1. ELABORADO POR:
Diego Alexander García Giraldo
Jorge Alejandro Cardona
Gabriel Jaime Gómez Escobar
Diseño de proyectos
Grupo: 102058_245

2. PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA:
El correo postal no ha entrada en la era de la tecnología, se dejó apartar por los correos
electrónicos, los mensajes de texto de los celulares entre otros. Esto ha conllevado al poco
interés de las personas a su utilización para mensajería, por ende tiende a desaparecer si
no se toman acciones para entrar en el mercado que hoy en día se maneja, el electrónico,
a su vez debe mejorar la calidad del envío de mercancías dando mayor valor agregado, en
este anteproyecto se desea proponer acciones encaminadas a modernizar o mejorar
sistemas más agiles, modernos y electrónicos que faciliten el envío de cartas, giros y de
mercancías que tendrán como finalidad satisfacer a un cliente con la ayuda de la
tecnología y la calidad para subsistir en el mercado.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:
¿Es necesario implementar una empresa de mensajería puerta a puerta?
Las persona que envían o reciben objetos o diversos elementos por este medio se ven
obligadas a realizar el desplazamiento hasta las oficinas, y muchas veces dejan de realizar
el mismo, posponerlo o deben pagar a otra personas para que realicen el trámite por ellos,
aumentando el valor total del envío, las empresas prestadoras de este servicio no cuentan
con la cobertura deseada y no brindan a los clientes y usuarios un servicio con el valor
agregado que merecen, es por eso que han venido perdiendo competitividad y han surgido
algunas que intentan suplir esta oferta insatisfecha, pero se quedan cortos al momento de
ofrecer un servicio de buena calidad y con una mejora tanto técnica como estructural.

3. JUSTIFICACIÓN:
En la actualidad, en un mundo cada vez más globalizado y en constante
crecimiento poblacional, la demanda de bienes y servicios crece casi de forma
exponencial, es por ello que la demanda de servicios de mensajería y paquetería
sea un mercado muy grande, además la gente cada vez compra más por
Internet por falta de tiempo y comodidad, por ello se pretende la mejora de una
empresa postal puerta a puerta, teniendo en cuenta las nuevas tecnologías de la
comunicación y la información, ofreciendo nuevos y novedosos servicios como
mensajería y paquetería urgente, donde según la urgencia y hora de entrega se
fijarán
los
precios.
Ofrecer un servicio muy personalizado, con diferentes tarifas según la urgencia
de entrega y sobre todo basados en un excelente trato con el cliente, ya que un
cliente
bien
atendido
siempre
vuelve.
celulares.
Un servicio puerta a puerta desde cualquier origen a cualquier destino, con
diferentes tipos de servicios según la urgencia y con planes para todos los
presupuestos, también incursionar en las compras por internet para que nuestros
clientes
puedan
adquirir
diferentes
tipos
de
ropa
y
calzado.
Mejorar una empresa de correo postal para que se mantenga en el mercado
mediante
el
uso
de
la
tecnología
y
la
calidad.
.

4. OBJETIVO GENERAL
 Crear una empresa de correo postal que
se mantenga en el mercado mediante el
uso de la tecnología y la calidad.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Implementar tecnología para el registro de todos los




clientes en medio magnético y que ellos puedan usar
esta tecnología para realizar todos sus movimientos sin
salir de casa o lugar de trabajo.
Clasificar recogida y entrega de mercancías puerta a
puerta de acuerdo a tamaño y peso
Desarrollar trasferencias electrónicas de fondos
nacionales e internacionales con ayuda de Sistema
financiero Internacional.
Realizar alianzas con empresas dedicadas a la venta por
internet.
Desarrollar y evaluar indicadores de calidad.

6. MARCO CONTEXTUAL
 El adecuado diseño de un proyecto para la creación
de una empresa de servicios de mensajería y
paquetería, generando un valor agregado y servicios
novedosos y económicos.
 En el diseño de este proyecto se obtendrá una
información confiable de la viabilidad o no de este
negocio, ya que verificaremos que recursos
necesitaremos y cuanta financiación vamos a
requerir, y así determinar si este negocio lo
podremos llevar a cabo.

