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#IED4PORTAVENEZIA
PORTA APERTA ALL’ ESPRESSIONE 
#INportavenezia
AGENDA 
OBIETTIVI 
TARGET 
STRATEGY 
WEBSITE 
DIGITAL PR 
FACEBOOK 
TWITTER 
INSTAGRAM 
GOOGLE + 
YOUTUBE 
MOBILE APP 
OUTDOOR 
EXECUTIVE SUMMARY
Obiettivi
Awareness: sviluppare una forte identità di quartiere valorizzando e celebrandone 
l’appartenenza, attorno ai due forti valori di Porta Venezia: le persone e il territorio.
Reputation: imprimersi nell’immaginario collettivo come quartiere cult, open-minded, polo d’attrazione 
dove ognuno può essere se stesso. Un modello virtuoso ed estendibile ad altre realtà.
Engagement: creare una community partecipativa per stimolare la condivisione e le relazioni, 
esaltando l’integrazione eterogenea di profili etnici e sociali.
Promotion: valorizzare e promuovere le molteplici sfaccettature e opportunità che l’area di Porta 
Venezia offre, attraverso un flusso di contenuti continuativo e strutturato.
Target
HIGH STATUS 
ELITE SISTEMA 
FREQUENTANTI 
PENDOLARI 
EARLY ADOPTERS 
NICCHIA MASSA 
GRUPPI ETNICI 
OUTSIDERS TRIBÙ 
LOW STATUS 
VIP 
INFLUENCER 
COMMUNITY 
STREET BAND 
COMMERCIANTI 
RESIDENTI 
BORGHESIA 
MANAGER 
CREATIVI 
ARTISTI 
TURISTI 
LGBT 
RADICAL CHIC TEENAGER 
TARGET DIGITALE
PROFILO: Mi chiamo Luca, sono un E-Commerce Manager e 
lavoro in Porta Venezia. Sono sempre connesso, sia in ufficio, sia 
in mobilità via smartphone e tablet. Uso i canali digitali, 
soprattutto le App, per divertirmi e semplificarmi la vita. Leggo 
blog e forum di fotografia e architettura. 
INSIGHT: desidera una città più smart e tecnologica 
CANALI: Instagram, Twitter, Google+, Mobile App 
BLOG D’INTERESSE: lifestyle, arte e fotografia (es: 
Zeldawasawriter, Tegamini.it) 
PROFILO: Mi chiamo Naja e sono marocchina. Mio marito e io 
abbiamo un ristorante in Porta Venezia e nostro figlio, a cui 
abbiamo regalato un computer e uno smartphone, ci ha 
convinti ad aprire delle pagine promozionali su Internet e a 
usare il web per mantenere i contatti con il nostro paese. 
INSIGHT: vuole sentirsi parte del quartiere e portare indotto 
al ristorante 
CANALI: Sito web, Facebook 
BLOG D’INTERESSE: community e notizie di quartiere 
Luca, 40 anni, 
Manager 
Naja, 35 anni, 
Ristoratrice
PROFILO: Mi chiamo Alex, abito in Porta Venezia dove ho 
aperto anche un piccolo studio. Adoro chattare e passare il 
tempo sui social network. Sto avviando la mia carriera come 
personal shopper e uso le App su iPad per creare moodboard 
di stile. Leggo molti blog di moda per tenermi aggiornato sulle 
ultime tendenze. 
INSIGHT: desidera farsi conoscere e affermarsi 
CANALI: Instagram, Facebook, Twitter, Mobile App 
BLOG D’INTERESSE: fashion, lifestyle (We are lovers, Pepite per 
Tutti, TheThreeF) 
PROFILO: Mi chiamo Jin, sono nato a Milano da mamma cinese e 
papà italiano. Mi sgridano perché ho sempre il telefono in mano 
e sono distratto. Vado a Porta Venezia per incontrarmi con gli 
amici, ci sono tanti posti dove ballare e fare parkour e la gente 
è simpatica. 
INSIGHT: vuole divertirsi con gli amici e coltivare le sue 
passioni 
CANALI: Facebook, Instagram, YouTube, MobileApp 
BLOG D’INTERESSE: community, tecnologia e notizie di quartiere 
Alex, 28 anni, 
Personal Shopper 
Jin, 17 anni, 
Studente
Strategy
AWARENESS 
Approccio ai 
canali e creazione 
della Fanbase. 
Interazione con 
community esistenti 
e buzz in rete. 
ENTERTAINMENT 
Generazione di 
attrattiva, 
interesse attivo e 
relazione 
reciproca con e 
tra gli utenti. 
ENGAGEMENT 
Coinvolgimento 
degli utenti e 
fidelizzazione per 
renderli partecipi e 
protagonisti. 
STRATEGY
Owned 
& 
CHANNEL ARCHITECTURE 
Paid Earned 
Shared 
§ Attività Outdoor 
§ Local media 
§ SEM e ADV online 
§ DEM 
§ Sito Web 
§ Mobile App 
§ Social: Facebook, Twitter, 
Instagram, YouTube, Google+ 
§ Digital PR 
§ Buzz e wom in rete 
§ Blogger/Influencer 
§ Crosslink/Crosspost 
Strangers Customers Fans
PERSONE TERRITORIO EVENTI TEMPO LIBERO CULTURA 
Area commerciale 
Botteghe/concept 
Ristoranti e bar 
Locali e Nightlife 
Storie di vita 
Esperienze 
Interviste 
Punti di vista 
Aneddoti 
Curiosità 
Luoghi d’interesse 
Luoghi insoliti 
Edifici e ville 
Il parco 
Percorsi 
Promozione 
Mobile App 
Racconti e live 
Foto/video 
gallery 
Musei 
Gallerie d’Arte 
Storia e 
architettura 
Personaggi storici 
STRATEGIA DI 
COMUNICAZIONE 
DEDICATA 
CONTENT STRATEGY
EVENTI: CONTENT STRATEGY 
FASE TEASING CODA LUNGA 
1 Mese prima 2+ Settimane 
Promozione pre-evento e backstage 
Modalità di iscrizione/partecipazione 
Canali: SITO, FACEBOOK, TWITTER, 
YOUTUBE, MOBILE APP 
Livetweeting e liveposting degli eventi 
Foto/video/hangout in tempo reale 
Canali: TWITTER, FACEBOOK, 
INSTAGRAM, MOBILE APP, GOOGLE+ 
Contenuti post evento e UGC 
Foto/Video gallery e interviste 
Canali: SITO, FACEBOOK, TWITTER, 
YOUTUBE, INSTAGRAM 
LIVE COVERAGE
Website
Benchmark
Comune di Milano 
• Tipologia dei Contenuti: l’area dedicata a Porta 
Venezia (zona 3 di Milano) è riservata al contenuto 
unicamente informativo e istituzionale. Propone: eventi, 
iniziative e l’ordine del giorno del consiglio di zona. 
• Struttura sito: La pagina del sito è statica e non 
interattiva. È dedicata, soprattutto, agli abitanti del 
www.comune.milano.it 
quartiere che vogliono rimanere informati. 
• Navigazione: il sito è poco intuitivo ed è difficile 
arrivare all’area dedicata a Porta Venezia.
Shanghai Street Stories 
• Tipologia dei Contenuti: è un blog-magazine che 
narra le storie degli abitanti di Shanghai, attraverso i 
racconti di chi vive la città, interviste a personalità 
note che sono cresciute o lavoravano a Shanghai, 
racconti sull’ambiente, l’arte e i cambiamenti che ha 
subito la città. Il blog è gestito da un privato 
cittadino. 
shanghaistreetstories.com 
• Struttura sito: 
l’Home Page del sito presenta un menù 
suddiviso per la tipologia di articoli che tratta e viene 
presentato uno degli articoli più recenti, con annessa 
fotografia. Ha una struttura semplice e facilmente 
navigabile. Il sito ha un profilo Twitter e Facebook. 
• Navigazione: la navigazione è semplice e intuitiva. 
Gli argomenti sono suddivisi in modo chiaro e preciso.
Great about Perth 
• Tipologia dei Contenuti: il sito è dedicato a tutto 
ciò che avviene nella città di Perth, raccontato da 
Renee Bergere. I contenuti sono suddivisi nelle diverse 
tipologie di attività che si possono svolgere in città e 
sono raccontate in prima persona dalla blogger. 
• Struttura sito: l’Home Page presenta un menù definito 
per le attività e una serie di immagini, con un breve 
descrizione degli articoli più recenti presenti nel sito. 
Sul lato destro viene mostrata la preview dei social 
network che sono presidiati (Facebook, Instagram e 
Twitter). 
• Navigazione: il sito è intuitivo, facilmente navigabile, 
greataboutperth.com 
dinamico e fotografico.
madeinlambrate.com 
Made in Lambrate 
• Tipologia dei Contenuti: il sito è dedicato al 
quartiere di Lambrate, Milano. È gestito e curato da 
un gruppo di privati cittadini che vivono il quartiere e 
si sono uniti per mostrare ciò che avviene a Lambrate 
365 giorni l’anno e a 360 gradi. L’intenzione è quella 
di riqualificare e creare una nuova immagine al 
quartiere. Vengono sponsorizzati gli eventi che si 
svolgono e localizzati tutti i luoghi di interesse. 
• Struttura sito: l’Home Page del sito contiene un menù, 
la presentazione del progetto, il calendario degli 
eventi e una mappa che segnala tutti i luoghi di 
interesse. Sono presenti su Twitter.
Progetto
Un website dedicato: www.INportavenezia.com 
Il sito web è strutturato come un magazine, con contenuti dal taglio narrativo. 
Un modo per raccontare il quartiere a chi lo vive e a chi non lo conosce. Articoli, storie, interviste: i 
contenuti sono prodotti da una redazione interna, con il coinvolgimento di guest blogger e abitanti del 
quartiere. Il sito ospita cinque macrocategorie tematiche: 
STORIE 
Dedicato alle 
persone. 
Racconti di vita, 
esperienze, profili. 
LUOGHI 
Percorsi da 
scoprire, mappe 
curiosità su luoghi 
caratteristici o 
speciali. 
EVENTI 
Presentazioni, 
backstage, 
fotoracconti ed 
esperienze 
dirette. 
C’ERA UNA 
VOLTA 
Leggende 
metropolitane, 
curiosità, foto del 
passato. 
COMMUNITY 
Promozione di 
comunità attive 
nel quartiere, 
contenuti prodotti 
dai cittadini.
STORIE 
INTERVISTE a: 
Abitanti 
Lavoratori 
Negozianti 
Frequentanti 
Turisti 
PROFILI di: 
VIP del quartiere 
Artisti emergenti 
Artisti affermati 
BIOGRAFIE di: 
Residenti 
Chi l’ha costruito 
Chi l’ha usato come 
fonte di ispirazione
LUOGHI 
MAPPE E PERCORSI 
Shopping Mix 
Food Mix Italian 
Food Mix Ethnic 
Cultural Mix 
Free Time 
Night Life 
Mistero 
STORIA 
Palazzi 
Parchi 
Monumenti 
CURIOSITÀ
EVENTI 
PROMOZIONE 
My Kitchen is Open 
My Shop is Open 
My Club is Open 
My Park is Open 
My Street is Open 
My Space is Open 
My Heart is Open 
INTERVISTE 
Organizzatori 
Protagonisti 
Partecipanti 
FOTO-RACCONTI
COMMUNITY 
ASSOCIAZIONI 
Iniziative 
Obiettivi 
Traguardi 
CITTADINI 
Suggerimenti 
Esperienze
C’ERA UNA VOLTA 
CURIOSITÀ 
Personaggi storici 
Segreti 
Leggende metropolitane 
COM’ERA/COM’È 
Presente e passato a 
confronto
STRUTTURA SITO 
Il sito è dinamico, con contenuti 
aggiornati di frequente e in tempo 
reale. 
Le principali caratteristiche sono: 
• Struttura semplice e user-friendly 
• Alberatura intuitiva e immediata 
• Box Twitter e Instagram per 
integrare contenuti UGC 
• Sviluppo in tecnologia responsive
I RUOLI INDICATI CON * SONO FIGURE FISSE, 
IMPIEGATE PER L’INTERO PROGETTO O IN PIÙ 
CANALI, COME AD ESEMPIO IL PROJECT 
MANAGER E IL DIGITAL PR MANAGER 
1 Sviluppatore 1 Content Manager 
1 Art e Interaction Director 
SITO WEB DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst* 2 Web Editors
Digital PR
DIGITAL PR 
Le attività di Digital PR sono volte ad amplificare il volume e 
la diffusione delle conversazioni che si generano in rete. 
In quest’ottica abbiamo previsto due tipologie di 
collaborazione: 
Partnership continuativa: coinvolgimento di blogger, 
influencer e community del quartiere per la creazione di 
contenuti e la partecipazione ad eventi, facendoli sentire 
parte integrante del progetto. 
Collaborazioni occasionali: in occasione di eventi e 
manifestazioni vengono coinvolti blogger e influencer noti 
di Milano e hinterland, ai quali viene chiesto di raccontare la 
loro esperienza #INportavenezia, attraverso la generazione 
di post, interviste e contributi foto, verticali per argomento. 
Per la generazione di contenuti (post, tweet, foto) è bene 
prevedere un compenso economico da concordare.
Antica Farmacia 
del Lazzaretto 
dal 1750 in 
Via Panfilo Castaldi 
Ditta Raimondi 
dal 1922 in 
Corso Venezia 
Cin Cin Bar 
dal 1953 in 
Galleria Buenos Aires 
Gioielleria 
Cortelazzi 
dal 1953 in 
Corso Buenos Aires 
Farmacia Marinoni 
dal 1901 in 
Corso Buenos Aires 
CONTRIBUTI E INTERVISTE 
Il sito è gestito da una redazione interna e la 
creazione dei contenuti avviene con il 
coinvolgimento dei cittadini, al fine di promuovere 
al meglio Porta Venezia, dal punto di vista di chi 
la vive, la conosce e la ama. 
