informe Egarsat SP 2011 con el que podrá conocer en detalle las actividades y los datos más relevantes de Egarsat SP a lo largo del ejercicio 2011.

1. 2011
El bienestar de las personas
en el puesto de trabajo,
el futuro de las empresas

2. El bienestar de las personas
en el puesto de trabajo,
el futuro de las empresas
Durante 2011 en Egarsat SP hemos consolidado nues- “Trabajar con Egarsat SP
tros valores corporativos: asesoramiento, profesionalidad, nos ha supuesto una
calidad, agilidad e innovación, atributos fundamentales reducción del 20% en las
que nos han permitido conseguir importantes beneficios lesiones por sobreesfuerzo”
para nuestros clientes, traducido en la disminución de
Rossend Costa - Responsable de
la siniestralidad de las personas en el puesto de tra-
Seguridad y Salud Laboral
bajo, garantizando su bienestar y su salud.
Intermas Nets, S.A
Y como resultado de la suma de estos beneficios logra-
mos uno de los objetivos más importantes para nues-
tros clientes: un mayor rendimiento de su actividad.
“Trabajar con el sistema
Ergolab® nos ha permitido
Optimizar las condiciones en el puesto de trabajo
mejorar la ergonomía de
para garantizar el bienestar de las personas es el fac-
los puestos de trabajo y
tor clave con el que queremos seguir trabajando este
reducir los accidentes”
2012. Por eso mantenemos una relación directa y trans-
parente con nuestros clientes, de forma que podamos José Antonio Sánchez Díaz -
situarnos en su puesto de trabajo y entender de primera Personal Manager
mano sus necesidades. Ofrecemos respuestas y solucio- Faist Insonit, S.A
nes inmediatas para cada puesto de trabajo, consiguien-
do una personalización única de nuestros servicios.
Nuestros mejores prescriptores, El 80% de nuestros clientes reco-
nuestros clientes miendan nuestros servicios
El primer prescriptor de Egarsat SP es nuestro cliente y así Las encuestas de satisfacción realizadas nos dicen que el
lo demuestran los estudios que hemos realizado durante 80% de los clientes se muestra muy o bastante satisfe-
2011. Estudios ergonómicos basados en nuestra tecnolo- cho con Egarsat SP, afirman que recomendarían sus ser-
gía Ergolab® y la encuesta de satisfacción al cliente. Los vicios y que en los próximos años Egarsat SP será su
resultados nos avalan como expertos en la seguridad y la empresa de prevención de riesgos laborales.
salud de las personas en el puesto de trabajo.
En este 2012 seguimos trabajando para que nuestros
clientes sigan depositando su confianza en nosotros,
ofreciendo un servicio de prevención de riesgos labora-
les innovador y de calidad que vela por el bienestar de
“Con la aplicación del
las personas en su puesto de trabajo y que garantiza el
sistema Ergolab® hemos
futuro de las empresas.
reducido un 75% las
molestias comunicadas
por las trabajadoras en la
sección de línea blanca y
un 90% en la sección de
plegado de folletos”
Manel Sánchez - Responsable de
Prevención de Riesgos Laborales
CIDEYEG, S.A

