIAS EN LOS GERENTES
• HABILIDADES
• CONOCIMIENTOS
• ROL SOCIAL
• IMAGEN DE SÍ MISMO
• RASGOS
• MOTIVOS
ICEBERG
LAS COMPETENCIAS SON COMO EL ICEBERG, ALGUNAS
SON FACILMENTE OBSERVABLES Y OTRAS CONSTITUYEN LA
ESENCIA DE LA PERSONA

7. ¿ES COMPETENTE EL GERENTE?
LAS COMPETENCIAS MARCAN LA
DIFERENCIA ENTRE UN DESEMPEÑO
EXCELENTE Y UNO SIMPLEMENTE BUENO
O ADECUADO.
EXIGENCIAS
DEL CARGO
COMPETENCIAS
INDIVIDUALES
AMBIENTE
ORGANIZACIONAL
LA GERENCIA
COMPETENTE Y HASTA
SITUACIONAL, ES EL
RESULTADO DE LA
INTERACCIÓN DE LOS
FACTORES: EXIGENCIAS
DEL CARGO,
COMPETENCIAS
INDIVIDUALES Y AMBIENTE
ORGANIZACIONAL.

8. EL GERENTE Y LAS FUERZAS DEL CAMBIO
• MODIFICACIONES DE LA
POLÍTICA ECONÓMICA
• CRISIS FINANCIERA
• APERTURA A LOS
MERCADOS
INTERNACIONALES
LAS ORGANIZACIONES SON MÁS
ÁGILES Y SE HAN HORIZONTALIZADO
PROGRESIVAMENTE, AHORA ESTÁN
ORIENTADAS AL CLIENTE
GLOBALIZACIÓN Y
COMPETENCIA
VENEZUELA
MUNDO

9. EL GERENTE Y LAS FUERZAS DEL CAMBIO
FACTORES QUE CONTRIBUYEN CON LA PREMISA
TECNOLOGÍA
VELOCIDAD DEL FLUJO DE LA INFORMACIÓN.
No importa quien recibe primero la información, sino como la utiliza
REGLAS DEL JUEGO
ES EL MISMO JUEGO, HAN CAMBIADO LAS REGULACIONES: MENOS
PROTECCIONISMO, MÁS APERTURA, DISPOSICIÓN Y NECESIDAD DE
COMPETIR. El negocio cambió, ya no se trata de la capacidad de lobby
del gerente para decidir, sino de salir a la cancha y competir con otros
jugadores.
GLOBALIZACIÓN
LAS EMPRESAS, SIN IMPORTAR SU ORIGEN, TIENEN PRESENCIA EN
PRÁCTICAMENTE TODOS LOS PAÍSES DEL MUNDO

10. GERENCIA
La gerencia es un cargo que ocupa el director de
una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples
funciones, representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos a través
del proceso de planeamiento, organización
dirección y control a fin de lograr objetivos
establecidos.

11. OUTSOURCING
In-House

12. TIPOS DE GERENCIA
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•
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•
•
•
En la gerencia existen cuatro tipos los cuales son:
La Gerencia Patrimonial
Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de
formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos
superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia Política
La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus
posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes modernas,
ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos
claves están asignados sobre la base. de la afiliación y de las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos
La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia
dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un
propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el
establecimiento de la razón de su existencia.

13. LA NECESIDAD DE LA GERENCIA
• ¿Por qué y cuándo la gerencia es necesaria?
• La respuesta a esta pregunta define, en parte , un aspecto de
la naturaleza de la gerencia: La gerencia es responsable del
éxito o el fracaso de un negocio.
• Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto
punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del
grupo, y la gerencia debe proveer liderato, dirección y
coordinación de esfuerzos para la acción del grupo.

14. LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA

15. OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Posición en el mercado
• Innovación
• Productividad
• Recursos físicos y financieros
• Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
• Actuación y desarrollo gerencial
• Actuación y actitud del trabajador
• Responsabilidad social

16. Si esperamos a tener
coraje para tomar
desafíos, quizás nunca
hagamos nada, si nos
comprometemos a
desafiarnos a nosotros
mismos, en el preciso
momento en el que
tomamos el desafío,
estamos siendo
valientes. Gandhi lo
decía con sus palabras: