1. Anatomija trendova u 2010
edicija za preduzeća
• Šta će dominirati u internet marketingu u 2010?
• Koje su proverene tehnike monitoringa vaših
aktivnosti?
• Kako saznati ko su vaši kupci i koje alate primeniti za
prodaju?
• U kom pravcu se kreću online komunikacije i
marketing?
2. 10 veština kojima treba da ovladaju mala i srednja
preduzeća u Srbiji u cilju povećanja prodaje
i poboljšanja komunikacije u 2010.
1. Naučite kako da snimite video i kako da ga
promovišete online
Video je osnovni postulat online sveta. Izlgeda da danas svi imaju
i koriste video kamere da na internet podignu najrazličitije sadržaje.
U 2010. godini ako ne mogu da vas pronađu na YouTube i sajtovima
koji su mu konkurencija, bićete nevidljivi. Video sadržaji će se kretati
između kanala: pogledajte sajtove koji pretenduju da budu drugi na
svetu. Posmatrajte vertikale koje video sadržaje koriste da bi uvećali
sopstvenu vidljivost, korisnost i gledanost. Jedan YouTube video lako
se može pojaviti na TMZ ili or Access Hollywood , i obrnuto. Novinske
agencije i reailty show pobornici rutinski već kopaju po video
sadržajima....
Biblioteka:
Kako napraviti sopstveni podcast
10 saveta za viralni video
2. Kako da nadgledate online konverzacije
PR 2.0 su hibridi – ljudi koji umeju da spoje internet marketing
i komunikacije, da kreiraju pozivinu sliku, pažljivo slušaju ljude
i učestvuju u razgovoru bez straha. Naučite kako da izgradite
društveni kapital na webu, kako da ostvarite uticaj, savladajte
osnovna načela viralne kampanje i kako sve to da analizirate. Mnogo
besplatnih alata vam stoji na raspolaganju. Kreiranje i održavanje
veza sa klijentima i partnerima je osnovna stvar kada izlazite na web –
bez toga bićete samo pasivni posmatrač.
Biblioteka:
Beli papir i webinar: PR planiranje u 2010
Trend za 2010: integrisane marketinške komunikacije
(PDF, potrebno ostaviti podatke)
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 1
3. 3. Temelji marketinških kumunikacija - 4p
Uprkos ograničenjima i možda preteranoj jednostavnosti ove teorije
4P, mnoge knjige su napisane o ovom konceptu. Čak i u ekonomoji
znanja 4P postoje kao snažan framework za marketing menadžere.
Nemojte imati dilemu da kada odlučujete o proizvodu (naziv,
funkcionalnost, stil, kvalitet, sigurnost, pakovanje, podrška,
garancija), njegovoj ceni (popusti i formiranje cena sveukupno),
načinu plaćanja i popustima, pozicionoranju, distribuciji, procesiranju
porudžbina, transportu i promociji (strategiji, reklami, PRu, budžetu
za marketing) uzmete u obzir 4P. Optimizujte proizvod za svoju
publiku i kontrolišite kvalitet. Čak i ako je teorija potekla iz 1964. ovo
sve i dalje važi!
Biblioteka:
Marketing mix i 4P
2010?
Nova godina uveliko
traje i sve više firmi u
dilemu je šta sledeće 4. Sinergizujte komunikacione kanale
uraditi da bi se
postigao uspeh i u Način na koji se formiraju asocijacije u vezi s brendom je važan. Zato
2010. U kakav
marketing bi trebalo marketingaši treba da evaluiraju sve opcije, različite mogućnosti
ulagati, šta je komunikacije imaju različite prednosti i mogu da pomognu da
efikasno i šta bi ostvarite različite ciljeve. Mešajte i udružujte različite metode.
trebalo da
očekujemo? Kako Izaberite svoje. Eksperimentišite, evaluirajte. Nemojte se plašiti da
kreiratii promovisati sliku o brendu naslikate različitim alatima i da vaše poruke budu
sadržaj? orkestrirane. Sinergizujte kanale komunikacije. Rezultati vas mogu
U Etargetu smo za iznenaditi!
vas izabrali trendove
koji će imati Biblioteka:
neminovan uticaj na
internet marketing
Kevin Keler: Slučajevi najbolje prakse u brendiranju (print)
ove godine. Uživajte
u čitanju. PR breakfast club: storytelling je deo PR-a
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 2
4. 5. Savladajte analizu podataka
Šta čini da neke kampanje budu ekstremno uspešne dok druge
propadaju? Ljudi – oni koji stoje iza kampanja i njihov kapacitet da
razumeju šta daje rezultat. Ima veoma malo stvari u marketingu koje
se mogu označiti kao „bez dokaza“. Pratite svoje rezultate na kada
generišete nove kupce. Pokušajte to da spojite sa CRM podacima
i pošaljite izveštaj prodaji (nikako podatke u sirovom obliku). Na
posletku, nije nikakva magija: zašto i vi ne biste znali ko su vaši
najbolji kupci i kakav sadržaj i informacije oni traže pre nego što se
odluče na kupovinu.
Biblioteka:
Praćenje web aktivnosti na 5 načina (PDF)
Beli papir o upravljanju upitima klijenata i kako se to
O Etargetu tačno vama isplati
Etarget je reklamna
mreža koja koja traži
potencijalne kupce za
vas i dovodi ih na vaš
6. Počnite STVARNO dobro da pišete
web sajt.
Etarget u Srbiji je Hajde da priznamo: vi to dugujete svojim kupcima. Osim toga, dobar
prisutan od 2007. tekst oglasa vam završava prodaju, dobar tekst reklame dovodi
godine. Osnovan je saobraćaj na vaš sajt i zaključava pažnju posetilaca. On mora da uvuče
2002. godine u posetioce i zadrži ih. On mora da informiše! Mora da bude
Slovačkoj, a danas edukativan, da nudi rešenja za probleme. Da zabavi, da, da...
Etarget oglase vide I apsolutno mora da ubedi posetioce da kupe baš od vas. Otkrijte moć
korisnici internet u dobro sastavljene reklame i sjajnog naslova. Savladajte načine da
Češkoj, Mađarskoj, optimizujete sadržaj na sajtu i za klijente i za partnere.
Poljskoj, Rumuniji, Eksperimentišite, testirajte, merite. Većina posetilaca na webu skenira
Bugarskoj, umesto da čita pažljivo. Zato je vaš cilj da ih navedete da čitaju
Hrvatskoj, Srbiji i pažljivije - i da se vrate po JOŠ.
Kolumbiji. Broj
stranica na kojima se Biblioteka:
prikazuju Etargetovi Kako da napišete stvarno dobar naslov
oglasi raste. Kako rešiti klijentov problem
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 3
5. 7. Vodite svoj tim tako da vaš brend rezonira
Ako se članovi vašeg tima ne slažu dobro, to će klijenti pre ili kasnije
osetiti. Nedostatak komunikacije, lančani mejlovi sa mnogo CC i BCC,
optužbe i svađe mogu da dovedu vašu prodaju i marketing do pada.
Ljudi imaju tendenciju da ne veruju ljudima koji ne veruju svojim
saradnicima, i nijedan PR napor nije dovoljan ako rešite da ne
preduzmete ništa. Oko 90 % svih problema u organizaciji nastaje iz
Osnovni pojmovi nedostatka komunikacije. Promenite okruženje, razmislite da
internet otputujete negde zajedno. Kreirajte događaj na koji će zaposleni doći
sa porodicama. Vreme koje posvetite zadacima je u redu. Potrebno je
oglašavanja:
da posvetite pažnju i ljudima i razvijanju odnosa u timu. Uskladite
Etarget ciljeve, postavite temelj dobroj komunikaciji, napravite interna
kontekstualno pravila. I na kraju: porušite zidove i pokažite im ko ste u stvari. Nije
oglašavanje je oglas sve u poslu, OK?
koji se u vidu linka i
linka sa slikom veže za Biblioteka:
kontekst postojećih
sadržaja na webu. Vođenje tima – arhiva članaka Madison Univerziteta
Odabirom ključnih riječi
tokom kreiranja oglasa
PPC reklama dopire do
onih ljudi koji su već 8. Nemojte da napravite proizvod ili promociju
zainteresovani za teme
srodne oblasti u kojoj vi u koju sami ne verujete
poslujete.
Kao ljudi iz agencija, možemo biti malo veći kavaljeri kada je reč
PPC je skraćenica od o našim medijskim navikama. Mi kreiramo TV reklame i koristimo
pay-per-click što je DVR da ih obrišemo. Mi kreiramo banere i mikrosajtove koji nikad ne
model plaćanja -
budu viđeni i posećeni. Dani kada su ljudi željno iščekivali naše
prikazivanje reklame je
besplatno a oglašivač poruke su gotovi. Jedini dokaz koji vam treba je vaše lično ponašanje.
plaća samo kada neko Koji ste baner ili video reklamu poslednju odgledali? Tešimo se
poseti stranicu tj. klikne umilnim refrenom da „mi nismo ciljna grupa“. ili da „oni nisu kao
na oglas. Registracija je mi“. Dobra vest je da su oni kao i „mi“, i to više nego ranije, i moglo
besplatna i kreiranje bogato da nas nagradi to što ćemo ljude koje ciljamo tretirati na isti
oglasa je jednostavno i
način na koji mi želimo da se prema nama ponašaju.
brzo.
Kako funkcioniše Biblioteka:
Etarget?