7. REFERENCIAS CONCEPTUALES
 Se toman como referencias las cifras observadas de
la demanda de este servicio, puesto que son
muchas las personas que hacen uso de este
servicio, y que desearían que la empresa que les
presta dicho servicio les prestara el servicio desde la
comodidad de su hogar, sin necesidad de hacer el
desplazamiento, también se usa la experiencia de
las personas que han laborado en empresas del
sector y de clientes constantes que usan
frecuentemente este medio de envío.

8. IDENTIFICACIÓN DEL
PRODUCTO O SERVICIO
El servicio que se ofrecerá es la mensajería y
paqueteo puerta a puerta, brindándole a las personas
la facilidad de enviar o recibir sus productos desde la
comodidad de sus hogares, evitándoles así el
desplazamiento a una oficina, ahorrándoles tiempo e
incluso dinero.

9. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O
BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
El número de los posibles clientes que tendríamos sería muy amplio,
puesto que en la actualidad muchas personas utilizan este medio para
enviar diferentes artículos o documentos, debido a que les brinda más
tranquilidad y es una forma segura y confiable, pero al momento de
incursionar en un mercado tan competitivo debemos realizar una clara
división de los clientes puesto que serán estos quienes nos permitan
sostenernos en el mercado, según las teorías de la administración y el
marketing existen diferentes tipos de clientes como lo son los
iniciadores, influenciadores, decisores, Compradores y usuarios,
debemos tener muy claro a quienes queremos llegarles primero con
nuestros servicios y porque, debido a que en este conocimiento se
basará el futuro de nuestra empresa.

10. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
desde hace mucho tiempo se ha venido utilizando las empresas de
mensajería para enviar diferentes documentos o artículos de un lugar a
otro, pero en la actualidad ha venido perdiendo importancia debido al
crecimiento de las TIC S en nuestro país y es más rápido enviar una
carta por medio magnético que por medio físico, pero estas empresas
no han perdido totalmente su funcionalidad, debido a que en muchas
ocasiones debemos enviar materiales que es imposible enviar por otro
medio, o cuando deseamos enviar algún tipo de detalle desde
cualquier lugar, es justamente en este donde estas empresas tienen su
valor en el mercado y lo que no ha dejado que se cierren en su
totalidad, algunas han implementado el servicio puerta a puerta, pero
son muy pocas, las grandes y más importante no cuentan con este
servicio, y sus clientes deben dirigirse hasta una de sus oficinas para
realizar el envío o recepción de sus encomiendas.

11. ANÁLISIS DE LA OFERTA
en el país en la actualidad se cuenta con grandes
empresas en el sector como lo son: SERVIENTREGA,
472, INTERRAPIDISIMO, entre otras, que cuentan
con un gran reconocimiento y prestigio en el sector,
por su trayectoria y seriedad, empresas que cuentan
con gran experiencia lo que les ha permitido
mantenerse en el mercado.

12. ANALALISIS DEL PRECIO
Por la naturaleza de los servicios ofrecidos no se
puede unos valores establecidos, puesto que este
depende de múltiples factores como:
 Peso de la mercancía enviada.
 Tipo de mercancía.
 Distancia desde el origen hasta el destino.
 Entre otros.

13. ESTUDIO TÉCNICO
La cadena de producción inicia una vez el cliente
nos de a conocer la necesidad de realizar un
envío, allí se activará todo el personal necesario
para recoger el paquete en el lugar que considere
el cliente, siempre y cuando esté a en el casco
urbano, luego se realizará una serie de registros
con el fin de no perder la encomienda y todo el
proceso finaliza una vez sea entregada ante el
destinatario final.

14. LOCALIZACIÓN DEL
PROYECTO
La localización del proyecto por facilidad de acceder a
los diferentes recursos se debe instalar en una ciudad
capital, donde se cuente con cercanía a un aeropuerto
y que sea de fácil acceso por parte de los clientes,
usuarios y proveedores.

