2. tietokonevälitteinen
virtuaalinen nuorisotyö
nuorisotyö
t ietokonev älitteinen
nuorisotyö
verkk
okesk virtuaaliset
ustelu
t vuorova ikutuspalvelut
verkkonuorisotyö verkkoperustainen
nuorisotyö
3. menetelmät Nuorisotalojen ulkoisen tiedottamisen verkkosivut
Nuorten tieto- ja neuvontatyö verkossa
Avoin nuorisotoiminta verkossa
Verkkoperustainen nuorisotyö Nuorten osallisuus, vaikuttaminen ja kuuleminen verkossa
Verkkopelien käyttö nuorisotyön välineenä
Viiveellinen tai reaaliaikainen verkkokeskustelu
Verkkonuorisotyö
Verkkokeskustelu
Reaaliaikainen nuorisotyö verkossa
Verkkonuorisotyö
Verkkonuorisotalotyö, virtuaalinen nuorisotila
Moniammatillinen verkkonuorisotyö
Verkkonuorisotoiminta Nuoret rakantavat itse omaa verkkonuorisotoimintaa
Ulkoinen tiedotus- ja viestintä Viestinnän suunnittelu ja toteutus sosiaalisessa mediassa
Oppimisen edistäminen Osallisuus-, ja vertaistoiminta verkossa
Nettiturvallisuustyö ja tietosuoja
Mediakasvatus verkkoperustaisessa
Nettietiketti: verkon sääntöjä koskeva työ
nuorisotyössä
Osallisuustoiminta verkossa
Lähde: Timonen Päivi. Sähköä ilmassa, näkökulmia verkkoperustaiseen nuorisotyöhön. 2011
4. FUNKTIO
funktiot SELITYS ESIMERKKEJÄ
nuoren liittäminen kulttuurin, Verkossa kohdattujen aikuisten
Sosiaalisaatio yhteiskunnan ja lähiyhteisöjen ammattilaisuudella on merkitystä.
jäseneksi. Alueellisuudella on tärkeä rooli.
Nuorten ohjaamista kasvussa omaksi
Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden
Personalisaatio itsekseen, itsenäiseksi omat tarpeensa
tarjoama tieto.
ja pyrkimyksensä tuntevaksi yksilöksi.
Nuoren sosialisaatiossa ja NoRa, rasismin vastainen
persoonalisaatiossa ilmenevien verkkonuorisotyö. Etsivä nuorisotyö.
Kompensaatio
puutteiden korjaaminen ja vaikeuksien Verkon avulla voidaan tasoittaa
tasoittaminen. alueellisia eroja.
Vaikuttaminen yhteiskunnan nuorille
osoittamiin voimavaroihin (resurssointi)
Resurssointi ja allokointi Aloitekanava.fi. Valtikka.fi.
ja niiden suuntaamiseen (allokointi)
vaikuttaminen.
Lähde: Timonen Päivi. Sähköä ilmassa, näkökulmia verkkoperustaiseen nuorisotyöhön. 2011
5. Mitä
muotoja Selitys Esimerkkejä
Avoin chat keskustelu, keskustelufoorumit,
Keskustelua usemman nuoren
Reaaliaikaiset suljetut chat kesksutelut.
kanssa samanaikaisesti
ryhmäpalvelut Netari: Irc-Galleria, Habbo
reaaliajassa.
Kirkko: Irc-Galleria
Kysy-vastaa palvelut. Blogit.
Keskustelufoorumit.
Viiveelliset Keskustelua useamman nuoren
ryhmäpalvelut kanssan viiveellisesti.
Verkkoterkkarit: Formspring
Reaaliaikaiset Keskustelua yhden nuoren kanssa Yksityinen chat keskustelu
yksilöpalvleut reaaliaikaisesti. Netari: Irc-Galleria
Sähköposti
Viiveelliset Keskustelua yhden nuoren kanssa
Verkkoterkkarit: Sähköposti
yksilöpalvelut viiveellisesti.