Ad esempio, le interviste sul sito riguardano 
persone che abitano, lavorano o vivono a Porta 
Venezia, ai quali, tramite poche domande, viene 
chiesto di raccontare se stessi e il loro rapporto 
con il quartiere. 
Porta Venezia è ricca di negozi storici. 
La loro storia è raccontata in prima persona dai 
proprietari e le interviste, vengono pubblicate sul 
sito web e linkate sui social.
Tra le persone che abitano a Porta Venezia ci 
sono anche numerosi personaggi di spicco, Vip 
e influencer. 
L’intervista avviene in modo molto informale, 
bevendo un caffè come si fa con un normale 
vicino di casa. 
Con domande semplici e risposte spontanee, 
ogni intervista è diversa, per scoprire piccoli segreti 
e insight anche di personalità note. 
Elio 
Fiorucci 
Victoria 
Cabello 
Giorgio 
Fora2ni 
Alessandro 
Rimassa 
CONTRIBUTI E INTERVISTE
EatitMilano 
Food Blog di Giada Bellegotti. 
Propone ricette e recensioni di ristoranti milanesi. 
Twitter: follower 4.881, following 843, tweet 13.600 
Facebook: 832 mi piace 
Instagram: follower 11.140, following 487, foto 540 
Google +: seguaci 1.432 
Blog gestito da Stefano e Riccardo. Propongono sia ricette di loro 
invenzione che ricette realizzate con blogger e cuochi. 
Twitter: follower 4.456, following 1.838, tweet 10.200 
Facebook: 18.098 mi piace 
Instagram: follower 19.300, following 1.133, foto 3.414 
YouTube: video 21, iscritti al canale 385 
EVENTO: MY KITCHEN IS OPEN 
Modalità Coinvolgimento: 
• Possibilità di conoscere in anteprima gli chef e i ristoratori 
che partecipano a My Kitchen is Open, che cucinano in 
esclusiva una cena per i blogger invitati all’evento. 
• Creazione di un piatto a loro scelta che li rappresenti, che 
viene introdotto per una settimana nel menù di uno dei 
ristoranti che partecipano all’evento. 
• Viene richiesta la produzione di una breve recensione sui 
ristoranti e i piatti provati, da introdurre nel sito. 
• Viene richiesto il live tweeting. 
Partnership: ristoranti di Porta Venezia 
GnamBox
MomaStyle 
EVENTO: MY SHOP IS OPEN 
Fashion, beauty e design blog di Alessandra Pepe. 
Twitter: follower 2.392, following 1.269, tweet 3.321 
Facebook: 10.748 mi piace 
Instagram: follower 2.403, following 843, foto 1.515 
YouTube: video Modalità Coinvolgimento: 39, iscritti al canale 17 
• Invito a frequentare il quartiere durante i giorni di apertura 
Fashion blog di Elena Barolo. 
Twitter: follower 70.500, following 618, tweet 17.400 
Facebook: 33.904 mi piace 
Instagram: follower 32.667, following 458, foto 1.211 
YouTube: video 2, iscritti al canale 89 
straordinaria dei negozi. 
• Viene regalata loro la t-shirt “Io lo faccio in Porta 
Venezia”, e con la collaborazione dei negozi di Porta 
Venezia viene creata una vetrina speciale con una serie di 
outfit scelti dalle blogger o realizzati ad hoc per l’occasione 
(capsule collection). 
• A conclusione dell’evento viene richiesta la produzione di un 
post per il blog personale e per il sito ufficiale. 
Partnership: negozi, concept store di Porta Venezia 
Affashionate
We are lovers 
Blog gestito da Alessia Bossi, Vicky Miller, Lucia Serafini. 
Raccontano a 360° una Milano tutta da scoprire. 
Twitter: follower 470, following 573, tweet 2.831 
Facebook: 4.969 amici, 204 seguaci 
Instagram: follower 2.320, following 1.117, foto 465 
YouTube: video 22, iscritti al canale 27 
Google +: seguaci 243 
Food blogger (rubrica #lecolazionidicasapesce). Lavora in Mondadori: 
giornalista e social player. 
Twitter: follower 17.400, following 684, tweet 36.500 
Facebook: 3.582 amici, 882 seguaci 
Instagram: follower 2.934, following 523, foto 959 
Google +: seguaci 17.107 
EVENTO: MY STREET IS OPEN 
Modalità Coinvolgimento: 
• Recapito invito omaggio alla White Dinner. 
• In collaborazione con i negozi di abbigliamento, viene 
recapitato loro l’outfit Total White da poter indossare 
all’evento e un mini set da picnic personalizzato, da poter 
usare per la cena. 
• Viene richiesto loro di fare il live tweeting dell’evento. 
• Viene richiesta la produzione di un post sul loro blog a 
conclusione dell’evento, che viene pubblicato sul sito 
ufficiale. 
Partnership: Zara, Cilio, Carpe Diem 
Domitilla Ferrari
Io pedalo 
Blog per chi si muove e ama andare in bici per Milano. 
Twitter: follower 611, following 101, tweet 176 
Facebook: 121 mi piace 
Blog di mamme per i bambini dagli 0 ai 12 anni, per vivere Milano al 
meglio. 
Twitter: follower 1.806, following 120, tweet 1.064 
Facebook: 6.394 mi piace 
Modalità Coinvolgimento: 
• Invito a trascorrere una giornata al Parco Indro Montanelli in 
famiglia, per una piacevole biciclettata. 
• Gli amministratori delle community di ciclismo e del quartiere 
sono invitati a partecipare all’organizzazione dell’evento. 
• A ogni community o blogger di ciclismo è offerta la possibilità 
di personalizzare una o più bici del Bike Sharing, che 
saranno poi messe a disposizione dei cittadini. 
• Le mamme blogger possono personalizzare, con i propri figli, 
una serie di biciclette per bambini, che saranno messe 
all’asta a scopo benefico durante le giornate degli eventi. 
• Viene richiesto loro di promuovere l’evento sulle proprie 
pagine ufficiali e il live tweeting dell’evento. 
Milano per i bambini 
EVENTO: MY STREET IS OPEN
Facebook
Benchmark
Comune di Milano | Palazzo Marino 
• Numero di fan: 20.001 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni 
• Gestione: Comune di Milano 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone aggiornamenti 
riguardanti le attività del Comune di Milano, iniziative ed eventi. 
• Frequenza di aggiornamento: continua, da 5 a 10 post al 
www.facebook.com/comunemilano 
giorno. 
• Tono di voce: istituzionale. 
• Volume delle interazioni: alto. La maggior parte dei commenti 
riguardano le decisioni della Giunta Comunale. Elevata, inoltre, 
la condivisione di eventi e iniziative.
Milano è Turismo 
• Numero di fan: 15.084 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni 
• Gestione: Comune di Milano 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone eventi culturali 
www.facebook.com/turismo.milano 
e mete artistiche da visitare. 
• Frequenza di aggiornamento: In media 1-2 post al giorno. 
• Tono di voce: coinvolgente. 
• Volume delle interazioni: modesto. La maggior parte dei 
post non sono commentati. Inoltre, i pochi commenti sono 
perlopiù volti a denunciare le carenze di indicazioni o i disagi 
del luogo di cui si parla.
Il Milanese Imbruttito 
• Numero di fan: 215.706 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone principalmente post 
ironici su modi di fare o dire tipici degli stereotipi milanesi. Sono 
inoltre segnalati eventi, iniziative o servizi utili relativi a Milano. 
• Frequenza di aggiornamento: continua, da 10 a 15 post al 
www.facebook.com/IlMilaneseImbruttito 
giorno. 
• Tono di voce: ironico. 
• Volume delle interazioni: alto. Gli utenti sono parte attiva della 
pagina con i loro commenti e proposte di modi di dire.
Milano da Vedere 
• Numero di Fan: 30.267 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 35 / 54 anni 
• Gestione: Associazione culturale Milano da Vedere 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto, perlopiù 
UGC, di monumenti, luoghi e particolari più caratteristici di 
Milano. Propone anche un format con protagonista il 
www.facebook.com/Milanodavedere 
Meneghino, sui detti tipici milanesi. 
• Frequenza di aggiornamento: Da 5 a 10 post al giorno. 
• Tono di voce: coinvolgente. 
• Volume delle interazioni: alto. Le foto hanno un alto numero 
di condivisioni e di commenti di approfondimento sul 
contenuto.
Foto Milano Sparita 
• Numero di Fan: 83.076 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 44 anni 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto d’epoca, 
pubblicate dagli utenti. 
• Frequenza di aggiornamento: Da 5 a 10 post al giorno. 
• Tono di voce: coinvolgente, emozionale. 
• Volume delle interazioni: alto. Le foto hanno un alto numero 
di condivisioni e di commenti con ricordi degli utenti. 
www.facebook.com/pages/FOTO-MILANO-SPARITA-PAGINA
Residenti in Via Maiocchi e dintorni 
• Numero di iscritti: 835 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: N.D 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: È un gruppo e coinvolge i residenti del 
quartiere, promuovendo le loro attività spontanee, ricreative o 
www.facebook.com/groups/viamaiocchi 
sociali. 
• Tono di voce: colloquiale. 
• Volume delle interazioni: alto. Il gruppo è chiuso e accessibile 
solo dagli iscritti.
Porta Venezia in Design 
• Numero di Fan: 1.658 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone eventi o 
promozione di boutique/temporary shops durante il 
www.facebook.com/pages/Porta-Venezia-in-Design 
FuoriSalone. 
• Frequenza di aggiornamento: Non regolare. 
• Tono di voce: promozionale. 
• Volume delle interazioni: basso. Non tutte le foto vengono 
condivise o commentate.
Sei di Porta Venezia se… 
• Numero di Iscritti: 895 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: N.D. 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto d’epoca 
di luoghi tipici di Porta Venezia, pubblicate da utenti, abitanti 
o frequentatori, passati o presenti. 
• Frequenza di aggiornamento: Non regolare. 
• Tono di voce: coinvolgente, emozionale. 
• Volume delle interazioni: alto. I post suscitano commenti di 
www.facebook.com/groups/492389017536246 
memoria collettiva.
Vicinidicasa 
• Numero di Fan: 1.602 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: La pagina pubblica contenuti 
relativamente al progetto Vicinidicasa: un portale 
collaborativo di quartiere che permette di conoscere i vicini 
www.facebook.com/vicinidicasa 
e condividere esperienze. 
• Frequenza di aggiornamento: 2/3 post a settimana. 
• Tono di voce: informativo, promozionale. 
• Volume delle interazioni: basso. I post vengono commentati 
o condivisi sporadicamente.
Humans of New York 
• Numero di Fan: 4.665.782 
• Fascia d’età di maggiore popolarità: 18 / 24 anni 
• Gestione: privato 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto/video di 
con volti di passanti o abitanti di New York. In poche righe 
viene descritta la storia della persona ritratta. 
• Frequenza di aggiornamento: Da 3 a 5 post al giorno. 
• Tono di voce: coinvolgente, emozionale. 
• Volume delle interazioni: elevato. Le foto hanno un alto 
numero di condivisioni e di commenti sul soggetto della foto. 
www.facebook.com/humansofnewyork
Progetto
IN Porta Venezia Fanpage 
N asce come un luogo condiviso dove 
raccontare le storie, gli avvenimenti, le 
persone, il quartiere, le esperienze. 
Un territorio in comune che accoglie e 
integra le diverse community legate a 
Porta Venezia. 
Contenuti vari e ad ampio spettro, dal 
taglio ironico e coinvolgente per 
generare intrattenimento, interazione e 
relazione.
ESEMPI CONTENUTI
ANEDDOTI STORIE E PERSONE
EVENTI: MY SHOP IS OPEN EVENTI: MY PARK IS OPEN
QUOTE SCOPRI DALLO SPIONCINO..
TIPS SALUTE E BENESSERE
FACEBOOK DIGITAL PR 
Per portare gli utenti a conoscenza della pagina è utile creare una rete di collaborazione con altre community già presenti 
sul territorio, sia di Milano, che più specifiche su Porta Venezia. Le community presenti sono molte, come ad esempio: 
Residenti Via 
Maiocchi 
Sei di Porta 
Venezia se… 
Planetario 
di Milano 
Amici del 
Parco 
Porta Venezia 
in Design 
Gli utenti iscritti non sono numerosi, ma le interazioni sono molte e frequenti. 
La community ufficiale: 
• Riposta i contenuti più interessanti delle altre community. 
• Riporta gli eventi salienti organizzati dalle altre community. 
• Coinvolge le community durante gli eventi con biglietti gratuiti agli spettacoli per gli amministratori delle pagine o con la 
possibilità di accedere in anteprima a determinati contenuti, in cambio di uno o più post sulla loro pagina.
1 Social Media Manager 
1 Content Editor 
FACEBOOK DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
Twitter
@INportavenezia 
#INportavenezia 
Creazione di un canale ufficiale, 
molto attivo e sempre live, con 
l’agenda di tutti gli eventi e le 
attività del quartiere. 
Friendly customer care: si 
possono chiedere informazioni 
riguardo a Porta Venezia e il 
gestore dell’account risponde con 
consigli e suggerimenti, o indirizza 
l’utente alle piattaforme del 
comune in caso di richieste 
istituzionali.
INFO EVENTI CUSTOMER CARE
ROTATION CURATION 
Il format “Rotation Curation’’ si basa su un semplice concept: gli utenti possono gestire un profilo social, 
pubblico o collettivo, a rotazione su base temporale definita. 
Nato in Svezia nel 2010, viene utilizzato principalmente per arricchire il racconto di luoghi, città o regioni 
con punti di vista personali e ogni volta diversi. 
LA REDAZIONE SIETE VOI!
@sweden 
• Numero di Follower: 68.700 
• Tipologia dei contenuti: L’account ha una rotazione 
settimanale e i contenuti rispecchiano il carattere del gestore. 
• Frequenza di aggiornamento: continua 
• Tono di voce: confidenziale. 
• Volume delle interazioni: alto. Le conversazioni sono 
generate dai follower e riguardano molteplici argomenti (es. 
twitter.com/sweden 
approfondimenti su foto e curiosità sul gestore 
dell’account…)
• Numero di Follower: 6.229 
• Tipologia dei contenuti: L’account ha una rotazione 
settimanale e i contenuti rispecchiano il carattere del gestore. 
