Hoteles misión presenta nuevo programa de lealtad con Payback

1. HOTELES MISIÓN PRESENTA NUEVO PROGRAMA DE
LEALTAD CON PAYBACK
- A través de su Tarjeta PAYBACK, los huéspedes de Hoteles Misión podrán acumular y redimir
puntos por cada noche de hospedaje y consumos en los más de 50 hoteles de la cadena.
Monterrey, Nuevo León a 10 de junio de 2016.- La cadena hotelera 100% mexicana con 50
unidades en el país, presenta su nuevo programa de lealtad uniéndose a PAYBACK, el Programa de
Lealtad más grande de México. A partir de marzo del presente año, a tiempo para las vacaciones
de Semana Santa y teniendo ya próximas las vacaciones de Verano, los Clientes PAYBACK se
beneficiarán al utilizar su tarjeta de lealtad en cualquiera de los Hoteles Misión, ya que obtendrán
puntos PAYBACK por su hospedaje, consumos, eventos sociales, grupos y convenciones, con la
oportunidad de utilizarlos para pagar por estos servicios.
Hoteles Misión brinda ahora a sus clientes una nueva propuesta de valor para agradecer su
preferencia y lealtad a la marca. A través de su integración con PAYBACK, el cliente recibirá
mayores beneficios por su hospedaje, consumo de alimentos y bebidas o eventos sociales.
“Sabemos que nuestros Clientes PAYBACK son consumidores inteligentes a quienes les interesa
obtener más por su dinero. Al unirnos con Hoteles Misión, fortalecemos nuestra oferta en el
sector turístico y les brindamos beneficios exclusivos para que disfruten sus viajes, ya sean de
negocios o placer”, afirmó Guillermo Tercero, Director Business Development de PAYBACK
México.
La industria de turismo es una de las más importantes debido a que contribuye directamente con
el 10% del Producto Interno Bruto mundial (PlB), generando uno de cada once empleos a nivel
mundial. Además, la Organización Mundial del Turismo estima que para el año 2030 se alcanzará
la cifra de mil 800 millones de turistas internacionales en el mundo, de acuerdo con datos del
Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).1
1
http://www.cptm.com.mx/panorama-del-sector-turistico?language=es

2. De acuerdo a la Encuesta Nacional de Gasto Turístico en los Hogares (año 2013)2
, 6 de cada 10
familias realiza un viaje de placer al año y el mexicano promedio gasta alrededor de $6,280.00
M.N., al viajar a destinos nacionales, ya sea por vacaciones o descanso de fin de semana, por lo
que un programa como éste resulta significativo para brindar un beneficio tangible, que no implica
un costo al consumidor, sino un beneficio en puntos que después podrá usar en sus compras del
día a día gracias a la red de establecimientos de los Socios Comerciales PAYBACK.
“Hoteles Misión siempre se ha caracterizado por ser una marca preocupada por el bienestar de
sus clientes. Constantemente buscamos reinventarnos para ofrecerles productos innovadores,
desde las localidades de los hoteles, el servicio y sobre todo valor. La unión con PAYBACK, el
programa de lealtad líder en el mercado, nos permite tener un mayor acercamiento con nuestros
clientes, ofreciéndoles nuevas opciones de fidelización por su preferencia. Esto significa en todos
los segmentos de turismo una diferenciación importante; sin embargo, para el turismo de
negocios sin duda es una elemento importante en la toma de decisión de hospedaje y es la
vertiente en la que Misión se está enfocando para este 2016, nuestra marca Express”, comentó
Juan Ignacio Espinoza Espinoza Director Región Norte de Hoteles Misión.
De acuerdo con Maritz Loyalty Report3
, estudio especializado en medir el comportamiento y
actitudes de programas de lealtad, se menciona que un 57% de los compradores modifica cuándo
y dónde consume cuando los establecimientos que visitan cuentan con programas de lealtad para
maximizar los beneficios que recibe. En este sentido, sabiendo la importancia que el consumidor
otorga a este tipo de iniciativas, PAYBACK y Hoteles Misión se aliaron para robustecer la oferta de
opciones de sus Clientes.
PAYBACK EN TRES PASOS
1.- Afíliate gratuitamente al programa: solicita tu Monedero PAYBACK en cualquiera de los siguientes
establecimientos: 7-Eleven, Cinemex, Comercial Mexicana, Hertz, Interjet, Petro-7, Tiendas TELMEX,
Santander (sólo tarjetahabientes Santander inscritos al Programa Recompensas), y ahora con Hoteles
Misión. Toma en cuenta que sólo necesitas una Tarjeta PAYBACK para acumular y cambiar puntos del
programa, pues utilizarás la misma con todos los socios del programa. También puedes solicitarla
directamente en www.payback.mx
2.- Acumula Puntos PAYBACK: presenta tu Monedero PAYBACK (o número PAYBACK para compras en línea,
donde aplique) al momento de pagar (en efectivo, tarjeta o financiamiento, de acuerdo con cada
establecimiento) en los más de 5 mil negocios que acumulan puntos PAYBACK. Conoce la lista completa en
www.payback.mx/socios
2
http://www.datatur.sectur.gob.mx/Documentos%20Publicaciones/ENGATURH_2013.pdf
3
Maritz Loyalty Report, estudio especializado en medir el comportamiento y actitudes de programas de lealtad 2015 en
Estados Unidos.
3. Cambia tus Puntos PAYBACK: por los productos y servicios que ofrecen la red de Socios Principales del
Programa PAYBACK: 7-Eleven, Cinemex, Comercial Mexicana, Hertz, Interjet, OMA, Petro-7, Krispy Kreme, El

3. Farolito, Taco Inn, Nuny´s, Neve Gelato, Sbarro, Arrachera House, Sixties, , Tiendas TELMEX, Santander (sólo
tarjetahabientes Santander inscritos al Programa Recompensas) y Hoteles Misión.
***
Acerca de PAYBACK
Fundada en 1998 por Alexander Rittweger, The Loyalty Partner Group se ha consolidado como el experto en
administración de relaciones con clientes mediante sus tres subsidiarias: el programa de lealtad PAYBACK,
Emnos y Loyalty Partner Solutions. Actualmente el grupo emplea en nivel mundial a más de 750 personas y
ha logrado crear una red de puntos de venta que supera las 22 mil unidades mediante el desarrollo de
alianzas estratégicas con centenares de socios en los mercados en los que tiene presencia. Se estima que
tan sólo en Alemania, ocho de cada diez habitantes conocen la marca PAYBACK. En México, el grupo se
estableció como PAYBACK en 2011.
Acerca de Hoteles Misión
Cadena hotelera 100% mexicana con más de 50 hoteles, fundada hace más de 40 años. Como pilar de
acción tiene el resaltar la mexicanidad y la experiencia de viaje a través de su programa Puebleando con
Misión en donde ofrece información gastronómica, cultural, de sisitos de interés y tips de viaje para
visitantes.
CONTACTOS DE PRENSA:
HOTELES MISIÓN
Claudia Ceccopieri
Relaciones Públicas Región Norte
rpnorte@hotelesmision.com.mx
81506500 ext. 888
PAYBACK
Jorge Guevara
Vicepresidente de Asuntos Corporativos y Comunicación para México, Latinoamérica y el Caribe
American Express Company (México)
jorge.guevara@aexp.com

4. Alethia Chávez
Porter Novelli
Supervisora de cuenta
alethia.chavez@porternovelli.mx
5010-3263