6. muotoja
• Tietosivut, joissa koostettuja artikkeleita, linkkejä, videoita jne. Ei kummempaa
ohjausta tai online-vuorovaikutusta.
• Kysymys-vastauspalstat, joissa vastaajina ammattilaiset, vastausaika päivästä
pariin viikkoon,
• Keskustelualueet, joissa joissa keskustellaan vertaisten kanssa, vastausaikaa
ei ole määritelty - keskusteluja voi hakea hakutoiminnoilla,
• Teemoitetut chatit, joissa keskustellaan vertaisten sekä ammattilaisten kanssa
tietystä aihepiiristä, määritelty aika ja paikka,
• Hengailuhenkiset keskustelualueet chat-ominaisuuksin, joissa on läsnä
suhteellisen tavoitettavasti ammattilaisia, ei erillistä aihetta vaan voidaan
puhua mistä vaan,
• Online-keskustelut, joihin varataan aika ja joissa mahdollisuus keskusteluun
ammattilaisen kanssa, määritelty aika ja paikka.
http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/menetelmat.html
7. säännöt
1. Aikuinen ei omine vanhanaikaisine käsityksineen välttämättä tiedä mikä on
hyväksi nuorelle - opi tuntemaan nuorten maailma. Nuoret vaativat ja
odottavat avoimuutta, rehellisyyttä, jatkuvaa kehitystä ja innovaatioita.
2. Käytä uusia medioita uusin tavoin. Vanhoilla metodeilla ei tee oikein mitään.
Yksisuuntaisesta tiedotuksesta on mentävä kaksisuuntaiseen
vuorovaikutukseen, jossa ei ole hierarkioita.
3. Huomioi, että nykyään on helpompaa kuin koskaan toimia samassa
verkostossa nuorten kanssa. Tiedontuottajat ovat samanarvoisia: vanhemmat
ja heidän lapsensa kaverit ovat ikäänkuin samalla viivalla tiedon tuottajina ja
arvioijina.
4. Tutustu nuorten verkkomaailmoihin. Nuoret ja netti kulkevat niin paljon
käsikädessä, että kaikenlainen nuorisotyö tulisi perustua verkkomaailmaan.
5. Tutustu informaatioteknologian välineiden mahdollisuuksiin ja uhkiin. Varaudu
jatkuvaan muutokseen ja omien tietojen päivitykseen.
käännös: http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/verkkonuorisotyon-16-kaskya.html
alkuperäinen: http://network.youthworkonline.org.uk/profiles/blogs/a-manifesto-for-youth-work-and
8. säännöt
6. Käytä verkkoympäristöjä hyödyksi nuorten tarpeet ja kiinnostukset muistaen.
Omakielisyys ei ole aina tärkeää, nuoret voivat tutustua sisältöihin myös
englanniksi. Jos et itse pysty tuottamaan tietoa ja viihdettä nuorille, hyödynnä
muiden tuottamia sisältöjä. Mene sinne, missä nuoret ovat ja tarjoa heille asioita,
jotka ovat heille tärkeitä ja kiinnostavia.
7. Kerro nuorille mahdollisuuksista ja uhista ja neuvo kuinka he voivat välttää uhkia
hyödyntämällä mahdollisuuksia.
8. Opeta nuorille kriittisen tiedonhallinnan taitoja, esimerkiksi kuinka erottaa arvokas
tieto vähemmän arvokkaasta. Nuoret nettinatiivit eivät tarvitse niinkään tietoa vaan
apua kuinka löytää tietoa ja arvioida sen luotettavuutta sekä tulkita sen sisältöjä.
9. Kannusta osallisuuteen. Nuorilla tulee olla oikeus omaan ilmaisuun ja verkko
tarjoaa siihen työvälineet. Luo ilmaisun paikkoja ja neuvo nuoria kuinka he voivat
tuottaa omia mediaviestejä.
