El focus group sobre la marca Bigtime de chicle arrojó los siguientes resultados clave: 1) La mayoría conoce otras marcas de chicle además de Bigtime. 2) Al escuchar "Bigtime", la mayoría solo recuerda el chicle o marca, aunque algunos asociaron sabores o fragancias. 3) Casi todos encontraron el tamaño adecuado pero algunos opinaron que el precio es elevado comparado con competidores.

1. TRABAJO DE INVESTIGACION: FOCUS GROUP
Asignatura: Análisis de Mercado.
Integrantes: Sebastián Ruiz.
Arturo Godoy.
Luis Herrera C.
Docente: Sr. Francisco Velásquez.
Fecha: 14 de julio de 2010.

2. Desarrollo Preguntas de estimulo.

3. Guido Toloza Diego Jara.
01.- Conoce varios tipos. 01.- Conoce varios tipos.
02.- Imagina muchos sabores. 02.- Le recuerda a una marca de chicle.
03.- El tamaño
Oscar Candía del producto está bien. 03.- No compra el producto.
Francisco Condeza
04.- No.
01.- Varios tipos. 04.- Si.
01.- Conoce varios tipos.
05.- Le cambiaria el chicle. del envoltorio.
02.- Una marca de diseño 05.- No le interesa el producto.
02.- Imagina un chicle.
06.- Si, es primera opción.
03.- Tamaño perfecto. 06.- No compratamaño adecuado.
03.- Tiene un el producto.
07.- No recuerda una publicidad de la marca.
04.- Si. 07.- No recuerda haber visto publicidad de la
04.- No.
marca.
05.- No le cambiaria nada. 05.- Quiere mas duración en el sabor.
08.- No pagaría de más. 08.- No paga de más.
06.- Si bigtime es primera opción. 06.- Si.
09.- Sabor melón tuna. 09.- No sabe de los sabores del producto.
07.- No recuerda la publicidad. 07.- No recuerda una publicidad-
10.- No. 10.- No.
08.- Por más sabor no paga de más. 08.- No pagaría de mas.
Luis Arias. Francisco Velásquez.
09.- No le importan más sabores, prefiere el tradicional. 09.- Sabor guinda.
01.- Si.
10.- Conoce varios tipos. 01.- Conoce varios tipos.
10.- Si.
02.- Marca de un chicle. 02.- Asocia un sabor, al olor de crema calorub.
Alejandra Olate
03.- Tamaño adecuado. Margaret Henríquez
03.- Si, le parece adecuado el tamaño.
01.-Si.
04.- Conoce varios tipos. 01.- Conoce varias marcas.
04.- Si.
02.- Posicionamiento de marca.
05.- No le cambiaria nada. 02.- Asocia un sabor a la crema calorub.
05.- No le realizaría cambios.
06.- Si, es bien el tamaño del chicle.
03.- Esta primera opción. 03.- Si, está conforme con el
06.- Si, es la primera opción.tamaño del chicle.
07.- No ha visto publicidad del producto.
04.- Si. 07.- No recuerda una publicidad del producto.
04.- Si.
08.- Si estaría dispuesto a pagar un poco más.
05.- No le realizaría cambios. 08.- No pagaría de más.
05.- No le haría cambios.
09.- Sabor nicotina.
06.- Si. 09.- Menta fuerte.
06.- Si, es su primera opción.
10.- Si. recuerda publicidad.
07.- No 10.- Si. recuerda publicidad del producto.
07.- No
08.- No pagaría de más. 08.- No paga de más.
09.- Sabor uva. 09.- No responde.
10.- Si 10.- Si.
Vanessa Medel Juan Jerez
01.- Varios tipos. 01.- Bigtime solamente.
02.- El chicle sabor de menta. 02.- Sensación de frescura
03.- Esta bien el tamaño. 03.- Posee el tamaño adecuado.
04.- Si. 04.- Si.
05.- Mas duración 05.- No le cambiaria nada.
06.- Si, es la primera opción. 06.- Si, primera opción.
07.- Conoce la publicidad en los negocios. 07.- No recuerda una publicidad.
08.- Probablemente pagaría de más. 08.- Está de acuerdo en pagar un poco más.
09.- Le gustaría el chicle sabor uva. 09.- Chicles con nuevos aromas.
10.- Si. 10.- Si.
Rocío Valdivia Bárbara Colville
01.- Conoce muchos tipos 01.- Conoce varios tipos.
02.- No le provoca nada. 02.- Le recuerda a marca de chicle.
03.- Tamaño adecuado del producto. 03.- Esta bien el tamaño del chicle.
04.- No. 04.- No.
05.- Quiere más sabor en el producto. 05.- No le cambiaria nada.
06.- Si, es la primera opción. 06.- No, prefiere producto de la competencia.
07.- No recuerda alguna publicidad. 07.- No recuerda publicidad
08.- Si, pagaría un poco más. 08.- No pagaría de mas.
09.- No conoce más sabores, consume tradicional. 09.- No conoce más sabores, consume tradicional.
10.- Si 10.- No
Interpretación.

4. Después de ser revisado, analizado y tabulado el focus group de la
marca Bigtime, nos encontramos con las siguientes respuestas.
Al ser consultados los asistentes acerca de la variedad de chicles que
conocen, la gran mayoría (11 de 12) afirmaron que además de bigtime conocen
otras marcas en el mercado. Posteriormente, al ser consultados respecto a
que imaginan cuando escuchan la palabra bigtime, (5 de 12) afirman que solo
les recuerda a un chicle o a una marca de este producto, dos asocian esto al
olor provocado por la crema calorub al ser consumidos, otra persona evoco el
sabor de menta en su imaginación, también hubo una persona a la que no le
provoca nada, pero entre las respuestas destacadas, hubo una persona a la
que le recordó a una marca posicionada, y otra que opino que bigtime le
recuerda una sensación de frescura.
Al consultársele respecto al tamaño del producto la gran mayoría (11 de
12) encontró que estaba de acuerdo con el tamaño, la persona restante no
opino lo mismo, debido a que dice no ser consumidor de este producto.
Similar opinión tuvieron al ser consultados acerca del precio, 8 personas
opinaron que el valor es adecuado respecto al contenido del producto, no asi 4
personas que afirman que el valor es elevado respecto a algunos competidores
directos. Entre los aportes mas destacados a la hora de ser consultados
respecto a que modificación le realizarían al producto, la gran mayoría esta
conforme y no le realizaría cambios, aunque quienes respondieron lo contrario,
argumentaron que lo que ellos le cambiarían para su mejor valoración, seria
hacer que su sabor fuese más duradero, otro modificaría el diseño de su
envoltorio y una persona no opino al respecto debido a que no consume el
producto.
Al ser consultados si a la hora de comprar una goma de mascar, Bigtime
era su primera opción, dos se inclinaron por marcas de la competencia, uno
no opina, debido a no ser consumidor del producto y los nueve entes restantes
aseguran que Bigtime es su primera opción, unos por tradición y otros
solamente por ver en las góndolas de supermercados o en los negocios de
barrio, siempre a Bigtime en un lugar visual privilegiado respecto a los
competidores del mismo rubro.
También fueron consultados respecto al gusto por la publicidad que
utiliza Bigtime para dar a conocer su producto, 11 de 12 dijeron no recordar o
conocer una sola propaganda, solo una persona (Vanessa) recordó la
publicidad (afiches publicitarios) que se utilizan en un negocio del sector donde
ella reside.