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INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LA MATRIZ LEGAL
AMBIENTAL Y OCUPACIONAL PARA EMPRESAS
Versión 2.0
Alcance: este documento es válido para ser utilizado por los usuarios
asignados por las empresas para el uso de la matriz ambiental y
ocupacional sin asesoramiento(*).
(*) No incluye la auditoría legal, ambiental y ocupacional de la empresa y la clasificación de cada normativa en
Aplica, General o No Aplica. Estos ítems están a cargo de la empresa.
CARACTERÍSTICAS DE LA MATRIZ
Permite crear una matriz legal ambiental y ocupacional EXCLUSIVA para cada sitio
de operaciones o planta.
Actualización permanente.
Disponible los 365 días del año las 24 horas.
Buscador de legislación por tipo, número, año, etc.
Filtro por Aplicación, Estado, Tipo de Norma, Tema, Organismo.
Permite la clasificación de cada normativa en: APLICA-GENERAL-NO APLICA.
Las actualizaciones se cargan en la matriz por personal de legislacionambiental.com y los usuarios asignados reciben un mail automático con la
notificación de la misma.
Permite asignar varios sitios de operaciones a una empresa.
Usuarios: posibilidad de asignar un usuario a varios sitios de operaciones
(multiusuario) y usuario individuales para cada planta.
PASO 1
ACTIVACIÓN DE USUARIOS
Una vez dado de alta como usuario, el mismo recibirá un mail como el
que sigue, debiendo el usuario ingresar al link consignado con estos
datos.
PASO 2
INGRESAR EL USUARIO Y LA CONTRASEÑA(*)
Para volver a ingresar al sistema cada vez que desee hágalo a través de
www.legislacion-ambiental.com
Una vez ingresado se encuentra con la siguiente pantalla que muestra
sus matrices disponibles con la siguiente información:
Sitio de operaciones

Tipo de servicio (*)

Desde / Hasta
Indica el período de tiempo contratado
y su vencimiento.

Empresa

Nombre de la Matriz

(*) Sin asesoramiento, indica que la clasificación de cada normativa en APLICA, GENERAL, NO APLICA, está a cargo de la empresa.
Con asesoramiento, esta clasificación está a cargo del equipo de legislación-ambiental.com.
PASO 3
En la columna TIPO

DE SERVICIO hacer clic en

“VER NORMATIVAS” para acceder a la matriz asignada a la
empresa.

Nota: en este caso de ejemplo, es un multiusuario, es decir, tiene más de una matriz asignada.
Descripción de la pantalla:
SECTOR GRIS: datos de la matriz
Descripción de la pantalla:
PARTE SUPERIOR AZUL
Matrices
Inicio
Salir

Tutorial

LABAC
Legislación Ambiental
Descripción de la pantalla:
SECTOR AMARILLO
Buscador y clasificador de normativa
Tipo de norma
Estado

Aplicación

Norma número y año Tema

Organismo
Descripción de la pantalla:
SECTOR DE FILA DE NORMATIVAS

Tipo de norma Número
Estado

Aplicación

Año

Tema

Resumen Organismo

Archivos
Detalles
Alertas
RESUMEN DE LAS PANTALLAS AZUL, GRIS Y
AMARILLO
SECTOR AZUL:

Salir: regresa a la pantalla inicial de usuario y contraseña.
Inicio: regresa a la pantalla de Matrices.
Matrices: permite volver a la pantalla anterior.
Tutorial: en formato presentación y video,.
LABAC: dirige al sitio www.labac-web.com.ar
Legislación ambiental: dirige al sitio www.legislacion-ambiental.com