• Frequenza di aggiornamento: continua 
• Tono di voce: confidenziale 
• Volume delle interazioni: alto. Le conversazioni sono 
generate dai follower e riguardano molteplici argomenti (es. 
Pasqua, eventi, curiosità sul gestore dell’account…) 
twitter.com/PeopleofLeeds 
@PeopleofLeeds
REDAZIONE INTERNA UTENTE CURATOR 
Selezione Candidati 
Brief piano editoriale 
Supporto tecnico al 
curatore scelto 
Contenuti: 
Customer Care Info e Servizi 
Community & Crisis 
Management 
Supporto Tecnico Utenti 
Partecipazione contest/invio 
candidatura 
Fase di learning contenuti 
Contenuti: 
Contenuti PED: eventi, 
iniziative, agenda 
Contenuti personali: pensieri, 
foto, commenti, opinioni 
Unico account Twitter condiviso. 
INportavenezia/Stefano 
COME FUNZIONA 
La prima settimana di ogni mese, un 
utente selezionato ha la 
possibilità di pubblicare contenuti 
con l’account Twitter 
@INportavenezia. 
La gestione avviene sempre in 
parallelo con la redazione interna, 
che pubblica, se necessario, 
contenuti relativi al customer care.
UTENTE CURATOR
Per le prime due settimane della Rotation Curation, il profilo Twitter viene gestito da due blogger, che vivono in Porta 
Venezia e conoscono il quartiere. Alle blogger viene chiesta una collaborazione che prevede sia un compenso 
monetario, che una proposta di partnership. 
Francesca Crescentini 
Lifestyle blogger di tegamini.it 
Vive in Porta Venezia e lavora nel mondo dell’editoria. Ha 
tradotto diversi libri. 
Twitter: follower 5.681, following 1.065, tweet 30.338 
Paola Sucato 
Food blogger di paolasucato.it 
Vive in Porta Venezia ed è una consulente per il Web e i 
Social Media. 
Twitter: follower 7.240, following 1.570, tweet 13.600 
TWITTER DIGITAL PR
TWITTER DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 1 Social Media Manager 
Utente Curator 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
Instagram
#INportavenezia 
Scorci, dettagli, stagioni, 
emozioni, scatti rubati. 
Valorizzare i luoghi, i mondi e le 
differenti culture che vivono il 
quartiere attraverso fotografie di 
volti, dettagli, simboli, icone e attimi 
evocativi. 
L’account si inserisce negli hashtag 
già in uso inerenti a Porta Venezia. 
Con il reblog delle immagini e la 
citazione del contributor si genera 
awareness e si attraggono follower.
PORTA VENEZIA: IL QUARTIERE DEL SILENZIO 
Ci sono città dalla bellezza evidente, capaci di far innamorare tutti con un solo sguardo. Ce ne 
sono altre, invece, dotate di una sensualità enigmatica, che non si donano immediatamente e 
hanno bisogno di osservatori attenti, in grado di lasciarsi sedurre dal misterioso significato dei 
dettagli.
Luoghi 
Dettagli
Persone
Food 
Locali 
Eventi
Concept
Le stagioni #INportavenezia 
I dettagli, i colori, le emozioni. Ogni stagione è da vivere #INportavenezia. 
Una collezione di foto creata dai cittadini, che racconti l’alternarsi delle stagioni in Porta Venezia. 
Una content curation collettiva, visuale e tematica che compone la mappa del territorio con il 
passare del tempo.
@mazdacanada 
• Numero di follower: 2.148 
• Tipologia dei contenuti: Una pista virtuale racchiude un 
divertente storytelling interattivo, con foto e video. È possibile 
seguire il percorso dell’auto del brand, raccogliere indizi e 
partecipare a dei contest. 
• Volume delle interazioni: alto. I commenti spaziano dai 
complimenti per l’originalità dell’iniziativa alle interazioni con il 
instagram.com/mazdacanada 
brand legate al contest.
LE STAGIONI IN PORTA VENEZIA 
1 Stagione, 1 Luogo, 3 Temi 
Una mappa rappresenta il quartiere. All’inizio di ogni stagione, una 
determinata area si colora. 
Le persone sono invitate a pubblicare foto e contenuti relative a quei 
luoghi, utilizzando l’hashtag di secondo livello dedicato. 
Ogni post contiene uno slideshow che raccoglie le foto più significative. 
• Inverno: i Bastioni - la pioggia, l’amore, il carnevale - 
#invernoaibastioni 
• Primavera: Corso Venezia - le rondini, le rose, le bici - #èprimavera 
• Estate: il Parco Indro Montanelli - la vita, il pallone, la musica - 
#estatealparco 
• Autunno: i dintorni di Corso Buenos Aires - le caldarroste, le vetrine 
dei negozi, il ritorno a scuola - #autunnoinbaires
Corrimi #INportavenezia 
I runners sono una vera community. Il sole cocente o la pioggia battente non sono in grado di fermarli. 
È il momento di dimostrarlo.
#corrimi 
• Numero di post: 25 
• Tipologia dei contenuti: L’hashtag è stato lanciato 
dall’account non ufficiale @corrimi2014, inteso a valorizzare le 
attività sportive all’aperto nella città di Milano. 
• Volume delle interazioni: modesto. L’hashtag #corrimi viene 
utilizzato organicamente dagli utenti per segnalare le proprie 
attività all’aperto. 
instagram.com/corrimi2014
Corrimi #INportavenezia 
Ogni volta che un runner si reca al parco Montanelli per 
correre, racconta il suo allenamento attraverso una serie di 
scatti usando due hashtag: #corrimi #INportavenezia. 
Una giuria formata dal team di @igersmilano e dagli 
amministratori delle community di Porta Venezia, giudica 
mensilmente la foto più bella tra quelle pubblicate. 
Il vincitore è premiato con la pubblicazione delle sue foto, 
un post dedicato sul sito e la card CorriMI gratuita per un 
anno. 
Inoltre, sono previsti degli Instameet dedicati ai runners ogni 
6 mesi.
My Kitchen Is Open #INportavenezia 
Il più grande menù visuale UGC di tutte le bontà che trovi #INportavenezia: cucina thailandese, eritrea, 
indiana, giapponese… Un mondo da scoprire e assaporare. E oggi di che cucina sei?
#comodomenu 
• Numero di post: 1.807 
• Tipologia dei contenuti: Il ristorante Comodo di New York ha 
chiesto ai suoi clienti di fotografare e pubblicare su Instagram i 
propri piatti, commentandoli. Il risultato è la creazione di un 
social menù visuale. 
• Volume delle interazioni: alto. L’esperienza riprende un tipico 
e naturale comportamento dei clienti, senza quindi risultare 
forzata. L’iniziativa non prevede moderazione: tra i post sono 
presenti anche foto di piatti di altri ristoranti che sfruttano 
l’idea.
MY KITCHEN IS OPEN 
Creazione di un social menù, che generi curiosità e 
attrazione nei confronti dei bar e ristoranti presenti in Porta 
Venezia. 
I clienti sono invitati a postare foto e descrizione dei piatti 
utilizzando l’hashtag di secondo livello #mykitchenisopen. 
Durante l’evento My Kitchen Is Open viene messo a 
disposizione un mini set fotografico che consente di 
fotografare i piatti. 
Inoltre il mini set diventerà un’attrattiva permanente dei 
ristoratori di Porta Venezia. 
Il ristorante che riceve più foto postate nel corso di ogni mese 
solare avrà l’opportunità di averlo a disposizione durante il 
mese successivo. 
Partner tecnico:
1 Social Media Manager * 
1 Content Editor 
INSTAGRAM DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
Google+
Hangout: creano un contatto diretto con gli 
utenti. Si possono organizzare eventi live in 
diretta streaming e salvare la registrazione su 
YouTube. 
Farsi trovare: post, foto e video pubblicati 
sulla pagina di Google+ appaiono 
direttamente nelle pagine di ricerca (SERP) 
di Google. 
Community: si può creare una community 
online di utenti e collegarla alla propria 
pagina su Google+. La community permette 
agli utenti di partecipare alla creazione di 
contenuti, che possono comunque essere 
moderati. 
Target: utilizzando le cerchie, ogni contenuto 
può essere indirizzato a un solo gruppo di 
utenti. 
Crescita: gli account attivi sono oltre 500 
milioni al mese, e il numero di iscritti supera il 
miliardo ed è in continua crescita. 
5 MOTIVI PER ATTIVARE GOOGLE+
Google Local London 
• Numero di Follower: 305.758 
• Gestione: Google 
• Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto storiche, 
recensioni e foto di bar e ristoranti, foto di eventi e luoghi 
curiosi in giro per Londra. Recentemente sono stati introdotti 
hangout coinvolgendo gli utenti. 
• Frequenza di aggiornamento: 1 post al giorno in media. 
• Tono di voce: coinvolgente. 
• Volume delle interazioni: alto (per gli standard di Google+). 
Ogni post viene commentato, alcuni utenti taggano anche 
plus.google.com/+GoogleLocalLondon 
amici nei commenti.
Gli hangout diventano un appuntamento fisso per creare aspettativa e coinvolgimento 
con i cittadini. Alcuni esempi di iniziative via hangout: 
Ricette dal mondo: alcuni 
chef dei ristoranti del 
quartiere mostrano in 
video le loro migliori ricette, 
rispondendo anche a 
domande degli utenti. 
Best cocktail: i baristi dei 
locali di Porta Venezia 
svelano come preparano il 
cocktail più caratteristico 
del loro locale. 
Break-dance: diverse crew 
si sfidano a colpi di 
break-dance via hangout, 
da Porta Venezia e non 
solo.
GOOGLE+ DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 1 Social Media Manager 
1 Content Editor * 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
YouTube
Il canale YouTube è un repository per tutti i contenuti video pubblicati sui diversi canali ed è 
strutturato secondo differenti playlist tematiche: 
• Web Series: The Door 
Storie che sullo sfondo di Porta Venezia mettono in scena la relazione tra il quartiere e le persone che 
lo frequentano o l’hanno frequentato. Un modo nuovo e sorprendente per scoprirlo, conoscerlo e viverlo. 
• Percorsi: Street Stories 
Attraverso la guida di famosi blogger e influencer scopriamo il quartiere da diversi punti di vista 
visitandolo attraverso l’occhio inedito di chi ci abita o di chi lo frequenta abitualmente. 
• Eventi: iniziative del quartiere, backstage, serate, inaugurazioni e tutta l’energia e il movimento della zona. 
• Interviste e Video racconti: attraverso questi format approfondiamo la vita, le esperienze e le abitudini 
delle persone che vivono Porta Venezia. 
• Hangout: appuntamento fisso con i cittadini per creare coinvolgimento e aspettativa.
WEBSERIES – THE DOOR 
Una porta per accedere in un mondo d’epoca ancora misterioso. Luoghi che nascondono le tracce di 
artisti e scrittori di altri tempi che hanno vissuto nel quartiere prendendo ispirazione da esso e rendendolo 
teatro delle loro opere. 
Porta Venezia vuole mostrare un altro aspetto di se stessa: presente e passato si incontrano, avvicinando 
le persone che la frequentano, a quel glorioso passato che l’ha resa uno dei quartieri più nobili di Milano.
#TheDoor 
Un insolito incontro tra il passato e il presente di Porta Venezia! 
Una web series di 5 puntate. In ogni puntata i personaggi chiave, indicativi del target di Porta Venezia, incontrano un 
personaggio storico che ha vissuto nel quartiere o che ne è stato ispirato facendo così scoprire un altro aspetto di questo 
luogo. 
1. 
L’ARTISTA 
incontra 
LUCIO 
FONTANA 
2. 
IL MILANESE 
IMBRUTTITO 
incontra 
RENZO e 
LUCIA 
3. 
L’ARTIGIANO 
incontra 
PIERO 
PORTALUPPI 
4. 
IL FUMETTISTA 
incontra 
FILIPPO 
TOMMASO 
MARINETTI 
5. 
IL TURISTA 
incontra 
NAPOLEONE 
FORMAT 
Sponsor:
Ep.1 – L’ARTISTA INCONTRA LUCIO FONTANA
Ep.2 - IL MILANESE IMBRUTTITO INCONTRA RENZO E LUCIA 
Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa, apre il portone e ci 
sono due innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti. 
Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa., apre il portone e ci sono due 
innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti.
Ep.3 – L’ARTIGIANO INCONTRA PIERO PORTALUPPI 
Luca chiude il suo negozio vicino a Casa Galimberti. La guarda. È incuriosito. Vuole entrare. Apre la porta ed è nel ‘900. Incontra 
Piero Portaluppi che lo accompagna per il quartiere. Parlano di arte, architettura, Villa Necchi-Campiglio e del futuro Planetario. 
Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa., apre il portone e ci sono due 
innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti.
Ep.4 – IL FUMETTISTA INCONTRA FILIPPO TOMMASO MARINETTI 
Zang Tumb Tumb. Tommaso, fumettista, è in Via Senato 2. La sua attenzione è attirata da una casa. Incuriosito, apre la porta 
ed eccolo: Filippo Tommaso Marinetti. Insieme scoprono il quartiere parlando di futurismo, e del concetto di libertà e di arte.
Ep.5 – IL TURISTA INCONTRA NAPOLEONE 
Hanna, turista a Milano, passeggia nei giardini Indro Montanelli. Arriva a Villa Reale. Entra e subito sente il nitrito di un cavallo. È 
Napoleone in sella al suo destriero bianco. Afferra la ragazza e le mostra la Villa, i giardini e il futuro museo di Storia Naturale. 
Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa., apre il portone e ci sono due 
innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti.
PERCORSI – STREET STORIES 
Ogni persona vive il quartiere in modo diverso: abitudini, passioni, luoghi cari che riflettono la propria 
personalità. 
Dallo shopping mass market alle botteghe storiche d’antiquariato e vintage, dalla cultura multietnica 
all’atmosfera culturale e artistica di musei, gallerie, parchi, palazzi in stile Liberty. 