10. Kehitä verkkoympäristöä siten, että se edistää kulttuurienvälistä oppimista.
Mahdollista kulttuurien välinen keskustelu. Käännä sisältöjä tarvittaessa eri kielille,
jotta tieto kulkee eri kulttuuriryhmien välillä
käännös: http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/verkkonuorisotyon-16-kaskya.html
alkuperäinen: http://network.youthworkonline.org.uk/profiles/blogs/a-manifesto-for-youth-work-and
9. säännöt
11. Neuvo nuoria, myös erityisnuoria ja vähemmistönuoria kuinka netissä toimitaan
posiiivisesti. Netissä kommunikoimme ihmisten, emme ihonvärin tai pyörätuolin
kanssa.
12. Järjestä nuorisotalolle atk-tila, jossa on mahdollisuus käyttää verkkoyhteisöjä.
Tilan tulee olla avoinna kaikille kieleen ja kulttuuriin katsomatta.
13. Anna nuorelle vapautta testata mitä hän on oppinut verkossa. Kehitä
luottamuksellinen suhde, jotta nuori voi kääntyä puoleesi luottavaisena. Ethän
seuraa nuoria kadullakaan, kävelevätkö he punaisia päin vaan luotat heihin.
14. Motivoi nuoria kommunikoimaan myös "oikeassa elämässä". Vaikka virtuaaliset
suhteet ovat tärkeitä, mikään ei korvaa ihmiskontakteja. Verkkonuorisotyö tukee
oikean elämän nuorisotyötä, mutta ei korvaa sitä.
15. Tue nuoren itsetunnon ja minäkuvan kehitystä sekä kykyä "laskeutua pilvistä".
Nämä auttavat häntä myös verkkomaailmoissa toimittaessa.
16. Resursseja mitatessa huomioi, että verkkonuorisotyö ottaa aikansa ja vaatii
sitoutumista, eikä työ lopu lainkaan. Kehitä itseäsi ja toimi roolimallina
työyhteisössä. Verkkoyhteisöt toimivat vain, jos niillä on tarkoitus ja jos niiden
kehittäjä päivittää sisältöjä.
käännös: http://onlinetouthworkmedialiteracy.blogspot.com/2010/03/verkkonuorisotyon-16-kaskya.html
alkuperäinen: http://network.youthworkonline.org.uk/profiles/blogs/a-manifesto-for-youth-work-and
11. Nuori
Vapaa-aikaa: Ohjaamista:
Kommunikointia, Pysyvä tai
yhteydenpitoa tilapäinen
sekä viihdettä asiakkuus
Kohtaamista
nuoren omassa
ympäristössä
Verkko Työväline: Työntekijä
Nuorten
tavoittaminen ja
oman läsnäolon
tarjomainen
14. Historia
Idea syntyi Helsingin nuorisoasiainkeskuksessa 2003
Pääkaupunkiseudun yhteistyöhanke 2004 – 2007
Toiminta verkkoympäristössä alkoi 2005
Valtakunnallisen työmuodon kehittäminen 9/2007 –
Moniammatillisen työn kehittäminen 1/2008 –
Rasismin vastainen toiminta 5/2009 –
15. Työn tavoitteena on
Hankkeen tarkoituksena on saada nuorisotyöllinen kontakti
netissä aikaansa viettäviin nuoriin.
•tehdä laadukasta nuorisotyötä verkossa
•koordinoida ja kehittää valtakunnallista verkkonuorisotyötä
•kehittää moniammatillista työotetta nuorten kohtaamiseen
verkossa
•tehdä verkkotyöstä osa nuorten kanssa tehtävän työn arkea.
•kehittää verkossa tapahtuvaa osallisuustoimintaa
18. Netari.fi
Moniamma- Valtakunnal-
tillinen työ linen työ
30 kuntaa
Verkkoterk- Teinihelpperi Suomen
karit poliisi
19. Moniammatillinen
nuorisotyö
Helsingin kaupungin
terveysvirasto: 3 terveydenhoitajaa ja
1 projektikoordinaattori
Helsingin kaupungin
sosiaalivirasto: 1
projektikoordinaattori, 1 sosiaalityöntekijä
ja 1 psykiatrinen sairaanhoitaja.