SECTOR GRIS:
Datos de la matriz.
SECTOR AMARILLO: Buscador y clasificador de normativa.
Permite buscar y clasificar la normativa, según:
Aplicación: aplica, general, no aplica.
Estado: vigente o derogada.
Tipo de norma: Ley, decreto, resolución, etc.
Norma número y año: útil para buscar una normativa en particular.
Tema: permite organizar la matriz en base a un tema en
particular, ejemplo: Aire, Agua, etc.
Organismo: permite filtrar la matriz por organismo, nación, provincia, etc.
DESCRIPCIÓN DEL SECTOR DE FILAS DE
NORMATIVAS del renglón.
#: indica el número
APLICACION: cada normativa es clasificada(*) en 3 estados:
APLICA (Normativas especificas para la actividad y de aplicación diaria), GENERAL
(Aquellas normativas que no se aplican de forma diaria, no podemos excluirlas,
ejemplo constitución nacional) y NO APLICA (Aquellas normas que no sean de
aplicación para la actividad que desarrolla la empresa).
(*) En la contratación del servicio sin asesoramiento, esta clasificación está a cargo de la
empresa a través de sus usuarios. En la contratación del servicio con asesoramiento, esta
clasificación está a cargo del equipo de legislacion-ambiental.com

ESTADO: Derogado o Vigente.
TIPO DE NORMA: Ley, Decreto, Resolución, Código, etc.
NÚMERO: de la norma.
AÑO: de la norma.
TEMA: Ej.: Agua, Efluente, Emisiones, etc.
RESUMEN: Se detalla en 2 renglones los temas que contempla la normativa.
ORGANISMO: Nacional / Provincial / Municipal.
ARCHIVO: Normativa en formato PDF. Ver diapositiva siguiente.
DETALLES: ver diapositiva específica.
ALERTAS: ver diapositiva específica.
Descripción de la pantalla:
ARCHIVO:
Haciendo clic en la columna Archivo de la normativa
correspondiente a la fila se puede acceder a la misma en formato
pdf.
Descripción de la pantalla:
DETALLES:
Se utiliza principalmente para las normativas que APLICA a la
empresa, aunque es válido para todas . Haciendo clic en Ver, se
despliega una pantalla con la siguiente información que debe
completar el usuario:
Vencimiento
Cumple

Frecuencia

Acción
Observación

Responsable

Ponderación

Valoració
n
DESCRIPCIÓN DE LA PANTALLA
DETALLES
CUMPLE: se detalla si la empresa CUMPLE o no con esa normativa.
VENCIMIENTO: en caso de que la normativa tenga un vencimiento.
Ejemplo: presentación ante secretaría de medio ambiente, etc.
RESPONSABLE: quién/quienes son los responsables del seguimiento de la
normativa.
FRECUENCIA: con qué frecuencia se debe trabajar la normativa; ejemplo: para el
caso de normativas de monitoreo, este puede ser semanal, mensual, anual, etc.
PONDERACIÓN: que grado de importancia reviste para la empresa. BAJA ,MEDIA
O ALTA.
VALORACIÓN: este ítem permite determinar cómo se encuentra esta normativa en:
Abierto: para normativas de cumplimiento permanente, ejemplo: monitoreos, etc.
Pendiente: Para aquellas normativas que deben realizarse acciones para su
cumplimiento y que se encuentran en planes de ejecución.
Finalizado: para las normativas que debían realizarse acciones y se cumplieron.
No aplica: cuando ninguna de las opciones mencionadas arriba son aplicables. Nota:
no indica que la normativa no aplica sino que correspondería otro tipo de opciones a
las arriba consignadas.
ACCION: en caso de que la normativa requiera alguna/s acción/es de la empresa.
OBSERVACIÓN: campo general para anotaciones.
AYUDA PARA LA CLASIFICACION DE
NORMATIVA(*) relevantes del sistema legislación-ambiental.com
Uno de los tópicos más
es la posibilidad de clasificar a cada normativa en base si la misma APLICA
o NO APLICA en el sitio de operaciones. Es importante destacar que
ningún sitio de operaciones es igual a otro y esto se refleja en que cada
matriz debe ser ESPECÍFICA O EXCLUSIVA para cada sitio de
operaciones. NO EXISTEN DOS MATRICES IGUALES. Esto se debe a
que la realización de la matriz no depende sólo de los procesos sino
también del entorno.
La clasificación es importante, puesto que una vez realizada, la empresa
sólo actuará sobre aquellas normas que APLICAN.
Este ítem tiene como objetivo ayudar a los usuarios y consultores a
clasificar cada normativa del gran universo que existen, es decir, el usuario
recibirá una matriz con toda la normativa nacional, provincial y municipal de
su sitio de operaciones.
Para poder clasificarla, le recomendamos estos tópicos:
(*) se aplica a las matrices Sin Asesoramiento.
Descripción de la pantalla:
ALERTAS:
Se utiliza principalmente para las normativas que APLICA a la
empresa y tiene como objetivo, recordar al usuario alguna acción
a desarrollar en fecha futura. Presenta la siguiente información
que debe completar el usuario:
Fecha