15. NECESIDADES DEL RECURSO HUMANO
Mano de Obra
Directa
Número de
personas
Director comercial
Vendedora
Auxiliar.
Conductor
Aseador
Salarios totales
Mensuales
1
1
Aportes Sociales, Seguridad
Social y Parafiscales
1.167.800
634.500
867.800
634.500
2.500.000
5
Mano de Obra Indirecta
634.500
1
TOTAL
1
3.300.188
2.500.000
3.000.000
2.500.000
3.939.100
11.100.188
1
Ayudante
1
Personal Administrativo
2
3
Total Anual
Pres de Servicios.
SServiicosServSERVIC
OS
12.000.000
634.500
1.634.500
2.500.000
2.500.000
10.114.000
22.114.000
Aportes Sociales, Seg
Social y Parafiscales
4.000.000
3.000.000
22.000.000
13.413.600
767.800
2.900.000
12.113.600
$3.135.600
9.900.000
47.527.200
Salarios Totales
Mensuales
1
1
Total
61.069.388
1,500.000
867.800
Número de
personas
Gerente
Analista de crédito
Secretaria Auxiliar
contable
10.114.000
Aportes Sociales, Seg
Social y Parafiscales
Salarios totales
Mensuales
1
TOTAL
17.313.788
10.114.000
13.413.600
10.114.000
1.000.000
Número de
personas
Contador
Total anual
1
Total Anual

16. MAQUINARIAS Y EQUIPOS
ELEMENTO
CANTIDAD
VALOR UNIDAD
PRECIO $
Cuartos de bodega
Báscula
Mesones acero inoxidable
de 2.00 x 80 cm.
2
4
4
3.000.000 C/U
500.000 C/U
1.000.000 C/U
6.000.000
2.000.000
4.000.000
10 AÑOS
10 AÑOS
10 AÑOS
Vehículo para el transporte
2
54.000.000
108.000.000
10 AÑOS
Maquina selladora manual
para empaque
Manguera sanitaria
Delantales Plásticos
Fechador manual
Canastillas Plásticas
Estibas Plásticas
Muebles y enseres
Equipo de oficina
Equipo de cómputo y
comunicación
4
500.000 C/U
2.000.000
10 AÑOS
4
10
3
200
200
1
1
1
750.000 C/U
60.000 C/U
437.000 C/U
9.500 C/U
19.000 C/U
12.240.000
17.700.000
14.950.000
3.000.000
600.000
1.311.000
1.900.00
3.800.000
12.240.000
17.700.000
14.950.000
10 AÑOS
6 MESES
5 AÑOS
1 AÑO
2 AÑOS
10 AÑOS
10 AÑOS
TOTAL $177.501.000
VIDA UTIL
5 AÑOS

17. ADECUACIONES Y OBRAS
FÍSICAS
DETALLE DE LA INVERISIÓN
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
COSTO TOTAL
Adecuaciones puertas
4
$
80.000
$
320.000
Divisiones internas
5
$
150.000
$
750.000
Luces
7
$
80.000
$
560.000
2(días)
$
70.000
$
140.000
1
$
750.000
$
750.000
$
2.520.000
Pintura
Sistema de seguridad
TOTAL

18. CONCLUSIONES
existen una serie de indicadores que nos permiten medir paso a paso el
avance de cada etapa del proyecto y poder de esta manera tomar
decisiones que nos permitan re orientar el rumbo de nuestro proyecto y
de esta manera lograr que sea viable y sostenible tanto en el tiempo
La gran problemática social que se presenta en la actualidad es la falta
de empleos, es por eso que se hace urgente crear nuevas ideas
productivas y evitar que las personas incursionen en actividades
delictivas o lleguen a ocasionar daño a las demás escudadas en la falta
de oportunidades, debido a lo anterior debemos ser conscientes que la
sociedad más que profesionales que salgan en busca de empleo,
necesita profesionales capaces de generar empleo, no solo para ellos
sino para la sociedad

19. BIBLIOGRAFÍA
 Grupo colaborativo curso diseño de proyectos, segundo semestre,




UNAD, 2013.
Escuela de ciencias administrativas, contables, económicas y de
negocios; módulo diseño de proyectos; UNAD; 2006; paginas 00194.
Bacca, Gabriel. Evaluación de proyectos. México, 1987. McGraw Hill
Contreras, Marco Elías. Formulación y evaluación de proyectos
(2003). UNAD
Cañón, Henry. Módulo Diseño de proyectos (2006).UNAD
 http://www.iadb.org
 http://www.dnp.gov.co