1. Universidad de Yacambú
Vicerrectorado De Investigación Y Postgrado
Instituto De Investigación Y Postgrado
Seminario Avanzado Resolución de Conflictos Organizacionales
Facilitador: Dr. Mauricio Villabona
Doctoranda: Everilda Arteaga
Barquisimeto, marzo 2013

2.  La Empresa Orinoco necesita la
adquisición de una multifuncional y la
distribuidora de equipos de ofimática le
presenta una de alta tecnología.

3. Empresa Orinoco Distribuidora de Equipos de
Ofimática
Adquirir un solo equipo de múltiples Vender un equipo de alta tecnología
usos para su empresa
Invertir en un equipo de alta Obtener altas ganancias con las ventas
tecnología al mejor costo
Que la distribuidora le haga una Tener un nuevo Cliente
buena oferta del equipo

4. Empresa Orinoco Distribuidora de Equipos de
Ofimática
Adquirir la multifuncional Vender una multifuncional de alta
tecnología
No adquirir ningún equipo Vender un equipo multifuncional de
menor tecnología
Buscar otra distribuidora Vender otro tipo de equipo
Solicitar un descuento por pago de Ofrecer descuento por pago de
contado contado
Solicitar un crédito a la distribuidora Ofrecer un plan de financiamiento

5. Empresa Orinoco Distribuidora de Equipos de
Ofimática
Adquirir la multifuncional a un buen Vender un equipo de alta tecnología
costo a través de un favorable con una buena ganancia y obtener un
contrato de compra y venta nuevo cliente

6. Empresa Orinoco Distribuidora de Equipos de
Ofimática
Un equipo de uso para todo el Equipo de alta tecnología, buena
personal marca y con garantía 6 meses
Se economiza en energía, tinta y Servicio Técnico garantizado con
espacio venta y distribución de repuesto
en todo el país

7. La distribuidora de presentó a la
Empresa Orinoco sus catálogos
con una amplia oferta de
Impresoras Multifunción, con
sus costos y garantías.
La Empresa Orinoco comparo los
equipos según costos - servicios
con otras distribuidoras y las
regulaciones para protección de
los consumidores .

8. La distribuidora de presentó a la Empresa
Orinoco sus catálogos con una amplia oferta
de Impresoras Multifunción, con sus costos
y garantías.
La Empresa Orinoco comparo los equipos
según costos - servicios con otras
distribuidoras y las regulaciones para
protección de los consumidores .

9. La Empresa Orinoco compró la multifuncional a la
distribuidora quien le ofreció un descuento por pronto
pago a 30 días con garantía por escrito de servicio técnico
durante los siguientes 6 meses.
Además de ofertarle servicio técnico a los
otros equipos de dicha empresa.