3. Productos y servicios
2011 ha sido un año de mejoras, hemos actualizado
nuestros productos y servicios con la voluntad de adap-
tarnos cada día a las necesidades cambiantes del merca-
do. Es así como entre otros, se ha creado el producto Mi-
cro 10, dirigido a las empresas de hasta 10 trabajadores
que ha sido recibido con una gran aceptación por el mer-
cado. El producto Pymes se ha modificado de forma que
pasa a ofrecer 3 tipos diferentes (Básico, Estándar y Plus)
para ajustarse todavía más a lo que el mercado desea.
Innovación Premi Prevenció
Como es habitual, en Egarsat SP seguimos innovando. La 12a edición del Premi Prevenció, recayó a la empresa
Durante 2011, el Ergolab® (nuestro laboratorio ergonó- Kern Pharma. La entrega del galardón se realizó durante
mico móvil) ha continuado siendo noticia, siendo objeto la Nit de l‘Empresari organizada por CECOT, presidida
de artículos en los medios de comunicación y de noticias por el Muy Honorable Señor Artur Mas, Presidente de la
corporativas en aquellas empresas que lo han utilizado. Generalitat de Catalunya. Esta edición ha sido la más
competida, tanto por el gran número de candidaturas
como por la calidad de las mismas.
El 50% de los informes médicos ya se envían vía email,
mejorando de este modo el sistema operativo con efi-
ciencia, confidencialidad y rapidez. Hemos continuado
innovando con la creación de los Cursos de Conducción
Segura de Turismos que se lleva a cabo con formadores
de Egarsat SP, instructores profesionales y vehículos de
la Escuela RACC y varias iniciativas más.
Solidez
Durante 2011 hemos continuado reforzando Egarsat SP
Comunicación de cara a futuros retos. Así pues, hemos llegado a un
A principios del 2011 estrenamos la nueva Web corpo- acuerdo con el Servicio de Prevención Copresat para in-
rativa www.egarsatsp.es, con una imagen actual e inno- corporar su cartera de clientes a Egarsat SP, lo que re-
vadora. Continuando con la comunicación digital, esta- fuerza nuestra posición en el sector incorporando más
mos ya presentes en las principales redes sociales como de 300 empresas con 2.500 trabajadores.
Twitter o LinkedIn y disponemos de diferentes boletines
electrónicos como la Newsletter o el Flash Noticias PRL.
También hemos elaborado el folleto institucional y edi-
tamos la primera edición del Informe Anual, correspon-
diente al ejercicio 2010.

4. calidad y rrhh
Sello de calidad
La calidad es esencial en nuestro trabajo. Disponemos de un siste-
ma de calidad certificado y eficiente. Todas las áreas de la entidad
están certificadas según la norma ISO 9001:2008. Además, dispo-
nemos del sello de Calidad Europea como reconocimiento de la
inclusión del modelo EFQM en la gestión.
Recursos humanos
Nuestro equipo profesional se distingue por su alta cualificación y preparación, complementada año tras
año por un completo plan de formación enfocado a la actualización continuada de sus conocimientos.
Somos una organización joven, con más del 55% de la plantilla con menos de 40 años. Combinamos ju-
ventud y experiencia con una sólida posición en la empresa.
Nivel de estudios % Distribución
Licenciatura 46% Edad Mujeres Hombres Total %
Diplomatura 24% Hasta 30 años 15 4 19 9,64%
Secundaria 30% Desde 31 a 40 años 61 29 90 45,69%
Total 100% Desde 41 a 50 años 26 20 46 23,35%
Desde 51 a 60 años 18 21 39 19,80%
Desde 60 a 62 años 0 3 3 1,52%
Total 120 77 197 100%
Estamos organizados en cuatro departamentos
Organización
que nos ofrecen la mejor disposición para garanti-
zar la satisfacción del mejor servicio posible a Mujeres Hombres Total %
nuestros clientes. Gestión técnica y formación 43 38 81 41,1%
Gestión médica y de salud 60 30 90 45,7%
Expansión y clientes 9 6 15 7,6%
Soporte operacional 8 3 11 5,6%
Total 120 77 197 100%
Plan de Formación
Nuestro plan formativo ha permitido que nuestro
Horas formación recibida
personal asistiera a 324 sesiones formativas que
han representado un total de 3.393 horas de for- Área técnica Área de vigilancia Expansión y Otros
de la Salud clientes
mación, toda una garantía en la capacitación de
nuestra plantilla que se refleja en nuestro fuerte 968 1.077 960 388
carácter innovador. 3.393
Plan de Comunicación Interna Plan de Valores de Futuro
Hemos desarrollado este plan con el objetivo de Durante 2010 identificamos los valores corporativos y durante
reforzar la cohesión interna con la motivación y la 2011 hemos establecido un Plan de Trabajo de Valores de Futu-
implicación de todo el personal. De este modo, se ro que incluye una serie de mejoras. En este sentido se han es-
han establecido diferentes acciones de comunica- tablecido diferentes grupos de trabajo para reformular el porta-
ción, relación y participación, se ha creado una re- folio de servicios ofrecido a nuestros clientes, mejorar los
vista interna así como un nuevo manual de acogi- procesos administrativos con nuevas herramientas y procedi-
da, entre otras muchas acciones. mientos y también la comunicación interna.