Email

Mensaje
AYUDA PARA LA CLASIFICACION DE
NORMATIVA(*)las normativas por RUBRO. Ejemplo: efluentes líquidos.
1. Primero seleccionar
2. En base a la auditoria ambiental o relevamiento inicial, considerar si el sitio de
operaciones genera este tipo de efluentes. En caso negativo, seleccionar del botón
desplegable de cada normativa, NO APLICA y GUARDAR.
En caso de que se generen efluentes líquidos, proceder a analizar las normas que
se encuentran dentro de este TEMA, analizando primero las normativas provinciales
y luego las nacionales. Seleccionar del botón desplegable de APLICACIÓN. Luego
proceder a completar las columnas DETALLE Y ALERTAS, para ayudar al
cumplimiento de las mismas.
3. Seguir esta rutina para cada TEMA.
4. Para las normativas como Constitución Nacional o provinciales, recomendamos
clasificarlas como GENERAL.

5. El criterio de clasificación siempre puede estar sujeto a debate entre GENERAL Y
APLICA o GENERAL y NO APLICA. Recomendamos en una primera instancia, ante
la duda, clasificarla como APLICA, para luego una vez que se profundizó sobre el
tema, en caso necesario, clasificarla como NO APLICA.
(*) Tópico exclusivo para los servicios Sin Asesoramiento
EJEMPLO DE USO
Una vez clasificada cada normativa, como APLICA – GENERAL - NO APLICA, se
procede a seleccionar del botón desplegable de APLICACIÓN (sector amarillo), el
ítem APLICA, estado VIGENTE y el TEMA sobre el que se va a trabajar, por
ejemplo: EFLUENTES LIQUIDOS. Entonces, aparecerá la siguiente pantalla:
EJEMPLO DE USO DEL BUSCADOR
Se puede buscar en el sector amarillo, por número de la norma en caso de que
se conozca o alguna/s de la/s variable/s del buscador por filtros. A continuación se
muestra un ejemplo buscando el Decreto 3395 de la prov. de Buenos Aires. Para
ello, primero cliqueamos VER TODAS, para limpiar el buscador, luego clasificar en
APLICACIÓN, todas e introducir 3395 en Norma número, luego hacer clic en
Buscar, aparecerá la siguiente pantalla:
ACTUALIZACIÓN DE NORMATIVAS
Cuando nuestro personal encargado de buscar en los distintos Boletines
Oficiales, detectan una nueva normativa, esta es cargada en la respectivo
Organismo (nacional, provincial, municipal), con todos los atributos
(estado, número, año, tema, resumen, etc.) y automáticamente los usuarios
recibirán un e-mail indicando el número de norma, planta, matriz y empresa
asociada.
A continuación se muestra un ejemplo:
VENCIMIENTO DE LA MATRIZ
El sistema se contrata por uno o dos años. Transcurrido el plazo contratado el
sistema le enviará a los usuarios notificaciones por email en forma automática a
medida que se acerque la fecha de vencimiento de la matriz con el objetivo de que
la empresa proceda a la renovación de la matriz contratada.
SECUENCIA DE MAILS ENVIADOS A LOS
CLIENTES ANTES DE DAR DE BAJA LA MATRIZ.
- 30 DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO.
Estimado cliente,
De acuerdo a nuestros registros en los próximos 30 días (corridos) se vence
la suscripción anual de (nombre de la empresa).
En los próximos días estará recibiendo la factura por la renovación anual del
servicio.
En caso de preferir no continuar con la renovación le solicitamos que nos escriba a
administracion@labac-web.com.ar con sus comentarios al respecto.
Desde ya muchas gracias por su atención.
Dpto. Comercial