Suomen poliisi: Oulun
nuorisorikosryhmä
20. Kehitys
Koulutus
- Valtakunnallinen koulutus kaikille Netari työntekijöille kaksi kertaa vuodessa
- Kuukusittain teemallinen koulutus työntekijöille
- Seminaarit ja muut koulutukset
- Yhteistyö Humakin kanssa
Julkaisus
- Blogi nuorisotutkimusseuran sivuilla
- Verkkonuorisotyön oppaat
-Verkkoperustaisen nuorisotyön oppikirja
Tutkimus
- Vuosittain kaksi käyttäjäkyselyä
- Työntekijöiltä kerättävä palaute
21. Toimintaa
• Toiminta tapahtuu nuorten suosimilla verkkosivuilla
• Tekninen toteutus nojaa pääsääntöisesti palveluntarjoajien sovelluksiin, Netari
tuo nuorisotyöllisen näkemyksen
• Kohderyhmänä 13-18 vuotiaat nuoret
• Työtä tehdään pääsääntöisesti palveluiden aukioloaikoina
• Töissä kerralla noin 3-8 työntekijää. Työntekijät kommunikoivat Skype
yhteydellä.
• Kävijöistä ja vapaaehtoisista koulutetaan apuohjaajia, jotka järjestävät toimintaa
muille nuorille. Työtä vastaavat nuoriso-ohjaajat.
• Netari.fi sivusto toimii tiedotuksellisena kanavana, nuorille, työntekijöille ja
sidosryhmille.
22. Edellytykset
Uudenlaisen toimintaympäristön omaksuminen
•Internetin hahmottaminen, säännöt, kulttuuri, yms
•Työntekijöiden taidot erittäin vaihtelevia
•Kehityksen seuraaminen ja uusien palveluiden omaksuminen
Kommunikoinnin muuttuminen
•Perinteinen kasvokkain tapahtuva kommunikointi vs. chättaily
•Uusien sanojen, merkkien, kielen ymmärtäminen
•Intensiivisyys ja hektisyys
Muita huomioita
•Moniammatillinen tiimi
•Koetaan edelleen osittain irrallisena osana ns. perus nuorisotyöstä
•Vaikeiden asioiden käsittely
36. Aukioloajat
Maanantai Tiistai Keskiviikko Torstai Perjantai Lauantai Sunnuntai
IRC-Galleria 18:00-21:00 18:00-21:00 19:00-22:00 19:00-22:00
Habbo Hotel 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30 17:00-20:30
Netari-TV 18:00-19:00
NetariVille 18:00-21:00 18:00-21:00
Demi.fi 17:30-21:00
Palvelut avoinna yhteensä 36,5 tuntia viikossa
37. •Keskustelemassa IRC-
Galleriassa ja Habbo
Hotelissa
•Sosiaalityöntekijä sekä
Psykiatrinen sairaanhoitaja
•Erikoistunut nuorten
mielenhyvinvointiin
•Kysymys vastaus palsta
Formspring palvelussa
38. Verkkoterkkarit
• Keskustelua nuorten
kanssa, IRC-Galleriassa,
Habbo Hotelissa ja
Demi.fi:ssä
• Kysymyksiin vastaamista
IRC-Gallerian
Verkkoterkkarit
-yhteisössä
• Materiaalin ja koulutuksen
tuottamista muille
työntekijöille
41. Verkk@rit
Verkk@rit tarjoavat toisille nuorille lähinnä tunnetukea
(kuuntelemista, rohkaisemista) ja arvostustukea
(vuorovaikutusta, itsearvostuksen tukemista), mutta jonkin
verran myös tiedollista tukea (neuvoja, ehdotuksia, ohjeita).
Verkk@ri-toiminta on ennen kaikkea ennaltaehkäisevää
nuorisotyötä.