5. el área técnica
Principales actividades y dedicación
Las actividades han sido muchas y diversas, entre Asesoramientos preventivos
las que cabe destacar. Actividades específicas de asesoramiento preventivo
= 14.171
Planes de Prevención
Número total de horas dedicadas = 17.050 horas
Número de Informes realizados: 851 informes
Número total de horas dedicadas: 600 horas Formación de los trabajadores
Presencial
Planificación de las Actividades Preventivas › Número de cursos = 2.146 ediciones
Número de Informes / Empresas realizados = 5.531 › Número de alumnos = 18.962 alumnos
informes › Número de horas lectivas = 6.516 horas
Número total de horas dedicadas = 4.200 horas e-learning
› Número de matrículas = 3.734
Evaluaciones de los Riesgos
Número total de horas dedicadas = 10.700 horas
Número de evaluaciones
› Generales = 1.299
Información de riesgos y medidas preventivas
› Específicas de Seguridad en el Trabajo= 768
Número de Informes específicos generados = 1.073
› Específicas de Higiene Industrial = 1.513
› Específicas de Ergonomía y Psicosociología Número total de horas dedicadas = 1.400
Aplicada = 583
Actuación ante emergencias y accidentes
Número total de horas dedicadas = 43.450 horas
Planes de emergencia = 779
Simulacros de emergencia en empresa = 581
Verificación de la realización de la planificación
Investigación de accidentes graves = 281
preventiva
Número de actuaciones = 1.595 verificaciones Número total de horas dedicadas = 4.700
Número total de horas dedicadas = 2.750 horas
Planes de
prevención
600
Planificación de
Actuación ante las actividades
emergencias 4.200
4.700
5%
6%
Información 1%
1.400
2%
Formación de
los trabajadores 13%
10.700
50%
Evaluación de riesgos
43.450
20%
Asesoramientos 3%
17.050
Verificaciones
2.750

6. la vigilancia de la salud
Actividad desarrollada y recursos
Hay que destacar que durante 2011 hemos aumentado de 8 a 15 el número de centros asistenciales donde presta-
mos nuestros servicios con personal propio, además de las 10 Unidades Móviles con las que contamos. Este au-
mento de la inversión en medios se refleja en un mejor servicio y garantiza la calidad recibida por nuestros clientes.
Tipos de reconocimientos 2011 2010
Reconocimientos médicos periódicos 52.487 51.167
Reconocimientos de ingreso 4.924 5.490
Reconocimientos médicos realizados por sensibilidad especial 887 606
Revisiones ginecológicas 399 713
Visitas por contingencias comunes 1.044 525
Otros 1.450 998
Total 61.191 59.499
El 40% de los informes médicos correspondientes a
Otras actividades 2011
las RRMM realizadas se enviaron por email por deseo
Envío Información previa (Mutrec) 3.705 del trabajador. Igualmente, hemos aumentado en
Informes de conclusiones 1.995 casi un 3% el número de reconocimientos realizados.
Informe de planificación de actividades VS 446
Informe de memoria de actividades VS 437
Informe de información básica 144
Validación de la información previa 1.585
Otros informes médico-preventivos 126
Información en respuesta a consultas 55
Informe de asesoramiento 2
Total 8.495
Por nuestra marcada vocación social y de servicio, la medida de nuestros resultados no es meramente económi-
cifras y ratios
ca, sino que valoramos especialmente la solidez económica, la sostenibilidad de la organización y sobre todo la
excelencia en el servicio a nuestros clientes, gracias al esfuerzo de todo nuestro personal. Los procesos de mejora
y eficiencia nos han permitido crecer nuestro resultado respecto al ejercicio del 2010 en más de un 60%.
Activo 31/12/2011 Patrimonio neto y pasivo 31/12/2011
Activo no corriente 3.334.194,96 Patrimonio neto 4.547.516,26
Activo corriente 3.540.951,05 Pasivo no corriente 1.238.223,15
Total 6.875.146,01 Pasivo corriente 1.089.406,60
Total pasivo 6.875.146,01
Pérdidas y ganancias Ratios 2011
Ingresos 11.128.962,46 Ratio de beneficio (B. A. I. / Importe neto cifra de negocio) 2,83
Gastos -10.550.098,38 Factor riesgo = Ratio endeudamiento 0,51
Amortizaciones -303.730,31 Productividad (importe neto cifra negocio / 1,41
Resultado de explotación 275.133,77 gastos personal)
Resultado financiero 39.171,27 Ratio liquidez general (activo corriente / 3,25
Resultado antes impuestos 314.305,04 pasivo corriente)
Ratio de consistencia (activo no corriente / 2,69
pasivo no corriente)
Ratio de estabilidad (activo no corriente / 0,58
recursos permanentes)