-27 DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO.
Desde legislación-ambiental.com se envía automáticamente la facturación para el
próximo período. Este tiene como objetivo que el sistema no de de baja la matriz.
En caso de que la misma sea abonada, se solicitará el envío del comprobante de
pago y automáticamente se renueva la matriz por el período contratado.
En caso de no recibir el pago correspondiente al próximo período se prosigue con
los siguientes mails:
SECUENCIA DE MAILS ENVIADOS A LOS
CLIENTES ANTES DE DAR DE BAJA LA MATRIZ.
- 0 DIAS DEL VENCIMIENTO( el día del vencimiento);
Estimado cliente,
Le comunicamos que en el día de hoy se ha vencido su suscripción anual.
En caso de haber procedido al pago de la renovación le solicitamos que nos escriba
a administracion@labac-web.com.ar comunicándonos fecha y medio de pago.
Si no lo ha hecho aún le solicitamos que lo haga a la brevedad para evitar la
suspensión del servicio.
Desde ya muchas gracias por su atención.
Dpto. Comercial
+3 TRES IDAS POSTERIORES AL VENCIMIENTO tres días posteriores al
vencimiento);
Estimado cliente,
Le comunicamos que en el día de hoy procedimos a cancelar su suscripción al
servicio de Legislación Ambiental.
En caso de querer la rehabilitación del servicio le solicitamos que nos escriba a
administracion@labac-web.com.ar para coordinar los siguientes pasos.
Desde ya muchas gracias por su atención.
Dpto. Comercial
MUCHAS GRACIAS!
Ante cualquier duda o consulta escribir a:
legislacion@legislacion-ambiental.com
(+54) 341-4111357
Paraguay 727 – piso 2 oficinas 5 y 7
(2000) ROSARIO (Sta. Fe)
Visite nuestra página web para ver otras vías de comunicación.
www.legislacion-ambiental.com

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Presentacion animada matriz_legal (2)