Hubspot: http://blog.hubspot.com/
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 4
6. 9. Uključite se u PR 2.0
Došao je trenutak da ponovimo Hubspotov moto: potrudite se da vas
pronađu, promovišite se i analizirajte podatke. I ključno: ne
zaboravite na onlajn konverzaciju. Pored teorije 4P uključite se
u onlajn svet: Kompanija, Kupci, Zajednica, Industrija. Podesite da
vam stižu obaveštenja o pominjanjima u društvenim medijima,
koristite Twitter. Razvijte marketinške poruke s jednim jedinim ciljem
– da pridobijete pažnju kupca i njegovo poverenje. I budite spremni
da za njegov novac isporučite vrednost koju očekuje. Nije teško
a zabavno je! Imajte na umu da će možda biti potrebno da napravite
neke organizacione promene za ljude koji će pažnju vaših onlajn
kupaca održavati pod punim naponom. Jedna novost našeg doba:
društveni mediji neće nikuda otići. Što se kompanije pre pre
adaptiraju, rezultat će biti bolji. Šta mislite o tome da ovog trenutka
napravite strategiju?
Etarget je Biblioteka:
reklamna mreža
na internetu Korisni saveti
Pružamo usluge Šta je zadatak PR menadžera u 2010
kontekstualnog
ciljanog oglašavanja
po sistemu pay-per-
click (PPC). Etarget 10. Svi vole dobre momke
posluje u 8 zemalja
centralne i jugoistočne Dobar policajac – loš policajac? Da, taj model radi u tzv. tvrdoj
Europe. Naši klijenti prodaji. Jednom kada ste onlajn važno je da ste pristojni (iako je
su mala i srednja veoma lepo i biti važan). Želja za transparentnošću, poverenje
preduzeća, i poruke koje dopiru do ljudi zahtevaju uravnotežene osobe koje znaju
međunarodne šta rade i kuda su se zaputili. Uradite SWOT i pratite svog gurua - svi
kompanije, agencije i će podržati dobre momke i razumisliti ako naiđu na negativne priče
web shopovi, a partneri i govorkanja. Ne činite štetu i to će vam se isplatiti dugoročno.
na čijim se stranicama
prikazuju Etargetovi Biblioteka:
oglasi su najposećeniji
srpski portali poput Communication director: Šta čini temelj poverenja
blic.rs, b92.net,
novosti.rs, pressonline Neverbalna komunikacija: telesni esperanto
i mnogih drugih.
Unapredite komunikaciju: pohvale & kritike
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 5
7. Etarget preporuka: zabavite se malo!
Etarget preporuka: zabavite se malo!
Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve dokaza i !lanaka?
EvoDa li ovom pravilu stvarno trebamalo! tonu-dve dokaza i članaka?
Etarget preporuka: zabavite se dodati
"ta se doga#a kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e
upotrebljavajte oprezno! oslobodite idokaza i !lanaka? upotrebljavajte
Evo šta se događa kada se
Da li ovom pravilu stvarno treba dodati tonu-dve
zaigrate: mačiće
oprezno! kada se oslobodite i zaigrate: ma!i"e
Evo "ta se doga#a
upotrebljavajte oprezno!
Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet
marketingom i srodnim temamau vezi sa internet marketingom
Pokupite sveže vesti i informacije na Etarget stranici na
Pokupite sve#e vesti i informacije u vezi sa internet
Facebooku. temama na Etarget stranici na Facebooku.
i srodnim
marketingom i srodnim temama na Etarget stranici na
Facebooku.
Pratite nas na Twitteru.
Pratite nas na Twitteru.
Pratite nas na Twitteru.
Na$a web sajt jeje www.etarget.rs a a na http://blog.etarget.rs
Naša web sajt www.etarget.rs na http://blog.etarget.rs pronaći
Na$a web sajt je www.etarget.rs a na http://blog.etarget.rs
prona"i "ete nedelje nedelje mno$tvo korisnih saveta.
ćete svake svake mnoštvo korisnih saveta.
prona"i "ete svake nedelje mno$tvo korisnih saveta.
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas da upostrebite Etarget reklamu u
Da$emo vam savete kako
Da$emo vam savete kako da upostrebite Etarget reklamu u u
2010. godini. vam savete kako da upotrebite Etarget reklamu
Daćemo
2010. godini.
www.etarget.rs | info@etarget.rs
2010. godini.
www.etarget.rs | info@etarget.rs
Rad sa strankama: +381 11 32 88 952
www.etarget.rs | info@etarget.rs
Rad sa strankama: +381 11 32 88 i952
Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje umno!avanje na osnovu
Rad saCommons -Share Alike 3.0 Unported Creative Za vi"e
licence strankama: +381 11 32 88 952
informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na
License.
Commons, 171 Second Street, Suiteza reprodukovanje i umno!avanje na osnovu
Ovaj dokument je slobodan 300, San Francisco,
California,Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za vi"e
licence 94105, USA.
informacija kliknite na link ili po"aljite pismo na Creative
Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco,
California, 94105, USA.
Ovaj dokument je slobodan za reprodukovanje i umnožavanje na osnovu licence
Commons -Share Alike 3.0 Unported License. Za više informacija kliknite na link ili
pošaljite pismo na Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco,
California, 94105, USA.
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6
Anatomija trendova u 2010 www.etarget.rs 6