7. A pesar de que 2011 ha vuelto a ser un año difícil,
nuestros clientes
Clientes 2011 2010
hemos conseguido contar con más clientes y au-
mentar la facturación respeto el ejercicio anterior, Contractos 4.926 4.685
lo que refuerza la solidez de nuestro proyecto y la Empresas 4.875 4.593
confianza que nos dan nuestros clientes. Trabajadores 101.875 103.182
Facturación 11.119.002 11.013.613
Estudio de la satisfacción de
nuestros clientes Empresas por rango de trabajadores
Durante 2011 realizamos un estudio entre nues- Rango Empresas Trabajadores
tros clientes para conocer la percepción de la ca- 100 o más 165 48.500
lidad de los servicios recibidos. De 50 a 99 175 12.093
De 30 a 49 295 11.138
La encuesta se dividió en tres grandes bloques: De 15 a 29 633 13.074
› Área Técnica y coordinación. De 5 a 14 1.551 12.793
› Vigilancia de la Salud. Menos de 5 2.056 4.277
› Formación. Total 4.875 101.875
Algunas de las conclusiones obtenidas fueron:
Distribución por sectores de actividad
› El 80% se considera muy o bastante satisfecho.
› El coordinador tiene una gran incidencia en Sector de actividad Empresas Trabajadores
la valoración que hacen las empresas. Activitadades sanitarias 81 5.517
› Los clientes consideran que Egarsat SP se Administración pública 36 6.280
adapta a sus necesidades. Artes gráficas 80 1.350
› Se destaca la atención eficaz y el trato per- Comercio 1.198 13.672
sonalizado del coordinador y del resto de Construcción 275 2.673
personal de Egarsat SP. Enseñanza 109 12.818
Hostelería 216 4.625
Ind. química y farmacéutica 60 3.153
En crecimiento Industriales construcción 328 3.000
Durante 2011, han sido muchas las empresas Industrias manufactureras 1.048 22.433
que han confiado en nosotros y a las que damos Oficinas y despachos 446 6.029
la bienvenida. Entre otras muchas encontramos Transporte 239 3.851
empresas como: Otros 759 16.474
› FC Barcelona Total 4.875 101.875
› Assistència Sanitària Col·legial (Hospital de
Barcelona)
› MS Mode España, S.L.
› Ajuntament de Viladecans Solidaridad y colaboración
› INSS Barcelona
Dentro de nuestra política de responsabilidad so-
› Ajuntament de Ripollet
cial corporativa, podemos destacar dos acciones.
› Ajuntament de Santa Coloma de Gramanet
› Nuestra felicitación navideña fue una postal
› Ego Appliance Controls, S.LU.
electrónica solidaria que al ser reenviada ge-
› Trambaix UTE
neraba un donativo a cargo de Egarsat SP
› Trambesos UTE
para la ONG Sonrisas de Bombay. En total se
› Yamamay Iberica, S.L.
reenviaron 4.430 postales que generaron un
› Etc...
donativo de 886 €.
› Por otro lado, con motivo del Día Mundial de
la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 28 de
abril, Egarsat SP colaboró con la Organiza-
ción Internacional del Trabajo en la promo-
ción, reducción, prevención y eliminación de
los accidentes y las enfermedades laborales
elaborando un póster que estuvo especial-
mente diseñado para esta ocasión, remar-
cando que no todos los riesgos son fácilmen-
te visibles.

8. SERVICIOS CENTRALES
C. Victor Hugo, 2-4 planta baja
T. 902 333 017
08174 SANT CUGAT DEL VALLÈS
info@egarsatsp.es
MADRID Av. del Carrilet, 300-302
C. Clara del Rey, 31-33 T. 932 604 042
T. 915 106 423 F. 932 604 020
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28002 MADRID hospitalet@egarsatsp.es
madrid@egarsatsp.es
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ASTURIAS T. 935 862 919
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