  • 1. INSTRUCTIVO PARA EL USO DE LA MATRIZ LEGAL AMBIENTAL Y OCUPACIONAL PARA EMPRESAS Versión 2.0 Alcance: este documento es válido para ser utilizado por los usuarios asignados por las empresas para el uso de la matriz ambiental y ocupacional sin asesoramiento(*). (*) No incluye la auditoría legal, ambiental y ocupacional de la empresa y la clasificación de cada normativa en Aplica, General o No Aplica. Estos ítems están a cargo de la empresa.
  • 2. CARACTERÍSTICAS DE LA MATRIZ Permite crear una matriz legal ambiental y ocupacional EXCLUSIVA para cada sitio de operaciones o planta. Actualización permanente. Disponible los 365 días del año las 24 horas. Buscador de legislación por tipo, número, año, etc. Filtro por Aplicación, Estado, Tipo de Norma, Tema, Organismo. Permite la clasificación de cada normativa en: APLICA-GENERAL-NO APLICA. Las actualizaciones se cargan en la matriz por personal de legislacionambiental.com y los usuarios asignados reciben un mail automático con la notificación de la misma. Permite asignar varios sitios de operaciones a una empresa. Usuarios: posibilidad de asignar un usuario a varios sitios de operaciones (multiusuario) y usuario individuales para cada planta.
  • 3. PASO 1 ACTIVACIÓN DE USUARIOS Una vez dado de alta como usuario, el mismo recibirá un mail como el que sigue, debiendo el usuario ingresar al link consignado con estos datos.
  • 4. PASO 2 INGRESAR EL USUARIO Y LA CONTRASEÑA(*)
  • 5. Para volver a ingresar al sistema cada vez que desee hágalo a través de www.legislacion-ambiental.com
  • 6. Una vez ingresado se encuentra con la siguiente pantalla que muestra sus matrices disponibles con la siguiente información: Sitio de operaciones Tipo de servicio (*) Desde / Hasta Indica el período de tiempo contratado y su vencimiento. Empresa Nombre de la Matriz (*) Sin asesoramiento, indica que la clasificación de cada normativa en APLICA, GENERAL, NO APLICA, está a cargo de la empresa. Con asesoramiento, esta clasificación está a cargo del equipo de legislación-ambiental.com.
  • 7. PASO 3 En la columna TIPO DE SERVICIO hacer clic en “VER NORMATIVAS” para acceder a la matriz asignada a la empresa. Nota: en este caso de ejemplo, es un multiusuario, es decir, tiene más de una matriz asignada.
  • 8. Descripción de la pantalla: SECTOR GRIS: datos de la matriz
  • 9. Descripción de la pantalla: PARTE SUPERIOR AZUL Matrices Inicio Salir Tutorial LABAC Legislación Ambiental
  • 10. Descripción de la pantalla: SECTOR AMARILLO Buscador y clasificador de normativa Tipo de norma Estado Aplicación Norma número y año Tema Organismo
  • 11. Descripción de la pantalla: SECTOR DE FILA DE NORMATIVAS Tipo de norma Número Estado Aplicación Año Tema Resumen Organismo Archivos Detalles Alertas
  • 12. RESUMEN DE LAS PANTALLAS AZUL, GRIS Y AMARILLO SECTOR AZUL: Salir: regresa a la pantalla inicial de usuario y contraseña. Inicio: regresa a la pantalla de Matrices. Matrices: permite volver a la pantalla anterior. Tutorial: en formato presentación y video,. LABAC: dirige al sitio www.labac-web.com.ar Legislación ambiental: dirige al sitio www.legislacion-ambiental.com SECTOR GRIS: Datos de la matriz. SECTOR AMARILLO: Buscador y clasificador de normativa. Permite buscar y clasificar la normativa, según: Aplicación: aplica, general, no aplica. Estado: vigente o derogada. Tipo de norma: Ley, decreto, resolución, etc. Norma número y año: útil para buscar una normativa en particular. Tema: permite organizar la matriz en base a un tema en particular, ejemplo: Aire, Agua, etc. Organismo: permite filtrar la matriz por organismo, nación, provincia, etc.
  • 13. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR DE FILAS DE NORMATIVAS del renglón. #: indica el número APLICACION: cada normativa es clasificada(*) en 3 estados: APLICA (Normativas especificas para la actividad y de aplicación diaria), GENERAL (Aquellas normativas que no se aplican de forma diaria, no podemos excluirlas, ejemplo constitución nacional) y NO APLICA (Aquellas normas que no sean de aplicación para la actividad que desarrolla la empresa). (*) En la contratación del servicio sin asesoramiento, esta clasificación está a cargo de la empresa a través de sus usuarios. En la contratación del servicio con asesoramiento, esta clasificación está a cargo del equipo de legislacion-ambiental.com ESTADO: Derogado o Vigente. TIPO DE NORMA: Ley, Decreto, Resolución, Código, etc. NÚMERO: de la norma. AÑO: de la norma. TEMA: Ej.: Agua, Efluente, Emisiones, etc. RESUMEN: Se detalla en 2 renglones los temas que contempla la normativa. ORGANISMO: Nacional / Provincial / Municipal. ARCHIVO: Normativa en formato PDF. Ver diapositiva siguiente. DETALLES: ver diapositiva específica. ALERTAS: ver diapositiva específica.