Percorsi che invitano a scoprire nuovi aspetti del quartiere.
#StreetStories – Web Series interattiva di 6 puntate ognuna da 3 minuti 
Per le vie del quartiere di Porta Venezia attraverso 6 percorsi. 
Ogni percorso è un mini tour a tappe, guidato da blogger e influencer, che mostrano i propri luoghi preferiti e, attraverso le proprie 
preferenze, fanno conoscere e scoprire nuove vie e attività del quartiere. 
1. 
SHOPPING 
insieme a 
VERONICA 
FERRARO 
2. 
FOOD 
insieme a 
CHIARA 
MACI 
3. 
CULTURAL 
insieme a 
FRANCESCA 
CRESCENTINI 
4. 
FREETIME 
insieme a 
WE ARE 
LOVERS 
5. 
NIGHTLIFE 
insieme a 
FILIPPO FLORA 
6. 
MISTERY 
insieme a 
SILVIA 
IAIA 
FORMAT
#SHOPPING 
Veronica Ferraro 
È una studentessa e nota Fashion blogger. Vive a Milano e 
nel 2010 ha deciso di aprire un blog The Fashion Fruit, che 
coniuga moda e scrittura. Il successo del blog l’ha portata 
ad una notorietà nazionale e internazionale. 
Twitter: follower 23.000, following 355, tweet 16.300 
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Instagram: follower 159.001, following 477, foto 3.326 
Google +: seguaci 49.171
#FOOD 
Chiara Maci 
Consulente per aziende di food, food Blogger di 
chiaramaci.com e sorelleinpentola.com e conduttrice 
televisiva. 
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#CULTURAL 
Francesca Crescentini 
Lifestyle blogger di tegamini.it 
Vive in Porta Venezia e lavora nel mondo dell’editoria. 
Ha tradotto diversi libri. 
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Facebook: 887 mi piace 
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#FREETIME 
We Are Lovers 
We are lovers (wearelovers.it) è un blog gestito da tre 
ragazze: Alessia Bossi, Vicky Miller, Lucia Serafini. Vivono a 
Milano e raccontano la città a tutto tondo: food, fashion e 
life style, ricercando luoghi e locali meno mass market e 
noti. 
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Facebook: 4.969 amici, 204 seguaci 
Instagram: follower 2.320, following 1.117, foto 465 
YouTube: video caricati 22, iscritti al canale 27 
Google +: seguaci 243
#NIGHTLIFE 
Filippo Fiora 
È un architetto e fashion blogger di thethreef.com 
Sul suo blog propone, insieme a Filippo Cirulli, i suoi outfit e il 
suo stile. 
Twitter: follower 5.807, following 409, tweet 10.400 
Facebook: 16.588 like 
Instagram: follower 44100, following 459, foto 2.447 
YouTube: video caricati 11, iscritti al canale 264
Silvia Iaia 
#MISTERY 
I suoi blog sono silvia-iaia.com e s-notes.net 
E di se stessa afferma: “I work in the energy sector and I'm in 
love with photography, travels, good food and the most 
beautiful and secrets places of my city: Milan." 
Twitter: follower 568, following 25, tweet 786 
Facebook: 3.436 like 
Instagram: follower 2.735, following 101, foto 606
YOUTUBE DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 1 Community Manager 
Team Video full service 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
Mobile App
Collegare la vita online e offline, la rete e il territorio 
La gamification utilizza elementi provenienti dal mondo del game design per coinvolgere e stimolare le persone a 
divertirsi nel compiere alcune attività quotidiane. 
L'implementazione di meccaniche ludiche è uno dei metodi più efficaci per coinvolgere gli utenti nell’uso di 
un’App, oltre che per generare reclutamento e fidelizzazione. 
Un prodotto di gamification fornisce obiettivi da raggiungere, livelli in cui progredire, competizione con gli 
altri utenti, condivisione dei propri successi e ricompense da guadagnare. 
Le persone non si comportano più come fruitori passivi, ma diventano attivi svolgendo le attività e le funzioni di 
gamification.
Percorsi: diversi percorsi con possibilità di 
visualizzare e scegliere i temi preferiti e fare il 
check-in in ogni tappa del percorso scelto. 
Fotografia: con l’App è possibile scattare 
foto da arricchire con l’uso di filtri speciali e 
sfondi, come personaggi del passato o altri 
filtri caratteristici per le selfie. 
Eventi: area interattiva con l’agenda di tutti gli 
eventi programmati nel quartiere. Calendario, 
alert, save the date, opzioni di prenotazione e 
registrazione. 
Amici: sfruttando la geolocalizzazione e i 
canali social, è possibile creare liste di amici e 
ricevere notifiche quando sono nelle vicinanze 
o compiono qualche azione. 
STRUTTURA E FUNZIONI
REWARD GAMIFICATION 
Punti/Crediti/Ricompense: la raccolta di punti è uno strumento molto potente per aumentare la 
partecipazione dell'utente. Quando gli utenti compiono azioni tramite l’App aumentano il loro punteggio. 
I punti variano a seconda dell’attività svolta e consentono di vincere premi reali e virtuali (buoni sconto, 
ingressi omaggio a eventi esclusivi…) 
Badge/Status: lo status è un mezzo per classificare l'intera utenza in base al punteggio ottenuto. Ogni 
status raggiunto ha come conseguenza l'accesso a determinati badge, i quali possono essere collezionati 
ed evidenziati nel profilo dell'utente. 
Leaderboard: le classifiche sono un metodo che stimola l'utente a impegnarsi sempre di più secondo le 
classiche dinamiche della competizione. La competizione è una meccanica molto potente perché è 
strettamente collegata alla volontà di diventare il migliore all'interno di una comunità.
MOCKUP APPLICAZIONE 
Sign In 
Profilo personale 
Profilo degli amici
MOCKUP APPLICAZIONE 
Badge guadagnati 
Badge 
Catalogo
MOCKUP APPLICAZIONE 
Home 
Percorsi 
Percorso Scelto
MOCKUP APPLICAZIONE 
Amici 
Selfie + Filtro 
Punti + Badge
CARD MISSIONI 
Le Card Missioni sono un format 
divertente che coinvolge le persone 
nello svolgere azioni inconsuete e, per 
questo, ancora più caratterizzanti. 
Una missione al mese per un anno, 
con un tempo determinato e un 
punteggio assegnato per ogni missione 
compiuta tramite l’App. 
Dalle più semplici alle più strane, 
scatenano la fantasia e la 
competizione!
CARD MISSIONI
CACCIA AL TESORO 
Mascotte: per la missione più impegnativa della nostra App 
abbiamo scelto come mascotte il fenicottero rosa di Villa Invernizzi. 
Quando: in un giorno stabilito, per 4 ore, la mascotte si aggira per il 
quartiere di Porta Venezia, cercando di non farsi notare. 
Notifiche: l’App manda una notifica all’utente quando il fenicottero 
viene liberato e si può procedere all’inseguimento. 
Reward: una foto del fenicottero frutterà 200 punti, ma l’utente può 
ottenere un bonus di 1000 punti e un badge se riesce convincere 
la mascotte a fare una selfie con lui.
CARD MISSIONI SU APP 
Notifica Missione 
Card Missione
CARD MISSIONI SU FACEBOOK
1 Sviluppatore 1 Community Manager 
1 Interaction Director* 
MOBILE APP DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst* 2 Moderatori
Outdoor
Le attività Outdoor hanno l’obiettivo di collegare le attività digitali con le persone e il territorio. 
Sono pensate per informare e intrattenere, sfruttando i momenti di attesa e i “tempi morti” della 
giornata. Attività coinvolgenti per rendere il quartiere più smart e interattivo. 
Modalità unconventional per generare un ritorno mediatico in termini di buzz e word of mouth virale 
in rete, perché le persone si divertono, scattano foto e condividono l’esperienza.
TOTEM 
Totem interattivi in punti strategici e di 
forte passaggio del quartiere. 
Navigare su Internet gratuitamente 
Ricaricare i propri device mobili 
Informazioni, mappe e percorsi 
Bonus per check-in con l’App 
Aggiornamenti Twitter 
Spazio Native Advertising 
Partner Tecnico:
SfidaMI #INportavenezia 
Attraversare un incrocio e rivolgere l’attenzione solo agli schermi degli smartphone. 
Ispirata al videogioco anni ’80 Pong, una divertente installazione dedicata ai pedoni sarà una valida alternativa per i 
ingannare i momenti d’attesa e conoscere nuove persone.
SfidaMI #INportavenezia 
Una console da applicare ai 
semafori consente a due persone, ai 
lati opposti di un attraversamento 
pedonale, di potersi sfidare a 
STREET PONG nel tempo in cui il 
semaforo rimane rosso. 
Al termine della partita i due sfidanti 
possono incontrarsi e conoscersi 
attraversando la strada sulle strisce!
AspettaMI #INportavenezia 
L’attesa dei mezzi pubblici è un momento 
di socialità: sotto le pensiline nascono 
mille conversazioni. 
Molte di queste riguardano il meteo… 
Tutti si lamentano e discutono tra loro di 
quanto sia freddo in inverno, e del troppo 
caldo in estate. 
Sarebbe bello trasformare le lamentele in 
un gesto che possa alleviare il disagio.
AspettaMI #INportavenezia 
Unendo le mani e formando una 
“catena” le persone diventano un 
propulsore. 
Appoggiando la mano agli estremi 
della pensilina, si attivano due sensori 
che generano un piacevole effetto 
sorpresa: riscaldamento a getto d’aria 
calda in inverno e acqua nebulizzata 
in estate.
AspettaMI #INportavenezia 
La pensilina sarà autonoma e 
sostenibile grazie all’uso di pannelli 
fotovoltaici. 
Sarà dotata di connessione wifi, 
billboard interattivo con informazioni 
di quartiere e S.O.S. Point per i senza 
tetto (possibilità di inviare un allarme 
al soccorso sanitario) 
Partner Tecnico:
PortaMi #INportavenezia 
Decisamente unconventional, cinque 
installazioni pensate per far scoprire 
Porta Venezia attraverso un modo 
nuovo, interattivo e virtuale, che 
sorprenderà i passanti, generando 
buzz e passaparola. 
Alcune “porte” saranno collocate nei 
punti di maggior passaggio della città, 
per intercettare i turisti, chi frequenta 
la città saltuariamente o per lavoro e 
chi ancora non conosce il quartiere. 
I luoghi che ospiteranno le installazioni: 
Stazione Centrale, Piazza San 
Babila, Piazza Gae Aulenti e gli 
aeroporti di Linate e Malpensa.
PortaMi #INportavenezia 
La struttura dell’installazione è costituita 
da un box, coperto all’esterno da 
pannelli fotografici che, ricreando 
l’ambiente esterno, lo rendono 
invisibile. 
L’impatto è di trovarsi di fronte a una 
comune porta. 
Entrando si accede in un ambiente 
immersivo di 2 mq costituito da 
pannelli videowall e da un’interfaccia 
interattiva. 
L’utente vive un’esperienza realistica 
dei luoghi simbolo di Porta Venezia 
(Bastioni, Parco Montanelli, Musei, Corso 
Buenos Aires), trovandosi immerso nel 
contesto.
PortaMi #INportavenezia 
A seguire, una serie di personaggi 
caratteristici raccontano un breve 
aneddoto legato a Porta Venezia. 
Con l’interfaccia interattiva è possibile 
scattare una selfie con il personaggio 
e condividerla sulla pagina Facebook 
INportavenezia. 
Telecamere fisse, posizionate agli angoli 
superiori all’interno e all’esterno del box, 
riprendono le reazioni degli utenti, nel 
rispetto delle normative vigenti. 
L’esperienza sarà raccontata in un 
video da veicolare sui canali social 
per amplificare la visibilità dell’iniziativa. 
Partner Tecnico:
1 Art e Interaction Director* 
Team esterni specializzati 
OUTDOOR DIGITAL TEAM 
1 Digital PR Manager * 
1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
Executive 
Summary
DELIVERABLES 
Instagram Event 
Totem Interattivi 
Google+ 
Installazione AspettaMI 
Sito Web 
Facebook 
Twitter 
Instagram 
Mobile App 
YouTube The Door 
YouTube Street Stories 
Installazioni PortaMI 
Installazioni SfidaMI
1° QUARTER 2°QUARTER 3° QUARTER 4° QUARTER 
Website 
Apertura 
Fanpage 
Apertura 
Profilo 
Apertura 
Profilo 
Apertura 
canale 
Apertura 
Profilo 
Hangout 
Mobile 
App 
base 
Instagram 
Event 
Totem 
intera2vi 
Digital 
PR 
contenuC 
Card 
Missioni 
RotaCon 
CuraCon 
Hangout 
Instagram 
Event 
Webseries 
The 
Door 
Installazione 
Digital 
PR 
evenC 
PortaMI 
pensilina 
Webseries 
Street 
Stories 
Mobile 
App 
aggiornamento 
Installazione 
SfidaMI 
street 
Pong 
Installazione 
AspeGaMI 
Digital 
PR 
webseries 
ATTIVAZIONI NEI PRIMI 12 MESI
PROJECT DIGITAL TEAM 
FIGURE FISSE DI PROGETTO 
Project 
Manager 
Digital PR 
Manager 
Web e Insight 
FIGURE MULTICANALE 
Analyst 
Social Media 
Manager 
Art e Interaction 
Director 
FIGURE DEDICATE PER CANALE 
Content 
Manager 
Sviluppatore Art e interaction 
Social Media 
Manager 
Social Media 
Manager 
Director 2 Web Editors 
Content 
Editor 
Content 
Editor 
Community 
Manager 
Community 
Manager 
Sviluppatore 
2 Moderatori 
Team Video 
Esterno 
TEAM ESTERNI 
SPECIALIZZATI Team esterno 
Outdoor
ADVERTISING/OUTBOUND 
Post sponsorizzati con 
diversi formati di 
Facebook Advertising 
per: promuovere il 
lancio della pagina, 
creare Fanbase e 
comunicare gli eventi 
Digital PR! Video Advertising! 
