El documento define varios términos clave relacionados con la computación, incluyendo hardware, software, lenguajes de programación de alto y bajo nivel, sistemas de información y sistemas de información empresarial. Explica que el hardware se refiere a las partes físicas de un sistema, mientras que el software son los componentes lógicos. También describe que los sistemas de información procesan y administran datos para generar información más elaborada, y que los sistemas de información empresarial se clasifican según su función o usuario