  • 14. Descripción de la pantalla: ARCHIVO: Haciendo clic en la columna Archivo de la normativa correspondiente a la fila se puede acceder a la misma en formato pdf.
  • 15. Descripción de la pantalla: DETALLES: Se utiliza principalmente para las normativas que APLICA a la empresa, aunque es válido para todas . Haciendo clic en Ver, se despliega una pantalla con la siguiente información que debe completar el usuario: Vencimiento Cumple Frecuencia Acción Observación Responsable Ponderación Valoració n
  • 16. DESCRIPCIÓN DE LA PANTALLA DETALLES CUMPLE: se detalla si la empresa CUMPLE o no con esa normativa. VENCIMIENTO: en caso de que la normativa tenga un vencimiento. Ejemplo: presentación ante secretaría de medio ambiente, etc. RESPONSABLE: quién/quienes son los responsables del seguimiento de la normativa. FRECUENCIA: con qué frecuencia se debe trabajar la normativa; ejemplo: para el caso de normativas de monitoreo, este puede ser semanal, mensual, anual, etc. PONDERACIÓN: que grado de importancia reviste para la empresa. BAJA ,MEDIA O ALTA. VALORACIÓN: este ítem permite determinar cómo se encuentra esta normativa en: Abierto: para normativas de cumplimiento permanente, ejemplo: monitoreos, etc. Pendiente: Para aquellas normativas que deben realizarse acciones para su cumplimiento y que se encuentran en planes de ejecución. Finalizado: para las normativas que debían realizarse acciones y se cumplieron. No aplica: cuando ninguna de las opciones mencionadas arriba son aplicables. Nota: no indica que la normativa no aplica sino que correspondería otro tipo de opciones a las arriba consignadas. ACCION: en caso de que la normativa requiera alguna/s acción/es de la empresa. OBSERVACIÓN: campo general para anotaciones.
  • 17. AYUDA PARA LA CLASIFICACION DE NORMATIVA(*) relevantes del sistema legislación-ambiental.com Uno de los tópicos más es la posibilidad de clasificar a cada normativa en base si la misma APLICA o NO APLICA en el sitio de operaciones. Es importante destacar que ningún sitio de operaciones es igual a otro y esto se refleja en que cada matriz debe ser ESPECÍFICA O EXCLUSIVA para cada sitio de operaciones. NO EXISTEN DOS MATRICES IGUALES. Esto se debe a que la realización de la matriz no depende sólo de los procesos sino también del entorno. La clasificación es importante, puesto que una vez realizada, la empresa sólo actuará sobre aquellas normas que APLICAN. Este ítem tiene como objetivo ayudar a los usuarios y consultores a clasificar cada normativa del gran universo que existen, es decir, el usuario recibirá una matriz con toda la normativa nacional, provincial y municipal de su sitio de operaciones. Para poder clasificarla, le recomendamos estos tópicos: (*) se aplica a las matrices Sin Asesoramiento.
  • 18. Descripción de la pantalla: ALERTAS: Se utiliza principalmente para las normativas que APLICA a la empresa y tiene como objetivo, recordar al usuario alguna acción a desarrollar en fecha futura. Presenta la siguiente información que debe completar el usuario: Fecha Email Mensaje
  • 19. AYUDA PARA LA CLASIFICACION DE NORMATIVA(*)las normativas por RUBRO. Ejemplo: efluentes líquidos. 1. Primero seleccionar 2. En base a la auditoria ambiental o relevamiento inicial, considerar si el sitio de operaciones genera este tipo de efluentes. En caso negativo, seleccionar del botón desplegable de cada normativa, NO APLICA y GUARDAR. En caso de que se generen efluentes líquidos, proceder a analizar las normas que se encuentran dentro de este TEMA, analizando primero las normativas provinciales y luego las nacionales. Seleccionar del botón desplegable de APLICACIÓN. Luego proceder a completar las columnas DETALLE Y ALERTAS, para ayudar al cumplimiento de las mismas. 3. Seguir esta rutina para cada TEMA. 4. Para las normativas como Constitución Nacional o provinciales, recomendamos clasificarlas como GENERAL. 5. El criterio de clasificación siempre puede estar sujeto a debate entre GENERAL Y APLICA o GENERAL y NO APLICA. Recomendamos en una primera instancia, ante la duda, clasificarla como APLICA, para luego una vez que se profundizó sobre el tema, en caso necesario, clasificarla como NO APLICA. (*) Tópico exclusivo para los servicios Sin Asesoramiento