Campagne Adwords 
per promuovere e 
indicizzare il sito 
attraverso operazioni di 
SEO/SEM su 
determinate parole 
chiave e contenuti 
Acquisto di 
impression 
multicanale su target 
di riferimento, per 
diffondere e potenziare 
i contenuti video 
prodotti 
Collaborazioni a 
pagamento e 
partnership con 
blogger e influencer 
per il coinvolgimento 
nelle iniziative e la 
creazione contenuti
ADVERTISING/INBOUND 
Pacchetti promo per 
associazioni e 
commercianti. Basic, 
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base al tipo di visibilità 
e canale (post, tweet, 
foto, video) 
Sponsorizzazioni di 
commercianti, 
partnership con brand 
e spazi ADV per il 
finanziamento e la 
sostenibilità delle 
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Spazi ADV all’interno 
del sito. Pacchetti di 
visibilità per 
associazioni e 
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e upgrade dell’App. 
Pacchetti visibilità per 
le attività commerciali 
(notifiche, risalto foto)
TEAM DMM 
BARBARA BROGGINI 
PROJECT MANAGER 
CHIARA CHIARINO 
WEB EDITOR e CONTENT 
SUPERVISOR 
ROBERTA CILENTO 
AUTHOR 
GIANPAOLO CONTE 
INTERACTION DESIGNER e 
ANALYST 
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ART DIRECTOR VIDEO e 
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MOBILE APP DEVELOPER e ART 
DIRECTOR 
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ART DIRECTOR PHOTO 
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DIGITAL PR e ANALYST
SPECIAL THANKS TO 
CRISTINA SIMONE 
SOCIAL MEDIA MARKETING 
CONSULTANT 
SPECIAL GUEST 
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DIGITAL CONSULTANT E 
CONTENT CURATOR 
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GIORNALISTA, SCRITTORE E 
MOBILE GAMING EXPERT 
ANTONIO INCORVAIA 
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DMM 
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COMUNICAZIONE IED 
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#IED4PORTAVENEZIA: Progetto Cross Master per il Comune di Milano

  • 2. PORTA APERTA ALL’ ESPRESSIONE #INportavenezia
  • 3. AGENDA OBIETTIVI TARGET STRATEGY WEBSITE DIGITAL PR FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM GOOGLE + YOUTUBE MOBILE APP OUTDOOR EXECUTIVE SUMMARY
  • 5. Awareness: sviluppare una forte identità di quartiere valorizzando e celebrandone l’appartenenza, attorno ai due forti valori di Porta Venezia: le persone e il territorio.
  • 6. Reputation: imprimersi nell’immaginario collettivo come quartiere cult, open-minded, polo d’attrazione dove ognuno può essere se stesso. Un modello virtuoso ed estendibile ad altre realtà.
  • 7. Engagement: creare una community partecipativa per stimolare la condivisione e le relazioni, esaltando l’integrazione eterogenea di profili etnici e sociali.
  • 8. Promotion: valorizzare e promuovere le molteplici sfaccettature e opportunità che l’area di Porta Venezia offre, attraverso un flusso di contenuti continuativo e strutturato.
  • 10. HIGH STATUS ELITE SISTEMA FREQUENTANTI PENDOLARI EARLY ADOPTERS NICCHIA MASSA GRUPPI ETNICI OUTSIDERS TRIBÙ LOW STATUS VIP INFLUENCER COMMUNITY STREET BAND COMMERCIANTI RESIDENTI BORGHESIA MANAGER CREATIVI ARTISTI TURISTI LGBT RADICAL CHIC TEENAGER TARGET DIGITALE
  • 11. PROFILO: Mi chiamo Luca, sono un E-Commerce Manager e lavoro in Porta Venezia. Sono sempre connesso, sia in ufficio, sia in mobilità via smartphone e tablet. Uso i canali digitali, soprattutto le App, per divertirmi e semplificarmi la vita. Leggo blog e forum di fotografia e architettura. INSIGHT: desidera una città più smart e tecnologica CANALI: Instagram, Twitter, Google+, Mobile App BLOG D’INTERESSE: lifestyle, arte e fotografia (es: Zeldawasawriter, Tegamini.it) PROFILO: Mi chiamo Naja e sono marocchina. Mio marito e io abbiamo un ristorante in Porta Venezia e nostro figlio, a cui abbiamo regalato un computer e uno smartphone, ci ha convinti ad aprire delle pagine promozionali su Internet e a usare il web per mantenere i contatti con il nostro paese. INSIGHT: vuole sentirsi parte del quartiere e portare indotto al ristorante CANALI: Sito web, Facebook BLOG D’INTERESSE: community e notizie di quartiere Luca, 40 anni, Manager Naja, 35 anni, Ristoratrice
  • 12. PROFILO: Mi chiamo Alex, abito in Porta Venezia dove ho aperto anche un piccolo studio. Adoro chattare e passare il tempo sui social network. Sto avviando la mia carriera come personal shopper e uso le App su iPad per creare moodboard di stile. Leggo molti blog di moda per tenermi aggiornato sulle ultime tendenze. INSIGHT: desidera farsi conoscere e affermarsi CANALI: Instagram, Facebook, Twitter, Mobile App BLOG D’INTERESSE: fashion, lifestyle (We are lovers, Pepite per Tutti, TheThreeF) PROFILO: Mi chiamo Jin, sono nato a Milano da mamma cinese e papà italiano. Mi sgridano perché ho sempre il telefono in mano e sono distratto. Vado a Porta Venezia per incontrarmi con gli amici, ci sono tanti posti dove ballare e fare parkour e la gente è simpatica. INSIGHT: vuole divertirsi con gli amici e coltivare le sue passioni CANALI: Facebook, Instagram, YouTube, MobileApp BLOG D’INTERESSE: community, tecnologia e notizie di quartiere Alex, 28 anni, Personal Shopper Jin, 17 anni, Studente
  • 14. AWARENESS Approccio ai canali e creazione della Fanbase. Interazione con community esistenti e buzz in rete. ENTERTAINMENT Generazione di attrattiva, interesse attivo e relazione reciproca con e tra gli utenti. ENGAGEMENT Coinvolgimento degli utenti e fidelizzazione per renderli partecipi e protagonisti. STRATEGY
  • 15. Owned & CHANNEL ARCHITECTURE Paid Earned Shared § Attività Outdoor § Local media § SEM e ADV online § DEM § Sito Web § Mobile App § Social: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+ § Digital PR § Buzz e wom in rete § Blogger/Influencer § Crosslink/Crosspost Strangers Customers Fans
  • 16. PERSONE TERRITORIO EVENTI TEMPO LIBERO CULTURA Area commerciale Botteghe/concept Ristoranti e bar Locali e Nightlife Storie di vita Esperienze Interviste Punti di vista Aneddoti Curiosità Luoghi d’interesse Luoghi insoliti Edifici e ville Il parco Percorsi Promozione Mobile App Racconti e live Foto/video gallery Musei Gallerie d’Arte Storia e architettura Personaggi storici STRATEGIA DI COMUNICAZIONE DEDICATA CONTENT STRATEGY
  • 17. EVENTI: CONTENT STRATEGY FASE TEASING CODA LUNGA 1 Mese prima 2+ Settimane Promozione pre-evento e backstage Modalità di iscrizione/partecipazione Canali: SITO, FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, MOBILE APP Livetweeting e liveposting degli eventi Foto/video/hangout in tempo reale Canali: TWITTER, FACEBOOK, INSTAGRAM, MOBILE APP, GOOGLE+ Contenuti post evento e UGC Foto/Video gallery e interviste Canali: SITO, FACEBOOK, TWITTER, YOUTUBE, INSTAGRAM LIVE COVERAGE
  • 20. Comune di Milano • Tipologia dei Contenuti: l’area dedicata a Porta Venezia (zona 3 di Milano) è riservata al contenuto unicamente informativo e istituzionale. Propone: eventi, iniziative e l’ordine del giorno del consiglio di zona. • Struttura sito: La pagina del sito è statica e non interattiva. È dedicata, soprattutto, agli abitanti del www.comune.milano.it quartiere che vogliono rimanere informati. • Navigazione: il sito è poco intuitivo ed è difficile arrivare all’area dedicata a Porta Venezia.
  • 21. Shanghai Street Stories • Tipologia dei Contenuti: è un blog-magazine che narra le storie degli abitanti di Shanghai, attraverso i racconti di chi vive la città, interviste a personalità note che sono cresciute o lavoravano a Shanghai, racconti sull’ambiente, l’arte e i cambiamenti che ha subito la città. Il blog è gestito da un privato cittadino. shanghaistreetstories.com • Struttura sito: l’Home Page del sito presenta un menù suddiviso per la tipologia di articoli che tratta e viene presentato uno degli articoli più recenti, con annessa fotografia. Ha una struttura semplice e facilmente navigabile. Il sito ha un profilo Twitter e Facebook. • Navigazione: la navigazione è semplice e intuitiva. Gli argomenti sono suddivisi in modo chiaro e preciso.
  • 22. Great about Perth • Tipologia dei Contenuti: il sito è dedicato a tutto ciò che avviene nella città di Perth, raccontato da Renee Bergere. I contenuti sono suddivisi nelle diverse tipologie di attività che si possono svolgere in città e sono raccontate in prima persona dalla blogger. • Struttura sito: l’Home Page presenta un menù definito per le attività e una serie di immagini, con un breve descrizione degli articoli più recenti presenti nel sito. Sul lato destro viene mostrata la preview dei social network che sono presidiati (Facebook, Instagram e Twitter). • Navigazione: il sito è intuitivo, facilmente navigabile, greataboutperth.com dinamico e fotografico.
  • 23. madeinlambrate.com Made in Lambrate • Tipologia dei Contenuti: il sito è dedicato al quartiere di Lambrate, Milano. È gestito e curato da un gruppo di privati cittadini che vivono il quartiere e si sono uniti per mostrare ciò che avviene a Lambrate 365 giorni l’anno e a 360 gradi. L’intenzione è quella di riqualificare e creare una nuova immagine al quartiere. Vengono sponsorizzati gli eventi che si svolgono e localizzati tutti i luoghi di interesse. • Struttura sito: l’Home Page del sito contiene un menù, la presentazione del progetto, il calendario degli eventi e una mappa che segnala tutti i luoghi di interesse. Sono presenti su Twitter.
  • 25. Un website dedicato: www.INportavenezia.com Il sito web è strutturato come un magazine, con contenuti dal taglio narrativo. Un modo per raccontare il quartiere a chi lo vive e a chi non lo conosce. Articoli, storie, interviste: i contenuti sono prodotti da una redazione interna, con il coinvolgimento di guest blogger e abitanti del quartiere. Il sito ospita cinque macrocategorie tematiche: STORIE Dedicato alle persone. Racconti di vita, esperienze, profili. LUOGHI Percorsi da scoprire, mappe curiosità su luoghi caratteristici o speciali. EVENTI Presentazioni, backstage, fotoracconti ed esperienze dirette. C’ERA UNA VOLTA Leggende metropolitane, curiosità, foto del passato. COMMUNITY Promozione di comunità attive nel quartiere, contenuti prodotti dai cittadini.
  • 26. STORIE INTERVISTE a: Abitanti Lavoratori Negozianti Frequentanti Turisti PROFILI di: VIP del quartiere Artisti emergenti Artisti affermati BIOGRAFIE di: Residenti Chi l’ha costruito Chi l’ha usato come fonte di ispirazione
  • 27. LUOGHI MAPPE E PERCORSI Shopping Mix Food Mix Italian Food Mix Ethnic Cultural Mix Free Time Night Life Mistero STORIA Palazzi Parchi Monumenti CURIOSITÀ
  • 28. EVENTI PROMOZIONE My Kitchen is Open My Shop is Open My Club is Open My Park is Open My Street is Open My Space is Open My Heart is Open INTERVISTE Organizzatori Protagonisti Partecipanti FOTO-RACCONTI
  • 29. COMMUNITY ASSOCIAZIONI Iniziative Obiettivi Traguardi CITTADINI Suggerimenti Esperienze
  • 30. C’ERA UNA VOLTA CURIOSITÀ Personaggi storici Segreti Leggende metropolitane COM’ERA/COM’È Presente e passato a confronto
  • 31. STRUTTURA SITO Il sito è dinamico, con contenuti aggiornati di frequente e in tempo reale. Le principali caratteristiche sono: • Struttura semplice e user-friendly • Alberatura intuitiva e immediata • Box Twitter e Instagram per integrare contenuti UGC • Sviluppo in tecnologia responsive
  • 32. I RUOLI INDICATI CON * SONO FIGURE FISSE, IMPIEGATE PER L’INTERO PROGETTO O IN PIÙ CANALI, COME AD ESEMPIO IL PROJECT MANAGER E IL DIGITAL PR MANAGER 1 Sviluppatore 1 Content Manager 1 Art e Interaction Director SITO WEB DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst* 2 Web Editors
  • 34. DIGITAL PR Le attività di Digital PR sono volte ad amplificare il volume e la diffusione delle conversazioni che si generano in rete. In quest’ottica abbiamo previsto due tipologie di collaborazione: Partnership continuativa: coinvolgimento di blogger, influencer e community del quartiere per la creazione di contenuti e la partecipazione ad eventi, facendoli sentire parte integrante del progetto. Collaborazioni occasionali: in occasione di eventi e manifestazioni vengono coinvolti blogger e influencer noti di Milano e hinterland, ai quali viene chiesto di raccontare la loro esperienza #INportavenezia, attraverso la generazione di post, interviste e contributi foto, verticali per argomento. Per la generazione di contenuti (post, tweet, foto) è bene prevedere un compenso economico da concordare.