Verkk@rit päättävät muutaman kerran vuodessa teeman,
joka liittyy nuoren sosiaaliseen kasvuun. Aiheita ovat olleet
esimerkiksi seurustelu, päihteet, mielenterveys ja ystävyys.
http://www.mll.fi/nuorille/verkkonuorisotyo/verkk-rit/
42. Verkk@rit
Verkk@rit työstävät valisemastaan aiheesta:
1) 1-3 chatia IRC-Galleriassa. Yksi chat kestää 1,5 tuntia. Yhdessä
chatissa käy noin 50 14-17-vuotiasta nuorta. Chatin ajaksi 3-4 hengen
ryhmä Verkk@ria kokoontuu MLL:n tiloihin, jossa he toimivat chat-
keskustelun ohjaajina ja ylläpitäjinä. Verkk@rit toimivat aikuisen
työntekijän ohjauksessa. Jokaiseen chat-kertaan kuuluu startti ja purku,
jotka MLL:n työntekijä vetää verkkareille ennen chatia ja sen jälkeen.
2) Mediatuotoksia (esim. esimerkiksi haastatteluja, videoita, sarjakuvia,
novelleja, asia-artikkeleita, testejä, gallupeja). Mediatuotokset liitetään
chatien yhteyteen IRC-Galleriassa sekä laitetaan pysyvästi MLL:n
Nuortennettiin ja YouTubeen MLL Nuortennetti -kanavalle.
Mediatuotosten avulla myös sellaiset nuoret, jotka eivät mahdu tai ehdi
chattiin, pääsevät osalliseksi Verkk@reiden tarjoamasta vertaistuesta.
http://www.mll.fi/nuorille/verkkonuorisotyo/verkk-rit/
45. IRC-Galleriassa EOPH aloitti säännöllisen Chat-toiminnan
vuoden 2007 syyskuussa. Kuukausittaiset teemaviikot
porautuvat IRC-Gallerian EOPH-yhteisössä nuorten ja
nuorten aikuisten kokemusmaailmaan päihteistä
yhteiskunnassamme. Keskusteluissa pohditaan erilaisia
aiheita aina siitä, kuinka kaveria voi auttaa
päihdeongelmassa, siihen miten päihteitä markkinoidaan
kulttuurituotteiden avulla. Lisäksi on mahdollista osallistua
yhteisön toimintaa mielipidekyselyitä täyttämällä ja
kommentoimalla keskusteluaikojen ulkopuolella. Käyntejä
IRC-Gallerian EOPH:n yhteisössä oli vuonna 2008 56825
kpl
46. EOPH toimii sosiaalisissa medioissa Habbossa,
IRC-Galleriassa, Demi.fi-sivustolla ja Facebookissa.
EOPH toimii sosiaalisessa mediassa käyttäjiä ja
palveluntarjoajia kunnioittaen. Tavoitteena on
välittää tietoa nuorten elämään vaikuttavista asioista
ja lisätä keskustelua niistä.
52. Church@
Church@ on virtuaalinen nuortenilta Irc-Galleriassa joka sunnuntai klo 18–21. Chat
järjestetään Kirkon nuorisotyö –yhteisössä. Yhdessä nuorten kanssa keskustelevat
koulutetut chatohjaajat, kirkon nuorisotyön ammattilaiset.
Koulutamme lisää ohjaajia chattityöhön. Työhön pääsee mukaan nuorisotyönohjaajat
ja papit, joita verkkotyö kiinnostaa. Koulutuksessa perehdytään mm.
verkkonuorisotyön kysymyksiin ja chatohjaukseen. Luvassa on haastavaa uudenlaista
nuorisotyötä ja erinomaisia keskusteluja nuorten kanssa, sekä jatkossa
teemakoulutuksia. Chatohjaajiksi tulevilla tulee olla käytössään tietokone ja
nettiyhteys sekä hieman työaikaa. Hengellinen elämä verkossa-hanke tarjoaa
koulutukset, sekä verkoston chatohjaajien tueksi. Church@ on työmuoto, jossa pääset
tekemään ja kokeilemaan uutta. Tervetuloa mukaan!