  • 20. EJEMPLO DE USO Una vez clasificada cada normativa, como APLICA – GENERAL - NO APLICA, se procede a seleccionar del botón desplegable de APLICACIÓN (sector amarillo), el ítem APLICA, estado VIGENTE y el TEMA sobre el que se va a trabajar, por ejemplo: EFLUENTES LIQUIDOS. Entonces, aparecerá la siguiente pantalla:
  • 21. EJEMPLO DE USO DEL BUSCADOR Se puede buscar en el sector amarillo, por número de la norma en caso de que se conozca o alguna/s de la/s variable/s del buscador por filtros. A continuación se muestra un ejemplo buscando el Decreto 3395 de la prov. de Buenos Aires. Para ello, primero cliqueamos VER TODAS, para limpiar el buscador, luego clasificar en APLICACIÓN, todas e introducir 3395 en Norma número, luego hacer clic en Buscar, aparecerá la siguiente pantalla:
  • 22. ACTUALIZACIÓN DE NORMATIVAS Cuando nuestro personal encargado de buscar en los distintos Boletines Oficiales, detectan una nueva normativa, esta es cargada en la respectivo Organismo (nacional, provincial, municipal), con todos los atributos (estado, número, año, tema, resumen, etc.) y automáticamente los usuarios recibirán un e-mail indicando el número de norma, planta, matriz y empresa asociada. A continuación se muestra un ejemplo:
  • 23. VENCIMIENTO DE LA MATRIZ El sistema se contrata por uno o dos años. Transcurrido el plazo contratado el sistema le enviará a los usuarios notificaciones por email en forma automática a medida que se acerque la fecha de vencimiento de la matriz con el objetivo de que la empresa proceda a la renovación de la matriz contratada.
  • 24. SECUENCIA DE MAILS ENVIADOS A LOS CLIENTES ANTES DE DAR DE BAJA LA MATRIZ. - 30 DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO. Estimado cliente, De acuerdo a nuestros registros en los próximos 30 días (corridos) se vence la suscripción anual de (nombre de la empresa). En los próximos días estará recibiendo la factura por la renovación anual del servicio. En caso de preferir no continuar con la renovación le solicitamos que nos escriba a administracion@labac-web.com.ar con sus comentarios al respecto. Desde ya muchas gracias por su atención. Dpto. Comercial -27 DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO. Desde legislación-ambiental.com se envía automáticamente la facturación para el próximo período. Este tiene como objetivo que el sistema no de de baja la matriz. En caso de que la misma sea abonada, se solicitará el envío del comprobante de pago y automáticamente se renueva la matriz por el período contratado. En caso de no recibir el pago correspondiente al próximo período se prosigue con los siguientes mails:
  • 25. SECUENCIA DE MAILS ENVIADOS A LOS CLIENTES ANTES DE DAR DE BAJA LA MATRIZ. - 0 DIAS DEL VENCIMIENTO( el día del vencimiento); Estimado cliente, Le comunicamos que en el día de hoy se ha vencido su suscripción anual. En caso de haber procedido al pago de la renovación le solicitamos que nos escriba a administracion@labac-web.com.ar comunicándonos fecha y medio de pago. Si no lo ha hecho aún le solicitamos que lo haga a la brevedad para evitar la suspensión del servicio. Desde ya muchas gracias por su atención. Dpto. Comercial +3 TRES IDAS POSTERIORES AL VENCIMIENTO tres días posteriores al vencimiento); Estimado cliente, Le comunicamos que en el día de hoy procedimos a cancelar su suscripción al servicio de Legislación Ambiental. En caso de querer la rehabilitación del servicio le solicitamos que nos escriba a administracion@labac-web.com.ar para coordinar los siguientes pasos. Desde ya muchas gracias por su atención. Dpto. Comercial
  • 26. MUCHAS GRACIAS! Ante cualquier duda o consulta escribir a: legislacion@legislacion-ambiental.com (+54) 341-4111357 Paraguay 727 – piso 2 oficinas 5 y 7 (2000) ROSARIO (Sta. Fe) Visite nuestra página web para ver otras vías de comunicación. www.legislacion-ambiental.com