  • 35. Antica Farmacia del Lazzaretto dal 1750 in Via Panfilo Castaldi Ditta Raimondi dal 1922 in Corso Venezia Cin Cin Bar dal 1953 in Galleria Buenos Aires Gioielleria Cortelazzi dal 1953 in Corso Buenos Aires Farmacia Marinoni dal 1901 in Corso Buenos Aires CONTRIBUTI E INTERVISTE Il sito è gestito da una redazione interna e la creazione dei contenuti avviene con il coinvolgimento dei cittadini, al fine di promuovere al meglio Porta Venezia, dal punto di vista di chi la vive, la conosce e la ama. Ad esempio, le interviste sul sito riguardano persone che abitano, lavorano o vivono a Porta Venezia, ai quali, tramite poche domande, viene chiesto di raccontare se stessi e il loro rapporto con il quartiere. Porta Venezia è ricca di negozi storici. La loro storia è raccontata in prima persona dai proprietari e le interviste, vengono pubblicate sul sito web e linkate sui social.
  • 36. Tra le persone che abitano a Porta Venezia ci sono anche numerosi personaggi di spicco, Vip e influencer. L’intervista avviene in modo molto informale, bevendo un caffè come si fa con un normale vicino di casa. Con domande semplici e risposte spontanee, ogni intervista è diversa, per scoprire piccoli segreti e insight anche di personalità note. Elio Fiorucci Victoria Cabello Giorgio Fora2ni Alessandro Rimassa CONTRIBUTI E INTERVISTE
  • 37. EatitMilano Food Blog di Giada Bellegotti. Propone ricette e recensioni di ristoranti milanesi. Twitter: follower 4.881, following 843, tweet 13.600 Facebook: 832 mi piace Instagram: follower 11.140, following 487, foto 540 Google +: seguaci 1.432 Blog gestito da Stefano e Riccardo. Propongono sia ricette di loro invenzione che ricette realizzate con blogger e cuochi. Twitter: follower 4.456, following 1.838, tweet 10.200 Facebook: 18.098 mi piace Instagram: follower 19.300, following 1.133, foto 3.414 YouTube: video 21, iscritti al canale 385 EVENTO: MY KITCHEN IS OPEN Modalità Coinvolgimento: • Possibilità di conoscere in anteprima gli chef e i ristoratori che partecipano a My Kitchen is Open, che cucinano in esclusiva una cena per i blogger invitati all’evento. • Creazione di un piatto a loro scelta che li rappresenti, che viene introdotto per una settimana nel menù di uno dei ristoranti che partecipano all’evento. • Viene richiesta la produzione di una breve recensione sui ristoranti e i piatti provati, da introdurre nel sito. • Viene richiesto il live tweeting. Partnership: ristoranti di Porta Venezia GnamBox
  • 38. MomaStyle EVENTO: MY SHOP IS OPEN Fashion, beauty e design blog di Alessandra Pepe. Twitter: follower 2.392, following 1.269, tweet 3.321 Facebook: 10.748 mi piace Instagram: follower 2.403, following 843, foto 1.515 YouTube: video Modalità Coinvolgimento: 39, iscritti al canale 17 • Invito a frequentare il quartiere durante i giorni di apertura Fashion blog di Elena Barolo. Twitter: follower 70.500, following 618, tweet 17.400 Facebook: 33.904 mi piace Instagram: follower 32.667, following 458, foto 1.211 YouTube: video 2, iscritti al canale 89 straordinaria dei negozi. • Viene regalata loro la t-shirt “Io lo faccio in Porta Venezia”, e con la collaborazione dei negozi di Porta Venezia viene creata una vetrina speciale con una serie di outfit scelti dalle blogger o realizzati ad hoc per l’occasione (capsule collection). • A conclusione dell’evento viene richiesta la produzione di un post per il blog personale e per il sito ufficiale. Partnership: negozi, concept store di Porta Venezia Affashionate
  • 39. We are lovers Blog gestito da Alessia Bossi, Vicky Miller, Lucia Serafini. Raccontano a 360° una Milano tutta da scoprire. Twitter: follower 470, following 573, tweet 2.831 Facebook: 4.969 amici, 204 seguaci Instagram: follower 2.320, following 1.117, foto 465 YouTube: video 22, iscritti al canale 27 Google +: seguaci 243 Food blogger (rubrica #lecolazionidicasapesce). Lavora in Mondadori: giornalista e social player. Twitter: follower 17.400, following 684, tweet 36.500 Facebook: 3.582 amici, 882 seguaci Instagram: follower 2.934, following 523, foto 959 Google +: seguaci 17.107 EVENTO: MY STREET IS OPEN Modalità Coinvolgimento: • Recapito invito omaggio alla White Dinner. • In collaborazione con i negozi di abbigliamento, viene recapitato loro l’outfit Total White da poter indossare all’evento e un mini set da picnic personalizzato, da poter usare per la cena. • Viene richiesto loro di fare il live tweeting dell’evento. • Viene richiesta la produzione di un post sul loro blog a conclusione dell’evento, che viene pubblicato sul sito ufficiale. Partnership: Zara, Cilio, Carpe Diem Domitilla Ferrari
  • 40. Io pedalo Blog per chi si muove e ama andare in bici per Milano. Twitter: follower 611, following 101, tweet 176 Facebook: 121 mi piace Blog di mamme per i bambini dagli 0 ai 12 anni, per vivere Milano al meglio. Twitter: follower 1.806, following 120, tweet 1.064 Facebook: 6.394 mi piace Modalità Coinvolgimento: • Invito a trascorrere una giornata al Parco Indro Montanelli in famiglia, per una piacevole biciclettata. • Gli amministratori delle community di ciclismo e del quartiere sono invitati a partecipare all’organizzazione dell’evento. • A ogni community o blogger di ciclismo è offerta la possibilità di personalizzare una o più bici del Bike Sharing, che saranno poi messe a disposizione dei cittadini. • Le mamme blogger possono personalizzare, con i propri figli, una serie di biciclette per bambini, che saranno messe all’asta a scopo benefico durante le giornate degli eventi. • Viene richiesto loro di promuovere l’evento sulle proprie pagine ufficiali e il live tweeting dell’evento. Milano per i bambini EVENTO: MY STREET IS OPEN
  • 43. Comune di Milano | Palazzo Marino • Numero di fan: 20.001 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni • Gestione: Comune di Milano • Tipologia dei contenuti: La pagina propone aggiornamenti riguardanti le attività del Comune di Milano, iniziative ed eventi. • Frequenza di aggiornamento: continua, da 5 a 10 post al www.facebook.com/comunemilano giorno. • Tono di voce: istituzionale. • Volume delle interazioni: alto. La maggior parte dei commenti riguardano le decisioni della Giunta Comunale. Elevata, inoltre, la condivisione di eventi e iniziative.
  • 44. Milano è Turismo • Numero di fan: 15.084 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni • Gestione: Comune di Milano • Tipologia dei contenuti: La pagina propone eventi culturali www.facebook.com/turismo.milano e mete artistiche da visitare. • Frequenza di aggiornamento: In media 1-2 post al giorno. • Tono di voce: coinvolgente. • Volume delle interazioni: modesto. La maggior parte dei post non sono commentati. Inoltre, i pochi commenti sono perlopiù volti a denunciare le carenze di indicazioni o i disagi del luogo di cui si parla.
  • 45. Il Milanese Imbruttito • Numero di fan: 215.706 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: La pagina propone principalmente post ironici su modi di fare o dire tipici degli stereotipi milanesi. Sono inoltre segnalati eventi, iniziative o servizi utili relativi a Milano. • Frequenza di aggiornamento: continua, da 10 a 15 post al www.facebook.com/IlMilaneseImbruttito giorno. • Tono di voce: ironico. • Volume delle interazioni: alto. Gli utenti sono parte attiva della pagina con i loro commenti e proposte di modi di dire.
  • 46. Milano da Vedere • Numero di Fan: 30.267 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 35 / 54 anni • Gestione: Associazione culturale Milano da Vedere • Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto, perlopiù UGC, di monumenti, luoghi e particolari più caratteristici di Milano. Propone anche un format con protagonista il www.facebook.com/Milanodavedere Meneghino, sui detti tipici milanesi. • Frequenza di aggiornamento: Da 5 a 10 post al giorno. • Tono di voce: coinvolgente. • Volume delle interazioni: alto. Le foto hanno un alto numero di condivisioni e di commenti di approfondimento sul contenuto.
  • 47. Foto Milano Sparita • Numero di Fan: 83.076 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 44 anni • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto d’epoca, pubblicate dagli utenti. • Frequenza di aggiornamento: Da 5 a 10 post al giorno. • Tono di voce: coinvolgente, emozionale. • Volume delle interazioni: alto. Le foto hanno un alto numero di condivisioni e di commenti con ricordi degli utenti. www.facebook.com/pages/FOTO-MILANO-SPARITA-PAGINA
  • 48. Residenti in Via Maiocchi e dintorni • Numero di iscritti: 835 • Fascia d’età di maggiore popolarità: N.D • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: È un gruppo e coinvolge i residenti del quartiere, promuovendo le loro attività spontanee, ricreative o www.facebook.com/groups/viamaiocchi sociali. • Tono di voce: colloquiale. • Volume delle interazioni: alto. Il gruppo è chiuso e accessibile solo dagli iscritti.
  • 49. Porta Venezia in Design • Numero di Fan: 1.658 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: La pagina propone eventi o promozione di boutique/temporary shops durante il www.facebook.com/pages/Porta-Venezia-in-Design FuoriSalone. • Frequenza di aggiornamento: Non regolare. • Tono di voce: promozionale. • Volume delle interazioni: basso. Non tutte le foto vengono condivise o commentate.
  • 50. Sei di Porta Venezia se… • Numero di Iscritti: 895 • Fascia d’età di maggiore popolarità: N.D. • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto d’epoca di luoghi tipici di Porta Venezia, pubblicate da utenti, abitanti o frequentatori, passati o presenti. • Frequenza di aggiornamento: Non regolare. • Tono di voce: coinvolgente, emozionale. • Volume delle interazioni: alto. I post suscitano commenti di www.facebook.com/groups/492389017536246 memoria collettiva.
  • 51. Vicinidicasa • Numero di Fan: 1.602 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 25 / 34 anni • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: La pagina pubblica contenuti relativamente al progetto Vicinidicasa: un portale collaborativo di quartiere che permette di conoscere i vicini www.facebook.com/vicinidicasa e condividere esperienze. • Frequenza di aggiornamento: 2/3 post a settimana. • Tono di voce: informativo, promozionale. • Volume delle interazioni: basso. I post vengono commentati o condivisi sporadicamente.
  • 52. Humans of New York • Numero di Fan: 4.665.782 • Fascia d’età di maggiore popolarità: 18 / 24 anni • Gestione: privato • Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto/video di con volti di passanti o abitanti di New York. In poche righe viene descritta la storia della persona ritratta. • Frequenza di aggiornamento: Da 3 a 5 post al giorno. • Tono di voce: coinvolgente, emozionale. • Volume delle interazioni: elevato. Le foto hanno un alto numero di condivisioni e di commenti sul soggetto della foto. www.facebook.com/humansofnewyork
  • 54. IN Porta Venezia Fanpage N asce come un luogo condiviso dove raccontare le storie, gli avvenimenti, le persone, il quartiere, le esperienze. Un territorio in comune che accoglie e integra le diverse community legate a Porta Venezia. Contenuti vari e ad ampio spettro, dal taglio ironico e coinvolgente per generare intrattenimento, interazione e relazione.
  • 56. ANEDDOTI STORIE E PERSONE
  • 57. EVENTI: MY SHOP IS OPEN EVENTI: MY PARK IS OPEN
  • 58. QUOTE SCOPRI DALLO SPIONCINO..
  • 59. TIPS SALUTE E BENESSERE
  • 60. FACEBOOK DIGITAL PR Per portare gli utenti a conoscenza della pagina è utile creare una rete di collaborazione con altre community già presenti sul territorio, sia di Milano, che più specifiche su Porta Venezia. Le community presenti sono molte, come ad esempio: Residenti Via Maiocchi Sei di Porta Venezia se… Planetario di Milano Amici del Parco Porta Venezia in Design Gli utenti iscritti non sono numerosi, ma le interazioni sono molte e frequenti. La community ufficiale: • Riposta i contenuti più interessanti delle altre community. • Riporta gli eventi salienti organizzati dalle altre community. • Coinvolge le community durante gli eventi con biglietti gratuiti agli spettacoli per gli amministratori delle pagine o con la possibilità di accedere in anteprima a determinati contenuti, in cambio di uno o più post sulla loro pagina.
  • 61. 1 Social Media Manager 1 Content Editor FACEBOOK DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
  • 63. @INportavenezia #INportavenezia Creazione di un canale ufficiale, molto attivo e sempre live, con l’agenda di tutti gli eventi e le attività del quartiere. Friendly customer care: si possono chiedere informazioni riguardo a Porta Venezia e il gestore dell’account risponde con consigli e suggerimenti, o indirizza l’utente alle piattaforme del comune in caso di richieste istituzionali.
  • 64.
  • 66. ROTATION CURATION Il format “Rotation Curation’’ si basa su un semplice concept: gli utenti possono gestire un profilo social, pubblico o collettivo, a rotazione su base temporale definita. Nato in Svezia nel 2010, viene utilizzato principalmente per arricchire il racconto di luoghi, città o regioni con punti di vista personali e ogni volta diversi. LA REDAZIONE SIETE VOI!
  • 67. @sweden • Numero di Follower: 68.700 • Tipologia dei contenuti: L’account ha una rotazione settimanale e i contenuti rispecchiano il carattere del gestore. • Frequenza di aggiornamento: continua • Tono di voce: confidenziale. • Volume delle interazioni: alto. Le conversazioni sono generate dai follower e riguardano molteplici argomenti (es. twitter.com/sweden approfondimenti su foto e curiosità sul gestore dell’account…)
  • 68. • Numero di Follower: 6.229 • Tipologia dei contenuti: L’account ha una rotazione settimanale e i contenuti rispecchiano il carattere del gestore. • Frequenza di aggiornamento: continua • Tono di voce: confidenziale • Volume delle interazioni: alto. Le conversazioni sono generate dai follower e riguardano molteplici argomenti (es. Pasqua, eventi, curiosità sul gestore dell’account…) twitter.com/PeopleofLeeds @PeopleofLeeds
  • 69. REDAZIONE INTERNA UTENTE CURATOR Selezione Candidati Brief piano editoriale Supporto tecnico al curatore scelto Contenuti: Customer Care Info e Servizi Community & Crisis Management Supporto Tecnico Utenti Partecipazione contest/invio candidatura Fase di learning contenuti Contenuti: Contenuti PED: eventi, iniziative, agenda Contenuti personali: pensieri, foto, commenti, opinioni Unico account Twitter condiviso. INportavenezia/Stefano COME FUNZIONA La prima settimana di ogni mese, un utente selezionato ha la possibilità di pubblicare contenuti con l’account Twitter @INportavenezia. La gestione avviene sempre in parallelo con la redazione interna, che pubblica, se necessario, contenuti relativi al customer care.