IRC-galleria Kirkon nuorisotyö - Kirkon nuorisotyön yhteinen yhteisö jossa chat
sunnuntaisin 18-21 ja johon kerätään linkkejä seurakuntien yhteisöihin ja
työntekijöiden profiileihin.
http://sakasti.evl.fi/sakasti.nsf/sp3?open&cid=Content2A00B2
61. Uhat ja seuraukset
Uhat Seuraukset
Heikko tunnettavuus Nuoret ei löydä palvelua
Ongelmalähtöisyys Karsii ns. tavis kävijöitä
Markkinoinnin puute Samoja kävijöitä
Verkkoviestinnän Kirjoitetun kielen tulkinta
puutteellisuus hankalaa
Toiminnan kytkeminen
Toiminnan yksipuolisuus
reaalimaailmaan
Vaikeissa tilanteissa avun
Auttamismahdollisuudet
perillemenon epävarmuus
Lähteet: Kaivosoja Anna; Nuorten tavoittaminen ja kohtaaminen verkkoyhteisöissä 2010. Päivi Viilomaa;
Verkossa tehtävä nuorisotyö nuorisotyöntekijöiden ja nuorten silmin 2010.
62. Ajankohtaisuus tärkeää
Ei saa painottua vain ongelmalähtöisyyteen
Ollaan siellä missä nuoretkin
Yhteistä työtä muiden toimijoiden kanssa
IRL-toiminnan yhdistäminen verkkotyöhön
Nuoret toivottavat työntekijät tervetulleiksi
63. Jani Merikivi - Value of youth work
2007
Jani Merikivi - Nuorisotyön arvo
2007
64. Increase in the time spent in
Habbo Hotel (%)
20%
56
17%
13%
10%
8 7%
3%
3,7 3,5
1,8 0%
0 min <30 min 30-59 min 60-120 min >120 min
68. Visiting Netari room in Habbo Hotel
has increased the amount of money
spend
5%
80
4%
3%
3%
2,3 2,2 2%
1%
0,8
0,6 0,5 0%
Nothing <2€ 2-4€ 5-7€ 8-10€ >10€
69. Visitors at Netari room in
Habbo Hotel year 2009
116225
2% of user said that visiting Netari
room in Habbo Hotel has increased
the amount of money that they
spend in Habbo Hotel
75. Verke on opetus- ja kulttuuriministeriön elokuussa 2010 nimeämä
Verkkonuorisotyön valtakunnallinen kehittämiskeskus, jota
koordinoi Helsingin kaupungin nuorisoasiainkeskus. Verken
toiminta-ajatuksena on luoda, tuottaa ja kehittää verkon avulla
tehtävää nuorille suunnattua työtä ja toimintaa. Lisäksi keskus
toimii asiantuntija- ja tukipalveluna keskittyen toimialaansa
koskevan tiedon ja osaamisen lisäämiseen. Toiminnan
kohderyhmänä ovat nuoret sekä nuorille suunnatun työn
ammattilaiset ja opiskelijat
76. Toiminta- ja kehittämisalueita Verkessä ovat mm. verkon avulla
tehtävä valtakunnallinen ja moniammatillinen nuorille suunnattu
työ, rasisminvastainen ja etsivä verkkonuorisotyö, tieto- ja
neuvontatyö verkossa sekä verkkopelitoiminta. Toimintaa
kehitetään valtakunnallisena ja monialaisena yhteistyönä yhdessä
julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa.
77. ◦ Etsivä nuorisotyö verkossa -hanke
◦ Lasten ja nuorten verkkososiaalipalvelut (Vespa) -hanke
◦ Moam – moniammatillisen verkkonuorisotyön hanke
◦ Netari
◦ NoRa (No Racism) -hanke
◦ Nuorisotiedotuskeskus Kompassi
◦ Pelitalo
◦ Toisen asteen yhteys
◦ Verkkoterkkarit-hanke
