ロフトワークセミナー:UXで企業Webサイトにイノベーションを起こす方法 〜顧客満足度向上、コスト削減、マルチデバイス対応を実現するUXとは！？〜 　のプレゼン資料　※動画部分は容量制限により削除いたしました。 ネットイヤー坂本さん、アシスト八木さんとのセッション大変勉強になりました。

1. UX向上の具体手法とステークホルダー調整術
2012.08.10
Futoshi Mizuno
1 Futoshi Mizuno

2. Self-Introduction
自己紹介
2 Futoshi Mizuno

3. 水野 太 [Futoshi Mizuno]
Information Architect/Creative Director
大手防災機器メーカーに入社し、品質管理/UI設計業務に6年間従事。
その後渡米し、独学で身につけたWeb関連技術・デザインを本格的に学び、国内外の複数企業に勤務。
2009年にロフトワーク参加後は、IA、コーディング、Flash等の幅広い技術と、豊富な経験を生かし活躍中。
＠ftomiz
3 Futoshi Mizuno

4. 4 Futoshi Mizuno

5. 5 Futoshi Mizuno

6. Table of Contents
みなさんと共有したいこと
6 Futoshi Mizuno

7. みなさんと共有したいこと
プロジェクトデザイン
ロフトワーク流UXを実現するPJの進め方
チームビルディング
ブレインストーミング
プロジェクトコンパス
ラピッドプロトタイピング
テスト
7 Futoshi Mizuno

8. みなさんと共有したいこと
プロジェクトデザイン
ロフトワーク流UXを実現するPJの進め方
チームビルディング
ブレインストーミング
プロジェクトコンパス
ラピッドプロトタイピング
テスト
8 Futoshi Mizuno

9. What’s the User Experience
ユーザーエクスペリエンスって?
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10. Touch Point!
企業が提供するすべてのタッチポイント（顧客接点）を通じて、
インタラクションによる顧客の総合的な体験
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11. Star Bucks Coffee
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12 Futoshi Mizuno
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13. 13 Futoshi Mizuno

14. よりよいエクスペリエンス（体験）を実現するための
サービス機能と
コミュニケーションデザインが表現されている
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15. UserExperienceを高めることは
ブランドを高めること
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16. ポイント
UXはすべての｢顧客と関わるタッチポイント｣で考える
接点となる全ステークホルダーが参加する
16 Futoshi Mizuno

17. WEB担当
ユーザー
カスタマー
17 Futoshi Mizuno

18. WEB担当 営業
ユーザー
カスタマー
プロダクト カスタマー
サポート
18 Futoshi Mizuno

19. ル
ビ
グ ム
ン ー
ィ チ
デ
Project Design
WEB担当 営業
Innovation!
ユーザー
プロダクト カスタマー
サポート
19 Futoshi Mizuno

20. Project Design
ロフトワーク流UXを実現するPJの進め方
20 Futoshi Mizuno

21. Project Design
チームビルディング
21 Futoshi Mizuno

22. Project Design
ブレインストーミング
22 Futoshi Mizuno

23. Project Design
プロジェクトコンパス
23 Futoshi Mizuno

24. Project Design
ラピッドプロトタイピング
24 Futoshi Mizuno

25. Project Design
テスト
25 Futoshi Mizuno

26. Project Design
｢自分事｣として進める手法
26 Futoshi Mizuno

27. Case Study
27 Futoshi Mizuno

28. 取組み
28 Futoshi Mizuno

29. 取組み
1.多様なメンバーを巻き込む「ワークショップ」の導入
2.徹底的に「ユーザー視点」で取り組むブレスト
3.短時間にアイデアを可視化する「プロトタイピング」
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30. 29 Futoshi Mizuno

31. 30 Futoshi Mizuno

32. 31 Futoshi Mizuno

33. 多様なメンバーを巻き込む「ワークショップ」
31 Futoshi Mizuno

34. 32 Futoshi Mizuno

35. 33 Futoshi Mizuno

36. 徹底的に「ユーザー視点」で取り組む
競合分析・自社分析
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37. 34 Futoshi Mizuno

38. 35 Futoshi Mizuno

39. 短時間にアイデアを可視化する「プロトタイピング」
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40. ポイント
課題抽出できる集合知のチカラ
Innovation!
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41. Case Study of the Prototyping
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42. 38 Futoshi Mizuno

43. 39 Futoshi Mizuno

44. 40 Futoshi Mizuno

45. ポイント
LeanUX -プロトタイプと検証
Innovation!
41 Futoshi Mizuno

46. Case Study of the Prototyping
42 Futoshi Mizuno

47. 43 Futoshi Mizuno

48. ビジネスモデルキャンバス
共感図
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49. 45 Futoshi Mizuno

50. 46 Futoshi Mizuno
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51. 47 Futoshi Mizuno

52. 48 Futoshi Mizuno

53. ポイント
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54. ポイント
MVP
"Maximum Visual Presentation"ではなく
"Minimum Viable Product"を
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55. プロジェクトコンパス ラピッドプロトタイプ
課題抽出できる
MVP
ブレイン
ストーム
集合知のチカラ
テスト
チームビルディング
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56. 51 Futoshi Mizuno

57. 52 Futoshi Mizuno

58. 53 Futoshi Mizuno

59. 54 Futoshi Mizuno

60. Project Design
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62. 57 Futoshi Mizuno

63. Thank you very much!
ご清聴ありがとうございました！
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