  • 71. Per le prime due settimane della Rotation Curation, il profilo Twitter viene gestito da due blogger, che vivono in Porta Venezia e conoscono il quartiere. Alle blogger viene chiesta una collaborazione che prevede sia un compenso monetario, che una proposta di partnership. Francesca Crescentini Lifestyle blogger di tegamini.it Vive in Porta Venezia e lavora nel mondo dell’editoria. Ha tradotto diversi libri. Twitter: follower 5.681, following 1.065, tweet 30.338 Paola Sucato Food blogger di paolasucato.it Vive in Porta Venezia ed è una consulente per il Web e i Social Media. Twitter: follower 7.240, following 1.570, tweet 13.600 TWITTER DIGITAL PR
  • 72. TWITTER DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Social Media Manager Utente Curator 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
  • 74. #INportavenezia Scorci, dettagli, stagioni, emozioni, scatti rubati. Valorizzare i luoghi, i mondi e le differenti culture che vivono il quartiere attraverso fotografie di volti, dettagli, simboli, icone e attimi evocativi. L’account si inserisce negli hashtag già in uso inerenti a Porta Venezia. Con il reblog delle immagini e la citazione del contributor si genera awareness e si attraggono follower.
  • 75. PORTA VENEZIA: IL QUARTIERE DEL SILENZIO Ci sono città dalla bellezza evidente, capaci di far innamorare tutti con un solo sguardo. Ce ne sono altre, invece, dotate di una sensualità enigmatica, che non si donano immediatamente e hanno bisogno di osservatori attenti, in grado di lasciarsi sedurre dal misterioso significato dei dettagli.
  • 80. Le stagioni #INportavenezia I dettagli, i colori, le emozioni. Ogni stagione è da vivere #INportavenezia. Una collezione di foto creata dai cittadini, che racconti l’alternarsi delle stagioni in Porta Venezia. Una content curation collettiva, visuale e tematica che compone la mappa del territorio con il passare del tempo.
  • 81. @mazdacanada • Numero di follower: 2.148 • Tipologia dei contenuti: Una pista virtuale racchiude un divertente storytelling interattivo, con foto e video. È possibile seguire il percorso dell’auto del brand, raccogliere indizi e partecipare a dei contest. • Volume delle interazioni: alto. I commenti spaziano dai complimenti per l’originalità dell’iniziativa alle interazioni con il instagram.com/mazdacanada brand legate al contest.
  • 82. LE STAGIONI IN PORTA VENEZIA 1 Stagione, 1 Luogo, 3 Temi Una mappa rappresenta il quartiere. All’inizio di ogni stagione, una determinata area si colora. Le persone sono invitate a pubblicare foto e contenuti relative a quei luoghi, utilizzando l’hashtag di secondo livello dedicato. Ogni post contiene uno slideshow che raccoglie le foto più significative. • Inverno: i Bastioni - la pioggia, l’amore, il carnevale - #invernoaibastioni • Primavera: Corso Venezia - le rondini, le rose, le bici - #èprimavera • Estate: il Parco Indro Montanelli - la vita, il pallone, la musica - #estatealparco • Autunno: i dintorni di Corso Buenos Aires - le caldarroste, le vetrine dei negozi, il ritorno a scuola - #autunnoinbaires
  • 83. Corrimi #INportavenezia I runners sono una vera community. Il sole cocente o la pioggia battente non sono in grado di fermarli. È il momento di dimostrarlo.
  • 84. #corrimi • Numero di post: 25 • Tipologia dei contenuti: L’hashtag è stato lanciato dall’account non ufficiale @corrimi2014, inteso a valorizzare le attività sportive all’aperto nella città di Milano. • Volume delle interazioni: modesto. L’hashtag #corrimi viene utilizzato organicamente dagli utenti per segnalare le proprie attività all’aperto. instagram.com/corrimi2014
  • 85. Corrimi #INportavenezia Ogni volta che un runner si reca al parco Montanelli per correre, racconta il suo allenamento attraverso una serie di scatti usando due hashtag: #corrimi #INportavenezia. Una giuria formata dal team di @igersmilano e dagli amministratori delle community di Porta Venezia, giudica mensilmente la foto più bella tra quelle pubblicate. Il vincitore è premiato con la pubblicazione delle sue foto, un post dedicato sul sito e la card CorriMI gratuita per un anno. Inoltre, sono previsti degli Instameet dedicati ai runners ogni 6 mesi.
  • 86. My Kitchen Is Open #INportavenezia Il più grande menù visuale UGC di tutte le bontà che trovi #INportavenezia: cucina thailandese, eritrea, indiana, giapponese… Un mondo da scoprire e assaporare. E oggi di che cucina sei?
  • 87. #comodomenu • Numero di post: 1.807 • Tipologia dei contenuti: Il ristorante Comodo di New York ha chiesto ai suoi clienti di fotografare e pubblicare su Instagram i propri piatti, commentandoli. Il risultato è la creazione di un social menù visuale. • Volume delle interazioni: alto. L’esperienza riprende un tipico e naturale comportamento dei clienti, senza quindi risultare forzata. L’iniziativa non prevede moderazione: tra i post sono presenti anche foto di piatti di altri ristoranti che sfruttano l’idea.
  • 88. MY KITCHEN IS OPEN Creazione di un social menù, che generi curiosità e attrazione nei confronti dei bar e ristoranti presenti in Porta Venezia. I clienti sono invitati a postare foto e descrizione dei piatti utilizzando l’hashtag di secondo livello #mykitchenisopen. Durante l’evento My Kitchen Is Open viene messo a disposizione un mini set fotografico che consente di fotografare i piatti. Inoltre il mini set diventerà un’attrattiva permanente dei ristoratori di Porta Venezia. Il ristorante che riceve più foto postate nel corso di ogni mese solare avrà l’opportunità di averlo a disposizione durante il mese successivo. Partner tecnico:
  • 89. 1 Social Media Manager * 1 Content Editor INSTAGRAM DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
  • 91. Hangout: creano un contatto diretto con gli utenti. Si possono organizzare eventi live in diretta streaming e salvare la registrazione su YouTube. Farsi trovare: post, foto e video pubblicati sulla pagina di Google+ appaiono direttamente nelle pagine di ricerca (SERP) di Google. Community: si può creare una community online di utenti e collegarla alla propria pagina su Google+. La community permette agli utenti di partecipare alla creazione di contenuti, che possono comunque essere moderati. Target: utilizzando le cerchie, ogni contenuto può essere indirizzato a un solo gruppo di utenti. Crescita: gli account attivi sono oltre 500 milioni al mese, e il numero di iscritti supera il miliardo ed è in continua crescita. 5 MOTIVI PER ATTIVARE GOOGLE+
  • 92. Google Local London • Numero di Follower: 305.758 • Gestione: Google • Tipologia dei contenuti: La pagina propone foto storiche, recensioni e foto di bar e ristoranti, foto di eventi e luoghi curiosi in giro per Londra. Recentemente sono stati introdotti hangout coinvolgendo gli utenti. • Frequenza di aggiornamento: 1 post al giorno in media. • Tono di voce: coinvolgente. • Volume delle interazioni: alto (per gli standard di Google+). Ogni post viene commentato, alcuni utenti taggano anche plus.google.com/+GoogleLocalLondon amici nei commenti.
  • 93. Gli hangout diventano un appuntamento fisso per creare aspettativa e coinvolgimento con i cittadini. Alcuni esempi di iniziative via hangout: Ricette dal mondo: alcuni chef dei ristoranti del quartiere mostrano in video le loro migliori ricette, rispondendo anche a domande degli utenti. Best cocktail: i baristi dei locali di Porta Venezia svelano come preparano il cocktail più caratteristico del loro locale. Break-dance: diverse crew si sfidano a colpi di break-dance via hangout, da Porta Venezia e non solo.
  • 94. GOOGLE+ DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Social Media Manager 1 Content Editor * 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
  • 96. Il canale YouTube è un repository per tutti i contenuti video pubblicati sui diversi canali ed è strutturato secondo differenti playlist tematiche: • Web Series: The Door Storie che sullo sfondo di Porta Venezia mettono in scena la relazione tra il quartiere e le persone che lo frequentano o l’hanno frequentato. Un modo nuovo e sorprendente per scoprirlo, conoscerlo e viverlo. • Percorsi: Street Stories Attraverso la guida di famosi blogger e influencer scopriamo il quartiere da diversi punti di vista visitandolo attraverso l’occhio inedito di chi ci abita o di chi lo frequenta abitualmente. • Eventi: iniziative del quartiere, backstage, serate, inaugurazioni e tutta l’energia e il movimento della zona. • Interviste e Video racconti: attraverso questi format approfondiamo la vita, le esperienze e le abitudini delle persone che vivono Porta Venezia. • Hangout: appuntamento fisso con i cittadini per creare coinvolgimento e aspettativa.
  • 97. WEBSERIES – THE DOOR Una porta per accedere in un mondo d’epoca ancora misterioso. Luoghi che nascondono le tracce di artisti e scrittori di altri tempi che hanno vissuto nel quartiere prendendo ispirazione da esso e rendendolo teatro delle loro opere. Porta Venezia vuole mostrare un altro aspetto di se stessa: presente e passato si incontrano, avvicinando le persone che la frequentano, a quel glorioso passato che l’ha resa uno dei quartieri più nobili di Milano.
  • 98. #TheDoor Un insolito incontro tra il passato e il presente di Porta Venezia! Una web series di 5 puntate. In ogni puntata i personaggi chiave, indicativi del target di Porta Venezia, incontrano un personaggio storico che ha vissuto nel quartiere o che ne è stato ispirato facendo così scoprire un altro aspetto di questo luogo. 1. L’ARTISTA incontra LUCIO FONTANA 2. IL MILANESE IMBRUTTITO incontra RENZO e LUCIA 3. L’ARTIGIANO incontra PIERO PORTALUPPI 4. IL FUMETTISTA incontra FILIPPO TOMMASO MARINETTI 5. IL TURISTA incontra NAPOLEONE FORMAT Sponsor:
  • 99. Ep.1 – L’ARTISTA INCONTRA LUCIO FONTANA
  • 100. Ep.2 - IL MILANESE IMBRUTTITO INCONTRA RENZO E LUCIA Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa, apre il portone e ci sono due innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti. Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa., apre il portone e ci sono due innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti.
  • 101. Ep.3 – L’ARTIGIANO INCONTRA PIERO PORTALUPPI Luca chiude il suo negozio vicino a Casa Galimberti. La guarda. È incuriosito. Vuole entrare. Apre la porta ed è nel ‘900. Incontra Piero Portaluppi che lo accompagna per il quartiere. Parlano di arte, architettura, Villa Necchi-Campiglio e del futuro Planetario. Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa., apre il portone e ci sono due innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti.
  • 102. Ep.4 – IL FUMETTISTA INCONTRA FILIPPO TOMMASO MARINETTI Zang Tumb Tumb. Tommaso, fumettista, è in Via Senato 2. La sua attenzione è attirata da una casa. Incuriosito, apre la porta ed eccolo: Filippo Tommaso Marinetti. Insieme scoprono il quartiere parlando di futurismo, e del concetto di libertà e di arte.
  • 103. Ep.5 – IL TURISTA INCONTRA NAPOLEONE Hanna, turista a Milano, passeggia nei giardini Indro Montanelli. Arriva a Villa Reale. Entra e subito sente il nitrito di un cavallo. È Napoleone in sella al suo destriero bianco. Afferra la ragazza e le mostra la Villa, i giardini e il futuro museo di Storia Naturale. Marco è in Via Cappuccini. Sorride guardando i fenicotteri di Villa Invernizzi. Decide di entrare nella Villa., apre il portone e ci sono due innamorati che si baciano: sono Renzo e Lucia. I due giovani guidano Marco per il quartiere che li ha visti protagonisti.
  • 104. PERCORSI – STREET STORIES Ogni persona vive il quartiere in modo diverso: abitudini, passioni, luoghi cari che riflettono la propria personalità. Dallo shopping mass market alle botteghe storiche d’antiquariato e vintage, dalla cultura multietnica all’atmosfera culturale e artistica di musei, gallerie, parchi, palazzi in stile Liberty. Percorsi che invitano a scoprire nuovi aspetti del quartiere.
  • 105. #StreetStories – Web Series interattiva di 6 puntate ognuna da 3 minuti Per le vie del quartiere di Porta Venezia attraverso 6 percorsi. Ogni percorso è un mini tour a tappe, guidato da blogger e influencer, che mostrano i propri luoghi preferiti e, attraverso le proprie preferenze, fanno conoscere e scoprire nuove vie e attività del quartiere. 1. SHOPPING insieme a VERONICA FERRARO 2. FOOD insieme a CHIARA MACI 3. CULTURAL insieme a FRANCESCA CRESCENTINI 4. FREETIME insieme a WE ARE LOVERS 5. NIGHTLIFE insieme a FILIPPO FLORA 6. MISTERY insieme a SILVIA IAIA FORMAT
  • 106. #SHOPPING Veronica Ferraro È una studentessa e nota Fashion blogger. Vive a Milano e nel 2010 ha deciso di aprire un blog The Fashion Fruit, che coniuga moda e scrittura. Il successo del blog l’ha portata ad una notorietà nazionale e internazionale. Twitter: follower 23.000, following 355, tweet 16.300 Facebook: 550.000 like Instagram: follower 159.001, following 477, foto 3.326 Google +: seguaci 49.171
  • 107. #FOOD Chiara Maci Consulente per aziende di food, food Blogger di chiaramaci.com e sorelleinpentola.com e conduttrice televisiva. Twitter: follower 22.600, following 383, tweet 4.903 Facebook: 198.000 like Instagram: follower 35.532, following 144, foto 1654
  • 108. #CULTURAL Francesca Crescentini Lifestyle blogger di tegamini.it Vive in Porta Venezia e lavora nel mondo dell’editoria. Ha tradotto diversi libri. Twitter: follower 5.681, following 1.065, tweet 30.338 Facebook: 887 mi piace Instagram: follower 1.600, following 400, foto 1.031
  • 109. #FREETIME We Are Lovers We are lovers (wearelovers.it) è un blog gestito da tre ragazze: Alessia Bossi, Vicky Miller, Lucia Serafini. Vivono a Milano e raccontano la città a tutto tondo: food, fashion e life style, ricercando luoghi e locali meno mass market e noti. Twitter: follower 470, following 573, tweet 2.831 Facebook: 4.969 amici, 204 seguaci Instagram: follower 2.320, following 1.117, foto 465 YouTube: video caricati 22, iscritti al canale 27 Google +: seguaci 243
  • 110. #NIGHTLIFE Filippo Fiora È un architetto e fashion blogger di thethreef.com Sul suo blog propone, insieme a Filippo Cirulli, i suoi outfit e il suo stile. Twitter: follower 5.807, following 409, tweet 10.400 Facebook: 16.588 like Instagram: follower 44100, following 459, foto 2.447 YouTube: video caricati 11, iscritti al canale 264
  • 111. Silvia Iaia #MISTERY I suoi blog sono silvia-iaia.com e s-notes.net E di se stessa afferma: “I work in the energy sector and I'm in love with photography, travels, good food and the most beautiful and secrets places of my city: Milan." Twitter: follower 568, following 25, tweet 786 Facebook: 3.436 like Instagram: follower 2.735, following 101, foto 606
  • 112. YOUTUBE DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Community Manager Team Video full service 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
  • 114. Collegare la vita online e offline, la rete e il territorio La gamification utilizza elementi provenienti dal mondo del game design per coinvolgere e stimolare le persone a divertirsi nel compiere alcune attività quotidiane. L'implementazione di meccaniche ludiche è uno dei metodi più efficaci per coinvolgere gli utenti nell’uso di un’App, oltre che per generare reclutamento e fidelizzazione. Un prodotto di gamification fornisce obiettivi da raggiungere, livelli in cui progredire, competizione con gli altri utenti, condivisione dei propri successi e ricompense da guadagnare. Le persone non si comportano più come fruitori passivi, ma diventano attivi svolgendo le attività e le funzioni di gamification.
  • 115. Percorsi: diversi percorsi con possibilità di visualizzare e scegliere i temi preferiti e fare il check-in in ogni tappa del percorso scelto. Fotografia: con l’App è possibile scattare foto da arricchire con l’uso di filtri speciali e sfondi, come personaggi del passato o altri filtri caratteristici per le selfie. Eventi: area interattiva con l’agenda di tutti gli eventi programmati nel quartiere. Calendario, alert, save the date, opzioni di prenotazione e registrazione. Amici: sfruttando la geolocalizzazione e i canali social, è possibile creare liste di amici e ricevere notifiche quando sono nelle vicinanze o compiono qualche azione. STRUTTURA E FUNZIONI
  • 116. REWARD GAMIFICATION Punti/Crediti/Ricompense: la raccolta di punti è uno strumento molto potente per aumentare la partecipazione dell'utente. Quando gli utenti compiono azioni tramite l’App aumentano il loro punteggio. I punti variano a seconda dell’attività svolta e consentono di vincere premi reali e virtuali (buoni sconto, ingressi omaggio a eventi esclusivi…) Badge/Status: lo status è un mezzo per classificare l'intera utenza in base al punteggio ottenuto. Ogni status raggiunto ha come conseguenza l'accesso a determinati badge, i quali possono essere collezionati ed evidenziati nel profilo dell'utente. Leaderboard: le classifiche sono un metodo che stimola l'utente a impegnarsi sempre di più secondo le classiche dinamiche della competizione. La competizione è una meccanica molto potente perché è strettamente collegata alla volontà di diventare il migliore all'interno di una comunità.
  • 117. MOCKUP APPLICAZIONE Sign In Profilo personale Profilo degli amici
  • 118. MOCKUP APPLICAZIONE Badge guadagnati Badge Catalogo
  • 119. MOCKUP APPLICAZIONE Home Percorsi Percorso Scelto
  • 120. MOCKUP APPLICAZIONE Amici Selfie + Filtro Punti + Badge
  • 121. CARD MISSIONI Le Card Missioni sono un format divertente che coinvolge le persone nello svolgere azioni inconsuete e, per questo, ancora più caratterizzanti. Una missione al mese per un anno, con un tempo determinato e un punteggio assegnato per ogni missione compiuta tramite l’App. Dalle più semplici alle più strane, scatenano la fantasia e la competizione!
  • 123. CACCIA AL TESORO Mascotte: per la missione più impegnativa della nostra App abbiamo scelto come mascotte il fenicottero rosa di Villa Invernizzi. Quando: in un giorno stabilito, per 4 ore, la mascotte si aggira per il quartiere di Porta Venezia, cercando di non farsi notare. Notifiche: l’App manda una notifica all’utente quando il fenicottero viene liberato e si può procedere all’inseguimento. Reward: una foto del fenicottero frutterà 200 punti, ma l’utente può ottenere un bonus di 1000 punti e un badge se riesce convincere la mascotte a fare una selfie con lui.
  • 124. CARD MISSIONI SU APP Notifica Missione Card Missione
  • 125. CARD MISSIONI SU FACEBOOK
  • 126. 1 Sviluppatore 1 Community Manager 1 Interaction Director* MOBILE APP DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst* 2 Moderatori
  • 128. Le attività Outdoor hanno l’obiettivo di collegare le attività digitali con le persone e il territorio. Sono pensate per informare e intrattenere, sfruttando i momenti di attesa e i “tempi morti” della giornata. Attività coinvolgenti per rendere il quartiere più smart e interattivo. Modalità unconventional per generare un ritorno mediatico in termini di buzz e word of mouth virale in rete, perché le persone si divertono, scattano foto e condividono l’esperienza.
  • 129. TOTEM Totem interattivi in punti strategici e di forte passaggio del quartiere. Navigare su Internet gratuitamente Ricaricare i propri device mobili Informazioni, mappe e percorsi Bonus per check-in con l’App Aggiornamenti Twitter Spazio Native Advertising Partner Tecnico:
  • 130.
  • 131. SfidaMI #INportavenezia Attraversare un incrocio e rivolgere l’attenzione solo agli schermi degli smartphone. Ispirata al videogioco anni ’80 Pong, una divertente installazione dedicata ai pedoni sarà una valida alternativa per i ingannare i momenti d’attesa e conoscere nuove persone.
  • 132. SfidaMI #INportavenezia Una console da applicare ai semafori consente a due persone, ai lati opposti di un attraversamento pedonale, di potersi sfidare a STREET PONG nel tempo in cui il semaforo rimane rosso. Al termine della partita i due sfidanti possono incontrarsi e conoscersi attraversando la strada sulle strisce!
  • 133. AspettaMI #INportavenezia L’attesa dei mezzi pubblici è un momento di socialità: sotto le pensiline nascono mille conversazioni. Molte di queste riguardano il meteo… Tutti si lamentano e discutono tra loro di quanto sia freddo in inverno, e del troppo caldo in estate. Sarebbe bello trasformare le lamentele in un gesto che possa alleviare il disagio.
  • 134. AspettaMI #INportavenezia Unendo le mani e formando una “catena” le persone diventano un propulsore. Appoggiando la mano agli estremi della pensilina, si attivano due sensori che generano un piacevole effetto sorpresa: riscaldamento a getto d’aria calda in inverno e acqua nebulizzata in estate.
  • 135. AspettaMI #INportavenezia La pensilina sarà autonoma e sostenibile grazie all’uso di pannelli fotovoltaici. Sarà dotata di connessione wifi, billboard interattivo con informazioni di quartiere e S.O.S. Point per i senza tetto (possibilità di inviare un allarme al soccorso sanitario) Partner Tecnico:
  • 136. PortaMi #INportavenezia Decisamente unconventional, cinque installazioni pensate per far scoprire Porta Venezia attraverso un modo nuovo, interattivo e virtuale, che sorprenderà i passanti, generando buzz e passaparola. Alcune “porte” saranno collocate nei punti di maggior passaggio della città, per intercettare i turisti, chi frequenta la città saltuariamente o per lavoro e chi ancora non conosce il quartiere. I luoghi che ospiteranno le installazioni: Stazione Centrale, Piazza San Babila, Piazza Gae Aulenti e gli aeroporti di Linate e Malpensa.
  • 137. PortaMi #INportavenezia La struttura dell’installazione è costituita da un box, coperto all’esterno da pannelli fotografici che, ricreando l’ambiente esterno, lo rendono invisibile. L’impatto è di trovarsi di fronte a una comune porta. Entrando si accede in un ambiente immersivo di 2 mq costituito da pannelli videowall e da un’interfaccia interattiva. L’utente vive un’esperienza realistica dei luoghi simbolo di Porta Venezia (Bastioni, Parco Montanelli, Musei, Corso Buenos Aires), trovandosi immerso nel contesto.
  • 138. PortaMi #INportavenezia A seguire, una serie di personaggi caratteristici raccontano un breve aneddoto legato a Porta Venezia. Con l’interfaccia interattiva è possibile scattare una selfie con il personaggio e condividerla sulla pagina Facebook INportavenezia. Telecamere fisse, posizionate agli angoli superiori all’interno e all’esterno del box, riprendono le reazioni degli utenti, nel rispetto delle normative vigenti. L’esperienza sarà raccontata in un video da veicolare sui canali social per amplificare la visibilità dell’iniziativa. Partner Tecnico:
  • 139. 1 Art e Interaction Director* Team esterni specializzati OUTDOOR DIGITAL TEAM 1 Digital PR Manager * 1 Project Manager * 1 Web e Insight Analyst*
  • 141. DELIVERABLES Instagram Event Totem Interattivi Google+ Installazione AspettaMI Sito Web Facebook Twitter Instagram Mobile App YouTube The Door YouTube Street Stories Installazioni PortaMI Installazioni SfidaMI
  • 142. 1° QUARTER 2°QUARTER 3° QUARTER 4° QUARTER Website Apertura Fanpage Apertura Profilo Apertura Profilo Apertura canale Apertura Profilo Hangout Mobile App base Instagram Event Totem intera2vi Digital PR contenuC Card Missioni RotaCon CuraCon Hangout Instagram Event Webseries The Door Installazione Digital PR evenC PortaMI pensilina Webseries Street Stories Mobile App aggiornamento Installazione SfidaMI street Pong Installazione AspeGaMI Digital PR webseries ATTIVAZIONI NEI PRIMI 12 MESI
  • 143. PROJECT DIGITAL TEAM FIGURE FISSE DI PROGETTO Project Manager Digital PR Manager Web e Insight FIGURE MULTICANALE Analyst Social Media Manager Art e Interaction Director FIGURE DEDICATE PER CANALE Content Manager Sviluppatore Art e interaction Social Media Manager Social Media Manager Director 2 Web Editors Content Editor Content Editor Community Manager Community Manager Sviluppatore 2 Moderatori Team Video Esterno TEAM ESTERNI SPECIALIZZATI Team esterno Outdoor
  • 144. ADVERTISING/OUTBOUND Post sponsorizzati con diversi formati di Facebook Advertising per: promuovere il lancio della pagina, creare Fanbase e comunicare gli eventi Digital PR! Video Advertising! Campagne Adwords per promuovere e indicizzare il sito attraverso operazioni di SEO/SEM su determinate parole chiave e contenuti Acquisto di impression multicanale su target di riferimento, per diffondere e potenziare i contenuti video prodotti Collaborazioni a pagamento e partnership con blogger e influencer per il coinvolgimento nelle iniziative e la creazione contenuti
  • 145. ADVERTISING/INBOUND Pacchetti promo per associazioni e commercianti. Basic, Premium o Deluxe in base al tipo di visibilità e canale (post, tweet, foto, video) Sponsorizzazioni di commercianti, partnership con brand e spazi ADV per il finanziamento e la sostenibilità delle attività Outdoor Spazi ADV all’interno del sito. Pacchetti di visibilità per associazioni e commercianti. Branded content, recensioni, articoli, foto e video In-App Purchase: possibilità per gli utenti di acquistare elementi e upgrade dell’App. Pacchetti visibilità per le attività commerciali (notifiche, risalto foto)
  • 146. TEAM DMM BARBARA BROGGINI PROJECT MANAGER CHIARA CHIARINO WEB EDITOR e CONTENT SUPERVISOR ROBERTA CILENTO AUTHOR GIANPAOLO CONTE INTERACTION DESIGNER e ANALYST ANTONELLA LIBERA ART DIRECTOR VIDEO e VIDEOMAKING YURI LUCINI MOBILE APP DEVELOPER e ART DIRECTOR STEFANIA MAUGERI ART DIRECTOR PHOTO ELISA STABILI DIGITAL PR e ANALYST
  • 147. SPECIAL THANKS TO CRISTINA SIMONE SOCIAL MEDIA MARKETING CONSULTANT SPECIAL GUEST ALESSIO BAÙ DIGITAL CONSULTANT E CONTENT CURATOR RICCARDO MEGGIATO GIORNALISTA, SCRITTORE E MOBILE GAMING EXPERT ANTONIO INCORVAIA COORDINATORE IED MASTER DMM ALESSANDRO RIMASSA DIRETTORE MANAGEMENT E COMUNICAZIONE IED GIORGIO FORATTINI DISEGNATORE CRISTIANO MALGIOGLIO CANTAUTORE